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文檔簡介

玻璃廠出貨管理制度1.目的及適用范圍本制度的目的是為了規(guī)范玻璃廠出貨管理流程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需求。本制度適用于玻璃廠所有產(chǎn)品的出貨管理。2.出貨管理流程2.1出貨前準備在出貨前，銷售人員需要將客戶訂單、合同文件和出貨單提交給出貨管理部門。出貨管理部門收到這些文件后，需要核對訂單、合同和出貨單是否一致，確認產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等是否符合客戶和廠方的要求，并對產(chǎn)品進行檢驗。如果出現(xiàn)數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等方面的差異或問題，需要及時與銷售人員和客戶溝通，并得到客戶的同意后方可進行出貨。2.2出貨過程在出貨過程中，出貨管理員需要按照客戶要求的時間和方式，將產(chǎn)品準確及時地送到客戶指定的地點。在運輸途中，需要保證產(chǎn)品的安全和完整性。如果在途中發(fā)生了問題，需要及時通知客戶及銷售人員，并尋找合理解決辦法。在送貨過程中，出貨管理員需要將產(chǎn)品質(zhì)量標簽、合格證等所需文件一并送到客戶手中，確保客戶可以及時了解到產(chǎn)品的質(zhì)量和相關(guān)信息。2.3出貨后處理當產(chǎn)品送達客戶之后，需要及時向銷售人員匯報出貨情況并提供相關(guān)證明文件。同時，出貨管理員需要及時跟進客戶反饋并妥善處理客戶投訴。3.出貨管理要求為了確保出貨管理流程的按照規(guī)定和要求進行，出貨管理部門需要遵守以下要求：嚴格按照訂單和合同要求出貨。確認產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格等滿足客戶和廠方要求。確保產(chǎn)品運輸過程中的安全和完整性。及時向銷售人員和客戶溝通并解決問題。為客戶提供及時的質(zhì)量標簽、合格證等文件。及時向銷售人員匯報出貨情況并提供證明文件。4.其他本制度的內(nèi)容需要嚴格執(zhí)行，若出現(xiàn)問題需要及時向領(lǐng)導層和質(zhì)量管理部門匯報，并對問題進行歸因分析和解決方案探討。本制度的更新需要經(jīng)過質(zhì)量管理部門的審批，并在全廠推行后才能生效。以上是玻璃廠出貨管理制度的具體內(nèi)容，希望出貨管理部門的相關(guān)人員能夠認真學習和按

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