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文檔簡介

婦幼保健院年度職工對醫(yī)院滿意度調查分析調查目的為了完善醫(yī)院各項工作，提高職工滿意度，營造一個令員工滿意的工作環(huán)境和工作氛圍。二、調查時間202*年11月8日。三、調查范圍單位職工。四、調查方式隨機向職工發(fā)放《職工對醫(yī)院滿意度調查表》，以不記名方式進行職工滿意度調查。五、調查情況本次調查共發(fā)出《職工對醫(yī)院滿意度調查表》130份，收回130份，有效表單為130份。在本次調查中，對醫(yī)院所有項目感到滿意的有93人，占71.53%。六、調查數(shù)據(jù)分析1、對醫(yī)院的學習培訓、員工管理滿意度。滿意106人，基本滿意16人，一般7人，不滿意1人，滿意率93.85%。2、對醫(yī)院重大政策方針，會議精神及時傳達給員工滿意度滿意109人，基本滿意16人，一般5人，滿意率96.15%。3、對科室之間相互協(xié)作、配合、溝通管理滿意度滿意105人，基本滿意16人，一般9人，滿意率93.08%4、文化活動滿意度滿意107人，基本滿意16人，一般6人，不滿意1人，滿意率94.62%。5、衛(wèi)生、安全方面滿意度滿意102人，基本滿意22人，一般4人，不滿意2人，滿意率95.38%。6、對醫(yī)院食堂方面滿意度滿意85人，基本滿意21人，一般15人，不滿意9人，滿意率81.54%7、對醫(yī)院管理部門重視和及時回應員工意見、建議、心聲和投訴滿意度。滿意102人，基本滿意16人，一般8人，不滿意4人，滿意率90.77%。8、醫(yī)院辦公環(huán)境及設備滿意度滿意102人，基本滿意20人，一般7人，不滿意1人，滿意率93.85%。9、對醫(yī)院的工作氛圍、同事關系對滿意度滿意109人，基本滿意17人，一般4人，滿意率96.92%10、醫(yī)院服務和管理滿意度滿意103人，基本滿意19人，一般8人，滿意率93.85%?？傮w而言，滿意選項共1030人，基本滿意選項184人，不滿意選項18人，滿意率93%。七、調查建議1、食堂衛(wèi)生差，價格貴，服務差。2、后勤主動服務，提高效率。3、多開展業(yè)務專業(yè)學習。4、加強科室間協(xié)作，禁止推諉病人。5、每次提出意見都不聽取職工的意見。

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