國家開放大學2023-2024學年《軟件項目管理》模擬試卷及答案解析4（2024年）

第1章項目管理基礎(chǔ)在()中，項目經(jīng)理的權(quán)力最小。矩陣型組織的缺點不包括()。【D.】資源分配與項目優(yōu)先的問題產(chǎn)生沖突德爾菲法區(qū)別于其他專家預測法的明顯特點是()?！続.】引入了權(quán)重參數(shù)【D.】至少經(jīng)過4輪預測【答案】B成功的IT項目經(jīng)理僅需要具備優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)即可。()項目經(jīng)理和項目發(fā)起人一起來定義項目成功的標準。()項目管理具有挑戰(zhàn)性的主要原因之一是存在不確定因素。()【答案】1、項目范圍管理包括確定和管理成功完成項目所要做的全部3、項目成本管理包括項目預算的制定和管理工作。(1分足各種顯式和隱式的需求。(1分)5、項目人力資源管理包括如何有效地利用參與項目的人員。(1分)6、項目溝通管理包括產(chǎn)生、收集、發(fā)布和保存項目信息。(1分)7、項目風險管理包括對風險進行識別、分析和應對。(1分)8、項目采購管理包括根據(jù)項目需要從外部獲取和購買產(chǎn)品與服務(wù)。(1分)9、項目干系人管理包括識別和分析關(guān)系人的需求，同時在整個項目生命周期內(nèi)管控他們的參與。(1分)10、項目整合管理是他知識域并被其他知識域影響。(1分)在組織中()負責協(xié)調(diào)整個組織的項目管理功能?！続.】項目管理辦公室下面選項中，()是對領(lǐng)導者所扮演的角色的最好定義?！続.】他們專注于短期目標下面關(guān)于項目管理的說法中，()是正確的。為項目提供指導和資金支持是()的職責?！続.】項目發(fā)起人下面關(guān)于項目的說法中，()是正確的。以下選項中，()是項目與運營的不同之處。【A.】項目用于維護組織業(yè)務(wù)，而運營不是【B.】運營是為了創(chuàng)造一個特定的產(chǎn)品、服務(wù)或者成【C.】項目是臨時性的努力而運營會一直【D.】運營有著定義明確的目標而項目不需要一個獨特目標有權(quán)批準進度的變更?c)成本：完成項目需要花費多少成本?項目預算有多少?如何跟蹤控制成本?誰能授權(quán)改變預算?(8分)2、每個項目都會受到范圍目標、時間目標、成本目標的約突，所以還需要平衡這三者之間的關(guān)系。(2分)什么是項目?它有哪些主要屬性。【答案】項目是為了創(chuàng)造一個特定的產(chǎn)品、服務(wù)或者成果而采取的臨時性的努力(4分)。主要屬性包括：有一個特定的目的(1分),臨時性的(1分),通過不斷完善細節(jié)而逐步開展(1分),需要來自不同領(lǐng)域的資源(1分),有一個主要客戶或發(fā)起人(1分),含有不確定性(1分)。(4分)。項目管理框架：項目的目標是滿足項目干系人的需求和期望，為了完成目標需要使用10大知識領(lǐng)域，并且通過相關(guān)的工具和技術(shù)將知識領(lǐng)域落地，最終實現(xiàn)項目成功，并幫助企業(yè)成功。(6分)在項目生命周期的()階段，項目團隊制定了明確的或者非常詳細的成本估算，交付了需要以下關(guān)于項目生命周期的開發(fā)階段的描述，正確的是()?！続.】項目團隊建立了更為詳細的項目管理計劃，更加精確的成本估算和更加詳細的WBS【C.】經(jīng)理開發(fā)一些業(yè)務(wù)案例來描述項目的需求和【D.】經(jīng)理給出一個初步的或粗略的關(guān)于所需工作的成本估算項目生命周期的()階段會給出一個初步的或者粗略的成本估算，同時產(chǎn)生所涉及項目工作關(guān)于項目生命周期的描述，正確的選項是()?！綛.】通常在項目生命周期的后期階段，不【C.】在項目生命周期的早期階段，對項目進行項目經(jīng)理在一個純粹的()組織結(jié)構(gòu)中具有的權(quán)利最大。在()組織結(jié)構(gòu)中，不是職能經(jīng)理或者副總裁向CEO負責，而是項目經(jīng)理直接向CEO負【D.】功能型【答案】A項目管理中有()過程包括獲得干系人和客戶對于最終產(chǎn)品和服務(wù)的驗收，同時使得項目或者項目階段實現(xiàn)有序的結(jié)束?！続.】執(zhí)行【B.】收尾【D.】監(jiān)控【答案】B一個啟動過程的主要輸出是()?！続.】創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)【B.】選擇項目經(jīng)理【C.】起草項目章程【D.】確定項目發(fā)起人【答案】C下列任務(wù)中，()是預啟動任務(wù)。【A.】創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)【B.】為項目開發(fā)一個商業(yè)論證【C.】起草項目章程【D.】識別干系人【答案】B項目文檔歸檔、完成合同、總結(jié)經(jīng)驗教訓，以及作為階段或者項目的一部分的交付工作正式驗收確認通常出現(xiàn)在()過程?！続.】監(jiān)控【B.】執(zhí)行【C.】啟動【D.】收尾【答案】D制定和維護一個可執(zhí)行的計劃屬于()過程，以保證項目滿足組織的要求?！続.】啟動【B.】計劃【C.】執(zhí)行【D.】監(jiān)控【答案】B定義和批準項目或者項目階段屬于()過程?！続.】啟動【B.】計劃【C.】執(zhí)行【答案】1、啟動過程：包括定義和批準項目階段；計劃過程：包括制定和維護一個可執(zhí)行正式驗收，并有效地終止。(5分)2、好的項目經(jīng)理需要花費的時間分計劃過程21%;執(zhí)行過程69%;監(jiān)控過程5%;收尾過程3%。其中在計劃過程上花費的時分)辦公室求助。()項目快要結(jié)束時迅速回落。()項目過程組是按時間順序經(jīng)歷的一個串行的步驟。()以下關(guān)于項目與項目管理的描述不正確的是()?！続.】項目臨時性是指每一個項目都有一個明確的開始時間和結(jié)束時間【D.】項目整體管理屬于項目管理核心知識域矩陣型組織的缺點不包括()。以下()最能表現(xiàn)項目的特征。關(guān)于項目管理辦公室(PMO)的描述中，()是錯誤的?！続.】PMO在組織內(nèi)部承擔起了將組織戰(zhàn)略目標通過一個個的項目執(zhí)行加以實現(xiàn)的職能【C.】PMO負責組織內(nèi)多項目的管理和監(jiān)控【D.】PMO和項目經(jīng)理追求相同的任務(wù)目標，并受相同的需求驅(qū)動關(guān)于項目生命周期和產(chǎn)品生命周期的敘述，()是錯誤的。第2章項目整合管理項目干系人分析、工作請求和項目章程是整合管理中使用的一些工具。()項目章程是在計劃階段制定的。()啟動環(huán)節(jié)是五個過程中工作量最大的一個環(huán)節(jié)。()任何一個項目干系人都可以成為CCB的成員。()【答案】A計劃環(huán)節(jié)是五個過程中耗費資源量最大的一個環(huán)節(jié)。()【答案】B組織過程資產(chǎn)更新是收尾過程中()的輸出?！敬鸢浮緼項目管理計劃是項目()的計劃過程的輸出?！続.】整合管理【答案】A一個項目因為項目章程的修改而難以進行下去，()有權(quán)決定對項目章程的修改。細節(jié)描述并執(zhí)行控制范圍過程。在完成請求的范圍評估后下一步項目經(jīng)理應該()。【答案】B項目章程通常應由誰來發(fā)布?項目章程中應包含的主要內(nèi)容?【答案】1.項目章程通常是由發(fā)起人或管理層來發(fā)布的(2分)。2.項目章程可以包括：(每答對一條可得1分，最多8分)制定項目管理計劃主要作用是，生成一份核心文件，作為所有項目工作的依據(jù)。()項目活動上，你應該使用()?！続.】資源授權(quán)文檔項目績效評審的主要目標是()。下一步應該()?！敬鸢浮緽【答案】1、項目管理團隊選擇的各個項目管理過程。2、的關(guān)鍵審查工作。(每答對一條可得1分，滿分10分)不斷更新來漸進明細。()【答案】B在需求變更管理中，CCB的職責是決定采納或拒絕針對項目需求的變更請求。()司的管理層要求你創(chuàng)建個方法來記錄項目的技術(shù)方向和針對項目成果技術(shù)屬性的變更或改進。()可以滿足管理層需求。干小的改動。令雙方滿意地解決這一問題的最佳方式是()?！続.】利用項目備用金來進行項目調(diào)整和修改【A.】制定項目管理計劃、執(zhí)行項目管理計劃、項目范圍變更控制【C.】項目日常管理、項目知識管理、項【D.】制定項目管理計劃、確定項目組織、項目整體變更控制項目經(jīng)理認識到矩陣環(huán)境下的小組成員有時對職能經(jīng)理的配合超過對項目經(jīng)理的配合。因發(fā)布項目章程，標志著項目的正式啟動。以下圍繞項目章程的敘述中，()是不正確的?！綛.】項目章程要為項目經(jīng)理提供授權(quán)，方便其使用組織資源進行項目【D.】項目經(jīng)理應在制定項目章程后再任命某公司最近在一家大型企業(yè)OA項目招標中勝出，小某電影公司計劃使用IT系統(tǒng)把全國各地抗擊洪水的感人事跡做成一個有史以來最好的數(shù)字任務(wù)的最佳人選卻正在執(zhí)行另一個項目。敘述()是正確的。項目計劃方法是在項目計劃階段，用來指導項目團隊制定計劃的一種結(jié)構(gòu)化方法。()是這在項目計劃階段，項目計劃方法論是用來指導項目團隊制定項目計劃的一種結(jié)構(gòu)化方法?！続.】標準格式和模板制定項目計劃時，首先應關(guān)注的是項目()。一個用于協(xié)調(diào)所有項目計劃文檔，并幫助指導項目的執(zhí)行和控制的一種文件叫()?！続.】項目管理計劃第3章項目范圍管理定義清晰的項目目標將最有利于()。范圍管理計劃中一般不會描述()。以下關(guān)于工作包的描述，正確的是()。【C.】工作包是WBS的中間層項目()管理包括定義和管理成功完成項目所需的所有工作?！続.】人力資源【C.】時間如果管理不好范圍蔓延，可能會導致信息技術(shù)項目的失敗。()每個任務(wù)在WBS中只能出現(xiàn)一次。()WBS字典格式對于所有項目來說基本都是一樣的。()項目的范圍從一開始就明確而具體。()可交付成果僅與產(chǎn)品相關(guān)，如硬件或軟件。()范圍是指開發(fā)項目產(chǎn)品所涉及的所有工作和用來開展工作的所有過程。()項目干系人對已完成項目范圍的正式認可，涉及到的是()。范圍蔓延指()。創(chuàng)建WBS的()方法是一種從核心思想向外輻射出分支的技術(shù)，而不是寫任務(wù)列表或直接【A.】類比法構(gòu)建WBS的()方法，是用一個類似的項目的WBS為起點?！続.】自上而下【答案】D活動()會列出并描述所有項目所需的可交付成果。【答案】BWBS最底層的一項任務(wù)，是指()?！綛.】目標用于創(chuàng)建WBS的主要方法是(),它把項目可支付成果劃分為更小的部分。對項目所涉及工作面向交付成果的分組，它定義了項目的整體范圍，該活動是指()。列出各種需求、需求屬性和需求狀態(tài)的一種表格，以確保所有需求被跟蹤，是指()。記錄了如何分析、記錄和管理項目需求，是指()?！続.】需求跟蹤矩陣創(chuàng)建WBS是一個與項目范圍管理()過程相關(guān)的子過程。項目可交付成果的正式接受，關(guān)鍵的項目干系人(如項目的客戶以及項目發(fā)起人),在這一過程中進行檢查，然后正式接受項目的可交付成果，該活動是指()。【B.】定義范圍【C.】控制范圍范圍是指()?！綛.】作為交付給客戶的項目的一部分創(chuàng)建作為項目的一部分而生產(chǎn)的產(chǎn)品，該成果是指()?！綝.】工作包列舉并描述創(chuàng)建WBS的方法，要求給出四種方法。按照這個方法去做十分重要。(2分)(2)類比法：使用一個相似項目的wbs作為本項目的出發(fā)點。(2分)(3)自上而下方法：從項目最大的條目開始，將它們分解為次一級的條目，實際上就是對工作的進一步細分。(2分)(4)自下而上方法：項目團隊成員首先識別盡可能多的與項目有關(guān)的具體任務(wù)，隨后將這些具體的任務(wù)集中并組織成概要任務(wù)或WBS中的較高層次。(2分)(5)思維導圖法：是一種核心思想向外輻射出分支的技術(shù)，將思想和想法結(jié)構(gòu)化。(2分)與項目范圍管理相關(guān)的計劃過程是指()。產(chǎn)品范圍和項目范圍有何差異?項目的范圍說明書包括哪些內(nèi)容?【答案】(1)產(chǎn)品范圍：表示產(chǎn)品或服務(wù)的特性和功能。如何確定信息系統(tǒng)的范圍在軟件工程中稱為需求分析(2分)項目范圍：為了完成具有所規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品和服務(wù)必須完成的工作(2分)(每答對一條可得1分，滿分6分。)項目中使用WBS的好處是什么?【答案】(每答對一條可得2分，滿分10分。)(每答對一條可得2分，滿分10分。)焦點小組通過與項目相關(guān)方直接交談獲取具體的項目或項目產(chǎn)品的需求信息。()在軟件開發(fā)項目中，團隊成員正在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)，項目相關(guān)人員要()。下面關(guān)于范圍變更控制的說法正確的是()?！続.】范圍變更控制從來都不需要和其它控制過程綜合在一起【D.】控制進度是控制范圍的一種有效的方式別這個問題，項目經(jīng)理應該事先()?！綝.】記錄假設(shè)和約束在以下范圍管理知識領(lǐng)域?qū)捻椖抗芾磉^程組中，()用到需求跟蹤矩陣。需求在項目結(jié)束時都能交付。()在規(guī)劃范圍時，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)部分工作范圍沒有定義，項目經(jīng)理應該()。項目大部分已完成，客戶希望進行一個范圍工作的大的變更，項目經(jīng)理應該()。別這個問題，項目經(jīng)理應該事先記錄假設(shè)和約束。()項目范圍說明書構(gòu)成項目范圍基準，只要項目經(jīng)理同意就可進行基準變更。()或成果獲得驗收的可能性。()的技術(shù)。理想狀態(tài)下這個事情應該在()時被考慮。動式游戲。這種范圍變更至少會表現(xiàn)在()。【A.】修改工作分解結(jié)構(gòu)已經(jīng)確定的項目范圍在培訓新的項目團隊成員時，項目團隊成員問你確定范圍應該怎么做，你的回答是()。【B.】建立WBS你在管理一個電信項目，由于最近政府出臺了一項新的規(guī)定，你不得不改變原定的項目范【C.】從項目發(fā)起人和客戶那里獲得對范圍【答案】A項目管理不可以逐漸細化的方面是指()?！敬鸢浮緽一個可交付成果未能達到預期的結(jié)果，但是客戶依然正式驗收了。()描述了這項活動?！続.】檢驗項目快要完成時客戶想對工作范圍作大的變更，項目經(jīng)理應該()?！続.】收尾階段，直接說服客戶啟動新項目【B.】將變更造成的影響通知客戶，并建議客戶啟動新項目【答案】B了準備工作分解包。你應該首先()。“工作包”的定義是()。下列關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的描述錯誤的是()?！続.】WBS是采用結(jié)構(gòu)化的方式，而得到如何去實現(xiàn)項目目標的總體概念第4章項目進度管理某項目計劃2018年12月5日開始進入首批交付的產(chǎn)品測試工作，估算工作量為8(人)×10(天),誤差為2天，則以下()理解正確(天指工作日)?！続.】表示活動至少需要8人天，最多不超過10人天【B.】表示活動至少需要8天，最多不超過12天【C.】表示活動至少需要64人天，最多不超過112人天【D.】表示活動至少需要64天，最多不超過112天在項目進度控制中，()不適合用于縮短活動工期。正如大多數(shù)預算一樣，一個項目的大多數(shù)時間通?；ㄙM在()階段?？焖俑M是一個用于()管理工具的一個例子。下面最有可能用于項目時間管理的工具是()?！綜.】甘特圖下列關(guān)于關(guān)鍵路徑說法正確的是()?！綝.】是一個質(zhì)量管理工具，以確保項目符合最低質(zhì)量標準趕工技術(shù)和快速跟進技術(shù)之間的相似性是指()?！綝.】兩者都是網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)，主要用于預測項目總工期并行執(zhí)行那些通常以順序方式執(zhí)行的活動的技術(shù)是()。一個活動的()是一個活動在不延遲項目完成時間的最晚可能開始的時間。關(guān)鍵路徑是網(wǎng)絡(luò)圖的()路徑，其時差或者浮動時間()。一種網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)，主要用于預測整個項目的工期，這種網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)是指()。期，該活動是指()?！続.】甘特圖一個網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)，方塊代表活動被稱為()。某類型依賴是項目中內(nèi)在的一種關(guān)系，該依賴是指()。在項目時間管理中，()的主要目的是確保項目團隊完整理解項目工作范圍，以便可以開始項目中一個通常沒有工期的重要事件是指()。最可能包括項目的開始和結(jié)束日期，并充當詳細計劃進度的開始點，該文件是指()。請解釋什么是項目時間管理中的關(guān)鍵路徑法，【答案】防止項目進度超期。(5分)其中關(guān)鍵路徑是決定項目最早完成時間的一系列活動，它是網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路徑。(5分)規(guī)劃項目進度管理就是識別和記錄為完成項目可交付成果而需采取的所有活動。()一個項目由三個活動組成：A活動歷時5周，B活動歷時6周，C活動歷時7周，活動排序為A-B-C。但是，活動B的資源分配要1周，C在B活動開始1周后開始。則該項目最短工期是()?！綜.】14周項目計算后發(fā)現(xiàn)在計劃的完成日期后4天才能完成，你不能獲風險，收益成本比例預期是1.6,依賴順序是優(yōu)先的?？紤]到這些環(huán)境因素，最好應該()。你的組織面臨管理項目的困難時期，你被要求幫助高層管理者理解這個情形，()可以幫助【B.】項目管理計劃【C.】橫道圖系。()成果會被推遲交付，幸運的是只是完成日期會受到影響，但這樣會【D.】修改項目計劃反應新的預期交付日期任務(wù)A持續(xù)時間的悲觀估計為36天，最可能估計為21天，樂觀估計為6天。那么任務(wù)A在16到26天之間完成的概率有()。更改。()識別并記載特定的被執(zhí)行工作和識別工作包層面的工作都同樣重要，該活動屬于()。最佳實踐通常涉及()?！続.】一套標準的成果，如計劃、報告和檢查單某活動最早開始日期(ES)是第3天，最晚開始日期(LS)是第13天，最早結(jié)束日期(EF)是第9天，最晚結(jié)束日期(LF)是第19天。這個活動()。甲項目施工需5天，乙項目施工需4天。兩個項目的場地準備都需要一臺專用設(shè)備。在只有一臺可用的專用設(shè)備的情況下，此大型項目至少需要()天才能完成。某項任務(wù)由子任務(wù)I(計劃編制和批準)和子任務(wù)Ⅱ(計劃實施)組成。項目經(jīng)理認為子任務(wù)I的樂觀歷時為3天，最可能為4天，悲觀歷時為8天；子任務(wù)Ⅱ的樂觀歷時為5天，最可能6為天，悲觀歷時為10天。該任務(wù)估算歷時為()天。時間時間時間時間最草開廂拌續(xù)時間城早完成時間時間活動A活動C完成。如今小李開發(fā)一個新網(wǎng)卡驅(qū)動模塊，在21天到26天內(nèi)完成的概率是()。提下，軟件開發(fā)活動可以推遲()個工作日。33軟件開發(fā)準備開發(fā)環(huán)境4硬件開發(fā)3安裝集成計劃所采用的技術(shù)是()?？焖俑M是進度控制的手段之一。以下對快速跟進的理解，()是正確的。效【D.】加強項目干系人之間的交流和溝通，以加多種格式的圖形表示。在下面的圖表中，常用于表示項目進度表的是()。在下面的項目網(wǎng)絡(luò)圖中(時間單位為天),活動B的自由時差和總時差分別為()332A4C進度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)中的一種方法是(),它可以根據(jù)有限的資源對項目進度表進行調(diào)整。在效縮短，其可能的原因是()。下列做法中，()不屬于進度壓縮。碼【D.】項目經(jīng)理啟用應急時間來增加一些項目時間性交錯現(xiàn)象，有必要調(diào)整活動持續(xù)時間、邏輯【答案】B下列做法無助于縮短活動工期的是()?！続.】總時差最短的項目【D.】計劃結(jié)束最晚的項目已知網(wǎng)絡(luò)計劃中工作M有兩項緊后工作，這兩項緊后工作的最早開始時間分別為第12天和第15天，工作M的最早開始時間和最遲開始時間分別為第6天和第8天，如果工作M的持續(xù)時間為4天，則工作M總時差為()天。通常不會被用來縮短項目進度的方法是()。在執(zhí)行項目進度壓縮(Crashing)時應該首先集中于()。在箭線圖示法(ADM)網(wǎng)絡(luò)中，可能要求項目經(jīng)理標明不消耗資源或時間的邏輯關(guān)系。表示這種關(guān)系可借助于()?！続.】關(guān)鍵路線活動【D.】虛活動要縮短關(guān)鍵路徑，對降低項目成本有最大潛力但是可能增大風險的方法是()。依據(jù)下面的項目活動網(wǎng)絡(luò)圖，該項目歷時為()天。BB4E3F62乃15C682357456388B5ACDE請找出該網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路徑，分別計算工作B的主要工作能否在40個工作日內(nèi)完成，并說明具體原因?！敬鸢浮抗ぷ鰾總時差為7(1分),自由時差為0(1分)工作C總時差為0(1分),自由時差為0(1分)項目關(guān)鍵任務(wù)部分的總工期=5+15+15+15+10=45個工作日(2分)。由于關(guān)鍵路徑上任務(wù)的時間之和決定了項目的最短工期，因此此項目的主要工作不能在40個工作日內(nèi)完成(2分)?！敬鸢浮?2)采用并行施工方法以壓縮工期(或快速跟進)(每項2分，總分不超過10分)。第5章項目成本與資源管理下列工具和技術(shù)中，()不是組建項目團隊的工具和技術(shù)。團隊建設(shè)一般要經(jīng)歷幾個階段，這幾個階段的大致順序是()。Galaxy,一個建筑公司，需要購買一個環(huán)保瓷磚制造公司所制造的環(huán)保瓷磚。然而，該環(huán)保瓷磚。下面選項中()是Galaxy目前面臨的約束。如果項目受資源限制，往往需要項目經(jīng)理進行資源平衡。但當()時，不宜進行資源平衡。在當今高科技環(huán)境下，為了成功激勵一個IT項目團隊，()可以被項目經(jīng)理用來激勵項目團【A.】期望理論和X理論【B.】Y理論和馬斯洛理論【C.】Y理論、期望理論和赫茲伯格的衛(wèi)生理論責任分配矩陣和項目組織圖是采購管理中使用的工具的示例()。掙值管理是人力資源管理中主要使用的工具。()【答案】B項目人力資源管理關(guān)注的是如何有效地利用參與項目的人員。()【答案】A項目成本估算不精確的原因之一是人們有低估困難的傾向。()成本估算應該隨著時間的推進變得越來越精確。()如果估算將作為合同裁定書和績效報告的基礎(chǔ)，那么它應該是一個()估算，并且要相當精若想要估算單個工作項目或活動的成本，并將它們匯總得到項目總數(shù)，應進行()估算。關(guān)于類比估算，正確的是()。【D.】它用項目特征的數(shù)學模型來估算項目成本下列儲備金中，()允許未來的情況是不能預測的。下列活動中，()包括將整體成本估算配置到各單項工作，以建立一個衡量績效的基線?！綜.】成本控制以下活動中，()涉及完成項目所需的資源的近似或估算成本?！綜.】成本控制若想確保在批準的預算范圍內(nèi)完成項目的必須過程，應進行()。間接成本是()。將是()成本的一個例子。()是很難用貨幣來衡量的()。在項目成本管理中介紹了沉沒成本，請說明(1)什么是沉沒成本?(2)為什么在做決策的(1)沉沒成本指過去已經(jīng)花掉的錢，它永遠不會回來了。當決定投資或者繼續(xù)投資哪個項目時，應該不考慮沉沒成本。(5分)(2)因為人厭惡損失，所以很多人會繼續(xù)投入因而掉進陷阱。(5分)馬斯洛結(jié)構(gòu)的底部需求是()。項目團隊的獲取是一個項目人力資源管理的()過程相關(guān)的子過程。協(xié)調(diào)變化，幫助提高項目績效()。實現(xiàn)則是最高層需要。(4分)個成員的個人目標和追求，以便能夠向他們提供合適激勵和最大化團隊績效。(4分)規(guī)劃成本管理過程的主要作用是，在整個項目中為如何管理項目成本提供指南和方向。()一個項目在啟動階段的估算為$100,000。當用這一估算來作是否繼續(xù)進行項目的決策時，我們期望估算的精確度可以在()。【A.】-25%到+75%【B.】+25%到-10%【D.】+10%到-25%某IT研發(fā)項目，已經(jīng)完成了50%,而且?guī)缀跛蟹矫娑挤嫌媱澋囊?。突然，項目遇到了一種前所未有的威脅，項目發(fā)起人批準動用管理儲備來應對，這會導致()。【B.】項目成本基準的增加估算成本過程旨在()。測試員工的工資屬于質(zhì)量成本中的()?！続.】一致性成本活動資源需求中明確了工作包中每個活動所需的資源類型和成本。()【答案】B與某項目發(fā)起人打過多年交道的一個人告訴你，該發(fā)起人總是會對報上來的項目預算砍掉1/3,你的項目正在采用自下而上的方法編制項目預算，你應該()?！続.】在計算出成本的真實數(shù)值后，再增加1/3團隊培訓屬于()。節(jié)發(fā)現(xiàn)了大量錯誤并對項目造成了損失。你需要應對這個風險，為此你可以自由動用()。項目經(jīng)理怎樣向發(fā)起人匯報項目成本績效情況()。在一次項目檢查中你發(fā)現(xiàn)，項目實際進度比計劃提前20%,實際成本只用了預算成本的60%,首先應該()?！続.】重新修訂進度計劃時間估算。()成本的管理特別困難，這是因為它()。下列選項中，()最好地描述了成本基準。【A.】成本基準總是轉(zhuǎn)換以時間分段的成本信息到費用數(shù)據(jù)在活動或工作包層面上而創(chuàng)建在()過程中，項目經(jīng)理會考慮不同的成本選擇方案。一個開發(fā)者每天可以寫100行代碼，5天可以寫500行代碼。這里的估算方法是()。(1)可采取下列三種方法表示組織結(jié)構(gòu)與責任的關(guān)系缺點是無法直接看出某個成員(或小組)在某項工作中扮演的具體角色(責任)及相應的知識技能要求。(4分)責任分配矩陣(或RAM矩陣)。其優(yōu)點是：可以一眼直接看出某個成員(或小組)在某項工作中扮演的具體角色(責任),從而很好的預防團隊成員推諉扯皮。缺點是無法直接看出團隊成員之間的報告隸屬關(guān)系及相應的知識技能要求。(3分)文本型。其優(yōu)點是：可以比較詳細地描述項目部各角色(即崗位)的職責、權(quán)力、知識技能的要求。缺點是不夠直觀，也無法直接看出某個成員(或小組)在某項工作中扮演的具體角色(責任)。(3分)撤退(回避)(2分)緩和(包容)(2分)妥協(xié)(調(diào)解)(2分)強迫(命令)(2分)合作(解決問題)(2分)確保項目團隊士氣高昂，使團隊成員能發(fā)揮他們的潛力是進度控制的重要內(nèi)容。()成本估算一般不需要考慮風險應對方面的問題。()如果生產(chǎn)1個單位的可變成本是100元，所有固定成本為2500元，那么另生產(chǎn)10個單位的成本是()。選擇動用風險儲備金并采取一些必要的活動來解決風險帶來的問題。接下來他應該()。關(guān)于項目的人力資源管理，下列說法正確的是()?！続.】項目的人力資源與項目干系人二者的含義一致【B.】項目經(jīng)理和職能經(jīng)理應協(xié)商確保項目所需的員某信息系統(tǒng)集成項目的預算為5050000元，工期6周。某時間點，該項目花了1550000元完成了預計要花1690000元的工作，而計劃成本是2110000元。則該項目的實際成本()。萬元，實際成本AC為200萬元，掙值EV為100萬元。基于該項目的成本偏差，下列描述中正確的是()。萬元，實際成本AC為200萬元，掙值EV為100萬元?；谠擁椖康某杀究冃е笖?shù)，下列描述中正確的是()?！続.】成本績效指數(shù)小于1且實際發(fā)生的成本是預算成本的2倍【B.】成本績效指數(shù)大于1且實際發(fā)生的成本是預算成本的一半【C.】成本績效指數(shù)小于1且實際發(fā)生的成本是預算成本的一半【D.】成本績效指數(shù)大于1且實際發(fā)生的成本是預算成本的2倍某ERP軟件開發(fā)項目共有12個模塊，項目經(jīng)理對軟件進行了成本預算，預算每個模塊的開發(fā)成本為5萬元，按照項目管理計劃，每月開發(fā)一個模塊，12個月完成開發(fā)工作。在項目進行到第3個月底的時候，項目經(jīng)理對照計劃，發(fā)現(xiàn)剛完成了2個模塊的開發(fā)工作，經(jīng)統(tǒng)計，實際花費的成本為15萬元。若按照目前的績效情況，到所有模塊開發(fā)完成時預計花費的總成本為()。是()?！続.】正的成本偏差CV,正的進度偏差SV某項目計劃安排為：2023年4月30日完成1000萬元的投資任務(wù)。在當期進行項目績效時評估結(jié)果為：完成計劃投資額的90%,而CPI為50%,這時的項目實際花費為()萬元。若利率為10%,2年期內(nèi)每年現(xiàn)金收入是$1,000,其整體未來價值是()。你正在為公司計劃承擔的項目做現(xiàn)金流量分析。項目的費用是$525,000,預期的第一年的現(xiàn)金回流為$125,000,第二年每季度的現(xiàn)金回流為$75,000,之后每季度的現(xiàn)金回流為$100,000,該項目的回報期是()?！綜.】32個月【答案】B掙值(earnedvalue)概念的主要缺點()?！続.】由于它與當前的WBS有關(guān)，故無法知道客戶的項目范圍【B.】等到掙值(EV)計算出來，再對項目成本探取糾正措施就太晚了【D.】掙值這個概念中沒有缺點某項目中PV是10000,EV是7000,AC是5000,成本偏差為()?！敬鸢浮緿(),通過把剩余項目預算用績效系數(shù)修正后加到最近的實際狀況來計算EA【A.】當目前出現(xiàn)的偏差被視為非典型偏差【B.】由于情況變化，原來的預計已經(jīng)不再有效薪水更高。這對項目績效最可能的影響會是()。【A.】負的成本偏差CV,負的進度偏差SV【B.】負的成本偏差CV,正的進度偏差SV【D.】正的成本偏差CV,正的進度偏差SV【答案】B如果一個工作包中的部分操作的估算成本是$1500,然而實際上成本用了$1350,而工作只完成了全部的2/3,目前項目的成本偏差是()?！続.】+$150【B.】-$150【C.】-$350【D.】-$500第6章項目質(zhì)量管理項目()管理確保該項目將滿足它被承諾的明確或隱含的需要?！綛.】時間成熟度模型、統(tǒng)計方法和測試計劃是質(zhì)量管理中使用的工具。()接受系統(tǒng)之前由最終用戶執(zhí)行的獨立測試是()?！綛.】單元測試【D.】體系測試用于測試每個單獨的組件(通常是程序),以確保它是盡可能無缺陷的測試是()?！綛.】單元測試【D.】體系測試產(chǎn)品或服務(wù)未能滿足客戶要求的任何情況是指()。的想法是()。在項目質(zhì)量管理中介紹了帕累托圖，其底層原理是帕累托分析，有時又稱8答：(1)什么是80-20法則；(2)談?wù)勀銓?0-20法則的理解及應用。(1)80%的問題是由20%的原因引起的。(5分)(2)該定理說明做事情要抓住重點，要將主要的資源用于解決最重要的事情(4分)。例如：量的時間和精力用在學習及能力的培養(yǎng)上。(1分)質(zhì)量控制的3類主要輸出是什么?(1)質(zhì)量管理的計劃。包括確認與項目有關(guān)的質(zhì)量需求和標準，以及如何滿足它們。將質(zhì)量標準納入項目設(shè)計是質(zhì)量管理計劃的關(guān)鍵部分。(4分)(2)質(zhì)量保證的實施。包括對整體項目績效進行定期的評估以確保項目能夠滿足相關(guān)質(zhì)量標準。質(zhì)量保證過程包括對整個項目的全生命周期過程承擔質(zhì)量責任。(3分)(3)質(zhì)量控制。包括監(jiān)控特定的項目結(jié)果，確保它們遵循了相關(guān)質(zhì)量標準，并確定提高整體質(zhì)量的方法。(3分)根據(jù)項目進度基準和成本基準制定質(zhì)量測量指標，屬于()階段的工作內(nèi)容。法律法規(guī)，你必須確保有關(guān)法律法規(guī)的要求在項目計劃中得以體現(xiàn)，這是因為()。對原有的組織級的規(guī)劃質(zhì)量管理進行重大改變。()【答案】B是否符合項目有關(guān)的質(zhì)量標準，并確定消除產(chǎn)生不良結(jié)果原因的途徑。()于變更的性質(zhì)，你必須確定變更后的可交付成果的質(zhì)量標準。你正處于()過程中?！綝.】預防質(zhì)量缺陷下列選項中，()不屬于符合質(zhì)量要求而帶來的收益。你在軟件項目的開發(fā)階段向高層決策者展示項目的核心檢查點，()可以用在此過程。在項目發(fā)起人大量減少項目資金的情況下，下面做法正確的是()相對于老7種質(zhì)量管理工具，新7種質(zhì)量管理工具更具有先進性，也是項目團隊主要使用的質(zhì)量保證常用的方法是()?！綝.】魚刺圖以下關(guān)于標桿對照的說法不正確的是()。【B.】建筑項目不能用軟件開發(fā)項目的做法作為標桿可以通過()直接減少標準差衡量過程中的隨機偏差。Jake被任命為一個多組織項目的經(jīng)理，他自己所在的組織承擔主要的工作，質(zhì)量政策比較【B.】向項目發(fā)起人申請額外的經(jīng)費建立一個質(zhì)量規(guī)則關(guān)于質(zhì)量審計者，重要的是()?！綛.】必須是第三方職員【答案】D管理過程的()?！綝.】控制質(zhì)量量標準中這個指標值。你應該()?！綝.】告訴所有團隊成員隱瞞這個偏差情況【答案】B算有限。降低質(zhì)量控制成本的方法之一是()?！敬鸢浮緽以下()是用于工業(yè)活動的一種結(jié)構(gòu)化工具，用來檢查一套要求的步驟是否被執(zhí)行。某ERP系統(tǒng)投入使用后，經(jīng)過一段時間，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)變慢，進行了初步檢測之后，要找出造利用缺陷分布評估來指導糾錯行動，這是()的要求。個原因造成的，項目組有針對性地采取了一些措施。這種方法屬于()?！続.】因果圖【B.】控制圖以下活動中，()不是進行項目質(zhì)量保證采用的方法和技術(shù)。某公司對本單位負責的信息系統(tǒng)集成項目實施失敗原因進行分析后，發(fā)現(xiàn)其中約80%的問原因造成的問題則相對較少。根據(jù)這些分析結(jié)果，該公司所采用項目質(zhì)量控制的方法是()。第7章項目相關(guān)方與溝通管理在一個項目開始時，干系人的需求和期望并不重要。()項目干系人是對項目的實施起到積極作用的一組人。()一個項目的干系人包括客戶、用戶和供應商等。()對于一個新分配來的項目團隊成員，()應該負責確保他得到適當?shù)呐嘤枴！綝.】培訓協(xié)調(diào)員下面選項中()屬于組織外部項目干系人。種情況下，項目發(fā)起人是()。以下工具中，()能夠最有效地幫助溝通管理。以下項目管理知識領(lǐng)域中，()主要涉及產(chǎn)生、收集、傳播、存儲項目信息。關(guān)鍵的干系人不需要被邀請參加啟動會議。()溝通和人際關(guān)系技巧對于成功管理項目干系人至關(guān)重要。()里程碑節(jié)點到來時必須要進行一次溝通。()【答案】B人們不同的個性特征往往影響他們的溝通偏好。()一個團隊在其各成員之間擁有10個溝通渠道。使用溝通渠道的公式數(shù)=n(n-1)/2,n是團隊中的人數(shù)，團隊有()個成員?！敬鸢浮緼確定溝通渠道數(shù)量的公式是(),其中n是參與人數(shù)?！続.】n(n-1)/2【B.】n(n+1)/2【C.】n(n+1)/n(n-1)【D.】n(n-1)/n(n+1)在一個項目中，參與人數(shù)(),溝通的復雜性()。下列溝通方式中，()對于傳達敏感或重要信息最有效。溝通方法分為哪幾種?他們各自的優(yōu)缺點是什么?有互動、推送、拉式三種(1分)(1)互動溝通，兩人或者多人通過會議、電話或視頻會議來交互。優(yōu)點能夠確保共同理解的最優(yōu)手段，缺點：耗費時間(3分)(2)推送溝通，將信息發(fā)送或推送給接受者，例如報告、電子郵件、傳真。優(yōu)點：保證信息分發(fā)的及時性。缺點：不能保證信息被收到或被理解。(3分)(3)拉式溝通：消息應要求發(fā)送給接受者。方式有網(wǎng)站、公告板、博客等。優(yōu)點：按需獲取。缺點：不容易找到相關(guān)信息。(3分)(1)干系人識別：包括識別項目中或受項目影響人的所有人，確定最好的方法管理他們。(2分)(2)干系人管理計劃：包括在項目決策和活動中有效吸引干系人的策略，要基于他們的需求、興趣和潛在的影響；(3分)(3)參與干系人管理：包括和項目管理人交流和工作，來滿足他們的需求和希望、解決問題并培養(yǎng)參與項目決策和活動；(3分)(4)參與干系人控制：包含對干系人進行監(jiān)察，根據(jù)干系人需要調(diào)整計劃和策略。(2分)項目中是否使用項目管理軟件，沒必要寫進溝通管理計劃。()公司正在研究是否啟動一個新項目，應該由()來決定對該項目的要求。管理項目相關(guān)方參與是確保準確識別出項目相關(guān)方，并了解他們參與項目的目的。()作為項目經(jīng)理，你最關(guān)心的是()。大多數(shù)項目的項目相關(guān)方對項目的影響力隨項目的實施而逐漸提高。()你正在進行相關(guān)方管理，在識別出潛在相關(guān)方后，下一步的過程是()?！続.】確定相關(guān)方利益、期望和影響人合作。介于你們倆之間的溝通是()。對項目相關(guān)方的管理，由項目團隊每個成員分別負責。()【答案】B面對面的會議是唯一有效地溝通和解決干系人之間問題的方法。()體項目的需求，為項目溝通活動制定恰當?shù)姆椒ê陀媱澋倪^程。()項目溝通管理中，信息的過濾()。第8章項目風險與采購管理在項目管理的下列四類風險類型中，對用戶來說如果沒有管理好，()將會造成最長久的影定性風險分析工具和技術(shù)不包括()。()應在編制采購計劃過程中進行。采購審計的主要目的是()。風險管理的工具是()。一個()是正式確認項目存在的文件，提供了項目目標與管理的方向。十大風險事項跟蹤是一種風險定量分析工具。()實施定量風險分析是評估并綜合分析風險的概率和影后續(xù)分析或行動提供基礎(chǔ)的過程。()定量風險分析也可以對單個風險分配優(yōu)先級數(shù)值。()合同應明確說明預期的可交付成果和結(jié)果，包括從賣方到買方的任何知識轉(zhuǎn)移。()規(guī)劃采購管理是記錄項目采購決策、明確采購方法及識別潛在賣方的過程。()【答案】A如果想列出風險發(fā)生的相對概率和風險發(fā)生的相對影響可以借助()。定性和定量風險分析屬于項目風險管理的()過程?！綛.】執(zhí)行【C.】監(jiān)測與控制風險識別屬于項目風險管理的()過程。并評估風險相應策略的有效性，應()。下列活動中，()可以采取應