過(guò)程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)管理流程(含附表)

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過(guò)程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)管理流程目的本業(yè)務(wù)程序規(guī)范產(chǎn)品生命周期中，過(guò)程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的形成、活用、實(shí)施的方法，以確保制造過(guò)程中借鑒以往的過(guò)程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)避免常見(jiàn)的失效模式，提升產(chǎn)品質(zhì)量、使顧客滿(mǎn)意。范圍本管理辦法涵蓋過(guò)程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的整個(gè)生命周期，規(guī)定了對(duì)產(chǎn)品工藝開(kāi)發(fā)過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的編制、納入、活用、管理形式，以確保經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在制程中有效的運(yùn)用，本管理辦法適用于本公司新產(chǎn)品的過(guò)程設(shè)計(jì)階段、過(guò)程更改階段以及應(yīng)用或環(huán)境產(chǎn)生變化的階段。規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的，凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）使用于本文件。定義經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是從多次實(shí)踐中得到的知識(shí)和從錯(cuò)誤中得到的經(jīng)驗(yàn)。職責(zé)5.1工程部接受生產(chǎn)過(guò)程問(wèn)題、市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題、客戶(hù)審核問(wèn)題及8D報(bào)告做成新經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)條目。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)清單編制。新經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)做成及過(guò)程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)的維護(hù)。5.2質(zhì)量管理部將市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題、客戶(hù)審核問(wèn)題、8D報(bào)告反饋給工程部。市場(chǎng)品情異常的反饋5.3制造中心負(fù)責(zé)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)執(zhí)行和驗(yàn)證，并將沒(méi)有實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)措施反饋給相關(guān)部門(mén)整改。5.4異地工廠做成異地工廠經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)發(fā)送××總部。

工作流程圖經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)實(shí)施流程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)實(shí)施流程維護(hù)使用制造中心質(zhì)量管理部工程部5.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)納入10.PFMEA2.是否形成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)7.過(guò)程開(kāi)發(fā)工作啟動(dòng)3.新經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)做成11.控制計(jì)劃/作業(yè)指導(dǎo)書(shū)6.新經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)/經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)發(fā)布1.生產(chǎn)過(guò)程、市場(chǎng)反饋質(zhì)量問(wèn)題、客戶(hù)審核問(wèn)題、8D報(bào)告9.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)活用檢查表8.過(guò)程流程圖4.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)評(píng)審EndNYNY流程描述7.1過(guò)程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)管理流程說(shuō)明No.過(guò)程描述文件與記錄授權(quán)人1生產(chǎn)過(guò)程、市場(chǎng)反饋質(zhì)量問(wèn)題、客戶(hù)審核問(wèn)題通報(bào)、8D報(bào)告當(dāng)發(fā)生生產(chǎn)過(guò)程、市場(chǎng)反饋及客戶(hù)審核等提出有關(guān)工藝的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，相關(guān)部門(mén)須將這些問(wèn)題發(fā)給工程部工藝工程師，由工程部工藝工程師組織CFT小組人員對(duì)收到的問(wèn)題進(jìn)行PFMEA分析，并制定相應(yīng)的管控措施，展開(kāi)至過(guò)程執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)文件中。質(zhì)量異常通報(bào)單8D報(bào)告客戶(hù)審核報(bào)告客戶(hù)2是否形成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)工程部工藝工程師對(duì)問(wèn)題點(diǎn)制定措施后，分析如此類(lèi)措施能在其他產(chǎn)品同水平展開(kāi)或者能在新產(chǎn)品工藝開(kāi)發(fā)時(shí)引用時(shí)，則判斷將此類(lèi)問(wèn)題點(diǎn)對(duì)策形成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如只是某產(chǎn)品的特殊要求或問(wèn)題點(diǎn)措施不涉及過(guò)程工藝優(yōu)化，則不納入經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3新經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)做成工程部工藝工程師針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)做成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)納入表工程部部長(zhǎng)4經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)評(píng)審工程部部長(zhǎng)評(píng)審新做成的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是否合理，不合理須重新擬定，合理即納入經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)。工程部部長(zhǎng)5經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)納入將新做成的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)納入經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)工程部部長(zhǎng)6新經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)/經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)發(fā)布將新經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)納入表上傳至PLM系統(tǒng)中，經(jīng)過(guò)審核、批準(zhǔn)后生效，同時(shí)更新經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)并發(fā)布給制造中心、質(zhì)量管理部、技術(shù)中心、工程部。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)工程部部長(zhǎng)7過(guò)程開(kāi)發(fā)工作啟動(dòng)工程部工藝工程師依照項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)啟動(dòng)工藝過(guò)程開(kāi)發(fā)。項(xiàng)目經(jīng)理8過(guò)程流程圖試產(chǎn)階段工程部IE編制新品過(guò)程流程圖過(guò)程流程圖工程部部長(zhǎng)9經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)活用檢查表試產(chǎn)階段工程部工藝工程師根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型、平臺(tái)，運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)做成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)活用表發(fā)布。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)活用檢查表工程部部長(zhǎng)10PFMEA試產(chǎn)階段將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)運(yùn)用在PFMEA中。PFMEA工程部部長(zhǎng)11控制計(jì)劃通過(guò)PFMEA失效模式分析將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)傳入控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中指導(dǎo)產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)?？刂朴?jì)劃工程部部長(zhǎng)備注：異地工廠維護(hù)、使用經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)管理辦法同××總部。記錄與表格8.1過(guò)程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)活用檢查清單MC-QP-012-018.2過(guò)程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)履歷表MC-QP-012-028.3過(guò)程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)活用管理庫(kù)MC-QP-012-03表單：MC-QP-012-01（A0）過(guò)程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)活用檢查清單作成日期： 修訂日期： 活用機(jī)型： 活用項(xiàng)目數(shù)： 使用日期： 經(jīng)驗(yàn)管理編號(hào)源起機(jī)型經(jīng)驗(yàn)類(lèi)別經(jīng)驗(yàn)來(lái)源KEYWORD問(wèn)題描述發(fā)生日期對(duì)策方案經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)述經(jīng)驗(yàn)納入部門(mén)作成日期作成者活用工序號(hào)是否活用確認(rèn)人編制：審核：批準(zhǔn)：表單：MC-QP-012-02（A0）過(guò)程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)履歷表作成日期： 作成部門(mén)： 作成者： STEP1.基礎(chǔ)信息客戶(hù)/車(chē)型：產(chǎn)品名稱(chēng)：導(dǎo)航產(chǎn)品產(chǎn)品型號(hào)：失效發(fā)生日期：失效發(fā)生頻率/PCS發(fā)生場(chǎng)所失效類(lèi)別：信息來(lái)源：售后報(bào)告編號(hào)要因類(lèi)別：人員□設(shè)儀工夾□材料□方法□環(huán)境□測(cè)試□STEP2.失效描述現(xiàn)象描述原因分析產(chǎn)品技術(shù)工藝車(chē)況其他STEP3.對(duì)策方案對(duì)策

簡(jiǎn)述改善前改善后STEP4.經(jīng)驗(yàn)納入經(jīng)驗(yàn)描述佐證列表備注備注：A結(jié)構(gòu)B線(xiàn)路C工藝D軟件表單：MC-QP-012-03（A0）過(guò)程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)活用管理庫(kù)作成日期： 修訂日期： 實(shí)裝經(jīng)驗(yàn)數(shù)： 評(píng)估經(jīng)驗(yàn)數(shù)： 使用時(shí)間： 經(jīng)驗(yàn)管理編號(hào)源起機(jī)型經(jīng)驗(yàn)類(lèi)別經(jīng)驗(yàn)來(lái)源KEYWORD問(wèn)題描述發(fā)生日期對(duì)策方案經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)述經(jīng)驗(yàn)納入部門(mén)作成日期作成者活用工序號(hào)是否活用確認(rèn)人