管理者管理能力培訓(xùn)課件

YOURLOGO管理能力培訓(xùn)MANAGEMENTABILITY主講時(shí)間：202X主講人：某某某TRAINING目錄

01管理的周期與本質(zhì)02管理的五項(xiàng)基本職能03管理團(tuán)隊(duì)04關(guān)于激勵(lì)05領(lǐng)導(dǎo)力YOURLOGOPartone管理的周期與本質(zhì)YOURLOGO0101企業(yè)生命周期的管理成長(zhǎng)階段穩(wěn)定期盛年期青春期學(xué)步期嬰兒期孕育期創(chuàng)業(yè)者空想企業(yè)嬰兒夭折創(chuàng)業(yè)者陷阱或家族陷阱分手壯志未酬的企業(yè)家未老先衰老化階段死亡官僚期官僚化早期貴族期01管理的周期與本質(zhì)成長(zhǎng)管理的本質(zhì)是理念與知識(shí)的管理產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)人才經(jīng)營(yíng)資本經(jīng)營(yíng)在不同的成長(zhǎng)階段需要不同的知識(shí)與技能Parttwo管理的五項(xiàng)基本職能YOURLOGO0202管理的五項(xiàng)基本職能計(jì)劃組織人事領(lǐng)導(dǎo)控制確定目標(biāo)制定戰(zhàn)略細(xì)化目標(biāo)逐步實(shí)施決定需要做什么，怎么做，由誰(shuí)去做獲得人力資源，激勵(lì)員工，控制績(jī)效，開發(fā)員工潛能指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突對(duì)活動(dòng)進(jìn)行控制以確保其按計(jì)劃完成計(jì)劃職能計(jì)劃是管理者確定目標(biāo)、預(yù)測(cè)未來(lái)、制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的行動(dòng)方針的過(guò)程。計(jì)劃可以給出方向，減小變化的沖擊，使浪費(fèi)和冗余減至最少，以及設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)以利于控制計(jì)劃位于各管理職能首位計(jì)劃計(jì)劃目標(biāo)和如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)組織需要什么樣的組織結(jié)構(gòu)人事需要什么樣的員工，哪些部門需要員工領(lǐng)導(dǎo)如何最有效的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)員工控制提供控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步解決這使我們知道員工的特點(diǎn)影響我們采用何種領(lǐng)導(dǎo)方式為了確保計(jì)劃取得成功02管理的五項(xiàng)基本職能02管理的五項(xiàng)基本職能組織職能確定目標(biāo)后，為了保證組織目標(biāo)順利的實(shí)現(xiàn)，必須將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須完成的工作進(jìn)行合理的分配，并將各類任務(wù)交由合適的人選來(lái)完成，人們?cè)谕瓿筛鞣N任務(wù)時(shí)，相互之間如何協(xié)調(diào)，這些都是組織必須統(tǒng)籌解決的問(wèn)題。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則任務(wù)目標(biāo)原則分工與協(xié)作原則命令統(tǒng)一原則管理幅度原則責(zé)權(quán)利對(duì)等原則集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則02管理的五項(xiàng)基本職能人事職能人事職能包括獲得人力資源，并把人力整合到組織中，保持和激勵(lì)員工對(duì)組織的忠誠(chéng)和積極性，控制績(jī)效，開發(fā)員工潛能。人力資源管理過(guò)程人力資源規(guī)劃招聘甄選確定和選聘有能力的員工定向培訓(xùn)能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識(shí)的能干的員工績(jī)效考評(píng)職業(yè)發(fā)展?jié)M意的勞資關(guān)系能長(zhǎng)期保持高績(jī)效水平的能干、杰出的員工02管理的五項(xiàng)基本職能領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是指揮或帶領(lǐng)、引導(dǎo)或鼓勵(lì)追隨者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)的作用指揮作用協(xié)調(diào)作用激勵(lì)作用領(lǐng)導(dǎo)職能控制是監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證他們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過(guò)程?？刂七^(guò)程衡量實(shí)際績(jī)效將實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較采取管理行動(dòng)來(lái)糾正偏差或不適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)02管理的五項(xiàng)基本職能企業(yè)績(jī)效管理績(jī)效確立績(jī)效改進(jìn)績(jī)效監(jiān)督績(jī)效溝通績(jī)效考核控制類型輸入輸入輸出前饋控制預(yù)計(jì)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)控制當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)對(duì)其進(jìn)行糾正反饋控制問(wèn)題發(fā)生后加以糾正Partthree管理團(tuán)隊(duì)YOURLOGO03MANAGEMENTTEAM03管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)有科學(xué)合理的目標(biāo)嗎?我們的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制定一個(gè)怎樣的愿景目標(biāo)，確定怎樣的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)？怎樣才能達(dá)到我們的目標(biāo)？團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行為的所產(chǎn)生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時(shí)間能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率能預(yù)先看到結(jié)果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力03管理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略序號(hào)主要內(nèi)容序號(hào)主要內(nèi)容1本業(yè)務(wù)單元發(fā)展宏圖及三年戰(zhàn)略目標(biāo)3本業(yè)務(wù)單元現(xiàn)狀分析2宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及行業(yè)發(fā)展分析及對(duì)本業(yè)務(wù)單元影響的評(píng)估3.1本業(yè)務(wù)單元近年業(yè)績(jī)及發(fā)展趨勢(shì)2.1今后三年內(nèi)國(guó)內(nèi)、外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展變化趨勢(shì)3.2本業(yè)務(wù)單元主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及弱點(diǎn)2.2今后三內(nèi)年行業(yè)的發(fā)展展望4業(yè)務(wù)單元面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)者)2.2.1行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)4.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近幾年業(yè)績(jī)分析(和本集團(tuán)比較)2.2.2主要法規(guī)及經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化4.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在之后五年可能采用的戰(zhàn)略舉措2.3宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展將對(duì)本業(yè)務(wù)單元造成的影響4.3對(duì)手戰(zhàn)略舉措對(duì)本業(yè)務(wù)單元的潛在威脅2.3.1創(chuàng)造的主要機(jī)會(huì)5本業(yè)務(wù)單元三年戰(zhàn)略(方案)2.3.2造成的主要威脅5.1本業(yè)務(wù)單元今后三年將在哪些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)與業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略序號(hào)主要內(nèi)容序號(hào)主要內(nèi)容5.1.1主要地理市場(chǎng)分析6.1主要增長(zhǎng)點(diǎn)預(yù)測(cè)5.1.2產(chǎn)品定位6.2總銷售額5.1.3業(yè)務(wù)模型6.3市場(chǎng)份額5.2如何競(jìng)爭(zhēng)：主要競(jìng)爭(zhēng)手段6.4投資資本回報(bào)(ROIC)5.3主要戰(zhàn)略舉措7配合業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的主要資源需求預(yù)測(cè)5.3.1市場(chǎng)擴(kuò)張7.1資本投資5.3.2新客戶、渠道的建立7.2人才6業(yè)務(wù)單元三年經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)目標(biāo)預(yù)測(cè)8和前一年戰(zhàn)略規(guī)劃的差異及總結(jié)03管理團(tuán)隊(duì)03管理團(tuán)隊(duì)要制定有效合理的目標(biāo)目標(biāo)制定的SMART原則具體明確的（Specific）可衡量的（Measurable）可達(dá)成的（Achievable）現(xiàn)實(shí)的（Relevance）

有時(shí)間性的（Timeliness）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解目標(biāo)分解的原則小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)之和，一定是大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)小目標(biāo)更小目標(biāo)即時(shí)目標(biāo)剝洋蔥法03管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略目標(biāo)滿意的股東愉悅的客戶有效率的流程士氣高昂的團(tuán)隊(duì)使命：我們?yōu)楹未嬖凇诵膬r(jià)值：我們相信……愿景：我們想成為……戰(zhàn)略：我們的謀略計(jì)劃……平衡計(jì)分卡：執(zhí)行與聚焦……財(cái)務(wù)/客戶/內(nèi)部流程/學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)戰(zhàn)略執(zhí)行：我們必須做……個(gè)人目標(biāo)：我必須做……BSC平衡記分卡BalancedScorecard03管理團(tuán)隊(duì)平衡式的目標(biāo)領(lǐng)域關(guān)鍵成果戰(zhàn)略目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值行動(dòng)措施負(fù)責(zé)人/部門財(cái)務(wù)方面保證業(yè)績(jī)總額銷售額按情況量化…實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)利潤(rùn)指標(biāo)合理控制費(fèi)用費(fèi)用成本客戶方面維持老客戶重點(diǎn)客戶保有量拓展新市場(chǎng)新客戶增加量品牌建設(shè)品牌美譽(yù)度提升率流程內(nèi)部規(guī)范化管理規(guī)范管理達(dá)標(biāo)完善控制體系內(nèi)控達(dá)標(biāo)率學(xué)習(xí)與發(fā)展確保隊(duì)伍素質(zhì)提升員工參培率保證部門內(nèi)員工滿意度知曉度內(nèi)部員工滿意深入文化貫徹蓮花企業(yè)文化03管理團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)層面客戶層面內(nèi)部流程學(xué)習(xí)成長(zhǎng)生產(chǎn)率戰(zhàn)略長(zhǎng)期股東價(jià)值營(yíng)收成長(zhǎng)戰(zhàn)略改善成本結(jié)構(gòu)提高資產(chǎn)利用率提高收入機(jī)會(huì)提高客戶價(jià)值客戶價(jià)值主張價(jià)格質(zhì)量可用性選擇功能服務(wù)伙伴關(guān)系品牌產(chǎn)品/服務(wù)特征關(guān)系形象運(yùn)營(yíng)流程供應(yīng)生產(chǎn)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理客戶管理流程選擇獲得保持增長(zhǎng)創(chuàng)新流程機(jī)會(huì)識(shí)別R&D組合設(shè)計(jì)/開發(fā)上市法規(guī)和社會(huì)流程環(huán)境安全和健康就業(yè)機(jī)會(huì)社區(qū)訓(xùn)練有素且士氣高昂的工作團(tuán)隊(duì)人力資本信息資本組織資本系統(tǒng)成長(zhǎng)03管理團(tuán)隊(duì)傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程最高管理當(dāng)局的目標(biāo)事業(yè)部經(jīng)理的目標(biāo)部門管理者的目標(biāo)雇員個(gè)人的目標(biāo)我們需要改進(jìn)公司的績(jī)效我希望看到我們事業(yè)部利潤(rùn)的顯著增長(zhǎng)增加利潤(rùn)，不管用什么方法不必?fù)?dān)心質(zhì)量，只管快干03管理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的層級(jí)結(jié)構(gòu)組織的整體目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)什么是授權(quán)?授權(quán)就是分配工作給團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員。高效授權(quán)是正確選擇工作授權(quán)方式和授權(quán)人的一種能力。什么是授權(quán)?擴(kuò)展你的時(shí)間將工作分配給最適合的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)有效利用擁有你所不具備的知識(shí)的專家?guī)椭鷤€(gè)人和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)新的技能，提高知識(shí)水平提高你的團(tuán)隊(duì)管理作用，改善領(lǐng)導(dǎo)才能03管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)沖突是不可避免的團(tuán)隊(duì)沖突的類型利益沖突性格沖突情感沖突工作沖突資源沖突解決沖突的5個(gè)步驟勇于承擔(dān)責(zé)任開誠(chéng)布公討論尋求解決方案達(dá)成一致意見后續(xù)協(xié)調(diào)完善組織團(tuán)隊(duì)溝通開放的溝通氛圍良好的溝通態(tài)度多種溝通平臺(tái)多種溝通平臺(tái)具備溝通技能03管理團(tuán)隊(duì)什么是核心流程公司組織架構(gòu)：骨架構(gòu)管理流程：連接所有骨使整個(gè)人體結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)工作的神經(jīng)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)算人力資源規(guī)劃核心流程：在一定骨之間發(fā)揮重要功能的肌肉產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)生訂單訂單履行支持功能人體核心流程的特點(diǎn)一系列向客戶遞交價(jià)值“自始至終”的決策、信息、材料、資金流和活動(dòng)貫穿各職能部門決定公司的戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)03管理團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)流程再造重新設(shè)計(jì)工作流程及所有影響業(yè)績(jī)的驅(qū)動(dòng)因素合同（技能）訂單（結(jié)構(gòu)）產(chǎn)品（衡量標(biāo)準(zhǔn)）裝運(yùn)（角色）收款（公司標(biāo)準(zhǔn)）服務(wù)（系統(tǒng)）業(yè)務(wù)流程再造旨在通過(guò)縮短流程時(shí)間、提高質(zhì)量和降低成本,大幅度地改進(jìn)業(yè)績(jī)時(shí)間訂貸到送貨時(shí)間供應(yīng)到貨時(shí)間上市供應(yīng)時(shí)間質(zhì)量重復(fù)工作客戶回報(bào)服務(wù)質(zhì)量成本人事,資本和非產(chǎn)品的相關(guān)材料成本保修成本通過(guò)從根本上改進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，新的業(yè)務(wù)流程會(huì)帶來(lái)更高的銷售收入，創(chuàng)造更多的價(jià)值03管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展是有一定階段、規(guī)律和方法的!團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有一定的規(guī)律,一般經(jīng)過(guò)以下的五個(gè)階段：第一階段：團(tuán)隊(duì)的形成階段第二階段：團(tuán)隊(duì)的磨合階段第三階段：團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作階段第四階段：團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作階段第五階段：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新階段03管理團(tuán)隊(duì)外部支持良好的文化清晰的目標(biāo)恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的技能有效的結(jié)構(gòu)相互的信任開放的溝通一致的承諾分享成果03管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)確立團(tuán)隊(duì)要求招集關(guān)鍵的人核心組定義目標(biāo)和范圍識(shí)別技能團(tuán)隊(duì)發(fā)布確定團(tuán)隊(duì)運(yùn)作指南確定方向團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練定義角色和職責(zé)決定責(zé)任制還是自制的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)形成評(píng)估團(tuán)隊(duì)及時(shí)培訓(xùn)改進(jìn)流程角色分類行動(dòng)計(jì)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)監(jiān)控進(jìn)度與目標(biāo)的對(duì)比情況演練沖突管理團(tuán)隊(duì)終止對(duì)照目標(biāo)衡量成就回顧和學(xué)習(xí)重新指派團(tuán)隊(duì)成員慶賀成功03管理團(tuán)隊(duì)高效能團(tuán)隊(duì)是需要經(jīng)營(yíng)與管理的!團(tuán)隊(duì)管理就是管理者把沙變成混凝土的組織過(guò)程，管理的結(jié)果是同樣的資源產(chǎn)生不同沖擊力與效率。就像：沙土與混凝土信任與水領(lǐng)導(dǎo)者-攪拌工溝通與攪拌03管理團(tuán)隊(duì)物質(zhì)文化制度文化精神文化企業(yè)精神文化層的構(gòu)成包括：企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)倫理、企業(yè)道德等制度文化包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念：包括人力資源理念、營(yíng)銷理念、生產(chǎn)理念等企業(yè)物質(zhì)文化的構(gòu)成包括：廠容、企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)文化的構(gòu)成與內(nèi)涵企業(yè)的精神層為企業(yè)的物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化教育的核心；制度層約束和規(guī)范精神層和物質(zhì)層的建設(shè)；而企業(yè)的物質(zhì)層為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體；三者互相作用，共同形成企業(yè)文化的全部?jī)?nèi)容03管理團(tuán)隊(duì)模式與理念作風(fēng)與風(fēng)氣使命與愿景核心價(jià)值觀戰(zhàn)略與目標(biāo)宗旨與精神理念層文化03團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)型組織【山雀與知更鳥】－－團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)型組織20世紀(jì)初，英國(guó)的鄉(xiāng)村有一套牛奶配送系統(tǒng)，將牛奶送到顧客門口。由于牛奶瓶沒有蓋子，山雀與知更鳥常常毫不費(fèi)力，便在顧客開門收取牛奶前，先一步享用。后來(lái)，隨著廠商加裝了鋁制瓶蓋，山雀與知更鳥便不再擁有這“免費(fèi)早餐”。但到了50年代初期，當(dāng)?shù)氐乃猩饺福s100萬(wàn)只）居然都學(xué)會(huì)了刺穿鋁制瓶蓋，重開“免費(fèi)早餐”大門。反觀知更鳥，卻只有少數(shù)學(xué)會(huì)，始終沒有擴(kuò)散到其余大多數(shù)。很明顯，山雀經(jīng)歷了組織學(xué)習(xí)的過(guò)程，藉由個(gè)體的創(chuàng)新技能，傳送給群體成員，成功增加了族群對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力。但問(wèn)題是，為什么山雀可以，而知更鳥卻不能呢？生物學(xué)家發(fā)現(xiàn)，山雀在年幼時(shí)期，就已習(xí)慣和同類和平相處，甚至編隊(duì)飛行。而知更鳥則是排他性較強(qiáng)的鳥類，勢(shì)力范圍內(nèi)是不允許其他雄鳥進(jìn)入，同類之間基本上是以敵對(duì)的方式溝通。因此，雖然兩者同屬鳥類，但和諧相處的山雀，比起互相敵視的知更鳥，更能學(xué)習(xí)互助，進(jìn)化程度更高。由此可見，在一個(gè)群體之內(nèi)，如果內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)太激烈，成員之間互相爭(zhēng)位敵視，是難以發(fā)展成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。要成為學(xué)習(xí)型組織，先決條件是必須有和諧的內(nèi)部氣氛，組織內(nèi)的成員才能互相分享知識(shí)。03團(tuán)隊(duì)凝聚力凝聚力是衡量團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而相互影響的程度。團(tuán)隊(duì)凝聚力的大小反映了團(tuán)隊(duì)成員相互作用力的大小。凝聚力是一個(gè)復(fù)雜的變量，影響它的因素很多，既包括團(tuán)隊(duì)成員本身的心理、行為，又包外界對(duì)的影響。企業(yè)成員的需要（馬斯洛需要層次理論）內(nèi)、外部環(huán)境團(tuán)隊(duì)規(guī)模企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為與方式Partfour關(guān)于激勵(lì)YOURLOGO04ABOUTMOTIVATION04關(guān)于激勵(lì)什么是激勵(lì)激勵(lì)是指通過(guò)一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動(dòng)他們的積極性，使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人的潛能發(fā)揮出來(lái)，奉獻(xiàn)給組織，從而確保組織達(dá)到既定的目標(biāo)。激勵(lì)是鼓舞、指引和維持個(gè)體努力行為的驅(qū)動(dòng)力。所有的行為都是受激勵(lì)而產(chǎn)生。受到高度激勵(lì)的人會(huì)努力工作以實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)，如果加上足夠的工作能力及對(duì)工作的充分認(rèn)識(shí)，就會(huì)有出色的業(yè)績(jī)。人的需要自我實(shí)現(xiàn)需要自尊需要社交需要安全需要生理需要人的需要需要層次論雙因素模式04關(guān)于激勵(lì)激勵(lì)體系做出榜樣充分溝通善用表?yè)P(yáng)真摯情感依靠領(lǐng)導(dǎo)考核制度分配制度晉升制度獎(jiǎng)勵(lì)制度健全制度企業(yè)精神企業(yè)目標(biāo)企業(yè)風(fēng)氣營(yíng)造文化職業(yè)發(fā)展持續(xù)培訓(xùn)參與管理給予機(jī)會(huì)激勵(lì)形式—物質(zhì)激勵(lì)工資（獎(jiǎng)金）福利獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)形式—精神激勵(lì)榜樣激勵(lì)感情激勵(lì)表?yè)P(yáng)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)興趣激勵(lì)參與激勵(lì)內(nèi)在激勵(lì)晉升激勵(lì)文化激勵(lì)形象激勵(lì)Partfive領(lǐng)導(dǎo)力YOURLOGO05LEADERSHIP05領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次做人育