2023年大學(xué)生銷售頂崗實習(xí)總結(jié)

2023年大學(xué)生銷售頂崗實習(xí)總結(jié)高校生銷售頂崗實習(xí)總結(jié)1

在xx為期九周的實習(xí)已接近尾聲了，銷售培訓(xùn)實習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我許多的幫助和教育。他們以長輩，摯友的情意真誠熱忱的關(guān)護著我，教育我如何做一名合格的xx人，何如更好地與他人溝通和合作等等。

從表面上看我銷售實習(xí)的工作主要是抄寫合同、填錄制貸記卡申請表、復(fù)印資料、整理檔案等這些沒有創(chuàng)建性的工作，是學(xué)不到什么實質(zhì)性的東西的。我也覺得若是說詳細(xì)學(xué)到什么專業(yè)的學(xué)問是很少的，但是就此否定在xx實習(xí)工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。

由于單位領(lǐng)導(dǎo)的支配，我和其他幾個實習(xí)生共6人主要在個人信貸部和個人金融部實習(xí)工作。實習(xí)的第一周我們都帶著新奇和探究的心理去揣度xx，對xx的'一切事物都感到簇新好玩。這周我們主要的工作是抄寫合同，這好像是一件很簡潔簡單的活兒，無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯：資料填錯格、文字?jǐn)?shù)字錯填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清楚等等。而合同的嚴(yán)謹(jǐn)和法律性確定了任何的錯漏和纂改都是不允許的，補救的方法只有重新寫過，之前的工作也就白費了。

從抄寫合同一事中我相識到xx的工作是嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的，不管做什么事情都要時刻全身心的投入，不行有絲毫的松懈懶散馬虎，一時的不留意都可能帶來難以彌補的錯誤。所以在下來的實習(xí)工作中，我時刻以肅穆仔細(xì)、謹(jǐn)慎當(dāng)心的看法去要求和約束自己，不放過渠道銷售每個細(xì)微環(huán)節(jié)。不懂的剛好問，有錯誤立馬改正，最大程度上削減錯誤。

xx的工作雖然是肅穆驚慌的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們，相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的賜予還擊和解決。同事們仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶ńo我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我艷羨。這樣團結(jié)一心的集體是不會累的，因為有情有愛就會有激情熱忱。

由于工作上的支配，其次周到第八周我們主要的工作是外出宣揚推銷電話轉(zhuǎn)賬機。電話轉(zhuǎn)賬機是xx針對個體商戶推出的新產(chǎn)品。它兼具一般電話營銷和一般atm機的基本功能，既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費等業(yè)務(wù)。特別的簡潔便利、快速省時，能帶給商家許多好處。也因為如此商家比較簡單接受，我們的推銷工作也就簡潔很多。

之前我不曾有過任何形式的推銷閱歷，所以剛起先時有些驚慌和無措。推銷的第一天，xx的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場教我怎么向客戶宣揚和推銷，還教我一些推銷時的方法和技巧以及應(yīng)當(dāng)避開的一些東西等等。

在推銷時，“師傅”告知我推銷也是一種技術(shù)，我們追求的不僅僅是銷售電話機這么簡潔，我們銷售的更是一種服務(wù)和信譽。推銷的產(chǎn)品要的確能起到便利客戶，為客戶帶來實惠的作用。假如你今日推銷的產(chǎn)品不是客戶所須要甚至損害客戶利益的話，明天客戶就不會再和你合作，你的客源就會越來越少，推銷市場也會越來越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的，要盡量避開運用。

“師傅”的告誡對我之后的宣揚推銷的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機時我時刻以客戶的利益動身，真實懇切的解答客戶的問題和顧慮。不忽悠，不欺瞞，不模糊和夸大電話機的功能作用，我覺得只有這樣才能贏得客戶的信任，樹立xx的良好形象，建立自己的良好信譽。

高校生銷售頂崗實習(xí)總結(jié)2

xx年已過，在此銷售實習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。

簡要總結(jié)如下：

我是xx年x月xx日來到貴公司工作的。作為一名銷售實習(xí)生，我是沒有閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱和寵愛，而缺乏對本行業(yè)銷售閱歷和專業(yè)學(xué)問，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會剛好請教部門經(jīng)理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解，漸漸的可以清楚。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的相識也有了肯定的駕馭。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的實力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深化，對專業(yè)學(xué)問駕馭的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。

市場分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格特別敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還須要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和駕馭。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津干脆拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧干脆定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州干脆就能發(fā)銀川。

國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有肯定的優(yōu)勢。青海和西藏一般干脆從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。

從xx年x月xx日到xx年xx月xx日我的`總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的安排，XX年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信念！

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個主動向上的心態(tài)是特別重要的。

xx—xx年工作安排

深化了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀，精確駕馭市場動態(tài)

不斷的增加專業(yè)學(xué)問

最終，感謝公司給我一個銷售實習(xí)的機會，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。遇到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信念在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。

高校生銷售頂崗實習(xí)總結(jié)3

一、實習(xí)目的與意義

畢業(yè)實習(xí)是我們高校學(xué)習(xí)階段重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和動手實力的重要環(huán)節(jié)，對培育堅持四項基本原則，有志向、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著非常重要的意義。通過深化基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)學(xué)問，進一步提高相識問題、分析問題、解決問題的實力，為今后走向社會，自主創(chuàng)業(yè)做好思想打算和業(yè)務(wù)打算。

二、實習(xí)內(nèi)容

1、實習(xí)時間：*

2、實習(xí)地點：*(WX、PH)

3、實習(xí)單位的發(fā)展?fàn)顩r

實習(xí)第一站：*

*一樓的一個專柜，20xx開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是許多?，F(xiàn)店也許一個月能做10萬左右，假如是中秋或者過年一個月能做20萬左右。

實習(xí)其次站：*

*。20xx年天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績最好的店。平常一個月能做40萬左右業(yè)績，假如是在中秋或者過年能做80萬左右。

4、實習(xí)要求

⑴遵紀(jì)遵守法律，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度;

⑵保守商業(yè)隱私，聽從實習(xí)單位工作人員的支配;

⑶平安第一。實習(xí)期間留意人身平安、財產(chǎn)平安、公司各方面平安。

三、實習(xí)總結(jié)及心得體會

1、制定目標(biāo)辛勤播種

在學(xué)校待了兩年是該出來熬煉了，得知實習(xí)地點為*時，我是多么地興奮。20xx年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時，我們懷著無比激烈的心情，最終來到了夢寐以求的城市。實習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們特別感動。踏入的第一個門市店，是我們的實習(xí)單位――王府井百貨(FNCSWX),我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到漸漸熟識，這期間又歡樂也有不如意。

剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個店鋪生意特別好，中秋月餅銷量猛增，正是我們熬煉時好時機。9、10月我們店的預(yù)估是24分，達成25分，超1分。作為剛來的實習(xí)生，我也很有干勁，常常跑出去調(diào)貨。但很多東西須要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)學(xué)問、泡茶和銷售技巧等方面。

為了讓實習(xí)更充溢更有針對性，我給自己制定了實習(xí)目標(biāo)：⑴酷愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方;⑵銷售方面做到獨立，為所欲為，力爭成為一名精彩的銷售高手;⑶接著加強學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍;⑷總結(jié)足夠的'閱歷，時刻做好經(jīng)營管理店鋪的打算。

好的起先是勝利的一半，我始終告知自己，每天在規(guī)定的時間上下班，實習(xí)期間仔細(xì)剛好地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進步一點點。

2、漸漸適應(yīng)專心耕耘

第一次踏入*這個大城市，總感覺有太多的東西須要我們?nèi)u漸適應(yīng)，新的生活就這樣起先。所幸實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予了我許多的關(guān)切和幫助，讓我在實習(xí)期間有的精力投入到工作中，學(xué)會去適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會與人溝通，真的特別感謝他們。

工作上，剛起先有點不適應(yīng)，上早班一回來就想睡覺，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實習(xí)生，我們一樣和同事上下班，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力吸取實踐學(xué)問。領(lǐng)導(dǎo)同事們也常常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。

生活上，首次來到*時，他們就熱忱地送我們到宿舍，帶我們購買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司供應(yīng)的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿意了。起初生活上的開支挺大的，我們后來漸漸學(xué)會自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了很多不必要的開支。實習(xí)單位讓我們感受到家的暖和，那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。

出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨和孤獨。常常搭錯公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特殊是20xx年的春節(jié)，這是我第一次在外過年，的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒方法!剛到店鋪時有6個人，后來就只有3個人留著接著工作。有人說，她不想待了，感覺很累;還有的說，過年想回去，請假確定不準(zhǔn);還有的說，這邊工作太沒人情味…總之走的走，留下來的還能怎么樣?我只想告知自己：要堅持下去，英雄也有孤獨的時候，不經(jīng)驗風(fēng)雨怎么見彩虹?我不能就這樣認(rèn)輸。

3、分析緣由艱辛成長

*年11月，在店組長及同仁們的關(guān)切指導(dǎo)下，我在銷售上有了很大進步，也順當(dāng)通過轉(zhuǎn)正考試試，正式成為門市部天福一員。考試主要測試實習(xí)生的專業(yè)學(xué)問、公司的制度、產(chǎn)品代號、泡茶的嫻熟程度以及銷售技巧。

還很清晰記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心(溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品)，當(dāng)時很驚慌，拿蓋碗沖泡，特別燙，還好以前在學(xué)校常常練習(xí)。顧客喝了感覺不錯，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮?？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ?，太大聲叫迎送詞，有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會到身體的確很重要!

在工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累閱歷，每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會靜下心，分析緣由，好好總結(jié)。

A.勝利的是閱歷，例如：⑴一般來說，9月和10月茶食品是主要賣點，以茶食品帶動茶葉、茶具的銷售，從這一點我們店的組長及同仁們做得比較好。⑵團隊精神很重要，店里的氛圍很好，做單時協(xié)作較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。⑶服務(wù)到位，有些客人買的東西比較多，我們都能主動幫助客人送貨?？腿烁惺艿轿覀兊姆?wù)，下次假如要買東西，首先想到的是我們這里。

B.失敗的是教訓(xùn)，例如：⑴連鎖推銷做得不是很到位，在特別時期都沒能做幾筆上一分的單。⑵店員不足，在快過年時有兩個員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。⑶茶食品的禮盒(如：天福禮饌、茶香御禮)賣的都不是很好。⑷茶食品、茶具占業(yè)績比率太少了。⑸迎送詞還須要加強，做到洪亮又富有熱忱。⑹店里的貨物不夠齊全等。

20xx年12月中旬，有一段小插曲，我去黃興路沃爾瑪(WM)幫忙半個月。雖然說只是半個月，但對我影響是很大的：真正體會到團隊的激情和向心力。那邊的人流量特別大，那種快節(jié)奏不是每個人都能跟得上的。我也漸漸發(fā)覺自己有許多的不足，必需再重新找回剛起先的那股激情，我得調(diào)整好自己，重新動身。在即將離開WM時，肖林組長及同仁都很舍不得，都說我進步很大，我也為自己感到傲慢!特別感謝上級給我這半個月時間學(xué)習(xí)!

4、喜結(jié)碩果朽木可雕

機會是靠自己去爭取的，我不甘于平凡，一次次為自己爭取的機會。許多時候，我們須要耐得住孤獨，須要靜下心來去體會生活的真諦，不管工作或者生活都須要等待，所謂“地球是圓的，你不行能都在一個倒霉的位置吧!”，不斷給自己加油鼓勁!第一次領(lǐng)工資雖然只有285元，但我仍舊很興奮，那是辛辛苦苦換來的。

今后在類似工作中，我認(rèn)為須要改進的有：⑴調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài)，調(diào)動員工的主動性;⑵加大試泡，特殊是高價位茶葉，快過年時送禮比較多，服務(wù)也要跟上;⑶重點抓好十項重點產(chǎn)品;⑷做好連鎖推銷。

PH店是湖南地區(qū)最好的店，許多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培育下，我的銷售有了飛速的進步，做事也更加主動堅決，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率大大提高了。20xx年3月，店長說我是“朽木不行雕”也。4月底，店長又改口說我“朽木可雕”了!甚至也有人說我有當(dāng)?shù)觊L的潛質(zhì)。真的很為自己興奮，也特別感謝店長及同仁們的照看，她們每一次的指導(dǎo)都是我前進的動力，我將牢記在心!

這次在*里，除了工作的實戰(zhàn)外自己還去學(xué)了《茶葉市場營銷》.《茶葉店的經(jīng)營管理》以及《中國式管理》等書。在這些書中有許多許多值得我去學(xué)的，比如茶葉銷售中的：因勢利導(dǎo)，讓對方跟著我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想讓你拿什么你就要拿什么!還有如何在氣概上壓倒顧客以及如何抓住每一個老顧客……許多東西須要理論來引導(dǎo)實際來操作，才能用得冠通?，F(xiàn)在完全可以很嫻熟接待每一個顧客了，特別興奮自己的成長。

四、小結(jié)

總之，通過本次畢業(yè)之前的工作實習(xí)，回顧這段日子來的點點滴滴，我感慨頗深，對工作有了比較深刻的相識。在實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，有快樂也有難受的時候，酸甜苦辣皆有，這一切我都始終努力地去品嘗，并盡自己最大的努力去做好!也基本完成當(dāng)時自己制定的目標(biāo)，較圓滿地完成了此次實踐任務(wù)。望自己在工作中，接著積累各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做打算。我信任，事在人為，有志者事竟成。很感謝集團能夠給我們這樣實習(xí)的機會，也感謝*地區(qū)對我們的關(guān)切與照看，感謝他們!在將來的人生和工作道路上，我會心存感恩，接著向前，更加努力專心的走下去。

高校生銷售頂崗實習(xí)總結(jié)4

20xx年x月x日，我正式走進xx修理服務(wù)有限公司4S店起先了實習(xí)工作。我雖然還不是正式畢業(yè)生，但以前學(xué)的就是汽車檢測與修理技術(shù)專業(yè)，出于修理覺得太累，就想申請到銷售部。盡管在學(xué)校學(xué)到了許多理論的汽車學(xué)問，對汽車有肯定的了解，但對于梅賽德斯——奔馳的各款車型還不是很了解的。為了能讓客戶更信任自己的產(chǎn)品，從而去選擇我們的產(chǎn)品，所以在起先銷售之前我必需對自己的產(chǎn)品有更深一步，更全面的了解。

要想清晰地了解產(chǎn)品就必需和它進一步的接觸。給車做清潔是一個既簡潔有干脆的方法，在做的同時對它的外觀和內(nèi)飾有一種更真實的感覺。擦車聽著簡潔，實則比較困難，不僅要從上擦到下，而且還要求全部擦痕要朝一個方向，避開對漆面造成破壞。

剛起先做的時候是很慢的，擦完一輛車要接近二非常鐘，而這段時間已經(jīng)夠一位老銷售顧問擦完兩輛了。在實習(xí)過程中，有很多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是須要嫻熟生巧的，只要肯努力去做，每件事都會有進步的。這也是我進公司感受到的，對起先實習(xí)也是一個很好的思索，擦車是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷售部的工作當(dāng)然不就是擦車而已，在對自己產(chǎn)品有了初步了解的時候，我們起先了一個簡潔的銷售技巧培訓(xùn)。“六方位介紹”，車頭，側(cè)面，車位，前排座，后排座，發(fā)動機室。資料上都有各個方位所特殊的地方和比較出眾的地方，這也是產(chǎn)品吸引客戶的地方。

用簡潔的語言向客戶介紹出產(chǎn)品的特點和與優(yōu)勢，讓客戶能信任自己的產(chǎn)品。在語言方面的培訓(xùn)是比較輕松的，因為這沒有一個固定的模式讓你去遵循，你可以自由發(fā)揮，但還是有很多東西是須要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，奔馳S300L商務(wù)版的長5230mm寬1871mm高1485mm軸距3125mm以及這款車的發(fā)動機最大功率180km/L和最大扭矩300NM等，雖然沒有了以前在學(xué)校上課的那種困難程度，也不須要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很簡單的事情。

在對產(chǎn)品有了肯定的了解后我起先介入銷售的部分工作，比如說幫老銷售顧問填寫表格，復(fù)印資料，打臨時牌照等，表面上是在幫助別人，其實跟多的是在充溢自己。在這過程中我了解了交車的基本流程：

1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立即面帶微笑主動上前問好。假如還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時，銷售人員應(yīng)作簡潔的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶須要供應(yīng)什么幫助。語氣盡量熱忱懇切。

2、詢問：詢問的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員須要盡可能多的收集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的精確需求售人員的詢問必需耐性并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的'詢問時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。

這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表看法，并仔細(xì)傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待起先便拿上相應(yīng)的宣揚資料，供客戶查閱。

3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問，同時亦須要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4、試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避開多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5、報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)留意在價格協(xié)商起先之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、實惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出確定，但銷售人員應(yīng)奇妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信念。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。

7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。

8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要常?；卦L一下顧客，剛好了解顧客對我們汽車的評價及其運用狀況，要提示顧客做保養(yǎng)。當(dāng)然我也知道了如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認(rèn)表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是打算上牌用的，這些都是我以后工作中都會用到的。

現(xiàn)在的顧客也特殊難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客溝通，我真艷羨，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客溝通呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。

這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素養(yǎng)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達實力及與生疏人溝通的實力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些實力。而這些實力也是我在以后參與就業(yè)所必需具備的一些實力。因此在接下來的時間里，讓我有了新的動力。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問有了一個全新的相識。

高校生銷售頂崗實習(xí)總結(jié)5

為了讓自己的暑假過的更有意義，并且熬煉一下自己各方面的實力，暑假剛到來不久，我就與好摯友一起找尋實習(xí)的機會。幸運的是，我們同時被xx市xx汽車銷售有限公司錄用，成為該公司的銷售助理。

在將近一個月的實習(xí)中，我學(xué)到了許多東西。信任它們會讓我受益終生。

一、關(guān)于工作和看法