旅游活動(dòng)自我總結(jié)的范文

第旅游活動(dòng)自我總結(jié)的范文旅游活動(dòng)自我總結(jié)的范文1

時(shí)間過的飛快，轉(zhuǎn)眼嶄新的20__即將到來，回顧過去的20__年，我有幸成為__國旅的一員，來到我們__崗營業(yè)部工作，同時(shí)，這也是我來公司的第三個(gè)月，回顧這三個(gè)月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進(jìn)步，工作中努力學(xué)習(xí)提高，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉?，F(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，以高度責(zé)任心做好本職工作

在來公司的初期，我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開學(xué)習(xí)，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程，遇到難題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教，使我快速進(jìn)入角色，融入到公司的大家庭中來。我始終堅(jiān)持旅游理論知識(shí)學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)心關(guān)注旅游實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，掌握前沿性信息，不斷提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力，始終嚴(yán)格要求自己，努力工作，爭(zhēng)做表率，不斷提高思想政治素質(zhì)。

二、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào)客戶

旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，學(xué)會(huì)換位思考，從客戶的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需，在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念。

三、精誠團(tuán)結(jié)、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績

一支有活力、有激情的工作團(tuán)隊(duì)，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把每一次會(huì)議、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升，使我快速融入了公司的環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績的快速提升，并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會(huì)，在加深業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，更好的和同事們一起成長。在生活里，我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手，好伙伴。

四、專心致志、積極開拓公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域

一是在工作中積極拓寬渠道，利用網(wǎng)站、論壇、qq群、朋友聚會(huì)等方式，積極開拓新客源，發(fā)掘潛在客戶群，同時(shí)借鑒其他公司先進(jìn)營銷模式，不斷提升公司業(yè)績。

二是認(rèn)真做好老客戶感情交流，有針對(duì)性地對(duì)客戶的進(jìn)行跟蹤回訪式的溝通，認(rèn)真梳理客戶意見建議，培養(yǎng)與客戶之間的感情。

三是積極建立與景區(qū)同業(yè)之間的良好互動(dòng)關(guān)系，增進(jìn)友誼，加深感情，以期達(dá)到愉快的'合作。

五、工作中的不足和新一年的工作打算

在這幾個(gè)月的工作中我個(gè)人也存在很多不足：

一是業(yè)務(wù)還夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)和和實(shí)際工作需要還有很大的差距。

二是業(yè)績不是很突出，沒有達(dá)到理想中的期望值。

三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致。在未來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問題，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽取，及時(shí)改正。

新的一年，我將從以下幾個(gè)方面努力提高自己：

一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。

二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。

三是及時(shí)了解最新的行程及報(bào)價(jià)，以便更好地為客戶服務(wù)。四是除了業(yè)務(wù)流程外，我希望了有機(jī)會(huì)了解相關(guān)的帶團(tuán)流程，以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，更好地為公司服務(wù)。旅游活動(dòng)自我總結(jié)的范文2

一、指導(dǎo)思想

《幼兒園指導(dǎo)綱要》指出：游戲是幼兒的基本活動(dòng)，幼兒園的一日活動(dòng)應(yīng)以游戲?yàn)橹?。《綱要》明確了游戲在促進(jìn)幼兒身心發(fā)展方面所起的作用，強(qiáng)調(diào)了游戲在一日活動(dòng)中的重要性。游戲的過程是孩子發(fā)展的過程，隱含著重要的教育動(dòng)因，內(nèi)含著教育方法的`契機(jī)，有著不可忽視的教育價(jià)值。通過游戲，幼兒懂得了各種事情，獲得了知識(shí);提高了動(dòng)作技能，鍛煉了身體;學(xué)會(huì)了分辨事物的差異，開發(fā)了智力;體驗(yàn)了人與人之間的關(guān)系，學(xué)會(huì)了交往和協(xié)調(diào)。

二、班級(jí)游戲情況分析

綜觀上學(xué)期幼兒的游戲情況，應(yīng)該說幼兒的游戲水平有了非常大的提高，在理解游戲的基礎(chǔ)上，如今已能較好的融入游戲，幼兒游戲能力也有了非常大的提高：一是碰到游戲時(shí)的突發(fā)事件，能嘗試用合適的方法解決，解決不了時(shí)，能積極尋求幫助。二是幼兒能根據(jù)游戲的需要，適時(shí)的增添游戲材料。三是游戲中，幼兒能用游戲語言進(jìn)行交往，各游戲區(qū)域間能互通合作，相互往來。四是有序整理玩具物品的能力、評(píng)價(jià)游戲的能力也有了一定的提高。但游戲中還存在著許多有待解決的問題，如幼兒游戲的能力存在著很大的差異，幼兒評(píng)價(jià)游戲的能力還欠一定的針對(duì)性，這些都將成為我們今后指導(dǎo)游戲的目標(biāo)。

三、具體目標(biāo)

1、根據(jù)園部每月運(yùn)動(dòng)鍛煉的重點(diǎn)，進(jìn)行各項(xiàng)技能訓(xùn)練，鼓勵(lì)能力弱的幼兒參與游戲，參與鍛