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銀行客戶經(jīng)理的年終述職報告1行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣二、“客戶的需求就是我的工作”“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，銀行客戶經(jīng)理的年終述職報告3一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，四、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，六個方面向領(lǐng)導(dǎo)述職，請予評議：在與客戶對接的過程中，一定要使用合適的工作方法，目前我的工作方法是：戶投訴的內(nèi)容先進(jìn)行收集整理，搭建問題處理小組，并對組內(nèi)相關(guān)人員安排工作任務(wù)。在驗證中對于同類產(chǎn)品進(jìn)行排查，是否發(fā)現(xiàn)同類現(xiàn)象，如存在則應(yīng)告知車間進(jìn)行整改。工作中及時糾正。這些不足方面主要表現(xiàn)在：1、自己的工作沒有一個詳細(xì)的工作計劃及明確的目2、提高客戶滿意度，爭取每一個問題都能按照客戶所要求的進(jìn)度去處理，4、后期工作先制定好工作計劃和目標(biāo)，然后再去開

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