采購談判與倉儲管理培訓(xùn)課程

采購談判與倉儲管理2024/1/151Michael講師簡介陳文昌2024/1/152Michael問題呈現(xiàn):在你與供給商的談判中你最難把握的問題是什么？談判中你經(jīng)常會處于什么地位？在談判時你會很強(qiáng)勢嗎？2024/1/153Michael什么是采購？2024/1/154Michael商業(yè)采購和個人購置的區(qū)別個人購買商業(yè)采購非專業(yè)專業(yè)多供應(yīng)商供應(yīng)商少最終消費(fèi)者非最終消費(fèi)者自由選擇品質(zhì)類型多種條件制約不能自由選擇無能力影響價格對供應(yīng)商影響大采購筐哲學(xué)供求關(guān)系2024/1/155Michael適宜的數(shù)量(TheRightQuality)適宜的質(zhì)量(TheRightQuantity)運(yùn)送到適宜的地點(DeliverytotheRightPlace)在適宜的時間運(yùn)送(Delivery/PerformanceonTime)適宜的價格(AttheDesiredPrice)采購與供給的五個適宜TheFiveRightsofPurchasingandSupply2024/1/156Michael采購的根本流程提出需求定義需求確定價格采購條件選擇評估供應(yīng)商發(fā)出定單定單跟蹤催貨驗收貨物支付貨款記錄存檔（1）（2）（3）（4）（5）（7）（8）（9）（10）2024/1/157Michael談判中的角色分析2024/1/158Michael談判的目的：改善與供給商之間的關(guān)系，降低組織采購的“總擁有本錢〞談判的三個主要階段：1、談判前：消除誤解，明確目標(biāo)2、談判中：到達(dá)目標(biāo)，降低本錢3、談判后：解決問題，保證執(zhí)行談判概述2024/1/159Michael談判的方案“6個更〞更好的價格更好的質(zhì)量、耐用性和性能更短的前置期更高的供給商可靠性和效勞更容易執(zhí)行的合同條款爭議更少談判方案的重要性〔防止賭博〕談判方案的主要要素2024/1/1510Michael談判的目標(biāo)與戰(zhàn)略2024/1/1511Michael談判會議成功談判者的特征花時間進(jìn)行談判方案和準(zhǔn)備考慮可以用于交易的很寬范圍的變量對于雙方的共同點花費(fèi)更多的時間將立場和利益區(qū)別對待有明確界定的目標(biāo)使用開放式問題確認(rèn)他們的理解，隨時總結(jié)進(jìn)展使用那些個方面長期關(guān)系的言論能夠應(yīng)付壓力對周圍所發(fā)生的事情觀察仔細(xì)2024/1/1512Michael談判會議

應(yīng)該做的和不應(yīng)該做的Yes:傾聽、提問、關(guān)切、認(rèn)同理解No:多說、裝懂、漠視、反駁2024/1/1513Michael談判會議

問有效的問題開放式型封閉式型探查式型復(fù)合式問題誘導(dǎo)性問題反射性問題假設(shè)性問題2024/1/1514Michael談判會議談判17技1．談判前要有充分的準(zhǔn)備2．只與有權(quán)決定的人談判3．盡量在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判4．對等原那么5．不要表露對供給商的認(rèn)可和對商品的興趣2024/1/1515Michael談判會議談判17技6．放長線釣大魚7．采取主動，但防止讓對方了解本企業(yè)的立場8．必要時轉(zhuǎn)移話題9．談判時要防止談判破裂，同時不要草率決定10．盡量以肯定的語氣與對方談話2024/1/1516Michael談判會議談判17技11．盡量成為一個好的傾聽者12．盡量從對方的立場說話13．以退為進(jìn)14．交談集中在我方強(qiáng)勢點〔銷售量、市場占有率、成長等〕上15．以數(shù)據(jù)和事實說話，提高權(quán)威性16．控制談判時間17．不要誤認(rèn)為50/50最好2024/1/1517Michael談判中的本卷須知

談判對象：職位、性別

談判地點

談判語言

談判雙方的文化差異

談判者的專業(yè)知識2024/1/1518Michael休息啦！2024/1/1519Michael倉儲管理課程的重點倉儲管理倉庫運(yùn)作的程序和過程倉庫在物流戰(zhàn)略中的作用倉庫本錢管理和績效控制倉庫管理技術(shù)2024/1/1520Michael倉庫目標(biāo)根本目的：以最小的本錢提供期望的效勞關(guān)鍵目標(biāo)：1、倉庫空間利用最大化2、操作本錢最小化2024/1/1521Michael倉庫管理主要職責(zé)A.將收到的貨物快速放到已識別的存儲位置。B.貨物及時的出倉和派送使其符合效勞水準(zhǔn)。C.持續(xù)檢查庫位，以保證出倉的最正確操作途徑。D.持續(xù)檢查可利用庫位，使其利用率到達(dá)最大化。E．維持所有操作流程和相關(guān)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，以滿足商務(wù)變化。2024/1/1522Michael倉庫功能〔3〕合并倉庫CLorTLCLorTLCLorTLCLorTL客戶3客戶2客戶1CLorTLCLorTL供給商A供給商C供給商B2024/1/1523MichaelStrategicissuesaffectingwarehousingMarketingandproductbasestabilityTypeofgoodstobehandledTypeoffacility,sizeandlocationInventoryandinventorylocationLeveloftechnologyChoiceofunitload2024/1/1524MichaelWarehouseoperationmanufacturercustomerGoodsinwardsReservestorageOrderpickingSecondarysortationcollatedispatchSortationAndCross-dockCrossdock2024/1/1525Michael散貨儲存區(qū)的庫位安排標(biāo)準(zhǔn)固定貨位與隨機(jī)貨位堆放方式地面平放式--托盤平放式--直接堆放式--托盤堆碼式--貨架堆放式貨位分配的原那么2024/1/1526Michael訂單揀選方法--低水平揀選--高水平架揀選--定點揀選--訂單揀選--批量揀選--分區(qū)揀選2024/1/1527Michael倉儲方法寬松倉儲法儲物箱儲存貨架存儲磚式堆砌存儲提高中層存儲面積可調(diào)式托盤貨架直行式貨架滾動式貨架可移動式貨架高架倉庫2024/1/1528Michael貨架的作用及功能可充分利用空間防止貨物的相互擠壓,減少損失存取方便,便于清點保證存儲貨物的質(zhì)量便于自動化管理2024/1/1529Michael設(shè)備選擇選擇設(shè)備時需要考慮的問題:--是否滿足各項業(yè)務(wù)需要?--設(shè)備的部件可否通用?--是否適應(yīng)業(yè)務(wù)開展的需要?--是否適應(yīng)技術(shù)開展的需要?--是否可提供操作的協(xié)同作用?(防止瓶頸產(chǎn)生)2024/1/1530Michael搬運(yùn)設(shè)備的維護(hù)是否所有叉車都貼有制造商的參照數(shù)據(jù)板？你是否在這些數(shù)據(jù)范圍內(nèi)使用叉車是否所有踏板、警示設(shè)備、平安鎖、上頂防護(hù)裝置和工作指示燈是否正常平安地工作？如裝有附件，叉車的次載重量是什么？是否所有叉車工人有恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)或參加進(jìn)修培訓(xùn)課程。方案性的日常維護(hù)工作是否正常展開？司機(jī)的故障記錄系統(tǒng)是否有效？2024/1/1531Michael維護(hù)方案制定維護(hù)方案的目的是：防止機(jī)器故障的發(fā)生。需記錄的信息：1、維護(hù)工作排序2、維護(hù)工作方案表〔時間〕3、使用的資源〔人和設(shè)備〕4、維護(hù)工作的質(zhì)量監(jiān)控5、維護(hù)工作的開支〔人力、材料、設(shè)備〕2024/1/1532Michael維護(hù)保養(yǎng)方法檢查保養(yǎng)修理自行維護(hù)或外包保養(yǎng)2024/1/1533Michael日常檢查清單輪胎壓力是否適宜，輪胎有無損壞。停車/運(yùn)行時剎車制動有效聲音警示信號工作正常。燈光符合工作液面正常，如：在引擎叉車，燃油、水、潤滑油、液壓油電瓶完全充電提升、傾斜正常運(yùn)轉(zhuǎn)填寫檢查報告2024/1/1534Michael倉庫布局降低中轉(zhuǎn)點的本錢：提高貨物的流通速度倉庫布局和控制貨流的系統(tǒng)本錢是降低本錢的根本。優(yōu)先原那么是：讓貨物流動并盡快流動。貨物流動方式：直通型流動和U型流動2024/1/1535Michael倉庫布局內(nèi)容貨物和儲存設(shè)備占用的空間，且有必要的凈空〔spaceoccupiedbythegoodsandtheequipmentonwhichtheyarestored,withthenecessaryclearance)。貨物間有通道，可直接取貨。拐彎處有適宜的角度通向走廊。其他區(qū)域可分配給諸如：貨物整理區(qū),裝卸區(qū),消防通道等2024/1/1536Michael直通型流動收貨 存儲 揀選 發(fā)送收貨 揀選 發(fā)送存儲2024/1/1537MichaelU型流動收貨 存儲發(fā)送 揀選U型流動特點：月臺可以根據(jù)需要用來卸貨或裝貨如有必要可以在建筑物三個方向擴(kuò)展使用同一個通道供車輛出入易于控制和平安防范環(huán)境保護(hù)問題最小化2024/1/1538Michael流動原那么1、整批移動，直到最后才將托盤貨物拆分2、研究揀選操作，快速流動的貨物最好放置在靠近揀選區(qū)的位置，減少往返搬運(yùn)。2024/1/1539Michael規(guī)劃布局應(yīng)考慮盡可能消除阻礙和局限?？紤]調(diào)整辦公室和其他效勞設(shè)施的地點。考慮利用夾層做辦公室或輕便小型貨物的存儲區(qū)。門、地面、屋頂、月臺、電梯等都是設(shè)備的一局部。規(guī)劃系統(tǒng)以利用獲克服局限。檢查結(jié)構(gòu)性局限，比方地面裝載2024/1/1540Michael建筑局限區(qū)分局限：柱子，高度，形狀，維修，通道，裝卸月臺，地面裝載。識別非倉庫空間：辦公室，廁所，餐廳，急救室?，F(xiàn)有的貨物流向。搬運(yùn)和存儲活動?？色@的最大立體空間和使用空間。堵塞區(qū)域及其原因2024/1/1541Michael其他因素健康平安法消防要求建筑物設(shè)施倉庫設(shè)施2024/1/1542Michael布局方法物品托盤化----托盤化本卷須知-----通道寬度貨物上架-----書架庫位+通道+書架庫位-----貨間通道2024/1/1543Michael倉儲模式〔1〕托盤后部間隙+托盤+通道+托盤+托盤后部間隙2024/1/1544Michael倉儲模式〔2〕長度方向作業(yè)：操作區(qū)面積6.02平方米2024/1/1545Michael倉儲模式〔3〕寬度方向作業(yè)：操作區(qū)面積6.12平方米2024/1/1546Michael倉庫空間規(guī)劃空間、可用立體和局限通道和轉(zhuǎn)角區(qū)域收貨點行政和效勞區(qū)域倉儲使用率因素二維制圖和三維模式移動模式，數(shù)量和次數(shù)2024/1/1547Michael規(guī)劃檢查清單盡可能減少貨物移動。盡可能使貨物的移動直線化，簡短化。盡量減少停頓。移動物品前考慮下一操作的位置。轉(zhuǎn)運(yùn)途中的物品在停止轉(zhuǎn)運(yùn)前盡可能放置在下次使用地點。通道的空間和存儲空間同樣重要-擁堵浪費(fèi)本錢。盡可能合并或減少作業(yè)。盡量讓人而不是貨物移動2024/1/1548Michael新倉庫規(guī)劃例如,假定要存儲P個托盤，長度方向、寬度方向作業(yè)及叉車型號已確定，所以模塊寬度mb和模塊長度ml是的。堆垛高度是n個托盤高度。要求計算長度L和寬度B，在理想化的最小行進(jìn)路程中有L=2B2024/1/1549Michael計算資源需求工作周期時間：指每叉,運(yùn),卸一個托盤和空車返回所用的時間。內(nèi)容：--行駛時間(叉車類型、駕駛技術(shù)等影響)--固定時間(轉(zhuǎn)彎、叉貨或放貨而停止的時間〕--堆垛時間(叉車升降時間)--其他(等待時間,個人原因--10～40%)2024/1/1550Michael叉車需求叉車需求=(托盤處理量×工作周期)÷叉車運(yùn)作時間例〔11〕：假設(shè)我們需要確定將托盤化產(chǎn)品從車間移到倉庫所用的人力和裝備。平均距離是488米，每天需移500拍,叉車每天工作8小時。其他資料如下:叉起和放下托盤65秒，行駛488米，速度：122米/分鐘，提升和下降3米，速度：19.7米/秒2024/1/1551Michael倉庫本錢本錢內(nèi)容:1、直接本錢：倉庫作業(yè)和產(chǎn)品直接產(chǎn)生的本錢2、間接本錢：不能與某些具體的活動聯(lián)系在一起，雖然它們與整個倉庫提供的效勞相關(guān)，又可分為變動本錢和固定本錢注：本錢分類標(biāo)準(zhǔn)不同，故名稱不同2024/1/1552Michael倉庫本錢構(gòu)成1、原始本錢〔InitialCosts〕2、操作本錢〔OperatingCosts〕3、維護(hù)本錢〔Maintenance