服務(wù)群眾方面存在的問題及整改措施

第服務(wù)群眾方面存在的問題及整改措施

服務(wù)群眾方面存在的問題及整改措施

為了深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和第十七屆中央紀(jì)委第二次全會(huì)精神，根據(jù)區(qū)紀(jì)委、區(qū)委組織部和區(qū)委宣傳部關(guān)于在全區(qū)黨員干部中開展講黨性、重品行、作表率主題教育，本人通過這次講黨性、重品行、作表率專題活動(dòng)，深受教育啟發(fā)，體會(huì)如下：

一、如何做好清正廉潔

作為一名中國共產(chǎn)黨員，就要響應(yīng)黨的號(hào)召，努力在講黨性、重品行、作表率上下功夫，切實(shí)改進(jìn)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)，為群眾，為基層作好表率。一是要切實(shí)堅(jiān)定社會(huì)主義理想信念。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論、方針、政策，做到真學(xué)、真懂、真信，而不是抄抄筆記，聽聽輔導(dǎo)，敷衍了事。只有真正學(xué)懂弄通，才能在思想深處堅(jiān)定社會(huì)主義理想信念，才不會(huì)在各種思潮和誘惑面前被輕易顛覆。二是要嚴(yán)格要求自己。真正做到入黨宣誓的那樣，始終牢記自己是一名黨員，要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求。三是要努力提高能力素質(zhì)。作為共產(chǎn)黨員，要為黨、為人民、為社會(huì)多作貢獻(xiàn)，貢獻(xiàn)的大小需要通過能力素質(zhì)來體現(xiàn)，因此需要不斷在工作中提高素質(zhì)，加強(qiáng)履職盡責(zé)的能力建設(shè)。四是要加強(qiáng)品德修養(yǎng)。自覺遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德，做一個(gè)德才兼?zhèn)涞狞h員干部。五是要作好表率。表率就是榜樣，是標(biāo)桿，就是向我看齊。領(lǐng)導(dǎo)干部要做干部的表率，干部要做普通黨員的表率，普通黨員要做群眾的表率，這樣黨的形象就樹立起來了，黨的威信就提高了，凝聚力也自然提高。

二、如何做好服務(wù)群眾

通過此次專題活動(dòng)，我深刻地體會(huì)到切實(shí)做好服務(wù)群眾必須牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺地把服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)群眾的思想融入工作的方方面面。一是要多到黨員、群眾當(dāng)中去。體民情、差民意、聽民聲，從中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。二是對(duì)待群眾要滿腔熱情。認(rèn)真對(duì)待和處理群眾反映的熱點(diǎn)問題，耐心細(xì)致地做好思想教育工作，下大力氣解決好群眾反映的生活、學(xué)習(xí)、工作中的各種問題。三是干群之間要做到互相信任、相互溝通。在工作上相互支持、密切配合；在生活上相互關(guān)心、相互幫助。形成強(qiáng)大的合力，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧謀發(fā)展、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。五是要嚴(yán)守黨的紀(jì)律和工作紀(jì)律，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，按程序辦事。六是要求群眾做到的，自己首先做到了；禁止群眾做的，自己堅(jiān)決不做，牢固樹立可信、可靠、可敬、可親的黨員干部形象，踏踏實(shí)實(shí)做好服務(wù)群眾。具體如下：

1、加強(qiáng)和改進(jìn)黨自身建設(shè)，為服務(wù)群眾奠定基礎(chǔ)。

我們園區(qū)在建設(shè)、發(fā)展、穩(wěn)定中，堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，注重在實(shí)踐中選拔優(yōu)秀人才和后備黨員。一批政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬，職工群眾公認(rèn)的青年人才陸續(xù)被推薦入黨，優(yōu)化了黨組織的素質(zhì)結(jié)構(gòu)。同時(shí)，我們深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行兩個(gè)《條例》，落實(shí)五個(gè)不許，園區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)干部簽定了廉政承諾責(zé)任狀，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，始終保持共產(chǎn)黨員的真正本色，為服務(wù)群眾奠定基礎(chǔ)。

2、推進(jìn)制度和機(jī)制創(chuàng)新，為服務(wù)群眾保駕護(hù)航。

我們把制度建設(shè)作為支部的先進(jìn)性建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，建立群眾參與重大決策機(jī)制，實(shí)行廠務(wù)公開制度，保證各項(xiàng)決策和工作部署更好地體現(xiàn)群眾的意志，反映群眾的要求。進(jìn)一步完善考核指標(biāo)體系和辦法，著重考核考察黨員干部的思想政治素質(zhì)、完成工作任務(wù)、作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和班子自身建設(shè)等方面的情況，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全體黨員的積極性，發(fā)揮黨員干部表率作用，切實(shí)為服務(wù)群眾保駕護(hù)航。

3、發(fā)揮黨員表率作用，為服務(wù)群眾樹立榜樣。

我們要求每個(gè)黨員切實(shí)履行好各自的崗位職責(zé)，積極工作，埋頭苦干，以自身的工作實(shí)績?yōu)樯磉叺娜罕娮龊帽砺?。要求群眾做到的，自己首先做到；要求群眾不做的，自己首先不做。做到平常時(shí)期看得出來，關(guān)鍵時(shí)刻沖得出來，危難關(guān)頭豁得出來，始終走在群眾前頭，從而真正體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。在園區(qū)開展的各項(xiàng)工作中，園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部都親自組織、親自參與，以自己的實(shí)際行動(dòng)為園區(qū)廣大黨員干部樹立榜樣，并在實(shí)踐中深入基層、深入群眾，服務(wù)群眾。

4、密切黨群干群關(guān)系，為服務(wù)群眾指引方向。

園區(qū)黨組織經(jīng)常深入到企業(yè)職工中去，與職工面對(duì)面交流，建立與職工談心制度，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)，做好思想政治工作。我們每年在每個(gè)職工生日那一天都送上一份祝福，幾句溫馨的話語體現(xiàn)的是其中的一份情。每到過年喜慶的日子里，我們總是舉辦一些聯(lián)歡活動(dòng)。通過這些活動(dòng)來增強(qiáng)黨組織與群眾的關(guān)系，使兩者沒有距離感，才能真正地傾聽到群眾的意見建議，了解到群眾需要什么。從而為服務(wù)群眾指引方向。

5、解決群利益實(shí)際問題，將服務(wù)群眾落到實(shí)處。

群眾利益無小事。在平時(shí)的工作中，園區(qū)黨組織心系職工群眾，時(shí)刻把職工的冷暖掛在心上，積極為群眾排憂解難。原先職工夜間值班環(huán)境較差，為此我們配備了空調(diào)，淋浴設(shè)備，裝修了值班室，來改善職工工作條件；每逢節(jié)假日我們堅(jiān)持到崗位上看望值班職工；職工家里有事必先到場(chǎng)等等。通過這些事，讓我們感覺到服務(wù)群眾，只要有心有意，情到意到,不論大事小事都能折射出共產(chǎn)黨人的服務(wù)群眾的真情實(shí)意。

三、服務(wù)群眾地目的。

我們服務(wù)群眾的最終目的就是要實(shí)現(xiàn)黨建工作要為大局服務(wù)，為黨員、干部和各類人才服務(wù)，為基層和人民群眾服務(wù)，爭(zhēng)取讓黨更滿意，讓人民更滿意的三服務(wù)、兩滿意。通過開展這項(xiàng)專題活動(dòng)，使我們黨員干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性進(jìn)一步增強(qiáng)，為科學(xué)發(fā)展選干部、配班子、建隊(duì)伍、聚人才、強(qiáng)基礎(chǔ)的水平進(jìn)一步提高，更好地為工作大局、為加快發(fā)展服務(wù)。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，努力使自身政治素質(zhì)有新的提高，思想觀念有新轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)能力有新增強(qiáng)，工作作風(fēng)有新改進(jìn)，整體形象有新提升。通過活動(dòng)的開展，使廣大黨員干部政治上更具堅(jiān)定性、品德上更具純潔性、工作上更具創(chuàng)新性、作風(fēng)上更具務(wù)實(shí)性、行為上更具先進(jìn)性，努力做群眾滿意的干部，建設(shè)群眾滿意的公司干部。

以上就是我在此次講黨性、重品行、作表率專題活動(dòng)中的一些收獲和認(rèn)識(shí)，在園區(qū)今后的發(fā)展進(jìn)程中，我將繼續(xù)努力，學(xué)以致用，為建設(shè)打造上海四大物流園區(qū)之一作出自己出色的業(yè)績，為江橋打造上海西郊商務(wù)第一鎮(zhèn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

服務(wù)群眾方面存在的問題及整改措施

中共中央政治局常委、中央黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長劉云山在中央黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組第六次會(huì)議上，強(qiáng)調(diào)指出:要堅(jiān)持從群眾最關(guān)心的具體問題抓起，從群眾不滿意的地方改起，解決好聯(lián)系和服務(wù)群眾最后一公里問題。群眾最痛恨的不是上面沒有惠民舉措，而是政策始終走在路上，服務(wù)始終停在嘴上，實(shí)惠沒有真正落在身上，造成末梢堵塞，這就是所謂的存在聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里問題。最后一公里原指完成長途跋涉的最后一段里程，被引申為完成一件事情最后的而且是最關(guān)鍵的步驟。如今，正是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第二階段，也是最關(guān)鍵的階段，因此解決好聯(lián)系和服務(wù)群眾最后一公里問題成了當(dāng)務(wù)之急。

學(xué)風(fēng)不正，學(xué)用脫節(jié)是造成聯(lián)系和服務(wù)群眾最后一公里的根本原因。通過第一階段黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)查找出存在學(xué)風(fēng)不正，學(xué)用脫節(jié)，造成政策始終走在路上，實(shí)惠沒有真正落在身上，造成末梢堵塞的現(xiàn)象。

表里不一，紀(jì)律松懈是造成聯(lián)系和服務(wù)群眾最后一公里的主要原因。存在有令不行、有禁不止，視規(guī)定為無物，使制度形同虛設(shè)；上有政策、下有對(duì)策，搞實(shí)用主義，合意的就執(zhí)行，不合意的就不執(zhí)行；言行不一，臺(tái)上臺(tái)下兩個(gè)形象，人前人后兩種表現(xiàn)。

脫離實(shí)際，敷衍塞責(zé)是造成聯(lián)系和服務(wù)群眾最后一公里的主觀原因。想問題、作決策、抓工作不以深刻領(lǐng)會(huì)中央精神、充分了解基層實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，抓落實(shí)搞上下一般粗，基層難落實(shí)、難見效；打埋伏遮掩不落實(shí)，甚至搞移花接木；抓工作始終慢半拍，不催不辦、不推不動(dòng)，辦起事來也拖拖拉拉。

綜上所述，解決聯(lián)系和服務(wù)群眾最后一公里的問題是開展好黨的第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的關(guān)鍵，為切實(shí)大通聯(lián)系和服務(wù)群眾最后一公里，我建議從以下三方面著手:

一是增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，把講的和做的有機(jī)統(tǒng)一起來。我們領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，首先要正確決策、在決策作出以后，就要狠抓落實(shí)，干實(shí)事，求實(shí)效，不尚空談。而要抓好工作落實(shí)，就要以增強(qiáng)黨性為有力抓手，端正學(xué)風(fēng)。按照專家講理論、干部講政策、群眾講身邊事的方法，通過一面吃透方針、政策、路線、講話精神，一面吃透工作實(shí)際，把向上負(fù)責(zé)和向下負(fù)責(zé)有機(jī)結(jié)合，做到知行合一，使政策不再始終走在路上，實(shí)惠不再?zèng)]有真正落在身上。

二是建立健全責(zé)任落實(shí)制度，適時(shí)追蹤解決進(jìn)展，及時(shí)反饋群眾，打通末梢堵塞。抓而不緊，等于不抓；抓而不實(shí)，等于白抓。以趁早發(fā)現(xiàn)問題、綜合分析問題、及時(shí)解決問題為工作思路，以建立點(diǎn)-線-面層層責(zé)任包辦為工作保障，以適時(shí)追蹤解決進(jìn)展、及時(shí)反饋為工作方法，做到謀事要實(shí)、解決要實(shí)、反饋要實(shí)，切實(shí)保障政策不再始終走在路上，實(shí)惠不再?zèng)]有真正落在身上。

三是加大監(jiān)督檢查，將自律與他律相結(jié)合，自覺接受各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、人民群眾、新聞媒體的監(jiān)督。一方面，嚴(yán)以律己:心存敬畏、手握戒尺，慎獨(dú)慎微、勤于自省，遵守黨紀(jì)國法，做到主動(dòng)落實(shí)、主動(dòng)解決；另一方面:嚴(yán)以用權(quán)，堅(jiān)持用權(quán)為民，按規(guī)則、按制度行使權(quán)力，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，自覺接受各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、人民群眾、新聞媒體的監(jiān)督，將權(quán)利運(yùn)行陽光化，將辦理進(jìn)展陽光化，杜絕有令不行、有禁不止，防止臺(tái)上臺(tái)下兩個(gè)形象、人前人后兩種表現(xiàn)和打埋伏遮掩不落實(shí)的現(xiàn)象發(fā)生。

服務(wù)群眾方面存在的問題及整改措施

為全面落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，堅(jiān)決整治服務(wù)群眾不到位、辦案不規(guī)范、工作作風(fēng)不扎實(shí)、內(nèi)部管理不嚴(yán)格、遵守紀(jì)律不自覺等突出問題，創(chuàng)造安全穩(wěn)定的和公平正義的法制環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，努力打造一支講政治、守紀(jì)律、懂規(guī)矩的隊(duì)伍，有力推進(jìn)我各方面工作跨越發(fā)展。

一、整頓的重點(diǎn)內(nèi)容：

1、考勤紀(jì)律方面存在的問題。

重點(diǎn)解決干部員工遲到、早退、不履行請(qǐng)假審批手續(xù)外出、無故不參加單位集體活動(dòng)，對(duì)機(jī)關(guān)紀(jì)律規(guī)章制度認(rèn)識(shí)不夠、執(zhí)行不嚴(yán)、組織觀念不強(qiáng)、作風(fēng)渙散等問題。

2、會(huì)風(fēng)方面存在的突出問題。

解決無故不參加會(huì)議、會(huì)議遲到、中途缺席、會(huì)議期間不專心會(huì)議事項(xiàng)、上面開大會(huì)下面開小會(huì)竊竊私語、玩手機(jī)發(fā)短信、看雜志等做與會(huì)議無關(guān)的事情等問題;

解決會(huì)上不說、會(huì)下亂說、當(dāng)面不說、背后亂說的不正之風(fēng)等問題;解決執(zhí)行力不強(qiáng)，會(huì)議議定事項(xiàng)不落實(shí)、督辦的事項(xiàng)不及時(shí)落實(shí)或落實(shí)不到位，有令不行、有禁不止等問題。

3、辦公秩序方面存在的問題。

解決上班期間私自外出辦私事、串崗閑聊、談?wù)撍绞掠绊懝ぷ鞯葐栴};解決上班時(shí)間玩游戲、看電影、上網(wǎng)聊天以及干私事、不專心工作等問題;解決公文流轉(zhuǎn)痕跡化，要求不落實(shí)等問題。

4、工作作風(fēng)方面存在的問題。

解決思想漂浮、標(biāo)準(zhǔn)不高、狀態(tài)不佳等問題;解決部門間不敢負(fù)責(zé)、不同心協(xié)力、不真誠溝通、辦事推諉拖拉等問題;解決服務(wù)基層意識(shí)不強(qiáng)、對(duì)待服務(wù)對(duì)象態(tài)度惡劣、言語粗暴、高高在上、盛氣凌人等問題;解決作風(fēng)不實(shí)、講究排場(chǎng)亂提要求等問題。

二、整頓措施：

1、嚴(yán)格管理，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性。

各級(jí)堅(jiān)決擁護(hù)黨和國家機(jī)構(gòu)改革的決定，嚴(yán)格執(zhí)行部隊(duì)條令條例及各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真遵守《公安消防部隊(duì)從嚴(yán)從緊加強(qiáng)隊(duì)伍管理六項(xiàng)紀(jì)律》以及省公安廳七個(gè)一律，切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)律約束，做好當(dāng)前特殊時(shí)期隊(duì)伍管理工作。

2、全面管理，注重經(jīng)常性。

深入做好兩個(gè)經(jīng)常性工作，嚴(yán)格落實(shí)干部五同、六到位和跟班作業(yè)制度，組織官兵開展思想狀況大摸底、大排查活動(dòng)，組織各級(jí)廣泛開展談心談話教育，切實(shí)摸清官兵思想底數(shù)和隊(duì)伍管理底數(shù);嚴(yán)格加強(qiáng)八小時(shí)內(nèi)外、營區(qū)內(nèi)外管控力度，認(rèn)真落實(shí)部隊(duì)一日生活制度，狠抓官兵警容風(fēng)紀(jì)、紀(jì)律作風(fēng)和日常養(yǎng)成，切實(shí)規(guī)范執(zhí)勤、訓(xùn)練、工作、生活四個(gè)秩序，有序維護(hù)改革期間部隊(duì)保持良好的管理秩序。

3、以情管理，突出引導(dǎo)性。

要求各單位堅(jiān)持依法帶兵、以情帶兵、文明帶兵，加強(qiáng)對(duì)帶兵干部和班長骨干的引導(dǎo)，采取簽訂承諾書、表態(tài)發(fā)言等形式，提升官兵責(zé)任意識(shí);利用黑板報(bào)、櫥窗、LED學(xué)習(xí)欄等載體進(jìn)行了廣泛宣傳，充分發(fā)揮思想文