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文檔簡介

公司收發(fā)快遞管理制度1.概述本文件旨在規(guī)范公司內(nèi)部收發(fā)快遞的管理流程，確保快遞能夠快速、準確、安全地送達目的地，同時也能夠做到節(jié)約成本，提高工作效率。2.收快遞管理流程2.1寄件所有寄件需在公司規(guī)定時間內(nèi)完成寄件手續(xù)，過時將無法寄出；所有寄件均需填寫寄件單，確保寄件信息準確無誤；員工須將寄件單放在快遞包裹中，并在包裹外部粘貼好寄件標簽；寄件人應核對收件人信息和地址是否正確，如有疑問需要咨詢收件人確認。2.2收件所有快遞均由專人負責收發(fā)管理，收件員須核對快遞單號、寄件人和收件人信息是否一致；收件員如果發(fā)現(xiàn)快遞包裹存在損壞或缺失，應及時記錄并通知寄件人。2.3分配快遞應按照收件時間和緊急程度進行分類，并由專人負責分配；對于緊急快遞，應及時通知收件人，并催促其簽收。2.4存儲快遞在收件后須妥善存儲，確保其安全；為方便管理，快遞應按照收件時間和分配情況進行分類存儲；收到的快遞應盡快送到收件人手中，不得私自挑選或留存。3.發(fā)快遞管理流程3.1操作流程快遞發(fā)出前，發(fā)件人需將寄件物品打包好，并確認物品的數(shù)量、品種和重量；填寫快遞單并打印，確保信息準確無誤；粘貼收發(fā)標簽和快遞單，并選擇合適的寄送方式。3.2寄件須知寄件人請確認快遞物品是否違反國家法律法規(guī)、涉及國家安全以及禁止寄遞的物品；所有費用由寄件人承擔，包括快遞費用、保價費用等；快遞物品的重量和尺寸應符合快遞公司的規(guī)定，否則將不予受理。4.風險控制4.1快遞丟失若收件人長時間未收到快遞，請及時與快遞公司取得聯(lián)系；若快遞丟失，將進行賠償并對快遞公司進行追責；為規(guī)避快遞丟失風險，寄件時可選擇保價，在保證物品安全的情況下保障自身利益。4.2快遞破損如若收到的快遞包裹存在破損，應立刻拍照并記錄損失情況；快遞公司需要對快遞進行包裝，以保障快遞的安全。5.后續(xù)處理若有任何收/發(fā)快遞的問題，請及時與快遞公司或相關(guān)部門取得聯(lián)系；管理員負責對電子版快遞單進行歸檔，將其保存至公司數(shù)據(jù)庫中，以備查閱。6.維護與更新本制度由XX部門負責并定期檢查更

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