居民家用電腦需求調查報告

居民家用電腦需求調查報告目錄摘要案例背景調查目的和任務調查對象和調查單位調查內容和項目調查方式和方法調查問卷調查時間計劃參考文獻小組成員分工【摘要】當前21世紀，以互聯(lián)網為媒介的信息技術快速發(fā)展。而作為互聯(lián)網的直接傳輸介質——電腦越來越受到人們的關注和歡迎，大至各行各業(yè)的發(fā)展，小到家庭居民用戶的需求。盡管，居民對電腦的依賴度和需求度不斷增加，但是，由于居民的收入情況與知識結構不同，因此在對電腦的需求層次上又出現(xiàn)了不同的情況?！娟P鍵字】家用電腦居民調研分析一、問題提出網絡普及、互聯(lián)網廣泛應用，電腦操作越來越代替人工，ＰＣ時代是越越近。就當前國內家用品牌電腦市場來說，家用電腦還是一個高科技主導的產品，在產品沒有太大創(chuàng)新的情形下，家用品牌電腦的營銷未來仍會以產品創(chuàng)新和品牌為主導，功能訴求和應用是產品開發(fā)的主線，而渠道的大眾化、價格的透明化以及促銷的簡單化將會促使品牌集中度進一步的提高，從而形成全國性市場由二至三個大品牌構成寡頭競爭。隨著越來越多的家庭居民都加入購買家用電腦隊列，面對如此之大的需求市場，各個品牌各個企業(yè)的競爭也在悄然之中日趨上升，那么如何能讓自己企業(yè)在眾多激烈的競爭中能夠出類拔萃，贏得更多客戶購買取得企業(yè)成功呢？我們對此做出了調查分析。二、調查任務和目的首先，我們的調查任務是我們要擬定居民家用電腦需求抽樣調查表，在調查表之中調查項目所包括有：居民家庭基本情況，居民家庭收支情況，家用電腦擁有情況，家用電腦需求情況，居民對不同品牌家用電腦的質量、配置、速度、功能、造型、價格、服務等方面。其次，通過對其調查數(shù)據進行分析總結，得出相應的調查結果，了解居民相應的家用電腦需求情況。為家用電器公司針對居民家用電器需求購買情況提供可行性分析。也為了解我國居民家用電腦擁有量和需求情況提供可靠信息與數(shù)據。(圖3)2007年1月不同顯示器大小家用電腦關注比例分布【4】根據調查數(shù)據分析顯示，在臺式機中顯示器尺寸多數(shù)居民用戶選擇在17英寸，約占全部數(shù)據的43.7%，隨著平板液晶技術的日漸完善，上游供應商不斷提升產能，液晶電腦價格不斷走低，19英寸液晶成為了市場的新標桿，已達到26.0%。其次，筆記本在家用電腦中也占有一定比例，不同居民對不同筆記本電腦顯示器也有著不同的要求。顯示屏尺寸寬屏普通屏還沒決定好合計11.1英寸以下2.0%0.4%0.3%2.7%12-12.1英寸5.5%8.1%2.0%5.5%13-13.3英寸8.2%3.2%1.2%12.5%14-14.1英寸21.0%12.1%3.3%36.4%15-15.4英寸12.2%6.2%1.3%19.7%17英寸以上3.0%0.9%0.1%4.0%還沒決定好2.0%2.0%5.0%9.1%合計5.0%32.8%13.2%100%（表1）居民用戶對筆記本電腦顯示器關注比例分布根據調查分析有圖表我們可以看出，在居民家用電腦中筆記本占有量中，多數(shù)居民選擇在14-14.1英寸，無論是寬屏還是普通屏都是筆記本尺寸中最多，已達到36.4%。再次，在15-15.4英寸中家庭居民選擇數(shù)據約有19.7%。與此同時，我們根據表格也可得出數(shù)據在寬屏和普通屏之間，多數(shù)居民選擇了普通屏，數(shù)據約有32.8%。（四）用戶購買電腦主要指標調查任何一種商品都有其各種評價指標，購買顧客不同，所依據評價指標也就各不相同。家用電腦也不例外，其評價指標對不同居民都仁者見仁智者見智，因此在此我們對主要指標做起調查分析。如下圖顯示：（圖4）電腦各項指標調查在圖表中，我們可以根據調查結果看出，在用戶購買家用電腦時，根據基本的指標顯示出，對質量要求占有約在30.0%，而對配置和可靠性要求則在15.0%-20.0%之間，對價格要求相對較少。由此我們可以看出，多數(shù)居民用戶對電腦的評價并不只是看中價格，而是在對電腦的配置上可靠性和服務方面要求更為嚴格。希望自己的電腦在各方面都能是最好。（五）電腦購買方式調查電腦迅速發(fā)展，銷售電腦企業(yè)如雨后春筍出現(xiàn)，用戶購買電腦的地點也不拘一格，可以擁有多種購買方法。本次我們對用戶購買電腦方式進行分析調查。（圖5）用戶購買電腦方式調查在用戶購買點方式調查中，我們對基本的購買方式如：電子科技市場、品牌專營店、網購、電腦城做了調查，其數(shù)據分析顯示如上圖。選擇在品牌專營店和電腦城購買電腦的用戶約占有30.0%左右。而在網購中則出現(xiàn)相對較少，因用戶無法真實看到電腦。綜合所述，本次調查中，我們對電腦的基本情況作出了簡單調查分析，了解了在我們周邊地區(qū)的家庭居民用戶對家用電腦的基本購買情況。再者，居民用戶購買電腦日益趨向成熟發(fā)展，調研數(shù)據顯示，城市居民對自有家用電腦表示“非常滿意”的比例為11.8％，表示“比較滿意”的比例為49.9％，表示“不太滿意”和“一點也不滿意”的分別為8.4％和1.5％。城市居民對家用電腦的滿意主要集中在電腦的硬件質量、電腦是否方便升級、以及電腦連接互聯(lián)網這三個方面。分析數(shù)據可以發(fā)現(xiàn)，家用電腦的銷量在整個市場中的比重呈現(xiàn)逐年上升的趨勢【5】。五、調查方式和方法

市場調查方法是研究市場的核心內容。本次調查中我們主要采取的調查方法是：實地調查法和網絡調查法。首先通過對周邊地區(qū)的居民進行實地直接訪問和堵截訪問，了解居民對電腦的需求情況。再有，在我們組員當中，有一位同學有自己的專營商店從事電腦方面，我們可以從用戶到他店里購買商品獲取一些相關信息。第二，我們采取網絡調查法，從網上收集相關居民購買家用電腦的相關信息，作為我們數(shù)據分析來源。六、調查問卷居民家用電腦擁有量和需求情況調查問卷尊敬的顧客朋友：您好！首先感謝您能在百忙之中抽出時間閱讀我們的問卷，我們的問卷調查主要是針對您對家用電腦的需求情況做出簡單回答。您可以在以下問題中選出您的答案填寫在問題后括號內。謝謝1、您的性別()A.男B.女2、您的年齡段()A.18歲以下B.18~25歲C.25~30歲D.30~35歲E.35~45歲F.45~50歲G.50歲以上3、您的月收入情況()A.1000元以下B.1000~2000元C.2000~3000元D.3000~4000元E.4000~5000元F.5000元以上4、您從事的職業(yè)()學生B.教師C.IT人員D.管理人員E.公務人員F.文職人員G..業(yè)務人員H.無業(yè)人員I.其他人員5、.您是否擁有電腦？()A.有B.沒有6、您是否打算在一年內購買電腦?()A、有打算B.從未想過7、如果您購買電腦，您能接受的價格是（）A.3000元以下B.3000-4500元C.4500-6800元D.6800元以上8、購買電腦時，您會選擇（）A、聯(lián)想電腦B.華碩電腦C.戴爾電腦D.惠普電腦E.其它9、您購買電腦時主要考慮的是電腦的？（）(可多選)A.品牌B.價格C.外觀D.功能E.其他10、你對電腦配置要求高嗎（）A.是B.不是C.只要可以用就行了11、在電腦配置方面，你最優(yōu)先考慮哪個方面()A.CPUB.顯卡C.主板D.電源12、您會選擇何種購買電腦方式？（）A、電子科技賣場B.網上購買C.品牌專營店D.電腦城13、對于電腦的保修時間，你認為合理的時間是多長（）A.