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一、判斷題1.績效管理的核心是績效評價和激勵管理。()2.績效評價周期一般可分為月度、季度、半年度、年度。()3.企業(yè)應(yīng)用績效管理工具方法,一般按照制定績效計劃與激勵計劃、執(zhí)行績效計劃與激勵計劃、實施績效評價與激勵、編制績效評價與激勵管理報告等程序進行。()4.關(guān)鍵績效指標(biāo)法只能與經(jīng)濟增加值法、平衡計分卡等其他方法結(jié)合使用。()5.關(guān)鍵績效指標(biāo)的數(shù)量不宜過多,每一層級的關(guān)鍵績效指標(biāo)一般不超過15個。()6.經(jīng)濟增加值法較少單獨應(yīng)用,一般與關(guān)鍵績效指標(biāo)法、平衡計分卡等其他方法結(jié)合使用。()7.企業(yè)應(yīng)用經(jīng)濟增加值法進行績效管理的對象,可為企業(yè)及其所屬單位(部門)。()8.平衡計分卡把企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為有形的目標(biāo)和衡量指標(biāo)。()9.平衡計分卡指標(biāo)體系構(gòu)建時,企業(yè)應(yīng)以財務(wù)維度為核心,其他維度的指標(biāo)都與核心維度的一個或多個指標(biāo)相聯(lián)系。()10.平衡計分卡將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解并轉(zhuǎn)化為被評價對象的績效指標(biāo)和行動方案,使整個組織行動協(xié)調(diào)一致。()二、單項選擇題1.企業(yè)在確定績效目標(biāo)值時,可以參考的外部標(biāo)準(zhǔn)有()。A.預(yù)算標(biāo)準(zhǔn) B.歷史標(biāo)準(zhǔn) C.經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn) D.標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)2.企業(yè)構(gòu)建關(guān)鍵績效指標(biāo)體系,一般不制定()關(guān)鍵績效指標(biāo)。A.企業(yè)級 B.所屬單位(部門)級C.高級管理人員級 D.崗位(員工)級3.下列選項中,不屬于關(guān)鍵績效指標(biāo)選取方法的有()。A.行業(yè)專家推薦法 B.關(guān)鍵成果領(lǐng)域分析法C.組織功能分解法 D.工作流程分解法4.企業(yè)構(gòu)建經(jīng)濟增加值指標(biāo)體系,一般不制定()經(jīng)濟增加值指標(biāo)體系。A.企業(yè)級 B.所屬單位(部門)級C.高級管理人員級 D.崗位(員工)級5.企業(yè)在計算經(jīng)濟增加值時,會計調(diào)整項目的選擇不應(yīng)當(dāng)遵循價()原則。A.價值導(dǎo)向性 B.可操作性 C.謹(jǐn)慎性 D.重要性6.企業(yè)構(gòu)建經(jīng)濟增加值法指標(biāo)體系,通常不包括()。A.經(jīng)濟增加值 B.經(jīng)濟增加值改善值C.經(jīng)濟增加值回報率 D.資產(chǎn)負(fù)債率7.下列選項中,屬于平衡計分卡最基礎(chǔ)特性的()。A.平衡計分卡是一個系統(tǒng)性的戰(zhàn)略管理體系B.平衡計分卡是一種先進的績效衡量的工具C.平衡計分卡作為一種溝通工具D.平衡計分卡績效指標(biāo)之間的因果關(guān)系8.企業(yè)應(yīng)用平衡計分卡工具方法,一般首先應(yīng)當(dāng)制定()。A.戰(zhàn)略性行動方案 B.績效計劃 C.激勵計劃 D.戰(zhàn)略地圖9.平衡計分卡中反映內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的常用指標(biāo)有()。A.息稅前利潤B.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 C.自由現(xiàn)金流D.存貨周轉(zhuǎn)率10.平衡計分卡中反映學(xué)習(xí)與成長維度的常用指標(biāo)有()。A.培訓(xùn)計劃完成率B.產(chǎn)品合格率 C.生產(chǎn)負(fù)荷率D.交貨及時率(三)多項選擇題1.企業(yè)進行績效管理,一般應(yīng)遵循的原則有()。A.戰(zhàn)略導(dǎo)向 B. C. D.科學(xué)有效2.企業(yè)在確定績效評價指標(biāo)權(quán)重時,可以選擇運用的主觀賦權(quán)法有()。A.德爾菲法 B.主成分分析法 C.層次分析法 D.均方差法3.下列績效評價計分方法中,屬于定性法的有()。A.功效系數(shù)法 B.綜合指數(shù)法 C.素質(zhì)法 D.行為法4.下列關(guān)于績效評價周期表述中,正確的有()。A.月度、季度績效評價一般適用于企業(yè)基層員工和管理人員B.半年度績效評價一般適用于企業(yè)中高層管理人員C.年度績效評價適用于企業(yè)所有被評價對象D.任期績效評價主要適用于企業(yè)負(fù)責(zé)人5.經(jīng)濟增加值法的激勵計劃按激勵形式可分為()。A.薪酬激勵計劃 B.能力開發(fā)激勵計劃C.職業(yè)發(fā)展激勵計劃 D.其他激勵計劃6.平衡計分卡認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)從()等維度審視自身業(yè)績。A.財務(wù) B.客戶C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程 D.學(xué)習(xí)與成長7.平衡計分卡基于企業(yè)戰(zhàn)略,將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為()等相互平衡的績效指標(biāo)體系。A.財務(wù)與非財務(wù) B.短期與長期C.結(jié)果性與動因性 D.外部與內(nèi)部8.平衡計分卡中反映客戶維度的常用指標(biāo)有()。A.客戶滿意度B.客戶獲得率 C.客戶保持率D.客戶獲利率9.平衡計分卡中財務(wù)維度的目標(biāo)是解決“()”的問題。A.股東如何看待我們? B.客戶如何看待我們?C.我們的優(yōu)勢是什么? D.我們是否能繼續(xù)提高并創(chuàng)造價值?10.企業(yè)應(yīng)用平衡計分卡工具方法,應(yīng)當(dāng)具備下列()條件。A.企業(yè)應(yīng)用平衡計分卡,應(yīng)當(dāng)有明確的愿景和戰(zhàn)略B.企業(yè)應(yīng)用平衡計分卡,應(yīng)當(dāng)具有創(chuàng)新精神、變革精神的企業(yè)文化C.企業(yè)應(yīng)用平衡計分卡,應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)不同組織之間的良好協(xié)同D.企業(yè)應(yīng)用平衡計分卡,應(yīng)當(dāng)使戰(zhàn)略目標(biāo)貫徹到每一名員工的日常工作中一、判斷題1~5√×√××6~10√×√√√二、單項選擇題1~5DCADC6~
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