小區(qū)水電維修工管理制度范文

第頁(yè)共頁(yè)小區(qū)水電維修工管理制度范文第一章總則第一條為了規(guī)范小區(qū)水電維修工的管理工作，提高小區(qū)水電維修工作的效率和質(zhì)量，保障小區(qū)住戶(hù)的基本生活需要，制定本管理制度。第二條本管理制度適用于小區(qū)內(nèi)的水電維修工作，包括水管、電線(xiàn)、照明設(shè)施等方面的維修工作。第三條小區(qū)水電維修工必須按照本管理制度的規(guī)定進(jìn)行維修工作，嚴(yán)禁違反規(guī)定進(jìn)行維修操作。第四條小區(qū)業(yè)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)水電維修工進(jìn)行管理和監(jiān)督，協(xié)助解決小區(qū)住戶(hù)的水電維修問(wèn)題。第五條小區(qū)住戶(hù)有權(quán)對(duì)小區(qū)的水電維修工作進(jìn)行監(jiān)督，提出合理合法的意見(jiàn)和建議。第二章人員管理第六條擔(dān)任小區(qū)水電維修工的人員需要具備相應(yīng)的技術(shù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成維修工作。第七條小區(qū)業(yè)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)水電維修工進(jìn)行崗前培訓(xùn)和定期培訓(xùn)，提升他們的維修技能。第八條小區(qū)水電維修工需要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)上下班，不得擅離崗位。第九條小區(qū)水電維修工需要保持良好的工作形象，不得穿著不整潔的服裝上崗。第十條小區(qū)水電維修工需要做到工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能敷衍塞責(zé)，造成不必要的損失。第三章工作流程第十一條住戶(hù)向小區(qū)業(yè)務(wù)管理部門(mén)報(bào)修后，業(yè)務(wù)管理部門(mén)將問(wèn)題轉(zhuǎn)交給水電維修工。第十二條水電維修工收到報(bào)修工單后，需在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。第十三條水電維修工需要根據(jù)報(bào)修內(nèi)容，判斷是否需要更換設(shè)備或部件，如需更換需提前和住戶(hù)溝通。第十四條水電維修工完成維修后，需要填寫(xiě)維修記錄，并將記錄交給小區(qū)業(yè)務(wù)管理部門(mén)備案。第十五條小區(qū)業(yè)務(wù)管理部門(mén)需定期抽查水電維修工的維修質(zhì)量，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。第四章責(zé)任與獎(jiǎng)懲第十六條水電維修工在維修過(guò)程中造成的意外傷害，由其個(gè)人負(fù)責(zé)。第十七條若水電維修工在維修過(guò)程中效率低下、工作質(zhì)量差，將依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰。第十八條水電維修工在維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)小區(qū)其他問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向小區(qū)業(yè)務(wù)管理部門(mén)反饋。第十九條水電維修工在維修過(guò)程中積極主動(dòng)，解決住戶(hù)的問(wèn)題，可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。第五章附則第二十條本制度的解釋權(quán)歸小區(qū)業(yè)務(wù)管理部門(mén)所有。第二十一條本管理制度自公布之日起生效，并可根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整和