合作與信息透明：供應(yīng)鏈管理的制勝之本馬士華

協(xié)作與信息透明：供應(yīng)鏈管理的制勝之本華中科技大學(xué)管理學(xué)院教授馬士華博士湖北省武漢市武昌珞喻路1037號(hào)華中科技大學(xué)管理學(xué)院郵政編碼：430074:shihuama@public.wh.hbscm.8u8ax:027-875469682002年6月1、協(xié)作——供應(yīng)鏈管理的基石供應(yīng)鏈的本質(zhì)就是協(xié)作協(xié)作關(guān)系金字塔可以正常搜集信息可以處置要交換的信息可以交換定性的信息共同制定決策共同設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈新產(chǎn)品引進(jìn)共同制定銷售和作業(yè)方案供應(yīng)商管理戰(zhàn)略化維護(hù)和停機(jī)信息供應(yīng)商管理庫(kù)存庫(kù)存的可見性EDI訂單/交貨預(yù)測(cè)/可用性庫(kù)存程度消費(fèi)方案可用資源合作程度信息共享·協(xié)作對(duì)供應(yīng)鏈提高的奉獻(xiàn)率：40%·協(xié)作性方案可以使庫(kù)存減少：15%·協(xié)作性預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性提高：15%·減少開支：20-30%·節(jié)約運(yùn)輸本錢：3-5%供應(yīng)鏈管理開展不同階段的協(xié)作變化階段1職能/部門式階段2集成化階段3價(jià)值網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈計(jì)劃按職能開展工作低效率。因?yàn)檎麄€(gè)企業(yè)的信息不透明、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)移到企業(yè)流程層面由于企業(yè)的信息標(biāo)準(zhǔn)化提高了，效率也提高了集成化的供應(yīng)鏈計(jì)劃、需求預(yù)測(cè)、作業(yè)計(jì)劃與調(diào)度合作性的計(jì)劃將計(jì)劃流程擴(kuò)展到簽約制造商、供應(yīng)商及用戶供應(yīng)鏈執(zhí)行基于部門的執(zhí)行模式,是一種被動(dòng)反應(yīng)通常由部門經(jīng)理作出決策集成化的跨職能部門決策，仍是被動(dòng)反應(yīng)有限的合作在組織層面進(jìn)行決策更大范圍的合作、決策優(yōu)先權(quán)2、供應(yīng)鏈同伴協(xié)作與信息透明度供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系與信息共享程度供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系程度對(duì)供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力的影響供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系與價(jià)值強(qiáng)化供應(yīng)鏈上協(xié)作同伴關(guān)系的重要意義低程度的協(xié)作，導(dǎo)致信息阻塞和低效率添加了緩沖庫(kù)存供應(yīng)鏈消費(fèi)才干沒(méi)有得到充分利用第二層供應(yīng)商第一層供應(yīng)商制造商零售商一周二周二周思索到應(yīng)付需求動(dòng)搖的平安期，提早期又被延伸了……實(shí)踐的運(yùn)輸時(shí)間延伸的運(yùn)輸時(shí)間供應(yīng)鏈上的信息透明和協(xié)作，是管理好供應(yīng)鏈的重要保證….提高供應(yīng)鏈的可視性〔透明度〕“沒(méi)有整個(gè)供應(yīng)鏈的透明度，他在每個(gè)階段都只能得到次優(yōu)的結(jié)果，根本不能夠優(yōu)化供應(yīng)鏈〞來(lái)源:AndyWood,CEOBurnhamLogistics可以縱觀整個(gè)供應(yīng)鏈.可以得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù).可以減少物流本錢.可以強(qiáng)化落實(shí)運(yùn)輸方案.可以提供綜合的供應(yīng)鏈中的異常信息，能使企業(yè)集中精神處理客戶效力的關(guān)鍵問(wèn)題可以得到為其企業(yè)需求的定制化處理方案可以經(jīng)過(guò)趨勢(shì)分析預(yù)測(cè)未來(lái)需求，更好地管理供需關(guān)系得到有保證的效力程度，并且能隨時(shí)了解效力程度的情況顧客需求更好地了解貨物、資金和信息在整個(gè)供應(yīng)鏈上的運(yùn)動(dòng)：使庫(kù)存本錢最小化使資產(chǎn)利用最大化加快資金周轉(zhuǎn)速度提高平安性，降低保險(xiǎn)費(fèi)用的支出以更快的速度運(yùn)作企業(yè)，提高在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力供應(yīng)鏈上的信息透明和協(xié)作，是管理好供應(yīng)鏈的重要保證….3、建立協(xié)作與信任機(jī)制，打通訊息瓶頸信息流是供應(yīng)鏈體系的神經(jīng)系統(tǒng)信息阻塞和隔斷是影響供應(yīng)鏈運(yùn)作的致命傷努力于信息共享和集成是提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵——一開場(chǎng)就是人們要處理的問(wèn)題提高供應(yīng)鏈的可視性加強(qiáng)貿(mào)易同伴協(xié)作的聯(lián)盟關(guān)系經(jīng)過(guò)Web在采購(gòu)與訂單實(shí)現(xiàn)過(guò)程中和非EDI貿(mào)易同伴聯(lián)盟(約占總數(shù)的75%)提供同伴業(yè)務(wù)流程和形狀的透明度提高對(duì)流入物流的監(jiān)控監(jiān)控供應(yīng)訂單和運(yùn)輸過(guò)程對(duì)于關(guān)鍵的例外事件及早監(jiān)測(cè)中間環(huán)節(jié)的糾正措施提高供應(yīng)鏈整體透明度，可以：加強(qiáng)訂單實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)控監(jiān)控制造和分銷過(guò)程能否符協(xié)作業(yè)方案，警示潛在失敗要素監(jiān)控運(yùn)輸過(guò)程，警示潛在的交貨時(shí)間和地點(diǎn)的失誤向客戶提供訂單完成各個(gè)過(guò)程形狀的可視性更好地履行訂貨承諾具有思索上游、下游同伴和運(yùn)輸庫(kù)存的在完成訂單中的才干具有警示某些行動(dòng)偏向影響當(dāng)前訂單的才干實(shí)施中途檢查、及時(shí)糾正偏向提高管理整個(gè)渠道庫(kù)存的程度檢測(cè)上游供應(yīng)商或下游分銷商的超儲(chǔ)或缺貨的情況，檢測(cè)報(bào)廢或過(guò)期情況實(shí)施重置庫(kù)存等糾正措施反向物流利用web處置退貨要求和授權(quán)向客戶提供退貨物流的過(guò)程可視性使退貨處置過(guò)程順應(yīng)外包管理IT和通訊技術(shù)能提供許多處理方案需求鏈的要求?整個(gè)物流通道的可視性?從倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸途中的物料分配訂貨單?縮短呼應(yīng)周期?減少平安庫(kù)存?供應(yīng)鏈管理與物流運(yùn)作的聯(lián)絡(luò)?了解供應(yīng)鏈運(yùn)作中哪些地方與方案相背的情況?允許供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)〔supplierteams〕運(yùn)用一樣的信息處理方案?貫穿運(yùn)輸、庫(kù)存、配送的集成化觀念?在線