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國(guó)際貿(mào)易第二專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程論文當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查分析調(diào)查背景當(dāng)今經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已成為人們生活學(xué)習(xí)的重要組成部分,其運(yùn)行速度及信息覆蓋面在高速發(fā)展的信息時(shí)代已經(jīng)占據(jù)了重要地位。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為人們消費(fèi)方式的另一種新渠道,正日益帶動(dòng)消費(fèi)方式的變化。大學(xué)生是消費(fèi)的新生力量,加之對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解,就成為網(wǎng)購(gòu)的主力軍。大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的數(shù)量及消費(fèi)狀況可以說(shuō)直接影響網(wǎng)購(gòu)的普及率及網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)比例。對(duì)于研究經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)有重要意義。調(diào)查目的和任務(wù)這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查的研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為及各項(xiàng)具體數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為,形成正確的消費(fèi)觀念,同時(shí)弘揚(yáng)傳統(tǒng)的勤儉節(jié)約的民族精神,以及我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展費(fèi)潛力的期望和認(rèn)識(shí)。調(diào)查對(duì)象本次調(diào)查主要面向青島大學(xué)各年級(jí)各學(xué)院在校大學(xué)生,旨在了解青島大學(xué)學(xué)生網(wǎng)購(gòu)各項(xiàng)情況,從而分析得出目前中國(guó)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)總體態(tài)勢(shì)。由于大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)接觸比較頻繁,通曉的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)以及新穎的消費(fèi)觀念,是引領(lǐng)網(wǎng)購(gòu)熱潮的主要?jiǎng)恿?,在網(wǎng)上消費(fèi)滿足自身需要的可能性大,因此以這一人群作為調(diào)查重點(diǎn)。調(diào)查方法本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查法,向各學(xué)院各年級(jí)在校生隨機(jī)發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷并回收整理進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,然后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,最終得出結(jié)論及認(rèn)識(shí)。調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容青島大學(xué)在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況問(wèn)卷調(diào)查親愛(ài)的同學(xué),你好!我是青島大學(xué)一名在校大學(xué)生,就當(dāng)今網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)呈上升趨勢(shì)的現(xiàn)狀,作此問(wèn)卷調(diào)查,絕非出于商業(yè)目的,請(qǐng)?jiān)试S我占用您幾分鐘時(shí)間,仔細(xì)填寫問(wèn)卷。再次十分感謝您的大力配合,謝謝!(答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分,請(qǐng)?jiān)谶x項(xiàng)的字母前打“√”。您的性別?A男B女您的年級(jí)?A大一B大二C大三D大四E研究生您的學(xué)院_________________您每月花費(fèi)?A400以下B400元—600元C600元—1000元D1000元以上您使用網(wǎng)上購(gòu)物的頻率?A從沒(méi)有B偶爾C經(jīng)常D基本都網(wǎng)購(gòu)您選擇網(wǎng)購(gòu)的原因是什么?(可多選)A價(jià)格便宜B選擇多樣C商品種類多D快捷方便E其他您常訪問(wèn)那些網(wǎng)站?(可多選)A淘寶網(wǎng)B當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C卓越網(wǎng)D其他你在網(wǎng)上經(jīng)常購(gòu)買哪種商品?A服裝B圖書C化妝品D音像制品E生活用品F小飾品G其他您選擇店家的標(biāo)準(zhǔn)是什么?A、支付安全B、商品質(zhì)量C、送貨速度D、售后服務(wù)E、其他您了解網(wǎng)購(gòu)相關(guān)法規(guī)嗎?A不了解B了解一點(diǎn)C很了解就過(guò)去網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷您是否覺(jué)得滿意?A不滿意B比較滿意C滿意D非常滿意您覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)有哪些方面有待提高?(可多選)A支付安全B售后服務(wù)C商品質(zhì)量D送貨速度E其他您覺(jué)得以下哪方面是阻礙您網(wǎng)購(gòu)的方面?(可多選)A產(chǎn)品質(zhì)量B支付安全C商品服務(wù)D個(gè)人興趣您覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)這一行業(yè)發(fā)展前景如何?A很好,是個(gè)不錯(cuò)的行業(yè)B還可以,可以試試C前景不樂(lè)觀,公司太多D不怎么關(guān)注您對(duì)網(wǎng)購(gòu)有什么意見_________________________________________________感謝您參加本次調(diào)查,謝謝您的配合!六、統(tǒng)計(jì)整理與分析1、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)人數(shù)眾多網(wǎng)購(gòu)在大學(xué)生群體中日益流行通過(guò)本次調(diào)查顯示,有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生達(dá)到92.3%;而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生,只占所調(diào)查人群的7.7%??梢钥闯龃髮W(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的行為已經(jīng)日益流行,大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)持接納態(tài)度,在接受新生事物上保持一定先進(jìn)性。2、網(wǎng)購(gòu)男女比例差別明顯但年級(jí)之間差別不大通過(guò)本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),在男女生被調(diào)查者人數(shù)相等的情況下,女生網(wǎng)購(gòu)的比例為72.3%,而男生僅為27.7%,這說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)對(duì)于男生的吸引并不大。進(jìn)行校園隨機(jī)采訪后發(fā)現(xiàn),女生比較追求時(shí)尚,對(duì)新事物比較容易接受,且網(wǎng)上新奇事物較多,比較受女生群體青睞。而男生此類需求較少,是造成比例失調(diào)的一個(gè)原因。但在校五個(gè)年級(jí)階段比例顯示,學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象受年級(jí)影響不大。3、對(duì)于網(wǎng)購(gòu)原因的分析在調(diào)查的五種原因中,價(jià)格實(shí)惠占65%,商品種類多占71.7%,快捷方便占58.3%,選擇多樣占53.3%,其他方面占21.7%。從中分析可得出,大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)方面的選擇是多出于對(duì)其商品數(shù)量多的考慮,其次由于大學(xué)生普遍無(wú)收入,消費(fèi)是在價(jià)格上就有比較高的要求。快捷方便和選擇多樣方面二者相差不大,也是不只局限于大學(xué)生,在其他人群中也出于此種方面的考慮。4、對(duì)選擇消費(fèi)商家的分析調(diào)查選取的四個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站,大學(xué)生選擇的比例為淘寶網(wǎng)80.0%,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)53.3%,卓越網(wǎng)28.3%,其他網(wǎng)站8.2%。這說(shuō)明消費(fèi)者還是傾向于購(gòu)物人數(shù)多,大多數(shù)人普遍選擇的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),這與網(wǎng)站知曉度以及網(wǎng)購(gòu)的普及程度有很大關(guān)系。對(duì)于選擇店家的標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)調(diào)查顯示,大學(xué)生在選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)時(shí)主要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量81.7%、產(chǎn)品價(jià)格70.0%、產(chǎn)品口碑53.3%的因素考慮較大,這反映出大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)還是相對(duì)比較理性的,更關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格;對(duì)產(chǎn)品品牌的需求不是很大31.7%,以及較大的依賴產(chǎn)品口碑可能是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)上購(gòu)物還不是太信任,更多的是靠消費(fèi)者在網(wǎng)上的評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)行分析和選擇的;而對(duì)產(chǎn)品服務(wù)較看重的只有43.3%,可能是因?yàn)樯碳业姆?wù)整體上不是太好,更多的是需要改善,所以消費(fèi)者也只能選擇一種默許的態(tài)度了。5、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為的特征從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買的商品和服務(wù)的排名依次是:服裝類78.3%、圖書音像53.3%、小飾品38.3%、生活用品26.7%、和其他類5.0%。可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大;其次小飾品、生活用品也占一定比例。這體現(xiàn)了大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)類型中以生活必需品為主,而且在學(xué)習(xí)用途中所占比例也較大。6、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的薄弱環(huán)節(jié)調(diào)查顯示,無(wú)論是否有購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生都對(duì)網(wǎng)購(gòu)存在一定的擔(dān)心因素,他們普遍認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)在很多方面還有待提高,如商品的質(zhì)量66.7%、商家的售后服務(wù)60.0%、網(wǎng)上支付安全46.7%以及送貨速度31.7%等。以上調(diào)查結(jié)果說(shuō)明,大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)還是存在保守觀念,在網(wǎng)購(gòu)細(xì)節(jié)上采取謹(jǐn)慎的處理辦法,網(wǎng)購(gòu)中的薄弱環(huán)節(jié)擔(dān)心因素,同時(shí)也是制約網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的制約因素。商家在這些方面就應(yīng)著重提高自己的各項(xiàng)方面內(nèi)容,取長(zhǎng)補(bǔ)短,才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,使網(wǎng)購(gòu)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中越來(lái)越占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。7、有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的法律方面據(jù)調(diào)查,大學(xué)生在對(duì)網(wǎng)購(gòu)方面的法律了解程度上嚴(yán)重欠缺:比較了解的僅有3.3%,了解一點(diǎn)的也不過(guò)一半(46.7%),不了解的(43.3%)和有困難求助他人的(6.7%)占到了所調(diào)查人的一半,這說(shuō)明雖然大學(xué)生群體網(wǎng)購(gòu)參與度很高,但自身保護(hù)意識(shí)并沒(méi)有達(dá)到到標(biāo)準(zhǔn),長(zhǎng)此以往,在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題會(huì)直接影響自身及周圍人對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任程度,首先是自身受損失,其次會(huì)影響整個(gè)網(wǎng)購(gòu)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,會(huì)制約國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。因此,大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)法律意識(shí),同時(shí),政府部門應(yīng)出臺(tái)相關(guān)規(guī)定政策,保證市場(chǎng)信用機(jī)制合理運(yùn)行。七、統(tǒng)計(jì)資料總結(jié)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)已經(jīng)形成,并呈現(xiàn)發(fā)展態(tài)勢(shì),人數(shù)的增加和網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額的增長(zhǎng)可以證明這一點(diǎn)。這對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)又一新的增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)是一個(gè)促進(jìn),商家在拓展網(wǎng)絡(luò)用途這一方面值得借鑒。大學(xué)生雖然對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有較大的不滿或意見,但對(duì)網(wǎng)購(gòu)的未來(lái)發(fā)展前景還是比較樂(lè)觀的。此次問(wèn)卷調(diào)查也支持這一結(jié)果,51.7%的被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物是個(gè)不錯(cuò)的行業(yè),有很大的發(fā)展前景;即使只有38.3%的大學(xué)生也認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展的還不錯(cuò),可以試試;然而,僅有10%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展前景不太樂(lè)觀或?qū)ζ洳惶P(guān)注。傳統(tǒng)購(gòu)物方式與網(wǎng)購(gòu)性的強(qiáng)烈對(duì)比,對(duì)消費(fèi)者和生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)都是不可回避的。網(wǎng)購(gòu)這一趨勢(shì)不可抵擋,傳統(tǒng)消費(fèi)方式在受到?jīng)_擊迎接挑戰(zhàn)的同時(shí),也應(yīng)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭。畢竟二者各有利弊無(wú)法相互取代,二者相得益彰,社會(huì)經(jīng)濟(jì)才會(huì)更好更快發(fā)展

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