員工培訓(xùn)計(jì)劃活動(dòng)方案

員工培訓(xùn)計(jì)劃活動(dòng)方案4篇在過去的一段時(shí)間里隨著新老員工的更替，使效勞和治理有所下降，面對(duì)外在市場的壓力，為公司能更好的應(yīng)對(duì)越來越劇烈的行業(yè)競爭，提高公司員工隊(duì)伍的素養(yǎng)及專業(yè)技能，為保證公司的穩(wěn)固進(jìn)展，特制定20xx年各店（7）月份培訓(xùn)規(guī)劃。

（7）月培訓(xùn)按月劃分為四個(gè)星期，每星期設(shè)定培訓(xùn)主題，將整個(gè)星期的培訓(xùn)工作圍繞此主題綻開，并確定至每周實(shí)施的詳細(xì)目標(biāo)。詳細(xì)的培訓(xùn)主題與時(shí)間安排需要各門店與總公司協(xié)作完成，課程敏捷安排，各門店部門需專人負(fù)責(zé)，總公司人事培訓(xùn)部從中協(xié)調(diào)安排并負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)之后的執(zhí)行進(jìn)展檢查和監(jiān)視回饋，以促進(jìn)培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益得到保證。

一、培訓(xùn)方式

由總公司培訓(xùn)部發(fā)起報(bào)名形式，根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)展。

二、時(shí)間安排

1、課程分成4個(gè)星期，每星期都設(shè)培訓(xùn)主旨，在此根底上每星期做一次專題培訓(xùn)，一個(gè)月做一次團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活動(dòng)，以到達(dá)循序漸進(jìn)、持續(xù)有效，并不斷修正和完善培訓(xùn)效果；

2、本次培訓(xùn)：是指依據(jù)月培訓(xùn)應(yīng)用、質(zhì)檢反應(yīng)意見以及培訓(xùn)反應(yīng)意見、門店需要，制定的貫穿全月的培訓(xùn)課程，敏捷性較大。

三、參加培訓(xùn)部門

四、場地安排

②統(tǒng)一課程培訓(xùn)；由人事行政部提前通知地點(diǎn)安排，以布吉店為主；

五、協(xié)作要求

①每周培訓(xùn)主題完畢后，由門店組織進(jìn)展全員培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表，每星期末由各門店組織進(jìn)展全員培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查，并在后續(xù)課程由總公司跟場，并溝通門店針對(duì)調(diào)查狀況進(jìn)展課程調(diào)整。

②為保證員工的充分休息，并使培訓(xùn)可得到良好的效果，各門店部門在培訓(xùn)課程安排上需合理安排時(shí)間。

六、督檢

①門店的整體培訓(xùn)狀況將作為考核的一項(xiàng)依據(jù)，如制定的課程未按時(shí)進(jìn)展，且未另行安排時(shí)間補(bǔ)課的，將對(duì)門店進(jìn)展扣分制。

②培訓(xùn)部將結(jié)合質(zhì)檢對(duì)門店培訓(xùn)工作進(jìn)展跟進(jìn)，檢驗(yàn)員工的把握狀況及培訓(xùn)內(nèi)容是否能貼近現(xiàn)場工作需要。培訓(xùn)的最終效果是與各門店的大力支持與協(xié)作分不開的。盼望在培訓(xùn)意識(shí)的宣導(dǎo)、時(shí)間的安排、場地的落實(shí)、會(huì)務(wù)的預(yù)備、及培訓(xùn)后的催促執(zhí)行等方面，得到各門店的大力支持。

第一階段培訓(xùn)主旨：根底效勞標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)

以員工應(yīng)把握的根底技能、效勞標(biāo)準(zhǔn)為主題，對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)。其中員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)（可以業(yè)務(wù)手冊為培訓(xùn)教案）可作為貫穿的必修課程。

1、業(yè)務(wù)手冊培訓(xùn)。如：樓面包廂物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及公共區(qū)域物品擺放標(biāo)準(zhǔn)：煙缸、骰盅、垃圾桶、酒水菜單、麥線盤放、清潔的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；前臺(tái)的派房流程等。

2、儀容儀表禮儀標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)、面容職業(yè)妝標(biāo)準(zhǔn)、手部指甲標(biāo)準(zhǔn)、工服及工牌佩戴標(biāo)準(zhǔn)、皮鞋標(biāo)準(zhǔn)；接待/效勞/電話禮儀包括效勞姿態(tài)，站位站姿。待客引領(lǐng)姿態(tài)，對(duì)客標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)用語的語氣語調(diào)等；

3、突發(fā)大事應(yīng)對(duì)培訓(xùn):詳細(xì)案例分析培訓(xùn)（門店收集儲(chǔ)藏相關(guān)案例做教案）

4、優(yōu)秀效勞員治理培訓(xùn)：（基層治理提升的相關(guān)PPT課程）

其次階段培訓(xùn)主旨：團(tuán)隊(duì)分散力培訓(xùn)

1、企業(yè)文化的培訓(xùn)；

2、公司制度的培訓(xùn)：獎(jiǎng)懲制度、請休假制度，考勤治理制度

3、員工對(duì)對(duì)企業(yè)的忠誠度、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃

4、銷售人員的客戶建立治理維護(hù)及優(yōu)質(zhì)效勞

5、薪資定級(jí)相關(guān)流程及員工根底技能的強(qiáng)化培訓(xùn)

第三階段培訓(xùn)主旨：提升溝通溝通

1、部門協(xié)調(diào)溝通技巧培訓(xùn)

2、各職能部門業(yè)務(wù)技能專項(xiàng)培訓(xùn)

3、簡潔技術(shù)調(diào)音及簡潔處理應(yīng)用

4、公司制度的培訓(xùn)：財(cái)務(wù)報(bào)銷制度，物料選購制度、人事制度等

5、創(chuàng)新思維的培訓(xùn)

第四階段

1、員工根底技能的強(qiáng)化培訓(xùn)及薪資定級(jí)相關(guān)流程

2、合同法規(guī)的應(yīng)用、公文書寫的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用及辦公OA系統(tǒng)的應(yīng)用

3、消防學(xué)問的培訓(xùn)及應(yīng)用

員工培訓(xùn)規(guī)劃方案篇二

我小組通過網(wǎng)絡(luò)信息收集，獲得各行業(yè)兩百多名財(cái)務(wù)人員進(jìn)展的心理測試，同時(shí)對(duì)各行業(yè)工作狀態(tài)的觀看，同時(shí)運(yùn)用調(diào)查問卷的方式，對(duì)財(cái)務(wù)人員效勞對(duì)象的調(diào)查，我們發(fā)覺，98%以上的財(cái)務(wù)人員失去“職業(yè)興趣”，不喜愛自己的職業(yè)。大局部財(cái)務(wù)人員在進(jìn)入工作狀態(tài)后，缺乏熱忱，參與工作時(shí)間越長，這個(gè)問題表現(xiàn)越嚴(yán)峻。在團(tuán)隊(duì)角色測試中，其“創(chuàng)新力量”得分最低，而且在各個(gè)行業(yè)的財(cái)務(wù)部門中表現(xiàn)出驚人全都。說明中國財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍與其他職業(yè)相比，表現(xiàn)出較大的差距。但財(cái)務(wù)治理無處不在，財(cái)務(wù)人員以一種落后的思維、不變的方式、不佳的工作狀態(tài)，去應(yīng)對(duì)不斷變化的市場經(jīng)濟(jì)，確定會(huì)造成問題。為了幫忙財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)變思維、更新觀念、調(diào)整行為，進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。我組制定了關(guān)于財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案規(guī)劃。

一。財(cái)務(wù)治理診斷

企業(yè)要想真正到達(dá)培訓(xùn)目的，需要對(duì)財(cái)務(wù)治理進(jìn)展診斷，通過診斷發(fā)覺企業(yè)財(cái)務(wù)治理目前存在的問題，通過發(fā)覺的問題進(jìn)展培訓(xùn)方案的制訂。財(cái)務(wù)治理診斷是指針對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)治理進(jìn)展全面的調(diào)查分析，通過一系列的方法，找出企業(yè)在財(cái)務(wù)治理方面的問題，并提出相應(yīng)的改良措施，指導(dǎo)改善企業(yè)財(cái)務(wù)治理的過程。財(cái)務(wù)診斷既是企業(yè)診斷的重要組成局部，也是企業(yè)財(cái)務(wù)治理的重要環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)診斷是一種改良我國企業(yè)財(cái)務(wù)治理的先進(jìn)的、科學(xué)的方法，它克制了我國企業(yè)財(cái)務(wù)分析的一般化、公式化等弱點(diǎn)，它是財(cái)務(wù)分析的深化和進(jìn)展，而且比財(cái)務(wù)分析更具有科學(xué)性、廣泛性和有用性。開展財(cái)務(wù)診斷有利于提高企業(yè)財(cái)務(wù)治理水平和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二。新進(jìn)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：開頭一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來說是布滿壓力尤其是財(cái)務(wù)部門，新員工常發(fā)覺自己要在一個(gè)完全生疏的工作環(huán)境下與不熟識(shí)的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得勝利，新員工必需學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)由于過低地估量了新的工作責(zé)任所帶來的心情影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到驚訝。此外，新員工或許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫忙其取得勝利的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。

適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)簡單而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟識(shí)組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。勝利的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿足度、績效；投資在新員工身上的啟動(dòng)本錢（如聘請、甄選、培訓(xùn)、員工到達(dá)工作嫻熟所需的時(shí)間）；員工連續(xù)留任組織的可能性；替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。

盡管組織社會(huì)化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫忙新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經(jīng)受焦慮和挫敗感。因此，熟悉組織社會(huì)化的重要性并實(shí)行措施幫忙新員工在組織中順當(dāng)過渡是必要的。除了聘請階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。

新員工入職培訓(xùn)規(guī)劃是為讓新員工了解其馬上從事的工作、馬上與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的狀況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)規(guī)劃。該規(guī)劃經(jīng)常是在新員工同意參加某組織并為其效力后即開頭實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開頭。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長期的印象。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)規(guī)劃重視社會(huì)化過程的遭受階段，新員工在本階段將會(huì)熟悉組織中的工作與生活狀況。

新員工培訓(xùn)應(yīng)分為五個(gè)方面。第一，應(yīng)當(dāng)向新員工介紹企業(yè)歷史及進(jìn)展現(xiàn)狀，介紹企業(yè)文化，企業(yè)相關(guān)制度（人力資源制度、財(cái)務(wù)制度、其他制度）。其次，調(diào)發(fā)動(dòng)工的心態(tài)，促其積極參加工作；熟悉企業(yè)，了解公司員工工作狀態(tài)。第三，培訓(xùn)新員工人際關(guān)系交往技巧（與上級(jí)，與同事的相處之道）；培訓(xùn)溝通力量，理解溝通的過程，避開溝通障礙，在溝通中運(yùn)用傾聽、反應(yīng)等技巧，理解并合理運(yùn)用溝通模式，把握對(duì)話溝通技巧；培訓(xùn)時(shí)間治理技巧，讓員工熟悉時(shí)間重要性，如何治理時(shí)間，高效利用時(shí)間。第四，培訓(xùn)新員工利用科學(xué)的工作方法完成工作任務(wù)，了解職務(wù)的責(zé)任、權(quán)限及義務(wù)。第五，在培訓(xùn)過程當(dāng)中穿插有益的嬉戲活動(dòng)以活潑氣氛，培訓(xùn)完畢后邀請企業(yè)高層、人資部門領(lǐng)導(dǎo)參與新員工聯(lián)歡會(huì)。

培訓(xùn)時(shí)間：一星期

培訓(xùn)地點(diǎn)：公司、戶外

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)財(cái)務(wù)部門新員工

三。財(cái)務(wù)人員心智開發(fā)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：財(cái)務(wù)人員給人的一般印象是保守、呆板、行動(dòng)緩慢、缺少生氣，這主要是由工作性質(zhì)造成的，相對(duì)封閉的工作環(huán)境，狹窄的社會(huì)接觸面，循環(huán)往復(fù)、沒完沒了的帳單，極大地削減了工作中的挑戰(zhàn)和樂趣。

財(cái)務(wù)人員在單位中扮演越來越重要的角色，他們的熱忱、創(chuàng)新和合作會(huì)極大地影響團(tuán)隊(duì)的效率。此類培訓(xùn)是由長期在財(cái)務(wù)系統(tǒng)工作的專家，特地針對(duì)財(cái)務(wù)隊(duì)伍這個(gè)特別群體而進(jìn)展設(shè)計(jì)，每個(gè)嬉戲和心智開發(fā)都對(duì)實(shí)際工作有著直接的啟發(fā)。該培訓(xùn)將通過實(shí)例，向每個(gè)學(xué)員如何構(gòu)建人和，打造領(lǐng)導(dǎo)魅力，使每個(gè)學(xué)員能夠在心智上有所啟發(fā)，身心受到激蕩，自覺地反省自己在工作中不良習(xí)慣和不合作方式；通過嬉戲，讓每個(gè)學(xué)員體驗(yàn)、感悟沒有激情、沒有創(chuàng)新、沒有合作會(huì)給團(tuán)隊(duì)造成的危害，進(jìn)而給自己帶來的損失。體驗(yàn)到創(chuàng)新、合作后的勝利喜悅和興奮。如何營造地利，創(chuàng)立和諧團(tuán)隊(duì)氣氛，如何依據(jù)企業(yè)進(jìn)展需要準(zhǔn)時(shí)改造財(cái)務(wù)組織架構(gòu)，選擇適應(yīng)企業(yè)的治理人才，如何處理麻煩的人事問題。培訓(xùn)將帶著學(xué)員反思自己在平常工作（領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者）不同角色中的作用和合作方式。

培訓(xùn)時(shí)間：休息日兩天

培訓(xùn)地點(diǎn)：室外或空敞室內(nèi)

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高級(jí)財(cái)務(wù)人員

四。會(huì)計(jì)核算技能提升培訓(xùn)

培訓(xùn)目的:會(huì)計(jì)算帳是會(huì)計(jì)的根本職能，中國會(huì)計(jì)算帳技術(shù)最早來自西方，規(guī)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，算帳技術(shù)根本脫離西方會(huì)計(jì)技術(shù)的進(jìn)展軌道，演化成一種非市場經(jīng)濟(jì)時(shí)期的算帳方法，改革開放以來，中國會(huì)計(jì)雖然引進(jìn)了大量西方算帳理念和方法，但仍沒有脫離規(guī)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的算帳習(xí)慣和思維模式，所以中國企業(yè)算帳理念和技術(shù)成為治理技術(shù)中比擬落后的領(lǐng)域，技術(shù)上至少落后10余年。介紹西方算帳理念和技術(shù)，知道自己的落后，是中國企業(yè)財(cái)務(wù)人員必需的“補(bǔ)習(xí)”。該培訓(xùn)介紹同一個(gè)企業(yè)在不同算帳理念、方法所報(bào)告不同經(jīng)營結(jié)果和傳遞的信息，讓學(xué)員從中領(lǐng)悟誰是會(huì)計(jì)產(chǎn)品的買主，如何讓會(huì)計(jì)信息價(jià)值最大化。

培訓(xùn)時(shí)間：一個(gè)工作日

培訓(xùn)地點(diǎn)：企業(yè)培訓(xùn)室

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)全體財(cái)務(wù)人員

員工培訓(xùn)方案篇三

我們制訂了個(gè)人的目標(biāo)體系，也對(duì)市內(nèi)的全部樓盤信息都進(jìn)展了摸底，也知道了每天要做的三件事的挨次，同時(shí)還制訂了自己的人際關(guān)系進(jìn)展規(guī)劃，現(xiàn)在開頭對(duì)自己每天的時(shí)間進(jìn)展一下合理的安排：

一、想方法制訂每日工作流程表

沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠\.1\閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比擬滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把其次天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好其次天見面或量房，那你肯定就要結(jié)合雙方商定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在商定地點(diǎn)四周開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊急。比方說，原定規(guī)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)當(dāng)留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶表達(dá)出敬重感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不行能每天都根據(jù)工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時(shí)間安排（參考建議版）

現(xiàn)在，我們依據(jù)家裝業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，推出一個(gè)參考建議版的一天時(shí)間安排：

1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)

我們建議每個(gè)公司都進(jìn)行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，假如部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪番做主持人和講師，大家制造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參加的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推動(dòng)。

2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)

業(yè)務(wù)員參與完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)展單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要催促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽擱你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。

3、打電話（電話訪問、電話跟進(jìn)）(9：00—9：20)

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)展電話訪問或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的勞碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則便利電話記錄，制造更好的電話溝通環(huán)境，二則假如有客戶需要量房，也好準(zhǔn)時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)展溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4、到小區(qū)綻開行動(dòng)(9：30—17：00)

這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。固然也要依據(jù)實(shí)際狀況，假如小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，假如小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去。

5、回公司打電話(16：00—18：00)

假如業(yè)務(wù)員搜集到了許多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最抱負(fù)。

6、晚上要進(jìn)展客戶分析

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)展分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)展精確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)展更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。其次天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)展溝通。

7、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）

盼望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)展登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

員工培訓(xùn)方案篇四

一、客房部工作目的：

1、滿意住店客人的需求；

2、保證總臺(tái)的售房

3、便利工作調(diào)高效率；

4、有利于客房設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。

二、客房清掃的挨次：

1、請即清掃房?？腿丝陬^上要求清掃的房間，應(yīng)優(yōu)先安排清潔整理，滿意客人的要求。

2、總臺(tái)或經(jīng)理指示清掃的房間。

3、VIP房間?？头啃趩T培訓(xùn)資料

4、退客房。

5、一般住客房。（應(yīng)按客戶要求，客戶不要求不能任憑進(jìn)去清掃）

6、空房。（定期為二到三天整理一次）

7、長住房應(yīng)與客人協(xié)調(diào)，定時(shí)清掃。

三、客房清掃的根本方法：

客房清潔應(yīng)按從上到下、從里到外、環(huán)形清理、干濕分開（先臥房后衛(wèi)生間）、留意墻角及桌面及排放消費(fèi)品的位置及電腦后面。

1、預(yù)備工作

1)清潔用具的預(yù)備：

應(yīng)備有：清潔籃、洗刷用具（面盆刷、馬桶刷、牙刷、百潔布、板刷）、橡膠手套、清潔劑、消毒藥、抹布等。

抹布的使用要求：

紅色（1干1濕）—房