第四章企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃V22

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理第四章企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃本章概括：決策概述·方法運(yùn)用與計(jì)劃第一節(jié)經(jīng)營(yíng)決策概述本節(jié)概述：決策概念與作用、分類(lèi)及程序一、經(jīng)營(yíng)決策的概念與作用：1．經(jīng)營(yíng)決策是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的核心，外部環(huán)境的調(diào)查預(yù)測(cè)和企業(yè)內(nèi)部條件的分析是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)和前提，而經(jīng)營(yíng)決策是企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查預(yù)測(cè)和內(nèi)部條件分析的目的有，經(jīng)營(yíng)決策的基本目標(biāo)就是要使企業(yè)環(huán)境、企業(yè)能力、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略三者動(dòng)態(tài)平衡（決策目標(biāo)三平衡）；2．決策的含義：是指根據(jù)預(yù)定的目標(biāo)做出行動(dòng)的決定；3．準(zhǔn)確理解決策的概念，要注意哪些問(wèn)題：（決策概念四注意---目標(biāo)明·多備選、核心評(píng)優(yōu)·對(duì)未來(lái)）決策要有明確的目標(biāo)決策要有多個(gè)備選方案決策核心是方案的分析比較，評(píng)價(jià)選優(yōu)決策是面向未來(lái)的，是行動(dòng)的基礎(chǔ)一、經(jīng)營(yíng)決策的概念與作用4．經(jīng)營(yíng)決策的含義：是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)或解決新遇到的重大問(wèn)題，在充分考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，擬訂出若干可行方案，然后從中作出具有判斷性的選擇，確定一個(gè)較佳方案的過(guò)程5．經(jīng)營(yíng)決策的作用（重要保證與條件）：正確的經(jīng)營(yíng)決策是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保證正確的經(jīng)營(yíng)決策是調(diào)動(dòng)職工積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要條件第一節(jié)經(jīng)營(yíng)決策概述二、經(jīng)營(yíng)決策的分類(lèi)四分類(lèi)：重要程度·領(lǐng)·

導(dǎo)層、重復(fù)程度·可靠性1．按決策的重要程度劃分：戰(zhàn)略決策（戰(zhàn)略全局·長(zhǎng)期性、外部平衡，研發(fā)·技改與布局）戰(zhàn)術(shù)決策（戰(zhàn)術(shù)決策·階段性、組織資源，管理·業(yè)務(wù)兩分類(lèi)）---管理決策內(nèi)平衡、提高效能---業(yè)務(wù)決策提效率，存貨·進(jìn)度兩控制2．按作出決策的領(lǐng)導(dǎo)層次劃分：高層決策中層決策基層決策決策的分類(lèi)

類(lèi)：戰(zhàn)略·戰(zhàn)·術(shù)術(shù)/高中基、程序非程序、風(fēng)險(xiǎn)·確·

定型與二、經(jīng)營(yíng)決策的分類(lèi)3．按決策問(wèn)題出現(xiàn)的重復(fù)程度劃分：程序化決策非程序化決策4．按決策問(wèn)題所處的條件及結(jié)果的可靠性劃分：確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策非確定型決策第一節(jié)經(jīng)營(yíng)決策概述三、經(jīng)營(yíng)決策的程序1．經(jīng)營(yíng)決策的程序是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的動(dòng)態(tài)思維過(guò)程2．經(jīng)營(yíng)決策的程序分為哪些步驟：調(diào)查研究經(jīng)營(yíng)狀況與環(huán)境(這是經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ))明確經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(這是經(jīng)營(yíng)決策的出發(fā)點(diǎn)和歸宿)擬定可行方案(這是經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù))對(duì)經(jīng)營(yíng)方案進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和選擇(這是經(jīng)營(yíng)決策的關(guān)鍵)經(jīng)營(yíng)方案的實(shí)施與反饋(這是經(jīng)營(yíng)決策的結(jié)果)決策程序五步驟：調(diào)研·定·

目標(biāo)、擬定方案三、經(jīng)營(yíng)決策的程序2.1在確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，要明確4個(gè)問(wèn)題：為什么要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，即它的必要性與可能性目標(biāo)要有主次特點(diǎn)點(diǎn)：達(dá)到何種程度如何保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2.2擬定備選方案，應(yīng)具備哪些可行性整體詳盡性排斥性定量化條理化、直觀(guān)化現(xiàn)？定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)四問(wèn)：必要/可能、主次·程·度·保實(shí)現(xiàn)備選方案五特點(diǎn)：詳盡·

·可行·排斥性、定量·條·

理/直觀(guān)化！（1）決策是指根據(jù)預(yù)定的目標(biāo)做出行動(dòng)的決定。√(√)P50（2）企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，擬訂出若干可行行方案，并進(jìn)行方案擇優(yōu)的過(guò)程，稱(chēng)之為(A)P50A．經(jīng)營(yíng)決策B．經(jīng)營(yíng)方針C．戰(zhàn)略規(guī)劃D．經(jīng)營(yíng)方向（3）經(jīng)營(yíng)決策的基本目標(biāo)是要使企業(yè)環(huán)境、企業(yè)能力和

和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略三者動(dòng)態(tài)平衡。P50（4）現(xiàn)代企業(yè)管理認(rèn)認(rèn)為，管理的重點(diǎn)在“經(jīng)營(yíng)”，”經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在“決“策”。P50第一節(jié)經(jīng)營(yíng)決策概述練習(xí)題（1）按決策的重要程度劃分為：戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。P51(習(xí)題)事事關(guān)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造、生產(chǎn)布局和人力資源開(kāi)發(fā)等問(wèn)題

的決策，是戰(zhàn)略決策。P51(習(xí)題)事關(guān)企業(yè)存貨控制、生產(chǎn)進(jìn)度控制等問(wèn)題的決策，屬于(A)P51A．戰(zhàn)術(shù)決策B．戰(zhàn)略決策C．風(fēng)險(xiǎn)決策D．非確定決策（2）按作出決策的領(lǐng)導(dǎo)層次劃分：高層決策、中層決策、基層決策。P51（3）按決策問(wèn)題出現(xiàn)的重復(fù)程度劃分，將決策劃分為程序化決策和非程序化決策。P51（4）按決策問(wèn)題所所處的條件及結(jié)果將決策分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策三類(lèi)。P51(習(xí)題)事關(guān)企業(yè)設(shè)備大修、物資采購(gòu)等問(wèn)題的決策，屬于(C)P51A．風(fēng)險(xiǎn)型決策B非確定型決策C．確定型決策D．機(jī)會(huì)型決決策經(jīng)營(yíng)決策的分類(lèi)練習(xí)題（1）調(diào)查研究經(jīng)營(yíng)狀況與環(huán)境。(習(xí)題1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策程程序的第一步工作是(D)，這是經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)。P52A．確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)B．?dāng)M定決策備選方案C．?dāng)M定可行方案D．調(diào)查經(jīng)營(yíng)狀況及環(huán)境(習(xí)題2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)是確定定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。（×）P52調(diào)查經(jīng)營(yíng)狀況及環(huán)境（2）明確經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。(習(xí)題)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際

狀態(tài)與理想狀態(tài)之間的差距，稱(chēng)之為(C)P52A．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

B．經(jīng)營(yíng)決策C．經(jīng)營(yíng)問(wèn)題D．經(jīng)營(yíng)反饋（3）擬定可行方案（4）對(duì)經(jīng)營(yíng)方案進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和選擇。（5）經(jīng)營(yíng)方案的實(shí)施與反饋。經(jīng)營(yíng)決策的程序練習(xí)題第二節(jié)經(jīng)營(yíng)決策方法及運(yùn)用一、定性決策方法1．經(jīng)營(yíng)決策方法可以概括為兩大類(lèi)：定性決策方法定量決策方法2．定性決策方法有：領(lǐng)導(dǎo)決策法專(zhuān)家意見(jiàn)法方案前提分析法頭腦風(fēng)暴法定性決策四法：領(lǐng)導(dǎo)決策·德?tīng)柗?專(zhuān)家意見(jiàn)法)、前提提分析·暢談會(huì)(頭頭腦風(fēng)暴法)第二節(jié)經(jīng)營(yíng)決策方法及運(yùn)用二、定量決策方法1．確定型決策：是指在決策所處的條件既定的情況下，所選方案期望的結(jié)果肯定能實(shí)現(xiàn)的決策盈虧分析又稱(chēng)損益平衡分析、保本分析，是量本利分析的重要內(nèi)容通過(guò)盈虧臨界分析，可以使企業(yè)明確：企業(yè)至少銷(xiāo)售多少產(chǎn)品才能保本企業(yè)為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)的利潤(rùn)，需要銷(xiāo)售多少產(chǎn)品企業(yè)銷(xiāo)售一定數(shù)量的產(chǎn)品，能夠獲得多少利潤(rùn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況如何二、定量決策方法計(jì)算利潤(rùn)的基本公式為：目標(biāo)利潤(rùn)=收入-成本=收入-變動(dòng)成本-固定成本=數(shù)量*單價(jià)-單位變動(dòng)成本*數(shù)量-固定成本=(單價(jià)-單位變動(dòng)成本)*數(shù)量-固定成本當(dāng)目標(biāo)利潤(rùn)為零時(shí)，盈虧平衡，此時(shí)盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額的計(jì)算公式分為為：X=F/(Px-V)S’=F/(1-V/Px)X表示：產(chǎn)銷(xiāo)量Px表示：?jiǎn)蝺r(jià)(產(chǎn)品價(jià)格)V表示：?jiǎn)挝划a(chǎn)品變動(dòng)成本S’表示：銷(xiāo)售收入總額F表示：固定成本1.3經(jīng)營(yíng)安全狀況分析：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況，可用經(jīng)營(yíng)安全率來(lái)表示(符號(hào)：α)α=產(chǎn)品銷(xiāo)售量-盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量/產(chǎn)品銷(xiāo)售量*100%二、定量決策方法2．風(fēng)險(xiǎn)型決策：是指由于各種決策方案面臨的未來(lái)外部狀態(tài)不十分明確，可根據(jù)客觀(guān)概率作出合理決策的方法風(fēng)險(xiǎn)型決策的最大特點(diǎn)：每個(gè)方案的實(shí)施，都存在著非決策者所能控制的兩個(gè)以上的自然狀態(tài)，如產(chǎn)品銷(xiāo)售中會(huì)出現(xiàn)的暢銷(xiāo)、一般和滯銷(xiāo)狀況，依據(jù)調(diào)查和分析，可測(cè)算出各種狀態(tài)發(fā)生的概率(決策樹(shù)分析法)決策樹(shù)分析法是指：將構(gòu)成決策方案的有關(guān)因素，以樹(shù)形圖形的方式表現(xiàn)出來(lái)，并據(jù)以分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分析法；根據(jù)問(wèn)題的不同分為：?jiǎn)渭?jí)決策權(quán)和多級(jí)決策權(quán)決策樹(shù)的結(jié)構(gòu)：由決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)和概率枝四個(gè)要素構(gòu)成二、2．風(fēng)險(xiǎn)型決策2.5決策權(quán)分析法的程序（繪圖·算期望·剪枝）：繪制決策樹(shù)圖形，按要求由左向右順序展開(kāi)計(jì)算每個(gè)結(jié)點(diǎn)的期望值狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的期望值=Σ(損益值*概率值)*經(jīng)營(yíng)年限剪枝，即進(jìn)行方案的選優(yōu)方案凈效益=該方案狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的期望值-該方案投資額二、定量決策方法3．非確定型決策：是指決策者不能依數(shù)據(jù)測(cè)算各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率，方案選擇主要取決于決策者分析問(wèn)題的能力，主觀(guān)態(tài)度和經(jīng)驗(yàn)非確定型決策有：（非確定型四法---樂(lè)觀(guān)·悲·

觀(guān)·后悔值、機(jī)會(huì)均等）樂(lè)觀(guān)法(大中取大法)悲觀(guān)法(小中取大法)后悔值法(大中取小法)機(jī)會(huì)均等法均等概率=1/需求狀態(tài)數(shù)P59頁(yè)

期望值=ΣΣ(均等概率*損益值)P59頁(yè)定性決策的方法P53領(lǐng)導(dǎo)決策法專(zhuān)家意見(jiàn)法(德?tīng)柗品?方案前提分析法頭腦風(fēng)暴法。習(xí)題（1）屬于定性決策方法的是是(D)P53A．確定型決策B．風(fēng)險(xiǎn)型決策C．非確定型決策D．頭腦風(fēng)暴法（2）屬于定性決策方法的是(D)P53A．確定型決策B．風(fēng)險(xiǎn)型決策C．非確定型決策D．德?tīng)柗品ǖ诙?jié)經(jīng)營(yíng)決策方法及運(yùn)用練習(xí)題（1）確定型決策。盈虧分析又稱(chēng)損益平衡分析、保本分析,是量量本利分析的重要內(nèi)容，屬于定量決策。（2）盈虧平衡的條件件是指(B)P54A.固定費(fèi)用等于變動(dòng)費(fèi)用B.銷(xiāo)售收入等于總成本

C.銷(xiāo)售收入等于固定成本D.固定成本等于總成本（3）若盈虧

平衡點(diǎn)不變，增加產(chǎn)銷(xiāo)量，則可(A)P55A.增大經(jīng)營(yíng)安全率B.降低經(jīng)營(yíng)安全率C.降低固定成本D.降低可變成本（4）若盈虧

平衡點(diǎn)不變,減少產(chǎn)銷(xiāo)量，則會(huì)(B)P55A.提高經(jīng)營(yíng)安全率B.降低低經(jīng)營(yíng)安全率C.降低固定成本D.降低可變成本（5）若產(chǎn)銷(xiāo)量

不變，降低可變成本，則可(A)P55A.提高經(jīng)營(yíng)安全率B.降低經(jīng)營(yíng)安全率C.降低固定成本D.增加固定成本（6）若產(chǎn)銷(xiāo)量不變，降低固定成本，則可增大安全經(jīng)營(yíng)率；定量決策方法練習(xí)題（7）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全率與經(jīng)營(yíng)安全狀況的關(guān)系。P55(習(xí)題1)經(jīng)營(yíng)安全率為30%以上,則該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況為安全；(習(xí)題2)經(jīng)營(yíng)安全率為25-30%，則該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況為比較安全;(習(xí)題3)某企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全率為28％，則該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況為(C)P55A．危險(xiǎn)B．不大好C．比較安全D.安全(習(xí)題4)經(jīng)營(yíng)安全率為15-25%，則該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況為不大好;(習(xí)習(xí)題5)某企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全率為18％，則該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況為（

B）。P55A.危險(xiǎn)B.不大好C.比較安全D.安全(習(xí)題6)經(jīng)營(yíng)安全率為10-15%，則該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況為要警惕;(習(xí)題7)某企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全率為12％，則該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況為（B）。P55A.危險(xiǎn)B.要警惕C.比較安全D.安全(習(xí)題8)經(jīng)營(yíng)安全率為10-15%以下，則該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況為危險(xiǎn);決策樹(shù)分析法：P55（1）屬于定量決策方法的是(A)P55A．風(fēng)險(xiǎn)型型決策B．專(zhuān)家意見(jiàn)法C．方案前提分析法D．．頭腦風(fēng)暴法（2）決策樹(shù)由決策點(diǎn)、方案枝枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)和概率枝四個(gè)要素構(gòu)成。P56風(fēng)險(xiǎn)型決策練習(xí)題非確定型決策方法有：樂(lè)觀(guān)法、悲觀(guān)法、后悔值

法、機(jī)會(huì)均等法。P57（1）決策方案受多種不可可預(yù)知因素影響，方案多種預(yù)期結(jié)果都可能出現(xiàn)且其概率無(wú)法測(cè)算的決策是（

C）P57A．確定型決策B．風(fēng)險(xiǎn)型決策C．非確定型決策D．常規(guī)方法決策（（2）樂(lè)觀(guān)法，又稱(chēng)大中取大法；比較各方案在不同自然狀態(tài)下的最大收益值，并選擇其中最大者。在在進(jìn)行決策分析時(shí)，比較每個(gè)方案在不同自然狀態(tài)

下的最大收益值，并選擇其中最大者。該決策方法是(D)P58A．機(jī)會(huì)均等法B．悲觀(guān)法C．后悔值法D．樂(lè)觀(guān)法非確定型決策練習(xí)題悲觀(guān)法，又稱(chēng)小中取大法；比較各方案在不不同自然狀態(tài)下的最小收益值，并選擇其中最大者。

(習(xí)題)在進(jìn)行決策分析時(shí)，比較每個(gè)方案在不同自

然狀態(tài)下的最小收益值，并選擇其中最大者該決策

方法是(B)P58A．樂(lè)觀(guān)法B．悲觀(guān)法C．后悔值法D．機(jī)會(huì)均等法后悔值法，又稱(chēng)大中取小法；1計(jì)算在每一自自然狀態(tài)下的各方案的后悔值；2找出每一方案的最大后悔值；3從最大后悔值中，選最小者，該最小后悔值對(duì)應(yīng)的方案即為決策方案。機(jī)會(huì)均等法。企業(yè)計(jì)劃體系縱向可分為三個(gè)層次，即經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃 。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃居于最高層 ，確定企業(yè)整體目標(biāo)、戰(zhàn)略和布局，起著統(tǒng)率全局的作用。P60企業(yè)長(zhǎng)期綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃以利潤(rùn)目標(biāo)為中心，即以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心。P60滾動(dòng)計(jì)劃法的基本特點(diǎn)：逐步延伸、遠(yuǎn)近結(jié)結(jié)合、遠(yuǎn)粗近細(xì)、切合實(shí)際。P61第三節(jié)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃本節(jié)主要知識(shí)點(diǎn)第三節(jié)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的概念和作用1．經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是指：根據(jù)社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)和當(dāng)前發(fā)展的需要，企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，為對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行全面計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高經(jīng)濟(jì)效益而制定的計(jì)劃2．經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的作用：(加強(qiáng)企業(yè)的計(jì)劃管理，對(duì)滿(mǎn)足社會(huì)需要、提高經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)企業(yè)的成敗興衰等，有十分重要作用；）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀(guān)需要經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是企業(yè)本身求得生存和發(fā)展的需要計(jì)劃作用兩需要：生存發(fā)展·大·

生產(chǎn)第三節(jié)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃二、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)構(gòu)1．經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是企業(yè)計(jì)劃體系的一部分，但起著統(tǒng)率整個(gè)計(jì)劃體系的作用；2．企業(yè)計(jì)劃體系縱向可分為三個(gè)層次：計(jì)劃體系三層次---經(jīng)營(yíng)·業(yè)·

務(wù)與作業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(居于最高層