2023年桌面運維個人工作總結

2023年桌面運維個人工作總結桌面運維個人工作總結1

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xx的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務學問有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理閱歷上也有了本質的提高。

一、細致縝密的完成安排中的日常運維工作：

嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先。

1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作賜予厚望，并提出了仔細完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格根據(jù)這一要求，以對保障xx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿足度有了特別顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們剛好相應協(xié)作，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析探討，剛好提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的剛好有效性。

3.對于提高服務業(yè)務技術水平上，根據(jù)信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓安排。根據(jù)“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的平安

機制和培訓，健全了xx信息外包人員平安機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息平安防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿足度。

二、汲取先進閱歷，保質保量的完成運維的各項任務：

運維期內(nèi)主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴峻的生產(chǎn)平安事故，對于一些潛在的威逼也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和閱歷提高勞動效率和運維工作質量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的剛好性、可控性，一旦發(fā)生問題可以快速定位和修復。

2.經(jīng)過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采納WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的狀況下，為xx節(jié)約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中留意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的勝利方案剛好整理并提交信息技術部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的學問庫信息。

三、適應任務須要，剛好解決運維過程中的遇到的問題：

1.在運維過程中遇到突發(fā)問題剛好與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急狀況的處理根據(jù)《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日支配主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能剛好相應。

2.在運維工作過程中，主動幫助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的確定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中供應全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人根據(jù)自己的職責，在制定詳盡的安排后、經(jīng)過信息技術部的批準嚴格根據(jù)方案實施;

3.在協(xié)作一些公司的重大活動、事務時，為應對信息技術部人員不足的狀況。我們一方面做好運維工作的狀況下，另一方面派出部分或全部人員幫助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;

4.對于機房的升級改造過程中主動協(xié)作，全程派員監(jiān)理施工過程，剛好出具各種施工方案和設計資料。施工完成后剛好完善各類圖表的變更、標識。

5.協(xié)作行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出特地人員參加學習，并對備份、升級方案剛好提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議主動響應，主動實行措施避開能源和材料的奢侈;多次協(xié)作辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

四、仔細完成運維工作中的匯報、總結和學問積累工作：

1.《學問庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維學問全集，便利了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率供應了基礎保障。

2.日常報告：共提交《運維日報》xxX份、《運維周報》xxX份、《機房溫度周報》xxX份、《運維月報》xxX份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1xxX份、《磁帶存取記錄表》

xxX份;

3.工作報告：《變更報告》xxX份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)平安保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間運用報告》等不定期報告;

4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報告：《外包人員信息平安管理建議》、《文件服務器運用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順當?shù)耐瓿闪吮酒趚x的運維工作任務，從根本上滿意了設備運維的`各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力幫助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，接著發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力協(xié)作，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的協(xié)作信息技術部的工作完成xx的各項要求和任務。

望各位領導批準。

桌面運維個人工作總結2

運維工作干脆關系到應用系統(tǒng)運行的正常穩(wěn)定，但運維工作紛繁困難，正規(guī)化、系統(tǒng)化相對比較弱，如何變更這種現(xiàn)狀?從眾多的運維工作者的勝利失敗中進行閱歷總結，并提升為運維規(guī)則，是提高運維水平，保障應用系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行的有效途徑。

筆者通過自己的多年運維閱歷，總結出以下必需遵守的基本運維規(guī)則，可以大大削減缺乏閱歷的運維人員因為自身失誤導致系統(tǒng)出故障的可能性。

一、系統(tǒng)變更、升級應先在同樣的環(huán)境測試通過，執(zhí)行前應有經(jīng)過驗證的回退預案

運維是一門閱歷的學科、是一門試錯的學科。沒有做過的東西、總是會給你出意想不到的難題，因此變更前，肯定要在相同或者相像運行環(huán)境下進行測試，通過后才能在正式環(huán)境下執(zhí)行變更。同時應打算好變更失敗的.回退預案，比如，做好系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)庫備份、配置備份，固化變更前的運行現(xiàn)場，讓變更有回頭的機會。

二、對破壞性的操作要先確認符合預定方案，然后謹慎執(zhí)行

什么是破壞性的操作?比如：

對MSSQLServer，執(zhí)行update操作，因為不須要commit，所以特殊簡單忽視也特殊危急，還有、drop等操作更不用說。

對Oracle而言：truncatetablexxname、tablexxname、xxname，這些語句執(zhí)行起來輕松簡潔也滿意極了、但記住!即便數(shù)據(jù)可被回滾、代價也是特別大!

對Linux而言，rm-r全部當前及其子書目的全部數(shù)據(jù)都將被刪除。經(jīng)驗過這種故障的人、大多會給rm上個別名Aliasrm='rm-i'同理、cp和mv也可以有同樣的選項：

aliascp='cp-i'aliasmv='mv-i'對window而言，shift+del文件或者書目對任何系統(tǒng)而言，無備份干脆修改文件等

三、備份并驗證備份的有效性

不管是硬件還是軟件總有意外崩潰的時候，怎么辦?備份!!!備份的學問很大、根據(jù)不同的維度可以分：冷備和熱備、實時和非實時、物理和邏輯、全備增量備。

備份有了、可以高忱無憂了嗎?不行!尚須驗證備份的有效性。一個總有那么幾次、備份無法保證100%復原，簡潔的驗證就是找個空庫復原出來。

四、對生產(chǎn)環(huán)境永保敬畏之心

這是避開應用系統(tǒng)發(fā)生故障的一條鐵規(guī)，也是被開發(fā)、運維人員簡單忽視的地方。要堅決杜絕干脆在生產(chǎn)環(huán)境做開發(fā)、測試和bug修復，這些操作只能在開發(fā)和測試環(huán)境做，否則一旦出事，將欲哭無淚。

五、交接和休假最簡單出故障

接手別人的工作要一而再，再而三的確認變更方案，請教人并不見得就是實力不行的表現(xiàn);

休假前最好各種可以做好的事情，最好能夠打算一份文檔，指明在什么狀況下怎么做和聯(lián)系哪些人;

在別人放假的時候接手工作，“能拖則拖”，實在須要執(zhí)行：必需不厭其煩的跟原系統(tǒng)管理人員確認各個操作細微環(huán)節(jié)。?

六、肯定要有監(jiān)控手段和報警措施

運維人員賴于生存的工具就是報警和監(jiān)控。

報警可以讓你剛好知道系統(tǒng)出現(xiàn)了什么異樣、以便剛好跟進、把故障扼殺于搖籃;

監(jiān)控可以讓你了解系統(tǒng)的歷史性能信息、以歷為鑒、可以知興替、早做優(yōu)化。?

報警和監(jiān)控是衣寬帶水的好兄弟、相鋪相成、相互促進。

七、運用自動切換技術需謹慎

為了保障數(shù)據(jù)庫平安，往往會運用HA或者RAC之類的技術，但是這類技術能否真正在關鍵時刻起作用，則是須要經(jīng)過反復驗證和確認的。并不是根據(jù)文檔要求做好了就夠的，許多意外因素或者系統(tǒng)因素會導致自動切換技術并不能如期發(fā)揮作用。假如到事后才發(fā)覺這一點，將悔之晚矣。

八、要有偏執(zhí)狂的精神，方案要檢查，檢查，再檢查

有這么一個人：

①他在做一個變更的時候，會先提前一兩周發(fā)送郵件并電話手機通知相關人

②在測試機上寫好腳本，召集大家review操作步驟和腳本

③測試完成以后拷貝到生產(chǎn)環(huán)境

④登錄對應機器，“打開，關閉，打開，關閉”該腳本

⑤跟相關人員再次確認執(zhí)行的操作，依次，時間點，可能的影響和回滾是否都打算好了

⑥執(zhí)行前還要退出這個機器，然后再登錄進去，“打開，關閉”腳本

⑦最終才在后臺運行腳本，同時在另外一個窗口登錄著，隨時ps和查看結果輸出

期間姿態(tài)端正，呼吸急促而勻稱，眼神凝重。操作的人不覺得累，倒是一邊觀摩的人很累。

九、簡潔即是美

我們總是面臨各種誘惑：新的系統(tǒng)架構，新的更智能的吩咐和工具，最新的硬件平臺，功能更全的HA軟件...你可以在線下安裝，測試，怎么做都行。但是假如想要在生產(chǎn)環(huán)境下運用起來、請三思!!

能夠運用系統(tǒng)內(nèi)置吩咐的話，就不用考慮其他要特地下載安裝的軟件了?腳本本身就能完成的功能，就沒有必要特地找一個功能豐富的軟件來做?Linux本身自帶的字符界面比那些困難的圖形界面要簡潔便利?

假如能做到堅持這九條鐵規(guī)，你的應用系統(tǒng)就能許久穩(wěn)定運行了。

桌面運維個人工作總結3

本月工作中，運維服務正常，全部電腦設備處于良好狀態(tài)。保證服務質量，提高各科室人員對本月IT運維的滿足度。對工作負起責任，任勞任怨，遵紀遵守法律，聽從管理，體現(xiàn)自我價值，為xxxx供應更好的服務。以下是6月全部故障進行總結分析和狀況描述。

1、IT運維服務共49次

本月IT運維服務工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：

辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機/復印機：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。

2、修理及耗材狀況

(以上不含復印機耗材及易耗品)

5月份添加打印耗材6次總費用為：2660元5月硬件修理2次總費用為：3130元，6月份添加打印耗材1次總費用為180元

3、IT運維服務描述和說明

一、盤點電腦資產(chǎn)，合理安排電腦資源

結合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位全部電腦設備進行清點，并分類設備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期內(nèi)設備共有：142臺，保修期外設備共有：252臺。在4月份，本單位進新選購 電腦30套(清華同方)，打印機5臺(OKI820B黑白)。為保證各科室日常辦公須要，對科室增加新打印機5臺，目前運用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶運用的狀況下進行更換。

二、安防設備增加

在接到此任務前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關的技術學問。為增加監(jiān)控須要實地考察當前安防系統(tǒng)設備狀況以及線路走線管道。詳細難度在于布線方面，其他技術方面基本解決，在這方面沒什么太大技術含量只要略微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術方面，了解到攝像頭的清楚度由線數(shù)確定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流運用的。為了減輕布線工程人員負擔，采納了集中供電器，就是全部攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不須要再另外從其他地方拉電線接插座。因為全部樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。確定錄像質量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前安防設備有四臺，錄像質量全部為CIF，辨別率為352xx288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺約為18天。

三、復印機、打印機耗材修理

6月份打印機耗材加粉量1臺，復印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復印機方面：負責保養(yǎng)公司每兩星期上門進行保養(yǎng)，對復印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科復印機須要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必需更換，總費用為840元，目前打印效果良好。審理科復印機損壞兩個部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關側板用力過猛，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必需更換。此部件須要廠家定購，經(jīng)兩個星期后重新裝上運用，總費用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復印機狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。

四、出勤

出勤這工作是一個重要的學習機會，每次接到出勤任務前的一天我都會檢查一次全部工具是否正常。一次在石井的.出勤中，企業(yè)是一間電子商務企業(yè)，企業(yè)員工應當有100多人，在財務部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務器也不簡潔，在機房里有7臺服務器，其中4臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)覺自已的學問不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些吩咐早已遺忘，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場，最終搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)覺自已的不足并在以后會不斷努力學習，除了提高自已的技術水平外，更重要的是加強人員溝通。

桌面運維個人工作總結4

工作內(nèi)容:

在公司領導的指導和同事的支持下，并通過自身的努力，特別好地做好了從x部門轉x部門進行學習和工作。從x部門的常規(guī)跑單處理桌面故障，轉到x部門加多了業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控及業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理，并對無法處理的業(yè)務系統(tǒng)問題進行剛好反饋給管理員處理，做到了在本年度中無犯下停線等工作錯誤。

收獲進步：

在x部門已經(jīng)能特別嫻熟處理常規(guī)桌面故障，故來到x部門能較快地做好正常跑單處理故障。除常規(guī)桌面故障處理之外，最重要的'莫過于處理業(yè)務系統(tǒng)問題，在此，我特別感謝組長和同事們的指導及幫助，正是他們教會了我處理業(yè)務系統(tǒng)問題以及應急處理方法。最記得組長訓誨的一句話就是“要對數(shù)據(jù)懷有敬畏的看法”，正是這種心態(tài)，使我在處理LN系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、SPS集配系統(tǒng)等數(shù)據(jù)時候細心仔細檢查，肅穆對待，避開犯錯誤。團隊意識進一步加強，在進行應急事務處理時，往往重要的是與同事之間進行有效溝通及相互幫助，才能在比較短時間里做好事務應急處理，保證柳汽正常開線生產(chǎn)，避開出現(xiàn)停線事故。

工作不足

從4月份加入到x部門這個大家庭，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間，雖然能處理好問題，但對比上一年的數(shù)據(jù)發(fā)覺，處理問題的平均時間比上一年有所曾長，今后需加強時間管控，要嫻熟快速地處理好問題，削減用戶等待時間。

個人展望

接著維持無工作失誤停線的良好記錄。

削減處理時間，做到高要求、高質量完成事務處理。

積累豐富的工作閱歷和專業(yè)學問，并剛好的總結汲取，提高自己的服務水準及技術要求。

在將來迎來的一年中，我會接著努力，將我的工作實力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會不斷加強學習，進步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，共建公司的新發(fā)展，信任公司的明天會更好!

桌面運維個人工作總結5

忙勞碌碌xxxx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我較快地適應了工作，在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也醒悟地相識到自己的不足之處，現(xiàn)對本年的工作進行總結：

工作內(nèi)容:

在公司