創(chuàng)業(yè)服務(wù)管理制度

創(chuàng)業(yè)服務(wù)管理制度1.總則為規(guī)范創(chuàng)業(yè)服務(wù)行業(yè)的管理、提高創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量、保障創(chuàng)業(yè)服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)企業(yè)投資法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。2.創(chuàng)業(yè)服務(wù)的定義創(chuàng)業(yè)服務(wù)是指向創(chuàng)業(yè)者提供的各種服務(wù)，包括但不限于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、法律咨詢(xún)、資金融通、技術(shù)支持等服務(wù)。3.創(chuàng)業(yè)服務(wù)的分類(lèi)創(chuàng)業(yè)服務(wù)可分為一般創(chuàng)業(yè)服務(wù)和特定創(chuàng)業(yè)服務(wù)兩類(lèi)。3.1一般創(chuàng)業(yè)服務(wù)一般創(chuàng)業(yè)服務(wù)是指廣泛適用于不同行業(yè)不同類(lèi)型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的服務(wù)。3.2特定創(chuàng)業(yè)服務(wù)特定創(chuàng)業(yè)服務(wù)是指針對(duì)特定行業(yè)、特定類(lèi)型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的服務(wù)。4.創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的分類(lèi)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可分為民營(yíng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和非民營(yíng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)兩類(lèi)。4.1民營(yíng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)民營(yíng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)是指由個(gè)人或私營(yíng)企業(yè)獨(dú)資、合資、合作或法人組成的中小型企業(yè)，其核心業(yè)務(wù)是為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)。4.2非民營(yíng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)非民營(yíng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)是指由政府、事業(yè)單位、公營(yíng)企業(yè)等國(guó)有機(jī)構(gòu)以及社會(huì)團(tuán)體等各種非營(yíng)利機(jī)構(gòu)或公司組成的機(jī)構(gòu)，其核心業(yè)務(wù)也是為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)。5.創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的責(zé)任創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心責(zé)任是為創(chuàng)業(yè)者提供專(zhuān)業(yè)的、高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)服務(wù)。5.1政策宣傳責(zé)任創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)向創(chuàng)業(yè)者宣傳政策法規(guī)、市場(chǎng)趨勢(shì)、政策行動(dòng)等信息，以幫助創(chuàng)業(yè)者更好地理解市場(chǎng)和政策環(huán)境，從而制定更加合理的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。5.2組織服務(wù)責(zé)任創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)針對(duì)不同行業(yè)、不同類(lèi)型創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供適宜的服務(wù)，為其解決需求和問(wèn)題。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、財(cái)務(wù)管理、商業(yè)模式搭建等方面。5.3保障責(zé)任創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和創(chuàng)業(yè)階段為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供必要的風(fēng)險(xiǎn)防范和保障服務(wù)，以便創(chuàng)業(yè)者更加專(zhuān)注于創(chuàng)業(yè)本身。6.創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)范行為6.1合同約定創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與創(chuàng)業(yè)者簽訂書(shū)面合同，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，以免產(chǎn)生糾紛。6.2進(jìn)行實(shí)名經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行實(shí)名經(jīng)營(yíng)，落實(shí)資質(zhì)、執(zhí)照、協(xié)議等方面的有效證明。6.3保護(hù)用戶(hù)隱私創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保護(hù)用戶(hù)隱私，不得泄露用戶(hù)信息，保證用戶(hù)個(gè)人和財(cái)產(chǎn)安全。6.4誠(chéng)實(shí)守信創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，遵守各項(xiàng)管理制度和法律法規(guī)，不得欺詐或夸大其服務(wù)內(nèi)容與能力。7.創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管與處罰7.1監(jiān)管政府部門(mén)將依照《中華人民共和國(guó)企業(yè)投資法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管文件，對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展監(jiān)督和管理。7.2處罰對(duì)于違反創(chuàng)業(yè)服務(wù)管理制度及法律法規(guī)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，政府部門(mén)將視情節(jié)輕重，酌情采取吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、取締、罰款等處罰措施，涉及刑事犯罪的，移交有關(guān)機(jī)關(guān)依法處理。8.創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的退出當(dāng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)因各種原因申請(qǐng)退出創(chuàng)業(yè)服務(wù)行業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)辦理退出手續(xù)，不得影響用戶(hù)權(quán)益。在退出時(shí)，創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)向用戶(hù)提供清晰、全面、真實(shí)的交接資料和文件，保障用戶(hù)合法利益。9.創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的評(píng)估政府部門(mén)應(yīng)定期對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，合格的創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以獲得相應(yīng)的資質(zhì)和認(rèn)證，提高推廣和獲客的能力。10.創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的提升政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立定期培訓(xùn)和溝通機(jī)制，向創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升其行業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，政府還應(yīng)當(dāng)為優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供政策、資源和資金支持，促進(jìn)其發(fā)展壯大。11.結(jié)語(yǔ)本創(chuàng)業(yè)服務(wù)管理制度旨在保障創(chuàng)業(yè)者權(quán)益、規(guī)范創(chuàng)業(yè)服務(wù)行業(yè)，推動(dòng)