水務企業(yè)信息化建設的思考

水務企業(yè)信息化建立的思索重慶森鑫炬科技白斌2021年7月內(nèi)容提要一、信息化的范疇二、現(xiàn)狀與問題三、工程組成四、森鑫炬的處理方案五、建立原那么與本卷須知一、信息化的范疇信息化的定義：新的信息與通訊技術普及運用導致的信息傳送時空妨礙性的消逝，在信息根底設備到達的地方信息可獲得性趨同。也被了解為與此相伴隨的社會組織之方式及其屬性。*注：*由全國科學技術名詞審定委員會審定一、信息化的范疇水務企業(yè)信息化：指在自來水的工程設計、工程施工、消費保送、計量收費、客戶效力、運營管理等多個環(huán)節(jié)中廣泛利用信息技術，培育信息人才，完善信息效力，建立企業(yè)信息系統(tǒng)。一、信息化的范疇計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)〔NETWORK〕計算機輔助調(diào)度系統(tǒng)〔SCADA〕集散型控制系統(tǒng)〔DCS〕管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)〔GIS〕客戶效力系統(tǒng)〔CRM〕抄表和營業(yè)收費系統(tǒng)〔BOSS〕管理信息系統(tǒng)〔MIS系統(tǒng)〕動態(tài)數(shù)學模型系統(tǒng)〔DNM〕計算機輔助決策系統(tǒng)〔CAD〕一、信息化的范疇財務管理系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)資料管理系統(tǒng)檔案管理系統(tǒng)工程管理系統(tǒng)水質(zhì)分析系統(tǒng)業(yè)務報裝管理系統(tǒng)〔業(yè)擴系統(tǒng)〕第三方代收系統(tǒng)〔銀行代收、渣滓費代收〕預存管理系統(tǒng)表務管理系統(tǒng)信息發(fā)布系統(tǒng)〔網(wǎng)站〕……水務企業(yè)運營管理的全部事務就是水務企業(yè)信息化的范疇。這些事務利用計算機及其通訊技術進展信息搜集、傳輸、存儲、處置、控制等，就是水務企業(yè)信息化的詳細表現(xiàn)。一、信息化的范疇國外水務企業(yè)的信息化閱歷了3個階段：1、自動化：各消費過程的自動化；2、互通互連：UCA〔UtilityCommunicationArchitecture，IEC61850〕，采用適宜的通訊和銜接技術，將自動化“島〞與其它系統(tǒng)銜接起來，進展信息交換;3、人工智能：UBA〔UtilityBusinessArchitecture〕，管理和控制整個信息系統(tǒng)，獲得整個企業(yè)的效益。二、現(xiàn)狀與問題例：巴黎SAGEPSAGEP公司擔任巴黎市4百萬人口飲用水的供應，日產(chǎn)量64萬m3，其中50%由三個地表水廠提供，另外50%由63口地下水源井〔150km2范圍內(nèi)〕提供，城市管網(wǎng)約1800km。由于管網(wǎng)互通，某一位置的水在不同的時間里能夠來自不同的水源，水的味道會發(fā)生變化，遭到客戶的埋怨，且不同水源地的水溫有很大的差別〔大于10℃〕，容易呵斥水管的爆裂。為處理這一問題，需求追蹤管網(wǎng)的水源情況，以調(diào)度管網(wǎng)運轉，盡量維持某一地域的水源不變。為此，SAGEP開發(fā)了一個管網(wǎng)的數(shù)學模型，并將其與SCADA及GIS系統(tǒng)集成，實時模擬管網(wǎng)的運轉形狀。二、現(xiàn)狀與問題二、現(xiàn)狀與問題葡萄牙里斯本，EPAL公司用數(shù)學模型模擬管網(wǎng)運轉情況，進展水量預告；在意大利圖靈，AAMTSpa曾經(jīng)開發(fā)出控制模型去調(diào)理各種混凝、氧化和其他工藝過程，優(yōu)化混凝劑和其他藥劑的加注，獲得良好的效果；在荷蘭，有50%的水司在探求神經(jīng)網(wǎng)絡的運用，40%的水司在開發(fā)模糊邏輯運用，70%的水司在研討開發(fā)專家系統(tǒng)。國外水務企業(yè)的開展勢：1、強調(diào)集成：系統(tǒng)構造高度強調(diào)集成，運用向人工智能過渡；2、高級控制：新控制技術運用以順應新的水處置技術〔如膜濾技術〕的要求；3、規(guī)范化：日益注重系統(tǒng)功能和技術的規(guī)范化；4、經(jīng)濟適用：注重系統(tǒng)的適用性，不盲目追求奢華。二、現(xiàn)狀與問題二、現(xiàn)狀與問題注：*給水行業(yè)自動化與信息化技術運用現(xiàn)狀與開展方向討論中國水協(xié)科技委

周力尤自動化和信息化有很大的開展自動化和信息技術遭到了普遍的注重，已普及到消費、營業(yè)、管網(wǎng)管理、資料、方案、財務、勞資、設計與施工的各個領域。特別是消費監(jiān)控系統(tǒng)和營業(yè)收費管理系統(tǒng)，其運用比例高于其他信息系統(tǒng)。信息化極大地提高了供水水質(zhì)、供水的平安可靠性和企業(yè)的管理程度。二、現(xiàn)狀與問題整體開展程度尚需提高一、二類水務企業(yè)信息化程度明顯高于三、四類企業(yè)。三、四類企業(yè)由于可用性等緣由，實踐運用情況更差。管理信息化方面存在問題較多，整體上：硬件設備安裝多，軟件運用少。在運用方面，是簡單的單項運用多，支持管理和決策的運用少。缺乏對對信息化的整體認識，運用中存在一定盲目性。沒有運用決策支持系統(tǒng)以實現(xiàn)消費和管理的自動化的水務企業(yè)。二、現(xiàn)狀與問題系統(tǒng)的可靠性問題依然存在由于遭到資金和技術的限制，一些水務企業(yè)采用了可靠性較差的系統(tǒng)，或者專業(yè)技術人才缺乏，以致經(jīng)常發(fā)生缺點而未能發(fā)揚應有的作用。二、現(xiàn)狀與問題信息孤島景象普遍信息孤島是指曾經(jīng)建成的各個子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)不能相互利用，呵斥信息資源浪費；曾經(jīng)利用的數(shù)據(jù)那么僅用在顯示，缺乏深度處置，不能用于管理和決策。出現(xiàn)信息孤島這種景象的緣由是各個子系統(tǒng)之間缺乏集成和整合，軟件開發(fā)程度不高?？上驳氖牵絹碓蕉嗟乃菊J識到GIS，MIS，Modeling自控系統(tǒng)之間、以及自控系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)〔如〕之間集成的重要性。系統(tǒng)間的集成和數(shù)據(jù)共享能提高企業(yè)的運作效率和效益。二、現(xiàn)狀與問題信息化重點轉向水處置和配送過程的模擬及優(yōu)化一些水司已開場探求知識庫〔KBS〕、管網(wǎng)水力模型和專家系統(tǒng)的運用專業(yè)技術人員缺乏調(diào)查發(fā)現(xiàn)超越半數(shù)的水司信息化專業(yè)人才缺乏，導致系統(tǒng)維護困難。規(guī)范和規(guī)范缺失行業(yè)規(guī)范缺乏，部分規(guī)范出臺后實踐運用效果差，已成為水務行業(yè)信息運用開展的妨礙。二、現(xiàn)狀與問題三、工程組成企業(yè)計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)〔Internet&Intranet〕三、工程組成企業(yè)計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)〔Internet&Intranet〕綜合布線、機房建立、電力保證、網(wǎng)絡及平安設備、VPN、Internet、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、效力器、任務站、輸出設備、拓撲構造、網(wǎng)絡運轉與網(wǎng)絡管理制度等。三、工程組成集散型控制系統(tǒng)〔DCS〕DCS通常由一個監(jiān)控中心〔中心控制室〕、假設干個現(xiàn)場控制站和儀表、執(zhí)行器等三級構成?，F(xiàn)場儀表、執(zhí)行器，以及受控設備的運轉形狀信號，經(jīng)過線纜或總線方式銜接，搜集和監(jiān)視各控制站的工藝設備的運轉工況，并根據(jù)運轉工況，協(xié)調(diào)各個工藝環(huán)節(jié)，使之盡能夠的優(yōu)化運轉。三、工程組成三、工程組成計算機輔助調(diào)度系統(tǒng)〔SCADA〕由消費數(shù)據(jù)采集層的數(shù)據(jù)采集終端、供水信息處置層的功能效力器群、調(diào)度操作臺的功能操作站構成，擔負著城市水源、水廠、泵站、管網(wǎng)及相關設備的協(xié)同供水監(jiān)控與調(diào)度。實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、集中監(jiān)視、調(diào)度管理、統(tǒng)計分析、能源能效管理、運用信息互聯(lián)和消費信息發(fā)布等功能。管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)〔GIS〕在地形地貌圖上建立給水管網(wǎng)圖，準確描畫管網(wǎng)及其相關設備的地理位置與相關屬性，實現(xiàn)給水管網(wǎng)主件和附件的圖檔管理、爆管搶修指點方案、用水量分析、管網(wǎng)平差計算、管網(wǎng)等水壓曲線、管網(wǎng)運轉形狀分析、管網(wǎng)輔助設計等功能。三、工程組成圖檔管理管網(wǎng)管理用水分析文件資料管理供水設備管理搶修決策系統(tǒng)化用戶管理系統(tǒng)決策知識庫公告管網(wǎng)輔助系統(tǒng)等水壓曲線管網(wǎng)運轉形狀管網(wǎng)平差計算數(shù)據(jù)接口模塊SCADA，DCS，客服和營抄系統(tǒng)文件資料庫地形空間數(shù)據(jù)庫地形屬性數(shù)據(jù)庫管網(wǎng)設備空間數(shù)據(jù)庫管網(wǎng)設備屬性數(shù)據(jù)庫水表空間數(shù)據(jù)庫水表屬性數(shù)據(jù)庫設備拓撲結構數(shù)據(jù)庫用戶信息數(shù)據(jù)庫輔助工具庫設備供貨商數(shù)據(jù)庫客戶效力系統(tǒng)〔CRM〕經(jīng)過互動的溝通方式來發(fā)明客戶價值和企業(yè)價值，突破部門和管轄區(qū)域限制，在供水企業(yè)范圍內(nèi)效力于整個城市。提供網(wǎng)絡、、郵件、面對面等多種效力方式，實現(xiàn)企業(yè)效力信息發(fā)部，為客戶提供“一站式〞效力方式，加強與客戶之間的溝通，可向特殊客戶提供一對一的個性化效力，建立客戶效力的管理和監(jiān)控體系。三、工程組成抄表和營業(yè)收費系統(tǒng)〔BOSS〕對抄表、計費、用水稽核、收費、營業(yè)記賬等實現(xiàn)計算機管理，實現(xiàn)水表管理、賬戶管理、抄表管理、費用管理、票據(jù)管理等功能。三、工程組成管理信息系統(tǒng)〔MIS〕辦公自動化子系統(tǒng)〔OA〕，電子郵件子系統(tǒng)，人事管理子系統(tǒng)，檔案管理子系統(tǒng)，財務管理子系統(tǒng)，設備管理子系統(tǒng)，工程管理子系統(tǒng)、科研管理子系統(tǒng)，綜合統(tǒng)計子系統(tǒng)，綜合查詢子系統(tǒng)……三、工程組成給水動態(tài)數(shù)學模型系統(tǒng)〔DNM〕用計算機模擬實踐管網(wǎng)或未來管網(wǎng)的運轉工況，利用動態(tài)分析方法模擬管網(wǎng)在時間段里的變化情況，并對實踐過程進展跟蹤和分析，指點管網(wǎng)改建、擴建和日常給水調(diào)度，實現(xiàn)給水計算機輔助管理和輔助決策，協(xié)助自來水公司實現(xiàn)更高的管理程度和效力程度。三、工程組成給水動態(tài)數(shù)學模型系統(tǒng)〔DNM〕⑴模擬給水管網(wǎng)系統(tǒng)的實踐情況，并對其才干做出評價；⑵診斷管網(wǎng)中的異常情況〔如摩阻突變、錯關閥門等〕，并給出處理方案；⑶指點現(xiàn)行給水系統(tǒng)的改建、擴建立計；⑷指點新給水系統(tǒng)的設計；⑸指點給水管網(wǎng)的中、長期規(guī)劃；⑹指點新水廠、水庫、增壓泵站的安排，新水源的挑選；⑺指點日常的給水消費調(diào)度，降低運轉本錢；⑻指點處置給水系統(tǒng)的突發(fā)事故；⑼指點安排管網(wǎng)維修、檢漏方案；⑽指點水質(zhì)調(diào)查中的水流途徑研討。三、工程組成計算機輔助決策系統(tǒng)〔CAD〕實現(xiàn)全信息檢索查詢，實時管理，虛擬仿真，可視化表現(xiàn)，營銷業(yè)務，辦公自動化，計算機輔助調(diào)度，計算機輔助設計，計算機輔助決策。經(jīng)過信息系統(tǒng)集成，并調(diào)整企業(yè)的組織構造，將企業(yè)的組織和信息技術整合，使組織、信息和消費活動可以協(xié)調(diào)優(yōu)化地運作，為企業(yè)和用戶博得最大的效益。三、工程組成四、森鑫炬的處理方案先進的理念與技術以先進的水務企業(yè)運營管理思想來指點產(chǎn)品研發(fā)，堅持信息化對工程流程的優(yōu)化和再造，以提升企業(yè)的運轉效率和可靠、可用性。森鑫炬全線產(chǎn)品基于B/S架構進展研發(fā)和布署，具有易用、易維護、跨平臺、可移植的特點，是目前為止國內(nèi)獨一一家全線產(chǎn)品基于B/S架構的供應商。采用全球最好的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品Oracle，保證在超大數(shù)據(jù)量下系統(tǒng)運轉的穩(wěn)定、平安、快速。四、森鑫炬的處理方案完好的信息化產(chǎn)品線森鑫炬擁有覆蓋水務企業(yè)消費、效力與管理全過程的9大類共60余款產(chǎn)品或效力。能為水務企業(yè)提供信息化咨詢、規(guī)劃、產(chǎn)品、實施和效力一站式效力。一切產(chǎn)品從研發(fā)開場就全面思索各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換與數(shù)據(jù)共享，使得全線產(chǎn)品相互無縫集成，完全掃除信息孤島，去除信息鴻溝。四、森鑫炬的處理方案廣泛的適用性截止2021年3月，森鑫炬擁有逾300家水務企業(yè)用戶，用戶遍及中國大江南北，規(guī)模大至供水逾100萬方/日，小至1000立方/日，股份制、國有、民營、外資、合資各種一切制并存。森鑫炬全線產(chǎn)品與效力可根據(jù)需求恣意裝配組合，并可與提供數(shù)據(jù)接口的其它任何第三方產(chǎn)品進展數(shù)據(jù)交換與數(shù)據(jù)整合。四、森鑫炬的處理方案通用與個性有機結合由于水務企業(yè)之間相互獨立，在消費、效力與管理上既有共性，又有諸多細節(jié)的不同，所以要求信息化產(chǎn)品與效力在主體一致的根底上，要能根據(jù)水務企業(yè)詳細情況進展特殊定制。森鑫炬全線產(chǎn)品與效力在規(guī)范包的根底上，可在短時間內(nèi)進展快速定制，以滿足不同企業(yè)的需求。四、森鑫炬的處理方案易用性和可維護性B/S架構的產(chǎn)品擁有通用的閱讀器操作界面，培訓周期短，掌握后記憶結實。一切運用布署在效力器上，對運用進展調(diào)整、維護、晉級、備份等操作只在效力器上完成，極大地減少了維護任務量。四、森鑫炬的處理方案無時無處不在的效力森鑫炬為客戶提供7*24小時不延續(xù)效力，經(jīng)過Internet可以在第一時間為客戶提供現(xiàn)場技術支持。高度注重客戶的信息化運轉效果，不斷優(yōu)化效力流程和效力手段，保證客戶信息化勝利。計算機網(wǎng)絡根底建立計算機輔助調(diào)度系統(tǒng)〔SCADA〕集散型控制系統(tǒng)〔DCS〕管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)〔GIS〕客戶效力管理系統(tǒng)〔CRM〕業(yè)務報裝管理系統(tǒng)營業(yè)收費管理系統(tǒng)遠抄集抄管理系統(tǒng)表務管理系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)〔OA〕企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布系統(tǒng)建立原那么遵守一致規(guī)劃，分步實施，先易后難原那么；一致規(guī)范、互聯(lián)互通、信息共享和系統(tǒng)開放原那么；技術先進、可靠、適用原那么。要充分利用成熟可靠的公用網(wǎng)絡，根據(jù)其分散和遍及的特點，采用VPN虛擬局域網(wǎng)，保證數(shù)據(jù)的實時準確傳輸。五、建立原那么與本卷須知系統(tǒng)開放性系統(tǒng)必需便于開發(fā)、運用、維護、管理和系統(tǒng)晉級的支持，運用軟件設計開發(fā)要思索到計算機的普及和運用,使各類數(shù)據(jù)資源得到共享。以人為本系統(tǒng)建立的目的是實現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務流程自動化，提升效力素質(zhì)，提高社會稱心度；便民利民應貫穿信息化建立一直，建立企業(yè)與用戶溝通的友好界面,讓用戶便于操作。系統(tǒng)平安性建立信息化系統(tǒng)平安機制，制定規(guī)章制度，防數(shù)據(jù)泄密、喪失，防病毒和黑客的惡意攻擊，是信息化建立的關鍵。五、建立原那么與本卷須知一把手工程信息化建立是一項復雜系統(tǒng)工程，與計算機技術、網(wǎng)絡技術、組織架構、運營管理親密相關，涉及到企業(yè)運營管理的各個環(huán)節(jié)和各個層次，引起企業(yè)管理方式變化和業(yè)務流程重組，因信息公開和規(guī)范化管理導致的管理人員權限變化。因此，信息化本質(zhì)上是一個管理系統(tǒng)工程而不是普通的工程或工程，整個系統(tǒng)是建立在現(xiàn)代化信息平臺根底之上的管理思想，是企業(yè)組織與管理的表達。五、建立原那么與本卷須知可繼續(xù)性系統(tǒng)建立的可繼