地產(chǎn)外聯(lián)部管理制度

地產(chǎn)外聯(lián)部管理制度1.總則本制度是為規(guī)范地產(chǎn)外聯(lián)部的管理與運(yùn)作，提高部門運(yùn)轉(zhuǎn)效率，保障公司與合作伙伴之間的合作關(guān)系和客戶滿意度。所有地產(chǎn)外聯(lián)部的成員都必須遵守本制度。2.組織架構(gòu)地產(chǎn)外聯(lián)部應(yīng)該根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷需要，設(shè)立合理的崗位和職責(zé)，明確人員數(shù)量和職責(zé)分工，具體設(shè)置如下：2.1部門負(fù)責(zé)人地產(chǎn)外聯(lián)部部門負(fù)責(zé)人是該部門的管理者，主要職責(zé)包括：制定部門年度工作計(jì)劃；確定部門工作目標(biāo)并負(fù)責(zé)完成；安排部門日常工作，保證工作有序進(jìn)行；協(xié)調(diào)不同團(tuán)隊(duì)間的工作；負(fù)責(zé)員工的管理和考評(píng)。2.2外聯(lián)專員外聯(lián)專員是地產(chǎn)外聯(lián)部最基層的員工，主要職責(zé)包括：負(fù)責(zé)公司與合作伙伴之間的對(duì)接與溝通；開拓新客戶資源；維護(hù)已有客戶關(guān)系，并進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)；與其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行配合協(xié)作；完成上級(jí)主動(dòng)安排的其他工作。3.工作流程3.1任務(wù)分配部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)按照公司及部門的具體工作要求，制定、分配和安排外聯(lián)專員的任務(wù)，讓外聯(lián)專員清楚知道每項(xiàng)工作所需完成的內(nèi)容、要求、時(shí)間和優(yōu)先級(jí)等信息。3.2工作計(jì)劃外聯(lián)專員應(yīng)編制和執(zhí)行周工作計(jì)劃，包括工作范圍、具體任務(wù)、時(shí)限和預(yù)期目標(biāo)等，同時(shí)應(yīng)遵循并配合公司整體市場(chǎng)營(yíng)銷策略和方針3.3工作匯報(bào)外聯(lián)專員應(yīng)每周向部門負(fù)責(zé)人提交工作匯報(bào)，內(nèi)容應(yīng)該包括本周所完成的任務(wù)、遇到的問題、解決方案以及下周工作計(jì)劃和計(jì)劃實(shí)施的難點(diǎn)。部門負(fù)責(zé)人要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)解決問題。3.4簽單流程外聯(lián)專員需要根據(jù)公司的簽單規(guī)定，辦理相關(guān)的審核和流程手續(xù)，確保合同簽訂的合法合規(guī)性。在簽單期間需要仔細(xì)核對(duì)對(duì)方的資質(zhì)和授權(quán)情況。3.5項(xiàng)目進(jìn)度管理外聯(lián)專員需要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)度管理，當(dāng)遇到問題無(wú)法按時(shí)完成時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，尋找解決方案，以確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)按量完成。4.工作紀(jì)律4.1工作時(shí)間外聯(lián)部門工作時(shí)間制定應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律及公司制度。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)每日根據(jù)工作計(jì)劃對(duì)員工安排工作，并監(jiān)督員工按時(shí)完成，加強(qiáng)時(shí)間管理能力。4.2外出務(wù)工外出務(wù)工應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人/公司經(jīng)理請(qǐng)假，并注明外出的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、聯(lián)系方式等信息。外出務(wù)工人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和已經(jīng)簽訂的安全責(zé)任書，保障人身安全。4.3工作紀(jì)律所有地產(chǎn)外聯(lián)部門的成員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和人事制度。5.工作效率管理5.1定期會(huì)議外聯(lián)部門應(yīng)每周組織部門會(huì)議，就本周工作任務(wù)完成情況、存在的問題及解決方案、下周工作計(jì)劃、各自的體會(huì)等進(jìn)行溝通交流。5.2工作評(píng)價(jià)外聯(lián)部門應(yīng)設(shè)立定期考評(píng)制度，管理人員根據(jù)員工工作表現(xiàn)情況定期進(jìn)行考評(píng)，對(duì)于考評(píng)不達(dá)標(biāo)的人員，應(yīng)按照相應(yīng)的制度執(zhí)行。5.3績(jī)效考評(píng)按照公司規(guī)定，制定考核標(biāo)準(zhǔn)和考核權(quán)重，結(jié)合實(shí)際情況制定考核指標(biāo)和考核方案。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)進(jìn)行自我考核以及上級(jí)部門的考核，評(píng)估員工工作表現(xiàn)，激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力。6.工作安全管理6.1安全意識(shí)地產(chǎn)外聯(lián)部門所有成員應(yīng)具有安全意識(shí)，遵守公司的安全制度和操作規(guī)程，保證工作過程中不發(fā)生意外事故。6.2危險(xiǎn)防范地產(chǎn)外聯(lián)部門成員應(yīng)當(dāng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及危險(xiǎn)防范，保障企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全以及員工人身安全。7.工作責(zé)任制地產(chǎn)外聯(lián)部門應(yīng)切實(shí)落實(shí)“誰(shuí)組織、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任制，部門內(nèi)部也應(yīng)逐步實(shí)行具體工作分工和工作任務(wù)的責(zé)任落實(shí)，以明確各自的工作職責(zé)和承擔(dān)的工作責(zé)任，達(dá)到目標(biāo)的一致性和同一性。8.工作評(píng)估地產(chǎn)外聯(lián)部門應(yīng)定期對(duì)部門工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，分析去年工作的得失，制定新的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)，同時(shí)對(duì)員工根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行激勵(lì)或處罰，以達(dá)到提高工