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文檔簡介

大型商業(yè)綜合體防暴預案針對大型商業(yè)綜合體的人流密集、業(yè)態(tài)復雜等特點，為預防和應對暴力襲擊事件，特制定以下防暴預案，以確保顧客、員工和商戶的人身安全，減少財產損失。01、組織機構及職責1、成立防暴應急領導小組，由購物中心總經理擔任組長，副總經理擔任副組長，成員包括各部門經理、保安部、工程部、物業(yè)部等部門負責人。2、應急領導小組主要職責（1）研究制定防暴應急策略和措施。（2）指揮和協(xié)調各部門開展防暴工作。（3）檢查督導防暴措施的落實。（4）決定應急預案的啟動和終止。（5）及時向公安機關報告暴力襲擊事件。02、宣傳教育和培訓1、對全體員工進行防暴知識培訓，提高員工的防暴意識和應對能力。2、定期對全體員工進行防暴預案演練，提高員工的協(xié)作能力和實戰(zhàn)能力。3、對商戶進行防暴知識宣傳，督促商戶加強內部安全管理。4、在購物中心內設置明顯的防暴提示標志，提醒顧客注意安全。03、防暴措施1、安防設施建設（1）配備足夠的保安力量，加強重點區(qū)域的巡邏。（2）安裝監(jiān)控系統(tǒng)，覆蓋主要出入口、通道、停車場等區(qū)域。（3）安裝金屬探測儀，防止顧客攜帶管制刀具進入。（4）配備必要的防暴器材，如防暴叉、盾牌、橡膠棍等。2、出入口控制（1）加強出入口管理，對進出人員實行證件核查和安檢。（2）遇有暴力襲擊事件，立即關閉購物中心所有出入口，防止歹徒逃脫。3、應急預案（1）及時發(fā)現和報告購物中心保安部和相關部門應密切關注可疑人員及物品，發(fā)現可疑情況立即向應急領導小組報告。（2）快速反應和處置接到報告后，應急領導小組立即啟動應急預案，組織保安和各部門人員趕赴現場進行處置。（3）營救和疏散在確保自身安全的前提下，全力營救受傷人員，疏散現場顧客和商戶，引導其前往安全區(qū)域。（4）協(xié)助公安機關調查在公安機關趕到現場后，積極配合公安機關開展調查，提供現場監(jiān)控錄像等證據。04、善后處理1、對受傷人員進行救治，及時送醫(yī)治療。2、清理現場，修復受損設施，盡快恢復購物中心正常運營。3、對員工和商戶進行心理疏導，消除事件帶來的心理影響。4、對防暴預案進行評估和總結，找出不足之處并進行改進。05、預案修訂與

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