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文檔簡介
報(bào)價(jià)員管理制度序言報(bào)價(jià)員是公司產(chǎn)品和服務(wù)的直接推銷者,直接決定了產(chǎn)品和服務(wù)的銷售情況。為了使公司的銷售工作有條不紊、有組織、高效穩(wěn)定地進(jìn)行,明確報(bào)價(jià)員的職責(zé),加強(qiáng)對其管理,特制定本制度。目的和適用范圍本制度的目的在于明確報(bào)價(jià)員的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及其管理方式,規(guī)范報(bào)價(jià)員的工作行為,促進(jìn)報(bào)價(jià)員的工作積極性和創(chuàng)造性。本制度適用于本公司全部報(bào)價(jià)員。職責(zé)和權(quán)限報(bào)價(jià)員職責(zé)了解公司產(chǎn)品、服務(wù)及市場行情;向潛在客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的報(bào)價(jià)咨詢服務(wù);了解客戶需求,協(xié)助客戶選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù);向客戶提供各種技術(shù)和營銷方面的咨詢;保持良好的客戶關(guān)系;收集和反映市場信息;安排客戶的服務(wù)、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系;參與公司產(chǎn)品和服務(wù)推廣活動。報(bào)價(jià)員權(quán)限提交報(bào)價(jià)、合同和其他營銷資料;推銷公司產(chǎn)品和服務(wù);了解產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格、性能、質(zhì)量等方面的信息;參與相關(guān)的內(nèi)部會議和培訓(xùn);在審核通過的情況下,為客戶提供有關(guān)公司產(chǎn)品和服務(wù)方面的技術(shù)咨詢。聘用、考核和薪酬聘用公司對報(bào)價(jià)員在人員招聘、錄用、聘用、培訓(xùn)上執(zhí)行政策、規(guī)定和方法與公司對其他員工執(zhí)行的政策、規(guī)定和方法相同??己斯緦⒍ㄆ趯?bào)價(jià)員的工作進(jìn)行考核,包括業(yè)績、業(yè)務(wù)技能及文件資料管理等方面的考核;對考核合格的報(bào)價(jià)員,公司將給予一定的獎勵以激勵其提高業(yè)績;對考核不合格的報(bào)價(jià)員,公司將按照公司的人事管理制度執(zhí)行相應(yīng)的處理。薪酬公司對報(bào)價(jià)員實(shí)行月薪制;報(bào)價(jià)員的工資由固定底薪和獎勵組成,獎勵主要以銷售業(yè)績?yōu)閰⒖?;公司每月均對?bào)價(jià)員的銷售業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對銷售業(yè)績優(yōu)秀的報(bào)價(jià)員進(jìn)行獎勵,獎勵金額由公司決定。考勤和監(jiān)督管理考勤管理報(bào)價(jià)員按公司規(guī)定的工作時間上下班;若無特殊事故,不得早退或遲到;報(bào)價(jià)員每月必須配合部門制定的月度匯報(bào)、計(jì)劃等工作。監(jiān)督管理對于業(yè)績良好的報(bào)價(jià)員,公司傾向于采取動態(tài)管理和鼓勵管理;對于其它報(bào)價(jià)員,公司將制定相應(yīng)措施,保證報(bào)價(jià)員工作行為符合公司要求;公司每年至少對報(bào)價(jià)員進(jìn)行一次績效評估,對績效合格的報(bào)價(jià)員,給予相應(yīng)的獎勵。紀(jì)律和安全管理報(bào)價(jià)員在忙碌策劃工作和出差過程中,要注重個人身體健康;報(bào)價(jià)員要準(zhǔn)確填寫報(bào)價(jià)單、銷售單、合同和其他營銷資料,若發(fā)生誤操作、數(shù)據(jù)脫失等情況,要及時報(bào)告并交給主管;報(bào)價(jià)員要保持公司機(jī)密,在離職時需交出公司的一切文檔和經(jīng)驗(yàn)知識。結(jié)束語本制度的實(shí)施和執(zhí)行評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要針對公司的特點(diǎn)和本制度實(shí)
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