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文檔簡介

團隊精神篇培訓演講稿

什么是團隊精神

所謂團隊精神,簡潔來說就是大局意識、協(xié)作精神和效勞精神的集中表達。團隊精神的根底是敬重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境地是全體成員的向心力、分散力,反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進而保證組織的高效率運轉。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我,相反,揮灑共性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務目標,而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內心動力。團隊精神是組織文化的一局部,良好的治理可以通過適宜的組織形態(tài)將每個人安排至適宜的崗位,充分發(fā)揮集體的潛能。假如沒有正確的治理文化,沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神,就不會有團隊精神。

簡潔的說,團隊是一種精神,是一種力氣,是現(xiàn)代社會中不行缺少的!

團隊精神的作用

1.目標導向功能

團隊精神的培育,使店內員工齊心協(xié)力,擰成一股繩,朝著一個目標努力,對單個營業(yè)員來說,團隊要到達的目標即是自己所努力的方向,團隊整體的目標順勢分解成各個小目標,在每個員工身上得到落實。

2.分散功能

任何組織群體都需要一種分散力,傳統(tǒng)的治理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令,淡化了個人感情和社會心理等方面的需求,而團隊精神則通過對群體意識的培育,通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理,來溝通人們的思想,引導人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認同感,反過來漸漸強化團隊精神,產(chǎn)生一種強大的分散力。

3.鼓勵功能

團隊精神要靠員工自覺地要求進步,力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現(xiàn)鼓勵功能,而且這種鼓勵不是單純停留在物質的根底上,還能得到團隊的認可,獲得團隊中其他員工的敬重。

4.掌握功能

員工的個體行為需要掌握,群體行為也需要協(xié)調。團隊精神所產(chǎn)生的掌握功能,是通過團隊內部所形成的一種觀念的力氣、氣氛的影響,去約束標準,掌握職工的個體行為。這種掌握不是自

上而下的硬性強制力氣,而是由硬性掌握向軟性內化掌握;由掌握職工行為,轉向掌握職工的意識;由掌握職工的短期行為,轉向對其價值觀和長期目標的掌握。因此,這種掌握更為長久有意義,而且簡單深入人心。

打造團隊精神

1、營造相互信任的組織氣氛

有一家知名銀行,其治理者特殊放權給自己的中層雇員,一個月盡管去花錢營銷。有人擔憂那些人會亂花錢,可事實上,員工并沒有亂花錢,反而維護了很多客戶,其業(yè)績成為業(yè)內的一面旗幟。相比之下,有些治理者,把錢看得很嚴,生怕別人亂花錢,自己卻大手大腳,結果員工在暗中也想盡一切方法謀一己私利。還有一家經(jīng)營環(huán)保材料的合資企業(yè),總經(jīng)理的辦公室跟一般員工的一樣,都在一個開放的大廳中,每個一般雇員站起來都能觀察總經(jīng)理在做什么。員工出去購置日常辦公用品時,除了正常報銷之外,公司還額外付給一些辛苦費,這個舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個案例中,我們可以體會到相互信任的對于組織中每個成員的影響,尤其會增加雇員對組織的情感認可。而從情感上相互信任,是一個組織最堅實的合作根底,能給雇員一種安全感,雇員才可能真正認同公司,把公司當成自己的,并以之作為個人進展的舞臺。

2、態(tài)度并不能打算一切

劉備是個特別注意態(tài)度的人,三顧茅廬請孔明,與關羽和張飛結成死黨,關系很鐵,但最終卻是一個失敗者。曹操不管態(tài)度,唯人是舉,成就大業(yè)。由于贏得利潤不僅僅靠態(tài)度,更要依靠才能。那些重視態(tài)度的治理者一般都是權威感特別重的人,一旦有人挑戰(zhàn)自己的權威,內心就不太舒適。所以,認為態(tài)度打算一切的治理者,首先要反思一下自己的用人態(tài)度,在評估一個人的力量時,是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及雇員的?是不是覺得自己的權威受到了人才的挑戰(zhàn)不能從內心承受。

3、在組織內慎用懲處

從心理學的角度,假如要轉變一個人的行為,有兩種手段:懲處和鼓勵。懲處導致行為退縮,是消極的,被動的,法律的內在機制就是懲處。鼓勵是積極的、主動的,能持續(xù)提高效率。適度的懲處有積極意義,過度懲處是無效的,濫用懲處的企業(yè)確定不能長期。懲處是對雇員的否認,一個常常被否認的雇員,有多少工作熱忱也會蕩然無存。雇主的鼓勵和確定有利于增加雇員對企業(yè)的正面認同,而雇主對于雇員的頻繁否認會讓雇員覺得自己對企業(yè)沒有用,進而雇員也會否認企業(yè)。

4、建立有效的溝通機制

理解與信任不是一句空話,往往一個小誤會反而給治理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職,雇主說:“你不能走啊,你特別精彩,之前的做法都是為了熬煉你,我就要提拔你了,我還要嘉獎你!”可是,雇員卻認為是一句鬼話,他廢寢忘食地工作,反而沒馬屁精的收入高,讓他如何安靜!一個想重用人才,一個想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能,僅僅由于溝通方式不暢,都很受損害。我曾經(jīng)聽到一個高級雇員說:“假如老板早一點告知我真相,我就不會離開公司了?!?/p>

企業(yè)的團隊精神與制度安排

1、正康目標的實現(xiàn)需要有團隊精神

索尼公司是世界上聞名企業(yè),其之所以能有今日的巨大成就,與其“家庭式”的治理方法是分不開的。在索尼公司,每一個員工都被視為大家庭的一份子,每個員工都能夠發(fā)表自己獨特的觀點,但是,又強調員工之間要像在一個家庭中生活一樣相互協(xié)作、協(xié)調。公司的每一位員工由于受到了充分的敬重,才華得到充分的發(fā)揮。最終,公司得到了員工們同等的回報積極工作并對公司忠誠,于是索尼公司獲得了巨大的、可持續(xù)的事業(yè)勝利。

勝利的團隊并非以壓抑共性為代價,相反,勝利的團隊非常敬重成員的共性,重視成員的不同想法,真正使每一個成員參加到團隊工作中,風險共擔,利益共享,相互協(xié)作,完成團隊工作目標。

團隊精神可以通過各種形式進展提倡,但以制度形式將其固定或者在制度中表達團隊精神的要義則必不行少,以到達二者之間的良性互動?;氐奖疚拈_頭提到的例子,財務部、辦公室、及專賣股的人員,他們最大的錯誤在于,他們只看到了自己在公司中所處的”位置,而對客戶而言,他們的一言一行代表公司,他們未能對公司的利益擔當起責任,固然也就損害了企業(yè)的對形狀象,另一方面也說明白企業(yè)在公司治理的制度設計上明顯無視了人的因素,無視了團隊精神在制度執(zhí)行過程中所起到的作用。

2、制度建立是團隊精神的有力表達和保障

一方面,我們要把在新形勢下團隊精神的詳細內涵反映到制度上來,不斷進展充實、修正。

另一方面,我們要重新檢討獎懲機制、安排機制,確定是不是真正做到了權、責、利相統(tǒng)一。

比方說,通暢、透亮、多向、常常性的信息溝通表達了一個企業(yè)團結全都、信息共享的良好團隊精神,這種信息溝通機制在日本已成為企業(yè)極為重要的治理制度,可是在我們的不少企業(yè)中,信息溝通并沒有形成有效機制,無論是領導外出參觀、溝通,還是業(yè)務人員因公出差或后勤職能部門外出履行職責時,因而采集到與企業(yè)有關的有價值的信息,大多未形成書面報告,分類歸檔,更難談得上橫向溝通和支持相應的調研,久而久之,一些有價值的信息就慢慢從記憶中流失了,決策的依據(jù)有時就只剩下了“似乎”、“也許”甚至是偽證,同樣是一次觀摩,一次學習,次差旅,一次談判,我們能為企業(yè)所作的奉獻遠遠小于日本人;再比方,自律精神是團隊精神的精華之一,在我們的商業(yè)應酬中,考慮到下午仍有工作,午間應當制止飲酒,而往往我們的不少領導和業(yè)務員仍喝得大醉,自然影響到下午的工作,而我們的制度對此依舊竟告闕如。

在全部的動物之中,狼是將團隊精神發(fā)揮得淋漓盡致的動物。狼團隊在捕獲獵物時特別強調團結和協(xié)作,由于狼在同其他動物相比,實在沒有什么特殊的個體優(yōu)勢,在生存、競爭、進展的動物世界里,它們懂得了團隊的重要性,久而久之,狼群也就演化成了“打群架的高手。

狼者,群動之族。攻擊目標既定,群狼起而攻之。頭狼號令之前,群狼各就其位,欲動而先靜,欲行而先止,且各司其職,嚎聲起伏而互為照應,默契協(xié)作,有序而不亂。頭狼仰頭一呼,則主攻者奮勇向前,佯攻者避實就虛,助攻者躍躍欲動,后備者厲聲而嚎以壯其威......

在狼勝利捕獵過程的眾多因素中,嚴密有序的集體組織和高效的團隊協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。這種特征使得他們在捕殺獵物時總能無往不勝。狼群總是協(xié)同作戰(zhàn),正是由于如此,雖單打獨斗狼不敵虎、獅、豹,但狼群可以殺死它們。為什么?由于狼靠的是協(xié)同作戰(zhàn)。這些東西很值得我們團隊來學習,我們團隊學習“狼文化”,也就是將狼團隊中比擬積極的因素引用到我們的團隊建立中來,爭取做一個勝利的團隊。

現(xiàn)在,在日益劇烈的市場經(jīng)濟競爭中,狼的這種“打群架”的現(xiàn)象正被越來越多的人所關注。以前,外國人對我們的熟悉是:一個中國人是一條龍,一群中國人是一條蟲,為什么?由于我們沒有將團隊的力氣發(fā)揚光大,內耗比擬多。而一群狼團結拼搏,和諧協(xié)作,要知道共同進展的團隊精神是一種可怕的力氣。這種群體的力氣正正是我們團體所需要追求的。我們團隊中的每個成員都應當清晰個人和團隊的共同目標,明確自個的角色定位和在組織中的作用。團隊的目標就是要制造出比團隊成員個人所能制造出的總和更多的價值,這也是團隊存在的意義。

團結協(xié)作,共同進展是團隊取得勝利的要點。

我們看足球的團隊紀律,由于足球隊的狀況和企業(yè)團隊的狀況很相像。在足球場上,每個人都有自己的位置,都有自己明確的任務,或進攻或防守。后衛(wèi)不能任憑擠占前鋒的位置,后腰盡量不要跑到邊鋒的活動區(qū)域。每個位置的隊員都要嚴格遵守主教練的戰(zhàn)術安排,協(xié)同作戰(zhàn),相互協(xié)作,并賜予同伴充分的信任。

依據(jù)上述的例子我們感悟到:在一個團隊中,全部的活動都要圍繞一個共同的目標綻開。但團隊

的各個局部甚至每一個人都是相對獨立的,它們都有自己的目標和任務。我們團隊中的每一個員工都不能以自己為中心,千萬不要自以為是,由于個人好比大海里面的一滴水一樣,離開大海很快就會干枯消逝了。團隊為員工供應了施展自己才華的時機和舞臺,供應了實現(xiàn)抱負的時機。但作為團隊的一員,員工肯定要時刻牢記自己的職責和使命。員工只是團隊的一員,即使再受重視,再有才華,也不能以自我為中心。團隊的性質打算了每個員工只是團隊的一局部,而不是整體。員工的全部工作都應當是以實現(xiàn)團隊的目標為中心的。

我們在打造勝利的團隊中,肯定要意識到個人有優(yōu)點也有缺點,所以敬重人和人之間的差異是和諧的表達。要知道最優(yōu)秀的團隊,并不是最優(yōu)秀的員工組成的、而是由各個成員團結協(xié)作,揚長避短來組建的。每個人都有自己的優(yōu)點和缺點,世界上根本不存在完善的人,我們要充分了解自己的優(yōu)點和缺點,并能夠發(fā)揮自己的優(yōu)點,改善自己的缺點。一個優(yōu)秀的員工,要依據(jù)不同的環(huán)境和不同的狀況,敏捷面對自身的優(yōu)缺點,也就是說:盡量用優(yōu)點來面對環(huán)境,當工作環(huán)境需要你面對自己的缺點時,也不要躲避。需要改正缺點時,更要毫不遲疑地去改正。

培育親密的團隊成員關系。勝利的團隊彼此融洽溝通,而且知道發(fā)生沖突和沖突時該如何處理,工作中能相互支援,并且能夠相互鼓舞,以最正確狀態(tài)奉獻全隊。把自己內心的想法告知大家,是我們團隊溝通的根本的一條。我們要擅長“吾日三省吾身”,要擅長從“知過則改”升華到“聞過則喜”。特殊要學會寬容,遇到摩擦,多從自身找找緣由,即使真是對方的過錯,也要學會換位思索,表達出容人的雅量。陸地上最寬闊的

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