公共衛(wèi)生服務(wù)村級(jí)考核總結(jié)

公共衛(wèi)生服務(wù)村級(jí)考核總結(jié)

公共衛(wèi)生服務(wù)村級(jí)考核總結(jié)20_年在街道、衛(wèi)生局及各

職能部門等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和大力支持下，我中心全體職工凝

心聚力，圍繞規(guī)范實(shí)施國家基本藥物制度、科學(xué)實(shí)行績(jī)效考核、

努力促進(jìn)中醫(yī)藥特色服務(wù)、積極探索家庭醫(yī)生服務(wù)模式等重點(diǎn)內(nèi)

容，做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服

務(wù)能力，確保中心各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開展。現(xiàn)對(duì)20_年工作總結(jié)

如下：

一、加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè)，提升服務(wù)形象

今年我們嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定、衛(wèi)生部八條紀(jì)

律和衛(wèi)生廳《九條禁令》等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照《醫(yī)務(wù)人員行為

考核細(xì)則》，加強(qiáng)對(duì)各類人員的監(jiān)督考核。深入開展陽光用藥工程,

每月開展處方點(diǎn)評(píng)，嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理?xiàng)l例》，對(duì)不合理用藥現(xiàn)

象及時(shí)通報(bào)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生合理用藥，遏制開大處方、過度治療

行為。對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用藥情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)超過常規(guī)用量的

藥品及時(shí)予以停用，并嚴(yán)格控制抗生素使用比例和輸液比例。定

期召開社區(qū)藥事會(huì)議，討論社區(qū)用藥中存在的問題，并及時(shí)出臺(tái)

相關(guān)措施與規(guī)定。

二、合理安排資金投入，落實(shí)便民惠民舉措

為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和群眾需求，我中心繼續(xù)加大對(duì)公共衛(wèi)生和

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)備和基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的投入。今年對(duì)社區(qū)服務(wù)中

心大樓進(jìn)行了環(huán)境設(shè)施的改造，引進(jìn)了計(jì)免接種室的叫號(hào)系統(tǒng)，

優(yōu)化了接種服務(wù)流程；擴(kuò)大了兒保門診場(chǎng)地，增加了兒童活動(dòng)設(shè)

施。門診各科重新規(guī)劃布局，使診療流程更優(yōu)化，就診更方便。

新建了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，并通過了規(guī)范化驗(yàn)收；對(duì)村等服務(wù)站進(jìn)

行內(nèi)部改造和修繕。今年我們?cè)谥行募?6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站引入

了智能安防管理系統(tǒng)，防范了服務(wù)站治安安全和醫(yī)療安全。努力

為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

三、繼續(xù)深化績(jī)效工資等人事制度改革，完善績(jī)效考核機(jī)制

今年初，我中心本著多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則，調(diào)整和完

善績(jī)效考核方案，實(shí)行數(shù)量和質(zhì)量的雙軌制考核，從績(jī)效考核到

站轉(zhuǎn)變?yōu)榭己说饺?，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)機(jī)制。今年的績(jī)效

方案中醫(yī)療上我們著重對(duì)基本醫(yī)療項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整，鼓勵(lì)提高服

務(wù)人次，同時(shí)對(duì)中醫(yī)藥及中醫(yī)適宜技術(shù)進(jìn)行了傾斜；公共衛(wèi)生上

從職能到站調(diào)整為職能到人。醫(yī)務(wù)人員積極性得到了明顯提升，

社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的工作主動(dòng)性明顯提高，服務(wù)人次，服務(wù)質(zhì)量得到

了顯著提升。

四、發(fā)展基本醫(yī)療，服務(wù)社區(qū)居民，提升滿意度

基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量決定著社區(qū)居民的滿意度，今年我們的工

作重點(diǎn)是提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量促進(jìn)服務(wù)人次的提升。今年

1-11月我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)現(xiàn)門診人次較去年同期上升50%o

中藥飲片收入104.45萬元，較去年的47.91萬元上升118%；醫(yī)

療收入175.69萬元，較去年上升45%；中醫(yī)適宜技術(shù)較去年同期

上升146.6%。1T1月無醫(yī)療事故和差錯(cuò)發(fā)生，做到零服務(wù)性投訴,

群眾滿意度得到了顯著提升。

五、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)能力

1、加強(qiáng)人才培養(yǎng)。

鼓勵(lì)參加住院醫(yī)師（全科）規(guī)范化培訓(xùn)和各級(jí)學(xué)歷教育。目

前正在參加全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)7人，住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)的有7

人，社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)2人。中心還每月組織由全體社區(qū)醫(yī)生參加的

業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，增加業(yè)務(wù)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而使業(yè)

務(wù)水平得以提高。

2、加強(qiáng)規(guī)范化藥房建設(shè)，開展合理用藥、合理輸液整治。

規(guī)范化藥房建設(shè)已常規(guī)化，26個(gè)社區(qū)藥房按規(guī)范化要求，定

期對(duì)藥品開展維護(hù)。中心對(duì)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)和合理用藥進(jìn)行定

期的檢查，社區(qū)醫(yī)生的不合理用藥情況明顯減少，抗生素和靜脈

點(diǎn)滴處方比例均控制在30%以下。

六、開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)

1、新建成的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站于3月8日投入使用。

2、加強(qiáng)信息化建設(shè)，從硬件、軟件各方面保障信息化建設(shè)的

順利進(jìn)行。在市衛(wèi)生局的支持下，西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作為全市

電子移動(dòng)隨訪試點(diǎn)站點(diǎn)，現(xiàn)開展順利。

3、在—站點(diǎn)增設(shè)糖化血紅蛋白及c—反應(yīng)蛋白快速監(jiān)測(cè)儀,

極大的方便了群眾就醫(yī)。

公共衛(wèi)生服務(wù)村級(jí)考核總結(jié)

20_年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20_

年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合

作醫(yī)療實(shí)施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職

工共同努力下取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

一、狠抓行動(dòng)、樹新風(fēng)、全面提升我院整體形象

1、以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院

發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)承諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正

之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會(huì)各界的意見和建議，設(shè)立舉報(bào)箱，

公開舉報(bào)電話，制作宣傳標(biāo)語，落實(shí)五個(gè)一工程，發(fā)放醫(yī)師名片，

打回訪電話，發(fā)征求意見卡和社會(huì)問卷調(diào)查，為使意見和建議落

到實(shí)處，嚴(yán)格按查處制度處理，使我院行風(fēng)有了很大改善，整體

形象明顯提升。

2、開展衛(wèi)生大掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活

動(dòng)。結(jié)合我院實(shí)際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)

生院，落實(shí)門前五包責(zé)任制，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外

衛(wèi)生，劃分責(zé)任區(qū)，每周二、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，并進(jìn)行檢查評(píng)

比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的

醫(yī)療垃圾及時(shí)焚燒進(jìn)行無害化處理。為配合創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活

動(dòng)，我們對(duì)病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及

窗網(wǎng)，對(duì)衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花、草、樹進(jìn)行修剪，澆水施肥，為患者

提供一個(gè)溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高技術(shù)水平

1、通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，和醫(yī)療設(shè)備添置

更新、使我院技術(shù)力量得到加強(qiáng)，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量

管理，嚴(yán)格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求項(xiàng)目齊全，處方書寫規(guī)

范，用藥合理安全，病歷書寫及時(shí)規(guī)范，護(hù)理記錄詳實(shí)，實(shí)行科

審批制，院長(zhǎng)深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫(yī)療質(zhì)

量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題

及時(shí)處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯(cuò)與糾紛。

2、鼓勵(lì)員工進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年派出兩人到上級(jí)

進(jìn)行培訓(xùn)，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，十余人參加晉級(jí)及資格考試，五

人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺(tái)階。

3、經(jīng)過全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高,

門診量較去年有所提高，恢復(fù)到—年門診水平。

三、切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施兩年來，深受廣大農(nóng)

民歡迎，但在—年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，

也面臨許多難點(diǎn)，為打消農(nóng)民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我

們印制3千多份《—年告廣大參合農(nóng)民政策說明書》發(fā)放到鄉(xiāng)、

村干部和農(nóng)民手中，出動(dòng)宣傳車5臺(tái)到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策,

組織定點(diǎn)鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作，聯(lián)系外出務(wù)工

人員參合，我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo)，主動(dòng)當(dāng)好政府參謀，使今年

參合率達(dá)94.8、籌資結(jié)束后立即進(jìn)行參合信息的錄入與整合，及

時(shí)建立了20_年參合信息檔案；

2、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償工作。對(duì)來我院就醫(yī)出院參合

農(nóng)民，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償，對(duì)定點(diǎn)鄉(xiāng)醫(yī)上報(bào)的.門診小額補(bǔ)助我院及時(shí)

先行墊付；

3、為廣大參合農(nóng)民提供一個(gè)監(jiān)督平臺(tái)，在門診大廳走廊醒目

位置懸掛農(nóng)合就診程序、補(bǔ)償范圍、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償所需提供材

料，每日對(duì)當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補(bǔ)償信息進(jìn)行入村公式，并公布舉報(bào)電

話，接受社會(huì)各界監(jiān)督。

四、制定措施，積極完成項(xiàng)目工作，著力應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生

事件

1、20年我院被定為防保站建設(shè)和七有兩化一溫暖工程驗(yàn)收

年，我們指定一名院領(lǐng)導(dǎo)親自抓，精心組織，加大投入，更換了

手術(shù)室陳舊空調(diào)，添置嬰兒輻射搶救臺(tái)，對(duì)病房樓外觀進(jìn)行整修，

順利通過了上級(jí)這兩項(xiàng)考核檢查驗(yàn)收；

2、村衛(wèi)生室建設(shè)項(xiàng)目工作要求高、時(shí)間短、難度大。為此我

們高度重視，及時(shí)制定選址方案，加快工程進(jìn)度，我鄉(xiāng)5個(gè)項(xiàng)目

村在第一次驗(yàn)收通過3個(gè)，還有2將在12月中旬建成；

3、在應(yīng)對(duì)今手足口病工作中，我們認(rèn)真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生

科普知識(shí)，成立發(fā)熱、?？崎T診、設(shè)隔離病房?jī)砷g，發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)

生，層層篩查，及時(shí)轉(zhuǎn)診，同時(shí)做好疫情調(diào)查上報(bào)、監(jiān)測(cè)工作。在

應(yīng)對(duì)問題奶粉事件中，我院抽調(diào)七名人員參加篩查工作，兩名同

志同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，早上班、晚下班，中午不休息，對(duì)我鄉(xiāng)近千名食用

—奶粉嬰兒進(jìn)行了篩查。

五、按照目標(biāo)，扎實(shí)做好防保工作

1、堅(jiān)持例會(huì)制度，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)，并以會(huì)代培

的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計(jì)免知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年

共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會(huì)議19次，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教

育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室

考核工作，按照上級(jí)要求，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理，

從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、計(jì)免工作常抓不懈，認(rèn)真做好兒童卡、、冊(cè)管理工作,

對(duì)每日新生兒童查行及時(shí)上卡，按程序接種，及時(shí)做好新生兒乙

肝疫首針接種。截止12月上報(bào)新生兒童360人，建卡—人，接種

五苗—人，并對(duì)流動(dòng)兒童的接種對(duì)象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出流入補(bǔ)種工

作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。

3、抓好傳染病管理和監(jiān)測(cè)，做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹等傳

染病的主動(dòng)監(jiān)測(cè)和被動(dòng)監(jiān)測(cè)任務(wù)，開展死因調(diào)查，嚴(yán)格規(guī)范院內(nèi)

門診日志管理，及時(shí)填報(bào)疫情報(bào)告卡，做好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。全年共上

報(bào)傳染病事件16例，無遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象。

4、配合各職能部門做好相關(guān)工作。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)全鄉(xiāng)食

品市場(chǎng)的檢查和監(jiān)測(cè)，從業(yè)人員體檢工作，共體驗(yàn)—人、—家，

并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測(cè)工作。3月初開展乙腦疫苗接種，

共種—人;8月開展腸道驅(qū)蟲人;9月接種甲肝疫苗825人；11月開

展流腦ac疫苗接種共種—人。由于組織得力，嚴(yán)格實(shí)行一人一針

一管安全接種，未發(fā)生任何差錯(cuò)事故。狠抓結(jié)核病篩查工作，采

取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報(bào)等措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診，督導(dǎo)化療方式，

超額完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。

5、婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下，借降消項(xiàng)目實(shí)施有力推動(dòng),

加強(qiáng)孕產(chǎn)婦—保健，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查，積極開展婦女病普

查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡—人份，住

院分娩人次，住院分娩率達(dá)，書寫規(guī)范化產(chǎn)科歷書人次，

對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行一次婦女病普查，對(duì)520名婦女病進(jìn)行了防治。

積極完成各種婦幼保健報(bào)表，做到及時(shí)準(zhǔn)確降消項(xiàng)目補(bǔ)償工作及

時(shí)兌現(xiàn)，無克扣虛報(bào)現(xiàn)象，較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。

六、存在的不足

雖然，20_年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但離上級(jí)政府和人民要

求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進(jìn)則滿，醫(yī)務(wù)

人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，部分專技術(shù)人員未取得專業(yè)證，給醫(yī)療質(zhì)

量帶來隱患，農(nóng)合工作任務(wù)繁多，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)農(nóng)合籌

資工作過重，財(cái)力投入大無著落，這還需要今后工作中加以解決。

公共衛(wèi)生服務(wù)村級(jí)考核總結(jié)

我衛(wèi)生室在縣衛(wèi)生局和衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，遵守國家法律

法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)政策和相關(guān)文件精神，恪守衛(wèi)生職業(yè)道

德。在衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成了各項(xiàng)醫(yī)療保障工作，取得了

一定成績(jī)，也存在不足之處，為了取長(zhǎng)補(bǔ)短，更好地開展工作，

現(xiàn)總結(jié)如下：

一、建立更新居民健康檔案

按照衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)居民健范建立居民建檔人數(shù)為份，建檔99%

以上，檔案項(xiàng)目填寫基本齊全，健康檔案康檔案管理規(guī)范》的要

求，協(xié)助鄉(xiāng)衛(wèi)生院為居民建立檔案，我村目前現(xiàn)所有村民，規(guī)用

更新及時(shí)。

二、健康教育

健康教育宣傳內(nèi)容每次版面。開展健康教育知識(shí)講座次，發(fā)

放結(jié)核病.艾滋病.高血壓.糖尿病三高一病和常見多發(fā)病防治宣

傳資料約120防板報(bào)6期，婦幼板報(bào)6期。合作醫(yī)療板報(bào)2期健

康教育講

三、老年人及高血壓、2型糖尿病.重癥精神病人的管理。

對(duì)我村65歲以上居民進(jìn)行登記病并管理，協(xié)助衛(wèi)生院對(duì)我

115人進(jìn)行慢病隨訪，并在飲食習(xí)慣.用藥及自我保健方面進(jìn)行了

全面指導(dǎo)。對(duì)我村高血壓患者和型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，已

經(jīng)進(jìn)行2次定期隨訪，并進(jìn)行一次全面體格檢查，每次隨訪進(jìn)行

面對(duì)面訪視，詢問病情及用藥情況，使隨訪率達(dá)到95%以上。并在

飲食.用藥.運(yùn)動(dòng).心理等生活習(xí)慣方面進(jìn)行指導(dǎo)。對(duì)重癥精神病患

者建檔建卡4份，配合專業(yè)機(jī)構(gòu)人士給重癥精神病人進(jìn)行心理疏

導(dǎo)和康復(fù)指導(dǎo)，并進(jìn)行隨訪和指導(dǎo)。對(duì)以上人群要做到心中有數(shù)，

管理到位。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)建檔造冊(cè)納入管理，并每月上報(bào)。

四、預(yù)防接