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文檔簡介

轟趴館管理制度1.轟趴館的定義轟趴館是一個提供場地和設備為顧客舉辦聚會或聚餐等活動的場所。2.顧客行為規(guī)范2.1.顧客須遵守轟趴館的場地衛(wèi)生規(guī)則，不得在場內亂扔垃圾。2.2.顧客不得在場內吸煙，飲酒過量等違法行為。2.3.顧客不得在場內違反社會公德，如大聲喧嘩、辱罵等。3.場地管理規(guī)定3.1.轟趴館設備的使用須遵循產品說明書，禁止私自拆卸和更改設備。如設備損壞，需及時通知轟趴館管理員進行報修。3.2.轟趴館內設備使用后，請顧客自行歸還并清洗使用過的餐具等物品，以維護場地的衛(wèi)生和整潔。3.3.使用場地設備的顧客須遵守場地的安全規(guī)定，禁止在場內進行危險行為和操作。4.轟趴館服務規(guī)定4.1.轟趴館提供設備和服務僅限于活動場地內，不提供外賣送貨服務。4.2.由于場地管理需要，顧客入場按時段收取相應的場地費用，并在規(guī)定時間內離開場地。4.3.轟趴館管理員有權制止顧客從事任何可能對場地、其他顧客、社會造成損害的行為，并有權攔截任何可能會帶來危險的物品。4.4.轟趴館管理員有權根據(jù)市場供求變化、場地承受等因素調整場地價格和具體服務項目。5.管理責任5.1.轟趴館管理員有權管理場地，有責任確保場地設備和服務的正常使用，及時解決客戶反饋問題。5.2.管理員應講明轟趴館的管理制度要求，對顧客不遵守管理制度的行為進行制止和處理。5.3.轟趴館管理員應及時通報公安等有關主管部門，與相關部門配合處理涉及公安等方面問題的事件。6.備注6.1.若顧客在使用場地和設備過程中發(fā)生意外事故，轟趴館無需承擔賠償，除非轟趴館管理者存在惡意或過失。6.2.轟趴館管理規(guī)定的具

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