商場(chǎng)2023年工作總結(jié)范文3篇(年商場(chǎng)工作總結(jié)范文)

商場(chǎng)2023年工作總結(jié)范文3篇(年商場(chǎng)工作總結(jié)范文)我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長(zhǎng)時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過高興，也有過失落。自己不但學(xué)得了許多專業(yè)學(xué)問，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來說是非常珍貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。

或許_x的工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡(jiǎn)潔的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場(chǎng)員工的時(shí)候，我才感覺到其中許多的困難，并沒有想象中那么簡(jiǎn)潔，那么簡(jiǎn)單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)潔易做的，只有努力才能夠做好!

通過近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì)向我伸出救濟(jì)之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自己始終保持著對(duì)工作的熱忱，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅(jiān)決不行以把個(gè)人的心情帶到工作中來。顧客永久是對(duì)的，不能與顧客發(fā)生任何的不開心，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì)無理取鬧，但我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。

雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要專心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克制任何困難。我們要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)仔細(xì)的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算是對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。

在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的缺乏，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在便利顧客的同時(shí)也便利我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。固然自己覺得對(duì)顧客的效勞才是最重要的，作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓顧客滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素養(yǎng)，做到熱忱急躁的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小心情帶進(jìn)來，更不能在工作時(shí)間內(nèi)談天、玩耍，這樣會(huì)讓自己在工作中消失很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)學(xué)問，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A(yù)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。

時(shí)間飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫忙，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。

商場(chǎng)2023年工作總結(jié)范文2

_年快完畢了，回首_年?duì)I管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過得飛速，不知不覺中，布滿幻想和激情的_年隨著新年伊始馬上接近，本人自五月份參加到營(yíng)管部，融為這個(gè)集體的一份之以來，本著對(duì)工作的喜愛，抱以積極，仔細(xì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，專心做好每件事，干好這個(gè)營(yíng)管工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)力量，回憶歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面：

1只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。營(yíng)管工作原來就是一份兼職的工作，我從一個(gè)一般的導(dǎo)購(gòu)員到實(shí)戰(zhàn)營(yíng)管工作，不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的根底上再做一名合格的營(yíng)管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我歡樂和鼓舞的人。

2只有公正處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場(chǎng)是一個(gè)人員很簡(jiǎn)單的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好全部勞動(dòng)紀(jì)律，要求每個(gè)員工做到不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吃零食，看書報(bào)，玩手機(jī)，干私活，捧茶杯，柜臺(tái)就餐，不準(zhǔn)穿拖鞋上班，不準(zhǔn)隨便打鬧，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難，要搞好各商場(chǎng)的關(guān)系更是難上加難。由于涉及范圍較廣，只要你一不當(dāng)心就會(huì)得罪許多人，到時(shí)商場(chǎng)的人都會(huì)指責(zé)你，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)質(zhì)疑你的力量，有的導(dǎo)購(gòu)還會(huì)稱贊你，可見公正處事是何等的重要。

3只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡安排你的工作。在同一時(shí)間即要做導(dǎo)購(gòu)又要做營(yíng)管員是一件很簡(jiǎn)單出錯(cuò)的事，由于做營(yíng)管員是建立在導(dǎo)購(gòu)員的根底上的，在我們心中導(dǎo)購(gòu)員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營(yíng)管員這份工作才剛剛醞釀成行，當(dāng)你在做導(dǎo)購(gòu)的同時(shí)往往會(huì)忽視你的營(yíng)管工作，導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)當(dāng)努力改良的環(huán)節(jié)。

4只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像。有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的導(dǎo)購(gòu)，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞，或許你還會(huì)賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在可怕，但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名營(yíng)管員，我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)視她，由于她的行為正影響著整個(gè)購(gòu)物中心形像。

5只有樹立效勞意識(shí)觀加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)格外工作做好。營(yíng)管部好比是一個(gè)布滿激情的團(tuán)隊(duì)，雖然大家工作都很忙，但我們每個(gè)人都沒忘自己是一個(gè)時(shí)刻預(yù)備為購(gòu)物中心效勞的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn)，最終一起共享戰(zhàn)勝的喜悅，我們?cè)谝淮未蔚拇煺壑胁粩嗟某砷L(zhǎng)，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，固然這些都是為了我們能更好的完成下一個(gè)任務(wù)做好前期預(yù)備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)，更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的指導(dǎo)和教育，使我們將做得更自信和精彩，有那么一個(gè)口號(hào)‘超越自我勇做第一’除了感謝，我們還明白一個(gè)人的成績(jī)是微博的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的營(yíng)管工作中，我們將更重視團(tuán)隊(duì)建立，一起為提高購(gòu)物中心的勞動(dòng)紀(jì)律而奮斗。

經(jīng)過這樣緊急有序的半年，我感覺自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，根本上做到忙而不亂，進(jìn)而不散，最主要的是經(jīng)過我們這段時(shí)間的努力，大家的勞動(dòng)紀(jì)律有了明顯提高，這是值得我們傲慢的，從中我也明白了一個(gè)道理;一個(gè)良好的心態(tài)一份對(duì)工作的熱誠(chéng)相形之下的責(zé)任是很重要的。

我從無限繁忙中走進(jìn)這半年又從無限歡樂中走出這半年，接觸了很多新奇事也解決了不少事但還是存在一些問題需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈牧?比方像個(gè)別員工傲慢的心情，反常的態(tài)度，比方像玩手機(jī)打發(fā)上班時(shí)間的大事，比方像在工作場(chǎng)所就餐問題等等雖然逛超市現(xiàn)象有所削減但某些員工還存有幸運(yùn)心理，為了進(jìn)一步提高營(yíng)管工作質(zhì)量完善購(gòu)物中心形象，在以后的工作中我們要更加團(tuán)結(jié)，由于只有團(tuán)結(jié)才有力氣，我們要更加合作，也由于只有合作才能勝利。假如購(gòu)物中心是天上的’月亮‘那么營(yíng)管員就是天上的’星星’我信任，在不久的將來，月亮將以星星的存在變得更加響亮

商場(chǎng)2023年工作總結(jié)范文3

馬駒過隙，歲月如梭，20_的腳步已悄然到來，我們又迎來了新的一年?；厥?0_,這是一個(gè)不尋常的多事之秋，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響還沒有完畢下，大范圍的流感又開頭泛濫，嚴(yán)峻影響到人們的日常生活和消費(fèi)習(xí)慣，也對(duì)商場(chǎng)的銷售造成肯定影響。公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實(shí)際狀況準(zhǔn)時(shí)調(diào)整方針戰(zhàn)略,出臺(tái)各種促銷規(guī)劃，以保障年度任務(wù)的完成。下面，本人就20_年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作一下匯報(bào)。

一、工作成績(jī)

1、銷售方面：兒童區(qū)年度銷售任務(wù)__年為645萬，實(shí)際銷售，超額完成任務(wù)%。其中小獅貓銷售為，占兒童區(qū)總銷售的%。波芘龍兒童樂園銷售為，占總銷售的。童裝區(qū)銷售有幾個(gè)頂峰期，第一期為店慶期間，銷售為，占總銷售。其次期為五一期間，銷售為，占總銷售。第三期為十一期間，銷售額為，占總銷售的。在這幾次大的活動(dòng)中，因促銷力度較大，吸引了客流，銷售額也因此提升。

運(yùn)動(dòng)年度銷售任務(wù)__年為，實(shí)際銷售為。完成任務(wù)的。五一期間大局部品牌都參與了活動(dòng)，所以銷售額直線上升，占。十一期間大品牌，如阿迪，安踏，李寧，Kappa等沒有參與活動(dòng)，所以銷售額并不非常抱負(fù)。

2、幫助區(qū)域經(jīng)理完成各季度的招商調(diào)整規(guī)劃。四月份，完成波芘龍兒童樂園進(jìn)場(chǎng)的前期預(yù)備工作和進(jìn)場(chǎng)后的后續(xù)問題。同時(shí)壓縮小獅貓面積，自有童裝區(qū)整體前移。三季度，引進(jìn)童裝品牌“天使的口袋”，同時(shí)完成考拉布魯撤場(chǎng)，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的協(xié)調(diào)移位工作。同年十二月份，又引進(jìn)了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續(xù)簽工作。

依據(jù)公司的進(jìn)展需要，__年十月份，我成為童裝區(qū)主管，主要負(fù)責(zé)童裝區(qū)的日常治理工作。在這兩個(gè)月中，主要工作內(nèi)容為：

1、依據(jù)品類銷售狀況，幫助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動(dòng);

2、依據(jù)公司的工作安排，檢查營(yíng)業(yè)員的消防學(xué)問;

3、幫助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進(jìn)場(chǎng)工作等;

在這一年的工作中，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，但也存在一些缺乏。在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)努力改良。下面是__年的學(xué)習(xí)方向和工作規(guī)劃：

1.強(qiáng)化形象，提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的營(yíng)運(yùn)主管，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，全面提升自身素養(yǎng)，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來;

2.嚴(yán)于律己，做好榜樣帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在__年的工作中，我肯定嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，會(huì)議等，為營(yíng)業(yè)員起好榜樣帶頭作用。

3.強(qiáng)化職能，做好效勞工作。營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)之一就是供給商與公司的扭帶，所以我肯定努力做好供給商與公司的溝通工作。積極精確的傳達(dá)公司的各類事項(xiàng)，也對(duì)供給商的思想動(dòng)態(tài)、思想意圖準(zhǔn)時(shí)的傳到達(dá)上級(jí)，以便準(zhǔn)時(shí)賜予回應(yīng)，以利于雙方更好的合作，到達(dá)雙贏的目的。

4.幫助品類經(jīng)理做好日常治理工作，包括：

(1)了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績(jī)，準(zhǔn)時(shí)組織特賣活動(dòng)，以完成保底銷售;

(2)了解專柜內(nèi)營(yíng)業(yè)員的狀況，日常的儀容儀表，考勤等;

(3)監(jiān)視專柜斷碼、斷號(hào)商品，督促準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨;

(4)檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設(shè)施設(shè)備以及安全隱患等;

(5)檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳設(shè)、商品價(jià)簽、POP使用、裝修施工等是否符合治理規(guī)定;

(6)監(jiān)視治理各專柜議價(jià)銷售和私收貨款等狀況;

以上是我__年