采購(gòu)談判與倉(cāng)儲(chǔ)管理培訓(xùn)課程

采購(gòu)談判與倉(cāng)儲(chǔ)管理2024/1/151Michael講師簡(jiǎn)介陳文昌2024/1/152Michael問(wèn)題呈現(xiàn):在你與供給商的談判中你最難把握的問(wèn)題是什么？談判中你經(jīng)常會(huì)處于什么地位？在談判時(shí)你會(huì)很強(qiáng)勢(shì)嗎？2024/1/153Michael什么是采購(gòu)？2024/1/154Michael商業(yè)采購(gòu)和個(gè)人購(gòu)置的區(qū)別個(gè)人購(gòu)買(mǎi)商業(yè)采購(gòu)非專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)多供應(yīng)商供應(yīng)商少最終消費(fèi)者非最終消費(fèi)者自由選擇品質(zhì)類(lèi)型多種條件制約不能自由選擇無(wú)能力影響價(jià)格對(duì)供應(yīng)商影響大采購(gòu)筐哲學(xué)供求關(guān)系2024/1/155Michael適宜的數(shù)量(TheRightQuality)適宜的質(zhì)量(TheRightQuantity)運(yùn)送到適宜的地點(diǎn)(DeliverytotheRightPlace)在適宜的時(shí)間運(yùn)送(Delivery/PerformanceonTime)適宜的價(jià)格(AttheDesiredPrice)采購(gòu)與供給的五個(gè)適宜TheFiveRightsofPurchasingandSupply2024/1/156Michael采購(gòu)的根本流程提出需求定義需求確定價(jià)格采購(gòu)條件選擇評(píng)估供應(yīng)商發(fā)出定單定單跟蹤催貨驗(yàn)收貨物支付貨款記錄存檔（1）（2）（3）（4）（5）（7）（8）（9）（10）2024/1/157Michael談判中的角色分析2024/1/158Michael談判的目的：改善與供給商之間的關(guān)系，降低組織采購(gòu)的“總擁有本錢(qián)〞談判的三個(gè)主要階段：1、談判前：消除誤解，明確目標(biāo)2、談判中：到達(dá)目標(biāo)，降低本錢(qián)3、談判后：解決問(wèn)題，保證執(zhí)行談判概述2024/1/159Michael談判的方案“6個(gè)更〞更好的價(jià)格更好的質(zhì)量、耐用性和性能更短的前置期更高的供給商可靠性和效勞更容易執(zhí)行的合同條款爭(zhēng)議更少談判方案的重要性〔防止賭博〕談判方案的主要要素2024/1/1510Michael談判的目標(biāo)與戰(zhàn)略2024/1/1511Michael談判會(huì)議成功談判者的特征花時(shí)間進(jìn)行談判方案和準(zhǔn)備考慮可以用于交易的很寬范圍的變量對(duì)于雙方的共同點(diǎn)花費(fèi)更多的時(shí)間將立場(chǎng)和利益區(qū)別對(duì)待有明確界定的目標(biāo)使用開(kāi)放式問(wèn)題確認(rèn)他們的理解，隨時(shí)總結(jié)進(jìn)展使用那些個(gè)方面長(zhǎng)期關(guān)系的言論能夠應(yīng)付壓力對(duì)周?chē)l(fā)生的事情觀察仔細(xì)2024/1/1512Michael談判會(huì)議

應(yīng)該做的和不應(yīng)該做的Yes:傾聽(tīng)、提問(wèn)、關(guān)切、認(rèn)同理解No:多說(shuō)、裝懂、漠視、反駁2024/1/1513Michael談判會(huì)議

問(wèn)有效的問(wèn)題開(kāi)放式型封閉式型探查式型復(fù)合式問(wèn)題誘導(dǎo)性問(wèn)題反射性問(wèn)題假設(shè)性問(wèn)題2024/1/1514Michael談判會(huì)議談判17技1．談判前要有充分的準(zhǔn)備2．只與有權(quán)決定的人談判3．盡量在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判4．對(duì)等原那么5．不要表露對(duì)供給商的認(rèn)可和對(duì)商品的興趣2024/1/1515Michael談判會(huì)議談判17技6．放長(zhǎng)線釣大魚(yú)7．采取主動(dòng)，但防止讓對(duì)方了解本企業(yè)的立場(chǎng)8．必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題9．談判時(shí)要防止談判破裂，同時(shí)不要草率決定10．盡量以肯定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話2024/1/1516Michael談判會(huì)議談判17技11．盡量成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者12．盡量從對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)話13．以退為進(jìn)14．交談集中在我方強(qiáng)勢(shì)點(diǎn)〔銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率、成長(zhǎng)等〕上15．以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，提高權(quán)威性16．控制談判時(shí)間17．不要誤認(rèn)為50/50最好2024/1/1517Michael談判中的本卷須知

談判對(duì)象：職位、性別

談判地點(diǎn)

談判語(yǔ)言

談判雙方的文化差異

談判者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)2024/1/1518Michael休息啦！2024/1/1519Michael倉(cāng)儲(chǔ)管理課程的重點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)管理倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作的程序和過(guò)程倉(cāng)庫(kù)在物流戰(zhàn)略中的作用倉(cāng)庫(kù)本錢(qián)管理和績(jī)效控制倉(cāng)庫(kù)管理技術(shù)2024/1/1520Michael倉(cāng)庫(kù)目標(biāo)根本目的：以最小的本錢(qián)提供期望的效勞關(guān)鍵目標(biāo)：1、倉(cāng)庫(kù)空間利用最大化2、操作本錢(qián)最小化2024/1/1521Michael倉(cāng)庫(kù)管理主要職責(zé)A.將收到的貨物快速放到已識(shí)別的存儲(chǔ)位置。B.貨物及時(shí)的出倉(cāng)和派送使其符合效勞水準(zhǔn)。C.持續(xù)檢查庫(kù)位，以保證出倉(cāng)的最正確操作途徑。D.持續(xù)檢查可利用庫(kù)位，使其利用率到達(dá)最大化。E．維持所有操作流程和相關(guān)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，以滿(mǎn)足商務(wù)變化。2024/1/1522Michael倉(cāng)庫(kù)功能〔3〕合并倉(cāng)庫(kù)CLorTLCLorTLCLorTLCLorTL客戶(hù)3客戶(hù)2客戶(hù)1CLorTLCLorTL供給商A供給商C供給商B2024/1/1523MichaelStrategicissuesaffectingwarehousingMarketingandproductbasestabilityTypeofgoodstobehandledTypeoffacility,sizeandlocationInventoryandinventorylocationLeveloftechnologyChoiceofunitload2024/1/1524MichaelWarehouseoperationmanufacturercustomerGoodsinwardsReservestorageOrderpickingSecondarysortationcollatedispatchSortationAndCross-dockCrossdock2024/1/1525Michael散貨儲(chǔ)存區(qū)的庫(kù)位安排標(biāo)準(zhǔn)固定貨位與隨機(jī)貨位堆放方式地面平放式--托盤(pán)平放式--直接堆放式--托盤(pán)堆碼式--貨架堆放式貨位分配的原那么2024/1/1526Michael訂單揀選方法--低水平揀選--高水平架揀選--定點(diǎn)揀選--訂單揀選--批量揀選--分區(qū)揀選2024/1/1527Michael倉(cāng)儲(chǔ)方法寬松倉(cāng)儲(chǔ)法儲(chǔ)物箱儲(chǔ)存貨架存儲(chǔ)磚式堆砌存儲(chǔ)提高中層存儲(chǔ)面積可調(diào)式托盤(pán)貨架直行式貨架滾動(dòng)式貨架可移動(dòng)式貨架高架倉(cāng)庫(kù)2024/1/1528Michael貨架的作用及功能可充分利用空間防止貨物的相互擠壓,減少損失存取方便,便于清點(diǎn)保證存儲(chǔ)貨物的質(zhì)量便于自動(dòng)化管理2024/1/1529Michael設(shè)備選擇選擇設(shè)備時(shí)需要考慮的問(wèn)題:--是否滿(mǎn)足各項(xiàng)業(yè)務(wù)需要?--設(shè)備的部件可否通用?--是否適應(yīng)業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要?--是否適應(yīng)技術(shù)開(kāi)展的需要?--是否可提供操作的協(xié)同作用?(防止瓶頸產(chǎn)生)2024/1/1530Michael搬運(yùn)設(shè)備的維護(hù)是否所有叉車(chē)都貼有制造商的參照數(shù)據(jù)板？你是否在這些數(shù)據(jù)范圍內(nèi)使用叉車(chē)是否所有踏板、警示設(shè)備、平安鎖、上頂防護(hù)裝置和工作指示燈是否正常平安地工作？如裝有附件，叉車(chē)的次載重量是什么？是否所有叉車(chē)工人有恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)或參加進(jìn)修培訓(xùn)課程。方案性的日常維護(hù)工作是否正常展開(kāi)？司機(jī)的故障記錄系統(tǒng)是否有效？2024/1/1531Michael維護(hù)方案制定維護(hù)方案的目的是：防止機(jī)器故障的發(fā)生。需記錄的信息：1、維護(hù)工作排序2、維護(hù)工作方案表〔時(shí)間〕3、使用的資源〔人和設(shè)備〕4、維護(hù)工作的質(zhì)量監(jiān)控5、維護(hù)工作的開(kāi)支〔人力、材料、設(shè)備〕2024/1/1532Michael維護(hù)保養(yǎng)方法檢查保養(yǎng)修理自行維護(hù)或外包保養(yǎng)2024/1/1533Michael日常檢查清單輪胎壓力是否適宜，輪胎有無(wú)損壞。停車(chē)/運(yùn)行時(shí)剎車(chē)制動(dòng)有效聲音警示信號(hào)工作正常。燈光符合工作液面正常，如：在引擎叉車(chē)，燃油、水、潤(rùn)滑油、液壓油電瓶完全充電提升、傾斜正常運(yùn)轉(zhuǎn)填寫(xiě)檢查報(bào)告2024/1/1534Michael倉(cāng)庫(kù)布局降低中轉(zhuǎn)點(diǎn)的本錢(qián)：提高貨物的流通速度倉(cāng)庫(kù)布局和控制貨流的系統(tǒng)本錢(qián)是降低本錢(qián)的根本。優(yōu)先原那么是：讓貨物流動(dòng)并盡快流動(dòng)。貨物流動(dòng)方式：直通型流動(dòng)和U型流動(dòng)2024/1/1535Michael倉(cāng)庫(kù)布局內(nèi)容貨物和儲(chǔ)存設(shè)備占用的空間，且有必要的凈空〔spaceoccupiedbythegoodsandtheequipmentonwhichtheyarestored,withthenecessaryclearance)。貨物間有通道，可直接取貨。拐彎處有適宜的角度通向走廊。其他區(qū)域可分配給諸如：貨物整理區(qū),裝卸區(qū),消防通道等2024/1/1536Michael直通型流動(dòng)收貨 存儲(chǔ) 揀選 發(fā)送收貨 揀選 發(fā)送存儲(chǔ)2024/1/1537MichaelU型流動(dòng)收貨 存儲(chǔ)發(fā)送 揀選U型流動(dòng)特點(diǎn)：月臺(tái)可以根據(jù)需要用來(lái)卸貨或裝貨如有必要可以在建筑物三個(gè)方向擴(kuò)展使用同一個(gè)通道供車(chē)輛出入易于控制和平安防范環(huán)境保護(hù)問(wèn)題最小化2024/1/1538Michael流動(dòng)原那么1、整批移動(dòng)，直到最后才將托盤(pán)貨物拆分2、研究揀選操作，快速流動(dòng)的貨物最好放置在靠近揀選區(qū)的位置，減少往返搬運(yùn)。2024/1/1539Michael規(guī)劃布局應(yīng)考慮盡可能消除阻礙和局限。考慮調(diào)整辦公室和其他效勞設(shè)施的地點(diǎn)?？紤]利用夾層做辦公室或輕便小型貨物的存儲(chǔ)區(qū)。門(mén)、地面、屋頂、月臺(tái)、電梯等都是設(shè)備的一局部。規(guī)劃系統(tǒng)以利用獲克服局限。檢查結(jié)構(gòu)性局限，比方地面裝載2024/1/1540Michael建筑局限區(qū)分局限：柱子，高度，形狀，維修，通道，裝卸月臺(tái)，地面裝載。識(shí)別非倉(cāng)庫(kù)空間：辦公室，廁所，餐廳，急救室?，F(xiàn)有的貨物流向。搬運(yùn)和存儲(chǔ)活動(dòng)?？色@的最大立體空間和使用空間。堵塞區(qū)域及其原因2024/1/1541Michael其他因素健康平安法消防要求建筑物設(shè)施倉(cāng)庫(kù)設(shè)施2024/1/1542Michael布局方法物品托盤(pán)化----托盤(pán)化本卷須知-----通道寬度貨物上架-----書(shū)架庫(kù)位+通道+書(shū)架庫(kù)位-----貨間通道2024/1/1543Michael倉(cāng)儲(chǔ)模式〔1〕托盤(pán)后部間隙+托盤(pán)+通道+托盤(pán)+托盤(pán)后部間隙2024/1/1544Michael倉(cāng)儲(chǔ)模式〔2〕長(zhǎng)度方向作業(yè)：操作區(qū)面積6.02平方米2024/1/1545Michael倉(cāng)儲(chǔ)模式〔3〕寬度方向作業(yè)：操作區(qū)面積6.12平方米2024/1/1546Michael倉(cāng)庫(kù)空間規(guī)劃空間、可用立體和局限通道和轉(zhuǎn)角區(qū)域收貨點(diǎn)行政和效勞區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)使用率因素二維制圖和三維模式移動(dòng)模式，數(shù)量和次數(shù)2024/1/1547Michael規(guī)劃?rùn)z查清單盡可能減少貨物移動(dòng)。盡可能使貨物的移動(dòng)直線化，簡(jiǎn)短化。盡量減少停頓。移動(dòng)物品前考慮下一操作的位置。轉(zhuǎn)運(yùn)途中的物品在停止轉(zhuǎn)運(yùn)前盡可能放置在下次使用地點(diǎn)。通道的空間和存儲(chǔ)空間同樣重要-擁堵浪費(fèi)本錢(qián)。盡可能合并或減少作業(yè)。盡量讓人而不是貨物移動(dòng)2024/1/1548Michael新倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃例如,假定要存儲(chǔ)P個(gè)托盤(pán)，長(zhǎng)度方向、寬度方向作業(yè)及叉車(chē)型號(hào)已確定，所以模塊寬度mb和模塊長(zhǎng)度ml是的。堆垛高度是n個(gè)托盤(pán)高度。要求計(jì)算長(zhǎng)度L和寬度B，在理想化的最小行進(jìn)路程中有L=2B2024/1/1549Michael計(jì)算資源需求工作周期時(shí)間：指每叉,運(yùn),卸一個(gè)托盤(pán)和空車(chē)返回所用的時(shí)間。內(nèi)容：--行駛時(shí)間(叉車(chē)類(lèi)型、駕駛技術(shù)等影響)--固定時(shí)間(轉(zhuǎn)彎、叉貨或放貨而停止的時(shí)間〕--堆垛時(shí)間(叉車(chē)升降時(shí)間)--其他(等待時(shí)間,個(gè)人原因--10～40%)2024/1/1550Michael叉車(chē)需求叉車(chē)需求=(托盤(pán)處理量×工作周期)÷叉車(chē)運(yùn)作時(shí)間例〔11〕：假設(shè)我們需要確定將托盤(pán)化產(chǎn)品從車(chē)間移到倉(cāng)庫(kù)所用的人力和裝備。平均距離是488米，每天需移500拍,叉車(chē)每天工作8小時(shí)。其他資料如下:叉起和放下托盤(pán)65秒，行駛488米，速度：122米/分鐘，提升和下降3米，速度：19.7米/秒2024/1/1551Michael倉(cāng)庫(kù)本錢(qián)本錢(qián)內(nèi)容:1、直接本錢(qián)：倉(cāng)庫(kù)作業(yè)和產(chǎn)品直接產(chǎn)生的本錢(qián)2、間接本錢(qián)：不能與某些具體的活動(dòng)聯(lián)系在一起，雖然它們與整個(gè)倉(cāng)庫(kù)提供的效勞相關(guān)，又可分為變動(dòng)本錢(qián)和固定本錢(qián)注：本錢(qián)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，故名稱(chēng)不同2024/1/1552Michael倉(cāng)庫(kù)本錢(qián)構(gòu)成1、原始本錢(qián)〔InitialCosts〕2、操作本錢(qián)〔OperatingCosts〕3、維護(hù)本錢(qián)〔Maintenance