員工的培訓(xùn)工作計劃

員工的培訓(xùn)工作計劃

員工的培訓(xùn)工作規(guī)劃1

（一）背景

1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速進展的一年，也是公司以嶄新的姿勢呈現(xiàn)給世界的一年。酒店預(yù)定于20xx年4月份開業(yè)，需要儲藏大量合格人才，這些人要有肯定的專業(yè)技能，適應(yīng)公司的治理模式，承受公司的企業(yè)文化；

2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年，培訓(xùn)開展較少，困難較多，需要摸索適合酒店進展的培訓(xùn)方式；

3、估計明年聘請過來的員工，無論是中低層治理人員，還是基層員工，大多是新崗位，缺乏工作閱歷，加劇了培訓(xùn)壓力；

4、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院和貴州亞泰職業(yè)合作，屆時將有大量實習(xí)生進入酒店。

總體看來，培訓(xùn)工作任務(wù)艱難。

（二）工作思路

結(jié)合當(dāng)前人力資源急需主任部長級人才，加快課程開發(fā)，加強督導(dǎo)的專業(yè)化培訓(xùn)；加強訓(xùn)導(dǎo)師建立培育更多的講師人才和教練型治理者；推動學(xué)習(xí)型組織建立，提高治理者的專業(yè)化治理水平，引導(dǎo)治理者從掌握式治理向教練式治理轉(zhuǎn)化；強化各講師的教育水平和訓(xùn)練效率和標(biāo)準(zhǔn)化，促進人才快速成長。

（三）工作方針

專業(yè)：加強專業(yè)化學(xué)習(xí)，加強同行溝通與對外學(xué)習(xí)，開闊視野與思路；

務(wù)實：依據(jù)麒麟山景大酒店實際狀況找到最適合酒店進展的各種培訓(xùn)方式，培訓(xùn)執(zhí)行腳踏實地。

高效：日常性工作條理化，加強時間治理，提高工作效率；

創(chuàng)新：在企業(yè)文化建立、學(xué)習(xí)氣氛營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新。

共享：營造互動學(xué)習(xí)型組織，相互學(xué)習(xí)，相互共享相互提高。

（四）工作重點

1、加快培訓(xùn)講師人才隊伍建立

a、開辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期；

b、平常的上門聽課與課后指導(dǎo)，指導(dǎo)部門培訓(xùn)員開展培訓(xùn)；

c、利用每期協(xié)調(diào)會后進展學(xué)習(xí)，精選治理小文章，共同學(xué)習(xí)；

d、對訓(xùn)導(dǎo)師的個人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)，加強與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個溝通與職業(yè)進展指引，引導(dǎo)大家加強學(xué)習(xí)，不斷提升自我。

e、訓(xùn)導(dǎo)師考評，對訓(xùn)導(dǎo)師輔導(dǎo)結(jié)合考評指引工作開展方向，鼓勵訓(xùn)導(dǎo)師更多地投入到培訓(xùn)工作中。

2、不斷開發(fā)并完善基層治理課程

a、完善入職崗前培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正培訓(xùn)課程；

b、領(lǐng)班與主任的晉升輔導(dǎo)課程；

c、開發(fā)經(jīng)理人培訓(xùn)課程

適時的與外部培訓(xùn)機構(gòu)合作，妥當(dāng)培訓(xùn)光盤，設(shè)計課程學(xué)習(xí)方式，案例設(shè)置等，開發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經(jīng)理層課程。

d、專業(yè)化銷售與客戶治理培訓(xùn)課程

為建立專業(yè)化銷售對伍，開發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)化銷售訓(xùn)練課程。提高銷售人員隊伍的專業(yè)化。

3、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教材

更便利講師的授課與學(xué)員的學(xué)習(xí)，編寫或完善幾本小冊子：《酒店案例手冊》、《員工手冊》、《酒店產(chǎn)品學(xué)問手冊》、《酒店英語學(xué)習(xí)手冊》結(jié)合培訓(xùn)授課、考核、競賽等形式，綜合利用起來。

對于治理培訓(xùn)教材，除購置光碟、書籍，講師備課，一邊開發(fā)課程，一邊整理教材，不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓(xùn)各類教材。

要求各部門收集并整理部門的培訓(xùn)資料，各講師完善自己的主講課程，以標(biāo)準(zhǔn)格式形成部門培訓(xùn)手冊，報人力資源部備案。

4、營造學(xué)習(xí)型氣氛

a、英語角：創(chuàng)辦麒麟山景大酒店英語角，供應(yīng)一個練習(xí)說英語的環(huán)境，看英文電影的場所；

b、協(xié)調(diào)會：培訓(xùn)協(xié)調(diào)會的學(xué)習(xí)，每期治理故事及案例分析，并共享一些治理理念，引導(dǎo)各部門在會議中各部門相互學(xué)習(xí)。

c、店報：利用店報這個學(xué)習(xí)平臺，引導(dǎo)員工進展學(xué)習(xí)，利用“案例分析“、“好書推舉“、“治理小故事“、“英語學(xué)習(xí)“及治理與效勞版面等，引導(dǎo)全店員工進展學(xué)習(xí)與思索。

5、加大對各層級治理人員培訓(xùn)與輔導(dǎo)比重

a、幫助總經(jīng)理：推舉有效資訊、文章等，開闊視野，推舉適合的治理工具或理念，針對本公司經(jīng)理層，便利總經(jīng)理、副總對各部門負責(zé)人指導(dǎo)；

b、引導(dǎo)經(jīng)理層：利用培訓(xùn)卡、移動商學(xué)院、外送培訓(xùn)、請講師進來等形式，對各部門總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理進展培訓(xùn)。課程內(nèi)容要針對性強，加強培訓(xùn)后跟進，正式培訓(xùn)后進展評估總結(jié)；平常加強與各部門負責(zé)人溝通，對人力資源部所的工作與效勞中的的問題，準(zhǔn)時提出建議與幫助。

c、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)師：開展一至兩期內(nèi)部講師培訓(xùn)，并利用平常會議和單獨輔導(dǎo)等形式，在對治理理念進展引導(dǎo)，對治理技巧進展探討和共享，指導(dǎo)各部門訓(xùn)導(dǎo)師開展起部門的日常治理和培訓(xùn)工作。

d、訓(xùn)練督導(dǎo)層：開發(fā)系列督導(dǎo)培訓(xùn)課程，對全公司部長與主任進展專題培訓(xùn)。

e、培育儲藏干部：對返公司的優(yōu)秀大專本實習(xí)生，晉升為資深員工的中專實習(xí)生作為儲藏干部進展訓(xùn)練，平常進展工作指導(dǎo)，幫助進展職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。

6、完善培訓(xùn)體系

利用培訓(xùn)協(xié)調(diào)會等形式指導(dǎo)各部門訓(xùn)導(dǎo)師開展培訓(xùn)，對訓(xùn)導(dǎo)師進展培訓(xùn)，對部門培訓(xùn)進展指導(dǎo)，對各部門效勞與工作狀況進展調(diào)查，建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓(xùn)方式，使酒店的培訓(xùn)以務(wù)實、敏捷的方式納入到培訓(xùn)體系中來。

（五）工作開展方法

一、新員工培訓(xùn)

1、入職崗前培訓(xùn)：

a、該項培訓(xùn)與主要課程將由培訓(xùn)教師來負責(zé)。

b、人力資源部正式發(fā)文通知各部門新入職員工培訓(xùn)。

c、全部入職員工必需修完入職課程，并參與考核，假如考核不合格，則參與下一期考核，并利用個人假日參與學(xué)習(xí)，無法通過入職培訓(xùn)考試，除人力資資部總監(jiān)特批外，將不予轉(zhuǎn)正。

d、對現(xiàn)有培訓(xùn)課程不斷修正，分為企業(yè)文化、產(chǎn)品學(xué)問、治理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)、消防安全、軍事化訓(xùn)練、參觀酒店等幾局部；對于實習(xí)生增加職業(yè)生涯規(guī)劃、茶話會、培訓(xùn)總結(jié)等內(nèi)容。

2、入職在崗培訓(xùn)：

推行在崗培訓(xùn)跟蹤表，加強培訓(xùn)監(jiān)視，保證一線部門均按此操作，在提高入職在崗培訓(xùn)的效率，削減新員工導(dǎo)致的效勞質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象；同時熬煉基層骨干員工的或領(lǐng)班的指導(dǎo)新員工力量，建立新老員工間良好的師徒關(guān)系。

3、新員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)：

讓麒麟山景大酒店的`效勞理念盡快地復(fù)制到新員工身上，使效勞理念能更快速地傳承，快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工，并漸漸在全員形成優(yōu)質(zhì)效勞的氣氛。

二、基層治理培訓(xùn)

1、晉升輔導(dǎo)培訓(xùn)

a、課程開發(fā)：完善此系列課程，成為20xx年培訓(xùn)課程開發(fā)的重點，讓酒店能更快地培育出合格的基層治理人員。

b、培訓(xùn)形式：每季度開展一期晉升輔導(dǎo)培訓(xùn)，每部門資深員工或優(yōu)秀實習(xí)生可參與，部門可安排參與，人力資源部可指定參與，個人參與須申請經(jīng)人力資源部同意。做好成績記錄，結(jié)合人力資源部晉升治理制度。保證基層治理人員的素養(yǎng)并形成治理人員主動學(xué)習(xí)的積極性。

2、治理專題培訓(xùn)

利用酒店現(xiàn)有的多媒體設(shè)備，以及申請各種培訓(xùn)光碟，開展針對經(jīng)理、主任的專題培訓(xùn)，由人力資源部現(xiàn)場負責(zé)，設(shè)計考核試卷或?qū)W習(xí)總結(jié)報告，培訓(xùn)完畢后由人力資源部進展考核與跟蹤檢查，并將考評狀況匯總報總辦。以此提升專業(yè)治理技巧。

銷售專題的培訓(xùn)要求全部銷售部人員都要參與，并參與考核，提升現(xiàn)有營銷人員的專業(yè)化水平。

三、中層經(jīng)理培訓(xùn)

1、外派培訓(xùn)

依據(jù)當(dāng)前的工作需要，結(jié)合20xx年度各機構(gòu)推出培訓(xùn)，安排適宜的人員參與培訓(xùn)。經(jīng)理偏向于治理學(xué)問類的系統(tǒng)化培訓(xùn)，提升現(xiàn)有治理者的綜合素養(yǎng)。如旅廣東省旅游局辦的部門經(jīng)理上崗資格培訓(xùn)等。訓(xùn)導(dǎo)師參與一些開闊思路的培訓(xùn)，了解先進治理技術(shù)與訓(xùn)練技巧，更好地為全店培訓(xùn)效勞。

2、外請培訓(xùn)

安排一次，在培訓(xùn)安排上削減本錢，提高針對性，訓(xùn)前做好師資考評及和講師之間的溝通工作。

3、戶外拓展訓(xùn)練

提升部門經(jīng)理的綜合力量，進展強化訓(xùn)練，送出局部中層治理人員參與強化培訓(xùn)式訓(xùn)練。依據(jù)明年干部訓(xùn)練需要，必要時安排一期戶外拓展訓(xùn)練，培訓(xùn)團隊分散力，創(chuàng)新意識，戰(zhàn)斗意志力等，由人力資源部設(shè)計主題與培訓(xùn)目標(biāo)。

四、專題培訓(xùn)

1、產(chǎn)品學(xué)問競賽與培訓(xùn)

由人力資源部組織開展產(chǎn)品學(xué)問賽，發(fā)動全店員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，進展競賽選拔活動，對優(yōu)秀部門及優(yōu)秀個人進展嘉獎。

2、宴會效勞培訓(xùn)

依據(jù)工作需要安排一些宴會效勞培訓(xùn)，主要為非餐飲部門的宴會效勞，為大型宴會時加班提前培訓(xùn)備用宴會效勞人員。由中餐廳負責(zé)培訓(xùn)。

3、消防培訓(xùn)

安排一期消防輪訓(xùn)或消防演習(xí)，培育全員消防安全意識，提高消防技能水平。由保安部與人力資源部一起實施。

4、醫(yī)療急救

請專業(yè)急救講師，對前廳部、管家部兩部門的主任、經(jīng)理及健身房教練領(lǐng)班進展專業(yè)急救訓(xùn)練，其他部門如餐飲、保安、培訓(xùn)等可由經(jīng)理參與。

5、化裝技巧培訓(xùn)

依據(jù)需要組織一線部門員工參與分妝技巧培訓(xùn)，針對女員工化裝，請外來培訓(xùn)講師，講授職業(yè)淡妝的化法，桑拿部技師與消遣部dj與業(yè)務(wù)員參與，夜間妝容的學(xué)習(xí)。由人力資源部查找適宜的外部講師，培訓(xùn)內(nèi)部化裝較好的人員。

五、培訓(xùn)講師隊伍建立

1、對部門培訓(xùn)講師人才的培訓(xùn)和輔導(dǎo)

a、開辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期，如有必要開辦針對一般員工的演講訓(xùn)練班一期，如條件成熟則組織演講競賽活動，提高員工自我展現(xiàn)技巧，并通過此過程開掘適合的后備主持人與講師人才；

b、平常的上門聽課與課后指導(dǎo)；

由培訓(xùn)主管多去各部門聽課，并開展關(guān)于部門培訓(xùn)與講師授課技巧的輔導(dǎo)，在聽課完畢后對培訓(xùn)員進展指導(dǎo)，以提高部門培訓(xùn)效率，提升講師開展培訓(xùn)工作的水平。

c、利用每期協(xié)調(diào)會后進展學(xué)習(xí)；

選取治理小故事形式結(jié)合典型的當(dāng)前本店發(fā)生案例，組織訓(xùn)導(dǎo)師進展學(xué)習(xí)與分析。從網(wǎng)絡(luò)查找優(yōu)秀小文章放在人力資源部咨訊中，實現(xiàn)資源共享，搭建學(xué)習(xí)的小平臺。

d、對訓(xùn)導(dǎo)師的個人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)，推舉書目。

加強與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個溝通與職業(yè)進展指引，引導(dǎo)大家加強學(xué)習(xí)，不斷提升自我。

2、訓(xùn)導(dǎo)師考評

季度津貼考評嘉獎優(yōu)秀訓(xùn)導(dǎo)師，引導(dǎo)部門培訓(xùn)工作開展。年度考評，鼓勵并挽留講師人才。

3、內(nèi)部授課津貼

對消防、軍訓(xùn)、日語等跨部門的培訓(xùn)支持，講師利用業(yè)余時間進展培訓(xùn)的發(fā)放津貼，由人力資源部進展考評。

4、訓(xùn)導(dǎo)師旅游活動

安排一期訓(xùn)導(dǎo)師的外出旅游活動，加強訓(xùn)導(dǎo)師之間溝通協(xié)作，提高大家工作積極性。

六、英語及其他語言類培訓(xùn)

1、崗位英語培訓(xùn)

提高崗位英語應(yīng)對水平，培訓(xùn)完畢形成培訓(xùn)總結(jié)報告，報人力資源部與受訓(xùn)部門。

2、英語角

營造學(xué)習(xí)英語的氣氛，組織英語愛好者建好英語角，利用各種形式，嬉戲、歌曲、演講、對話，看英文電影等敏捷多樣的形式，強化員工的聽說水平，激發(fā)學(xué)習(xí)英語的興趣。

3、英語等級考試

結(jié)合晉升考核，引入英語等級考評，晉升治理人員必需通過相應(yīng)等級的英語考試。分為初級、中級、高級，各不同崗位不同職位對英語的要求而定，為晉升考核的一局部，到達規(guī)定級別發(fā)放外語津貼。

4、其他語言類培訓(xùn)

日語培訓(xùn)利用懂日語員工對相關(guān)部門進展崗位日語培訓(xùn)，實施授課津貼，有條件的部門自行開展培訓(xùn)等兩種形式，進展日語培訓(xùn)。其他小語種如韓語意大利語等語言，有條件的部門主管自行培訓(xùn)，只培訓(xùn)簡潔幾句問候語即可。

員工的培訓(xùn)工作規(guī)劃2

新奇血液能夠讓公司煥發(fā)活力，不能缺少，公司猶如人一樣，也需要新陳代謝，需要淘汰一局部人，吸納一局部人。為了保持公司市場競爭力，我們會對員工做力量提升，給員工進展培訓(xùn)，下面是培訓(xùn)規(guī)劃。

一、新員工培訓(xùn)

對于新員工我們會給他們一次統(tǒng)一培訓(xùn)時機，培訓(xùn)時間三天到五天，根據(jù)當(dāng)時聘請的人數(shù)來定。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是有關(guān)公司的工作內(nèi)容，公司的文化，公司的歷史等，既然員工到了公司，假如連公司是做什么，有什么進展背景都不了解，如何讓員工留下來。所以培訓(xùn)時介紹公司的文化，還要培育員工的忠誠度，假如培育的員工連忠誠都不夠，培育了也都不行靠，所以對于忠誠這一塊是很重要的。固然培訓(xùn)完畢后，公司會把新員工送到崗位上，讓他們接觸工作，前面三到五天是熬煉他們力量，后面是加強他們力量，讓一個老員工帶著他們連續(xù)做好工作，在不懂的問題上，可以讓他們請教老員工，這樣能夠更快的提升新員工力量，對于新員工來說這也最能夠激發(fā)新員工的力量。

二、老員工培訓(xùn)

進入公司工作時間到達了兩年以上的員工，統(tǒng)一為老員工，這些員工，對于公司有肯定歸屬感，也值得連續(xù)培訓(xùn)，他們是公司的中間力氣，他們的力量越強，對我們公司進展越有利，培訓(xùn)也會根具力量來定，只有力量越強的人才會獲得更多的資源傾斜，這也有利于我們公司進展，選擇培訓(xùn)時根據(jù)員工對公司的奉獻，他們奉獻越多，就會得到更多的培訓(xùn)時機，通過競爭，讓員工知道培訓(xùn)時機的重要，這也是讓員工積極參與培訓(xùn)的方法，培訓(xùn)的目的.也是為了儲藏更多的人才，讓更多有力量的人擔(dān)當(dāng)更高職位，做好工作。對于每一個老員工來說，只有力量越強的人，并且積極向上，有上進心才值得培育。既然忠誠度沒有問題，那么就要看他們的付出。

三、后備人才積存

每個公司除了正式員工之外，還有后備人才，這些人才，是公司到了擴張階段的重要基層力氣，對于這些人一般都從新人中來查找，這局部人不會占據(jù)公司多少資源，主要也是用來以備萬一之用，假如遇到什么緊急狀況他們也可以準(zhǔn)時頂上去，公司的規(guī)劃是后備人才不超過三十人，對于他們的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)一些根底東西，讓他們明白工作的一些根本要素，不會過多的花費資源，只有當(dāng)公司真正需要時才會加大投入。

員工的培訓(xùn)工作規(guī)劃3

一、新員工培訓(xùn)目的

1、為新員工供應(yīng)正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓舞新員工的士氣

2、讓新員工了解公司所能供應(yīng)給他的相關(guān)工作情景及公司對他的期望

3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，供應(yīng)爭論的平臺

4、讓新員工感受到公司對他的歡送，讓新員工體會到歸屬感

5、使新員工更進一步明白自我工作的`職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系

二、新員工培訓(xùn)資料

一）、就職前的培訓(xùn)（由部門經(jīng)理負責(zé)）

主要是對新員工的到來表示歡送，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)教師，解答新員工提出的問題。

二）、部門崗位培訓(xùn)（新員工實際工作部門負責(zé)）

介紹新員工熟悉本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作資料、部門內(nèi)的特別規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)部門負責(zé)人與新員工進展交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中消失的問題，答復(fù)新員工的提問；對新員工1周的表現(xiàn)進展評估，給新員工下一步工作提出一些詳細要求。

三）、公司整體培訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)師負責(zé)）

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在XX市地理位置，交通情景；公司歷史與進展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；公司組織構(gòu)造及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要效勞對象，效勞資料，效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章**度，員工合理化提議接受的渠道；解答新員工提出的問題。）

三、培訓(xùn)對象

XXX公司全體新進員工。

四、新員工培訓(xùn)教材

《員工培訓(xùn)手冊》、《XXX公司規(guī)章**度》

五、培訓(xùn)地點

公司辦公大樓。

六、培訓(xùn)時間

公司可依據(jù)員工實際情景安排，一般7天為宜。

七、新員工培訓(xùn)實施

1、召集公司負責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。

2、盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，協(xié)作公司組建從上至下的培訓(xùn)治理網(wǎng)絡(luò)。

3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，經(jīng)過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

4、全部新員工在正式上崗前，都必需在公司集中培訓(xùn)1次（培訓(xùn)資料見中心崗前培訓(xùn)），然后再到詳細工作部門進展培訓(xùn)（培訓(xùn)資料見部門崗位培訓(xùn)），公司可依據(jù)新員工根本情景實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)****，培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部。

八、培訓(xùn)反應(yīng)與考核

1、培訓(xùn)所進展的公司→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進展，公司每培訓(xùn)一批新員工都必需完成一套“新員工培訓(xùn)”表。

2、訓(xùn)實施過程應(yīng)仔細嚴(yán)格，保證質(zhì)量，全部培訓(xùn)資料留意保存，并留意在實施過程中不斷修改、完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)公司相關(guān)人員抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，對新員工培訓(xùn)情景每季度給公司總結(jié)反應(yīng)一次。

員工的培訓(xùn)工作規(guī)劃4

一、培訓(xùn)目的

1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，熟悉并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅決自己的職業(yè)選擇，理解并承受公司的共同語言和行為標(biāo)準(zhǔn)；

2、使新員工明確自己的`崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，把握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

二、培訓(xùn)期間

新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源與學(xué)問治理部依據(jù)詳細狀況確定培訓(xùn)日期。學(xué)校定于每學(xué)期開學(xué)二周內(nèi)組織新一期新員工培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)對象

公司全部新進員工。

四、培訓(xùn)方式

1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源與學(xué)問治理部制定培訓(xùn)規(guī)劃和方案并組織實施，采納集中授課及爭論、參觀的形式。

2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進展比擬評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源與學(xué)問治理部跟蹤監(jiān)控?？刹杉{日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教材

《員工手冊》、部門《崗位指導(dǎo)手冊》等。

六、培訓(xùn)內(nèi)容

1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、學(xué)校品牌與經(jīng)營理念、學(xué)校企業(yè)文化、學(xué)校將來前景、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員構(gòu)造、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動或獎懲狀況介紹、學(xué)校團隊精神介紹、溝通技能訓(xùn)練及新員工關(guān)懷的各類問題解答等；

2、員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為標(biāo)準(zhǔn)等；

3、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；

4、財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用；

5、安全學(xué)問：消防安全學(xué)問、設(shè)備安全學(xué)問及緊急大事處理等；

6、溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹；

7、實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作消遣等公共場所；

8、介紹溝通：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)人及對公司有突出奉獻的骨干與新員工熟悉并溝通懇談；

9、在崗培訓(xùn)：效勞意識、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)學(xué)問與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等；

10、學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題討論。

七、培訓(xùn)考核

培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩局部，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的x%。書面考核考題由各位授課教師供應(yīng)，人力資源與學(xué)問治理部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀看測試等手段考察受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)學(xué)問或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源與學(xué)問治理部共同鑒定。

員工的培訓(xùn)工作規(guī)劃5

培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織構(gòu)造，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟識崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問以及效勞行業(yè)應(yīng)具備的根本素養(yǎng)。

培訓(xùn)對象

入職新員工及一月內(nèi)入職不合格的員工

培訓(xùn)時間

新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

培訓(xùn)方式

入職員工較多采納公司集體培訓(xùn)，單個采納個各團隊經(jīng)理賜予一對一培訓(xùn)。

1.規(guī)劃前期進展快速培訓(xùn)，在1~2天內(nèi)對公司介紹公司產(chǎn)品德業(yè)內(nèi)容及儀態(tài)儀表了解把握。

2.三個工作日內(nèi)進入工作狀態(tài)，了解工作內(nèi)容，每天練習(xí)話術(shù)。了解公司環(huán)境及組織構(gòu)造圖。打電話時能夠給客戶也許講解公司介紹公司理財模式介紹及公司產(chǎn)品介紹。

3.一周內(nèi)對公司工作環(huán)境公司運作模式和公司產(chǎn)品完全把握。電話話術(shù)合格，并能夠打出投資的意向客戶，能夠邀約到客戶。一周后進展第一次考核。

4.一月內(nèi)對員工不定期進展金融行業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，對疑問賜予講解，每天打電話意向客戶量在3個以上，指導(dǎo)員工進展意向客戶的回訪，完全把握工作的流程。對金融行業(yè)了解，理解金融業(yè)各個領(lǐng)域的運作方式，對同行業(yè)有也許了解收益比照。有成交量(無論大小)一月后進展其次次考核。

5.兩個月內(nèi)意向客戶在3位數(shù)以上，并有劇烈投資意向客戶，在兩個內(nèi)完成業(yè)績量的30%。

培訓(xùn)教材

公司簡介、公司治理制度、部門治理制度、職位說明書、案例等...

培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)

2、組織構(gòu)造圖

3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

5、績效治理制度

6、職位說明書和詳細工作標(biāo)準(zhǔn)、工作技巧

7、內(nèi)部員工的.熟識(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

8、儀態(tài)儀表效勞的要求

9、業(yè)務(wù)模式，展業(yè)技巧，話術(shù)培訓(xùn)(主要)

培訓(xùn)考核

1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。通過觀看測試等方法考察受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)學(xué)問或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

員工的培訓(xùn)工作規(guī)劃6

一、訓(xùn)練需要

1、學(xué)習(xí)要有動機，效率才會高，因此須先評估訓(xùn)練之需要。

2、訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要。

3、員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。

二、訓(xùn)練企劃的推動者

1、員工教育訓(xùn)練須由上而下進展才會有效果。

2、訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級主管之參加、支持，而且需要他們大力推動，否則一切屬于空談。

三、經(jīng)費來源

1、教育訓(xùn)練是一種長期投資。

2、公司應(yīng)每年編列預(yù)算，支持各種訓(xùn)練。

四、訓(xùn)練目標(biāo)

1、確定訓(xùn)練的目標(biāo)。訓(xùn)練目標(biāo)是為達成公司之要求或員工個人的需求，還是為協(xié)作新工作而開展的。

2、長期的.目標(biāo)還是短期的目標(biāo)。

3、訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。

五、訓(xùn)練時期

1、定期訓(xùn)練（新進人員訓(xùn)練、主管定期進修等）。

2、不定期訓(xùn)練（新治理制度實施、新產(chǎn)品推出等）。

3、營業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時期。

六、訓(xùn)練方式

1、傳統(tǒng)授課方式。

2、爭論方式（個案爭論、分組辯論）。

3、角色扮演方式。

4、以上三種方式適用于集體訓(xùn)練，個人訓(xùn)練可參與企業(yè)外之講習(xí)會。

七、課程設(shè)計

1、依滿意訓(xùn)練需要并到達訓(xùn)練目標(biāo)而設(shè)計。

2、需事先與講師充分溝通。

3、課程應(yīng)注意實務(wù)，避開紙上談兵，不切實際。

八、外聘講師

1、需讓講師充分了解受訓(xùn)對象與訓(xùn)練目標(biāo)。

2、教材請講師事前寫妥。

3、事先讓講師熟識授課場所。

九、訓(xùn)練場所

1、自備或外租。

2、寬闊、寧靜、光明等留意事項。

3、講臺（高度適當(dāng)否）、麥克風(fēng)（音效如何）、黑板是重要教具。

十、評估訓(xùn)練成果

1、原則上依訓(xùn)練目標(biāo)來評估訓(xùn)練成果。

2、結(jié)訓(xùn)后應(yīng)測驗，以了解受訓(xùn)者汲取多寡。

3、觀看受訓(xùn)者的成長與工作成效，借以評估訓(xùn)練的成果。

十一、嘉獎制度

1、測驗成績優(yōu)良者，發(fā)獎狀與獎金以示鼓勵。

2、測驗成績并入個人考績。

3、受訓(xùn)后個人成長與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。

員工的培訓(xùn)工作規(guī)劃7

一、培訓(xùn)背景

企業(yè)新員工，特殊是剛畢業(yè)的大學(xué)生，面臨著從社會人、從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要有一個積極的職業(yè)心態(tài)及標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。要想求得勝利、獲得進展，必需要有良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)力量、團隊合作力量、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)等，新員工更是如此。

二、培訓(xùn)對象

人員：新招入員工20（大學(xué)畢業(yè)生）

三、培訓(xùn)目的

1。使新進員工熟識和了解公司的根本狀況，相關(guān)部門工作流程及各項制度

政策，增加對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，鼓舞新員工的士氣；了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，供應(yīng)爭論的平臺。

2。幫忙新進員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率和績效。

四、培訓(xùn)規(guī)劃

1、培訓(xùn)講師：酒店人力資源部經(jīng)理、前廳部負責(zé)人、餐廳部門主管

2、培訓(xùn)方法：ppt授課、現(xiàn)場練習(xí)、師帶徒“老員工帶新員工”

①ppt授課：傳授內(nèi)容多，學(xué)問比擬系統(tǒng)、全面，有利于大面積培育人才；有利于教師的發(fā)揮；學(xué)員可利用教師環(huán)境相互溝通；也能夠向教師請教疑難問題；員工平均培訓(xùn)費用較低。

②師帶徒：師傅在新員工前面工作并示范怎么做，以及會要求新員工練習(xí)跟著做。一對一教學(xué)有利于新員工學(xué)習(xí)也不會影響工作的進度。

3、通過培訓(xùn)使新員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的.個人形象，打造職業(yè)化

挑20位在效勞方面表現(xiàn)比擬好的老員工，一人帶一位新員工進展實戰(zhàn)培訓(xùn)，老員工在一邊工作（例如老員工怎么迎接顧客、怎么款待顧客、怎么上菜斟酒）新員工在旁邊觀摩學(xué)習(xí)，并結(jié)合前面教的理論學(xué)問進一步加深對效勞的認(rèn)知與實際操練；在實際工作中遇到問題可以立刻請教老員工。

3、培訓(xùn)時間：20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日（3天）

4、培訓(xùn)地點：酒店多媒體會議室

5、培訓(xùn)詳細如下：

新員工培訓(xùn)日程安排表

培訓(xùn)作息時間：

上課時間：一節(jié)課50分鐘課間休息15分鐘（自由休息也可以提問）

上午：

第一節(jié)課08：30——09：20

其次節(jié)課09：35——10：25

第三節(jié)課10：40——11：30

下午：

第四節(jié)課14：30——15：20

第五節(jié)課15：35——16：25

第六節(jié)課16：40——17：30

員工的培訓(xùn)工作規(guī)劃8

二、新職工培訓(xùn)

新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力氣。增加自身素養(yǎng)，嫻熟把握崗位技能，讓他們盡快與進展快速的酒店同步提高。依據(jù)邊培訓(xùn)、邊上崗的原則，有規(guī)劃有步驟地對新進職工進展實施循序漸進的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全學(xué)問、效勞技能的應(yīng)知應(yīng)會作為根本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。

三、一專多能培訓(xùn)

建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培育一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開頭。

(1)在門店選送局部業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)進展相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高效勞水平。

(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的”跟班培訓(xùn)，以加強人員流淌，解決應(yīng)急狀況下的缺員問題，同時也為職工全面把握效勞技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工供應(yīng)必要的素能條件。

四、質(zhì)量檢查

員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視，團隊意識和執(zhí)行力低下必定條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進展全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

員工的培訓(xùn)工作規(guī)劃9

1、培訓(xùn)目的

（1）讓新員工了解公司公司歷史、政策、工作崗位信息、企業(yè)文化及愿景及，鼓舞新員工的士氣。

（2）幫助新員工更快適應(yīng)公司，使其有歸屬感。

（3）讓使新員工明確自我的職責(zé)，并加強同事之間的關(guān)系。

（4）培訓(xùn)新員工解決問題的本領(lǐng)及供應(yīng)尋求幫助的方法。

2、培訓(xùn)資料

（1）職前培訓(xùn)（部門經(jīng)理負責(zé)）。

1）人力資源部負責(zé)致新員工歡送信。

2）讓本部門其他員工明白新員工的到來。

3）預(yù)備好新員工辦公場所、辦公用品及部門內(nèi)訓(xùn)資料。

4）指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師，并給新員工布置第一項工作任務(wù)。

（2）部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負責(zé)）。

1）到職后第一天。

向人力資源部報到，進展新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負責(zé)）。

部門經(jīng)理代表全體部門員工歡送新員工到來。

新員老員工相互熟悉，參觀公司。

了解部門構(gòu)造與功能，以及部門內(nèi)的.特別規(guī)定。

明確工作及職責(zé)要求。

獲得第一項工作任務(wù)。

與老員工一齊到公司餐廳吃第一頓午餐。

2）到職后第五天。

評估新員工一周的表現(xiàn)，并明確一些短期的績效目標(biāo)。

明確下次績效考核的時間。

3）到職后一個月：

部門經(jīng)理與新員工面談，爭論一個月來的表現(xiàn)，并填寫評價表。

4）到職后三個月：

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊爭論新員工表現(xiàn)，判別其是否適合此刻崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告知新員工公司績效考核要求與體系。

（3）公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負責(zé)——不定期）。

對公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)、各部門職能、歷史與愿景、政策與福利、績效考核制度等進展講解。

發(fā)放整體培訓(xùn)資料，答復(fù)新員工提出的問題。

3、培訓(xùn)反應(yīng)與考核

（1）公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表（培訓(xùn)當(dāng)天）。

（2）公司整體培訓(xùn)考核表（培訓(xùn)當(dāng)天）。

（3）崗位培訓(xùn)反應(yīng)表（到職后一周內(nèi)）。

（4）試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表（到職后一個月）。

（5）試用期績效考核表（到職后三個月）。

4、新員工培訓(xùn)教材

（1）新員工培訓(xùn)須知。

（2）公司整體培訓(xùn)教材。

（3）各部門內(nèi)訓(xùn)教材。

5、培訓(xùn)工程實施方案

（1）經(jīng)過多種形式在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，讓全部員工了解新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度。

（2）各部門推舉并培訓(xùn)本部門的培訓(xùn)講師。

（3）將“新員工培訓(xùn)實施方案”資料印發(fā)給各部門。

（4）依據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)。

（5）在整個公司內(nèi)進展部門之間的部門功能培訓(xùn)。

（6）新員工必需完成“新員工培訓(xùn)”表格。

員工的培訓(xùn)工作規(guī)劃10

20xx年繼20xx年xx危機后我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個布滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開頭的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增加責(zé)任意識、效勞意識，充分熟悉并做好房屋中介的工作。為此，在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫忙下，我逐步熟悉本部門的根本業(yè)務(wù)工作，也充分熟悉到自己目前各方面的缺乏，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下公司員工工作規(guī)劃：

一、工作目標(biāo)：

工作重點：進一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部掌握制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增加員工的創(chuàng)新意識，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)以下目標(biāo)：

1、根植“敬重人、理解人、培育人”的思想理念，增加對員工職業(yè)生涯進展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。

2、加強有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作規(guī)劃，提高員工實際工作的力量和效率，促進個人業(yè)績的提升，從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息效勞平臺。

3、分層次，抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點，圍繞經(jīng)營治理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面，形成力量全面的、綜合素養(yǎng)高的企業(yè)團隊。

4、深入推動各層級的崗位職責(zé)和績效考評制度，重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立，形成部門文化理念，為應(yīng)對各類突發(fā)大事供應(yīng)人力資源保障。

二、工作策略：

在公司“有勢者強，有德者昌”的文化氣氛下，提出“為有勢者搭建舞臺，為有德者制造將來”的思想，為每一個員工供應(yīng)展現(xiàn)自己的時機。依據(jù)各個崗位及年齡段的特點，實行不同的方式提升治理層和員工對工作的滿足度，提高員工的.溝通力量、表達力量，帶開工作力量的提高，促進員工職業(yè)技能、職業(yè)學(xué)問、職業(yè)態(tài)度的全面提升。

三、工程規(guī)劃：

（一）、基層治理人員（主管）

思想：提高基層治理人員經(jīng)營治理水平和力量，以適應(yīng)業(yè)務(wù)進展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。

方法：

1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以爭論的形式進展分析、整理，從數(shù)字的角度對公司一周的運營進展總結(jié)，提出具有可操作性的調(diào)整建議。

２、鼓舞自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥當(dāng)處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的根底上，支持治理人員參與社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參與各類培訓(xùn)的熱忱和積極性。

３、進一步推行績效考評制度，加強各項財務(wù)制度的執(zhí)行力度，在理解的根底上深化熟悉，提高對各環(huán)節(jié)的掌握力、執(zhí)行力。

（二）、專業(yè)技術(shù)人員

思想：專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力氣，進一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增加風(fēng)險防范力量、培育內(nèi)部治理水平，加強綜合素養(yǎng)的培育。

方法：

１、深化細致的完善崗位職責(zé)，落實到每一個崗位和個人，普及內(nèi)部治理策略，提高內(nèi)部治理水平，提升其專業(yè)素養(yǎng)。

２、鼓舞自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥當(dāng)處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的根底上，支持治理人員參與社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參與各類培訓(xùn)的熱忱和積極性。

（三）年紀(jì)較青的人員（20—40歲）

思想：這是公司涉及面最廣的人群，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個方面。

方法：

1、創(chuàng)立學(xué)習(xí)班，組織員工學(xué)習(xí)各類根底業(yè)務(wù)學(xué)問、進展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提高這類人員的從業(yè)力量。

3、輪崗熬煉。選拔2--5名有進展?jié)摿Φ娜瞬胚M展輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，準(zhǔn)時全面把握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)狀況，并作為日后任用的依據(jù)，便于各序列的專業(yè)人才快速成長。

4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動承受培訓(xùn)的壓力和動力，增加業(yè)務(wù)力量，實現(xiàn)人崗匹配。

5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)根底學(xué)問培訓(xùn)為根底，增加新人團隊意識、溝通的時機，嚴(yán)格治理，為提升部門綜合素養(yǎng)打下根底。

四、本月詳細工作內(nèi)容

1、完善崗位職責(zé)，細化到每一個個人，重點關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。

2、完善各項財務(wù)制度，細化到每一個崗位，為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。

3、完善各個崗位績效考評制度，滿意公司整體治理規(guī)劃的要求

員工的培訓(xùn)工作規(guī)劃11

為貫徹落實董事長、黨委書記關(guān)于加強員工培訓(xùn)工作的講話精神，全面提升集團公司員工的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)，全國公務(wù)員公同的天地推動集團安康快速進展，結(jié)合集團公司實際，制定20xx年員工培訓(xùn)規(guī)劃。

一、總體目標(biāo)

1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增加決策本領(lǐng)、戰(zhàn)略開拓本領(lǐng)和現(xiàn)代經(jīng)營治理本領(lǐng)。

2、加強公司中層治理人員的培訓(xùn)，提高治理者的綜合素養(yǎng)，完善學(xué)問構(gòu)造，增加綜合治理本領(lǐng)、創(chuàng)新本領(lǐng)和執(zhí)行本領(lǐng)。

3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增加科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造本領(lǐng)。

4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增加嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)。

5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的`科學(xué)文化水平，增加員工隊伍的整體文化素養(yǎng)。

6、加強各級治理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進一步標(biāo)準(zhǔn)治理。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。依據(jù)集團改革與進展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式敏捷的培訓(xùn)，增加教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以集團培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，接近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好根底培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3、堅持廠校聯(lián)合辦學(xué)，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。依據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進展聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年，高管人員參與經(jīng)營治理培訓(xùn)累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。

三、培訓(xùn)資料與方式

（一）公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員

1、中心、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的討論與解讀。經(jīng)過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策本領(lǐng)和經(jīng)營治理本領(lǐng)。經(jīng)過參與企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內(nèi)外勝利企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參與國內(nèi)外聞名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參與北大、清華、南開、天大以及中心、省委黨校的學(xué)歷進修或mba、emba學(xué)習(xí)；參與高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

（二）中層治理干部

1、治理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與治理、本錢治理與績效考核、人力資源治理、鼓勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參與專場講座；在集團培訓(xùn)中心接收時代光華課程。

2、學(xué)歷進修和專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)。積極鼓舞貼合條件的中層干部參與大學(xué)（大專）函授、自考或參與mba及其它碩士學(xué)位進修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)治理干部參與執(zhí)業(yè)資格考試，獵取執(zhí)業(yè)資格證書。

3、開闊眼界、拓展思路、把握信息、吸取閱歷。組織中層干局部期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情景，借鑒勝利閱歷。

（三）專業(yè)技術(shù)人員

1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進展專題技術(shù)講座，并充分利用集團的遠程教育培訓(xùn)基地，進展新工藝、新材料及質(zhì)量治理學(xué)問等專項培訓(xùn)，培育創(chuàng)新本領(lǐng)，提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓(xùn)安排如下，共310人：

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進閱歷，開闊視野。年內(nèi)規(guī)劃安排兩批人員到山東海化、連云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí)。

3、加強對外出參與培訓(xùn)人員的嚴(yán)格治理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)科，必要時對一些新學(xué)問在公司內(nèi)進展學(xué)習(xí)、推廣。

4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需經(jīng)過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，經(jīng)過規(guī)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等經(jīng)過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進展專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

（四）職工根底培訓(xùn)

1、新工入廠培訓(xùn)

20xx年連續(xù)對新招收的職工進一步強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時；

經(jīng)過實行師傅帶徒弟，對新職工進展專業(yè)技能培訓(xùn)，各子公司的新職工師徒合同簽訂率必需到達100%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必需的嘉獎。

2、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)

20xx年要連續(xù)對再就業(yè)中心人員進展企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司進展戰(zhàn)略、公司形象、工程進展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。

同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，準(zhǔn)時進展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于3個月。

3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)

20xx年集團公司規(guī)劃新培育技師15名，高級技師2名。堿業(yè)、股份公司中級工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上，20xx年一方面連續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培育高級技術(shù)工人，規(guī)劃培育高級技師2人，技師10人。并試行首席技師制度，構(gòu)成完善的技能人才體系，為其他子公司供應(yīng)閱歷。

其他子公司要把工作重點放在根底工作上，重點培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例30%以上，使技術(shù)工人素養(yǎng)有整體提高。在此根底上選擇成熟的力氣強的個別工種，重點培育5技師，50名高級工。

（五）開展學(xué)歷教育

1、集團培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，開辦化工工藝專業(yè)、機電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。經(jīng)過全國成人高考，對貼合錄用條件的公司員工進展有規(guī)劃的集中培訓(xùn)，獵取學(xué)歷。

2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，舉辦化工專業(yè)函授本科班；推舉優(yōu)秀中層以上治理人員到天津大學(xué)、南開大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策本領(lǐng)，更好地為公司效勞。

3、調(diào)動職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試供應(yīng)良好的效勞，幫助職工報名，供應(yīng)函授信息；調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進修的嘉獎標(biāo)準(zhǔn)；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學(xué)習(xí)的動力。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、集團及子公司要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程，實行職責(zé)制。公司總經(jīng)理對培訓(xùn)工作全面負責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)（分管干部人事工作）要抓好落實。

2、組織到位，經(jīng)費到位。公司人事組織部門要按培訓(xùn)規(guī)劃做好組織、協(xié)調(diào)、效勞、監(jiān)視等工作，公司要根據(jù)有關(guān)規(guī)定劃撥（工資總額的1.5%到2.5%的比例）培訓(xùn)經(jīng)費，以保證培訓(xùn)工作落實到位。

員工的培訓(xùn)工作規(guī)劃12

一、進店考核

凡進入飯店工作的效勞人員，均應(yīng)承受飯店組織的考核。

考核主要工程(要求計分、評定)：

1。寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

2。你認(rèn)為自己有哪些方面的工作力量，最適合干什么工作?

3。你認(rèn)為干端菜送水這類效勞工作能不能干出成績來?

4。你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最根本的條件?

5。你認(rèn)為一個好的效勞員應(yīng)具備哪些根本素養(yǎng)?

6。你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?

7。你認(rèn)為從顧客進店到離店，有哪些根本效勞程序?

8。你知道我國有哪幾個最聞名的`菜系?

9。你認(rèn)為川菜的主要特點是什么?

10。當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生沖突或沖突時，你認(rèn)為該怎樣處理或表達?

11。當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不滿足或認(rèn)為不適合你時，該怎么辦?

12。你認(rèn)為對待顧客應(yīng)當(dāng)從哪幾方面做起?

13。你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?

14。當(dāng)客人對效勞和飯菜不滿足時，該怎么辦?

15。你認(rèn)為一個人發(fā)財致富或有長進，主要*什么?

16。請你擺一張五人就餐臺。

考核要求：

①評定考核成績;

②依據(jù)弱項確定訓(xùn)練目標(biāo);

③了解培育前途和使用崗位。

員工的培訓(xùn)工作規(guī)劃13

一、前言

xxx公司作為一家處于高速進展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲藏問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著不同的職責(zé)和使命：即老員工就應(yīng)準(zhǔn)時地總結(jié)和歸納自己的工作閱歷；與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通；完善和框架化自身的學(xué)問與技術(shù)潛力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和標(biāo)準(zhǔn)化的工作方法作為公司銷售團隊成長和進展的根底。而新員工則就應(yīng)端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標(biāo)、遵守職業(yè)操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅力氣。

本規(guī)劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實施方法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。

二、新員工培訓(xùn)規(guī)劃的目的

1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)資料

2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守

3、培育新員工正確的工作態(tài)度及方法

4、幫助新員工快速投入工作

5、貫徹公司的銷售政策及團隊建立方針

三、新員工培訓(xùn)規(guī)劃的宗旨

本規(guī)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學(xué)的方法、實際的閱歷完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即采納適當(dāng)?shù)?鼓勵措施激發(fā)新員工的工作熱忱；所謂威，即以嚴(yán)格的治理手段幫助新員工養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)而良好的工作習(xí)慣。

四、新員工培訓(xùn)規(guī)劃的資料

1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)

為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的進展及現(xiàn)狀；我司目前的市場地位及進展歷程；我司的企業(yè)文化及組織構(gòu)造；我司主營業(yè)務(wù)介紹；我司將來的進展戰(zhàn)略和展望。

2、我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)

我司銷售團隊目前的構(gòu)造、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé)；公司其他相關(guān)部門簡介；業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；日常工作資料介紹；公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)；工作方法培訓(xùn)。

3、閱歷傳授與案例分析

資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控；方案制作技巧培訓(xùn)；我司經(jīng)典案例解析；電話邀約話術(shù)演練；面談演練

4、實際操作培訓(xùn)

由資深銷售（幫帶教師）帶新員工進展電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過程及進展評估，反應(yīng)給公司治理層并留檔。

5、幫帶制度

每位新員工務(wù)必被制定一位資深銷售作為其幫帶教師，幫帶教師負責(zé)監(jiān)視和治理新員工的培訓(xùn)、工作狀況，定期生成報告，反應(yīng)給公司治理層并留檔。幫帶教師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。

6、新員工績效考核

制定特地針對新員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以達鼓勵之目的。制定特地針對新員工的工作制度以幫助新員工標(biāo)準(zhǔn)而快速地進入狀態(tài)。

五、新員工培訓(xùn)規(guī)劃的執(zhí)行方案

1、第一天空上午進展資料(1)的培訓(xùn)，時間約為10：00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)?。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。

2、第一天下午進展資料(2)的培訓(xùn)，時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，講師負責(zé)檢查并提改善意見。

3、第一天下午進展資料(3)第一局部（除各種演練外）的培訓(xùn)，時間約為15:00至17:00。該培訓(xùn)應(yīng)以有用性、互動性為主，氣氛務(wù)求簡潔熱鬧，充分呈現(xiàn)講師的銷售潛力及個人魅力，這一點至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認(rèn)同度與熱忱。

4、其次天空上午進展資料(3)其次局部（演練）培訓(xùn)，時間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要資料是復(fù)習(xí)之前的學(xué)問并借由演練檢驗新員工的把握程度，講師在演練過程中務(wù)必給與正確的意見和推舉，訂正新員工的種種誤會與錯誤。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達為主，講師訂正鼓舞為輔。

5、其次天空上午最終由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時間約為11:00至12:00。資料主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的特長及缺乏、對新員工將來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。

6、由其次天下午開頭新員工務(wù)必跟隨幫帶教師一同工作，要做到教師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周（時間長度還需經(jīng)過爭論方可確定）。

期間幫帶教師務(wù)必帶新員工完成以下工作資料：

a、電話邀約示范不得少于50通（暫定）

b、客戶訪問不得少于5次（暫定）

c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份

d、方案撰寫不得少于3份（暫定）

e、工程執(zhí)行觀摩一次

f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶教師評語

g、其他（待定）

7、幫帶期滿之后進展新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶教師共同進展，詳細資料將在下一章具體闡述。

六、新員工培訓(xùn)效果的評估方法

1、評估人員：銷售部門主管及幫帶教師

2、評估資料：

A、工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時表現(xiàn)是否專心、日常工作完成度、與幫帶教師相處是否融洽

B、培訓(xùn)成果：相關(guān)學(xué)問把握程度、演練效果評估、方案撰寫潛力評估、合同撰寫潛力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估

C、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）評估

D、培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)

3、評估方法：

A、幫帶教師須就全部上述培訓(xùn)資料分別賜予新員工必需的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考

B、參考公司的考勤及日常考核記錄

C、部門主管分別與幫帶教師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨面談作為考核參考

D、由一位非部門主管及幫帶教師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶教師旁觀，并依據(jù)過程及結(jié)果做出評價。

E、綜合上述狀況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果，并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或嘉獎等標(biāo)準(zhǔn)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)賜予幫帶教師必需的嘉獎或懲處。

員工的培訓(xùn)工作規(guī)劃14

1、培訓(xùn)目的

（1）讓新員工了解公司公司歷史、政策、工作崗位信息、企業(yè)文化及愿景及，鼓舞新員工的士氣。

（2）幫助新員工更快適應(yīng)公司，使其有歸屬感。

（3）讓使新員工明確自我的職責(zé)，并加強同事之間的關(guān)系。

（4）培訓(xùn)新員工解決問題的本領(lǐng)及供應(yīng)尋求幫助的方法。

2、培訓(xùn)資料

（1）職前培訓(xùn)（部門經(jīng)理負責(zé)）。

1）人力資源部負責(zé)致新員工歡送信。

2）讓本部門其他員工明白新員工的到來。

3）預(yù)備好新員工辦公場所、辦公用品及部門內(nèi)訓(xùn)資料。

4）指定一位資深員工作為新員工的`導(dǎo)師，并給新員工布置第一項工作任務(wù)。

（2）部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負責(zé)）。

1）到職后第一天。

1向人力資源部報到，進展新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負責(zé)）。

2部門經(jīng)理代表全體部門員工歡送新員工到來。

3新員老員工相互熟悉，參觀公司。

4了解部門構(gòu)造與功能，以及部門內(nèi)的特別規(guī)定。

5明確工作及職責(zé)要求。

6獲得第一項工作任務(wù)。

7與老員工一齊到公司餐廳吃第一頓午餐。

2）到職后第五天。

1評估新員工一周的表現(xiàn)，并明確一些短期的績效目標(biāo)。

2明確下次績效考核的時間。

3）到職后一個月：

部門經(jīng)理與新員工面談，爭論一個月來的表現(xiàn)，并填寫評價表。

4）到職后三個月：

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊爭論新員工表現(xiàn)，判別其是否適合此刻崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告知新員工公司績效考核要求與體系。

（3）公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負責(zé)——不定期）。

1對公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)、各部門職能、歷史與愿景、政策與福利、績效考核制度等進展講解。

2發(fā)放整體培訓(xùn)資料，答復(fù)新員工提出的問題。

3、培訓(xùn)反應(yīng)與考核

（1）公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表（培訓(xùn)當(dāng)天）。

（2）公司整體培訓(xùn)考核表（培訓(xùn)當(dāng)天）。

（3）崗位培訓(xùn)反應(yīng)表