旅游個(gè)人述職報(bào)告八篇

旅游個(gè)人述職報(bào)告八篇擁有出色的文件處理技巧能夠增強(qiáng)我們?cè)诼殘?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，提高我們的職業(yè)前景，而范文通常成為人們學(xué)習(xí)寫作的重要參考。你對(duì)于使用范文有多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？我們?yōu)槟砹艘黄嘘P(guān)“旅游個(gè)人述職報(bào)告”的研究報(bào)告，希望對(duì)您有所幫助。我們會(huì)不斷更新我們的網(wǎng)站，為您提供更多精彩內(nèi)容，請(qǐng)您多多關(guān)注！

旅游個(gè)人述職報(bào)告篇1

旅游銷售個(gè)人年終總結(jié)

時(shí)間仿佛在指間悄然流逝，2021年馬上就要落幕了?；厥走^(guò)去的一年，我在旅游銷售一線經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的努力和收獲。在這一年中，我深刻體會(huì)到了旅游業(yè)務(wù)的重要性以及銷售的關(guān)鍵性，并在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)，下面是我個(gè)人的年終總結(jié)。

一、業(yè)務(wù)技能提升

作為一名優(yōu)秀的旅游銷售人員，不僅要在銷售技巧上有獨(dú)特的見解，還需要對(duì)于各個(gè)旅游市場(chǎng)的信息、需求、趨勢(shì)有較為深入的研究和分析。因此，我從一開始就積極學(xué)習(xí)并掌握了在旅游銷售中需要的各種專業(yè)知識(shí)，提升了自己的業(yè)務(wù)技能。

我對(duì)于旅游市場(chǎng)的信息、需求、趨勢(shì)進(jìn)行了長(zhǎng)期的關(guān)注和分析，結(jié)合自己的銷售經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和歸納，雖然在過(guò)程中會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，但是我始終堅(jiān)信經(jīng)過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)和探索一定會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。

二、營(yíng)銷技巧熟練掌握

作為一名旅游銷售人員，營(yíng)銷技巧非常重要。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入了解，我不僅掌握了各種常用的營(yíng)銷技巧，而且通過(guò)實(shí)踐不斷完善和改進(jìn)。我始終堅(jiān)持用優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)信的銷售態(tài)度贏得客戶的信任，堅(jiān)持以客戶滿意為最終目標(biāo)，這也終究成為了我贏得客戶和市場(chǎng)的基石。

三、分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況

在旅游銷售中，分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況是至關(guān)重要的。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入了解和分析，我判斷出了市場(chǎng)上的各個(gè)旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)情況和銷售情況，并快速做出了適應(yīng)市場(chǎng)的調(diào)整，取得了很好的銷售成果。

四、定期與客戶溝通

通過(guò)定期的與客戶溝通，我能夠及時(shí)了解客戶的需求和意見，調(diào)整自己的銷售策略，提升客戶滿意度，同時(shí)也能夠擴(kuò)大自己的客戶圈。一旦客戶審慎放心，從而愿意選擇我們旅游產(chǎn)品，便是銷售成功的一半。

五、積極參與培訓(xùn)并應(yīng)用于銷售中

在銷售工作中，我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和發(fā)展的心態(tài)，積極參與公司內(nèi)外的各種培訓(xùn)和研討活動(dòng)，并將所學(xué)應(yīng)用于銷售實(shí)踐中，不斷探索更加適應(yīng)市場(chǎng)和客戶的銷售策略，更完善和深入了解銷售方法和技巧，為自己的銷售事業(yè)不斷地注入新的動(dòng)力和激情。

總的來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)一年的努力，我認(rèn)真總結(jié)了自己的經(jīng)歷和體驗(yàn)，更加明確了自己的差距和不足，同時(shí)也充滿了對(duì)未來(lái)的期許。在未來(lái)的工作中，我將不斷努力提升自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能，并堅(jiān)持用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的技巧打造出更加完美的銷售事業(yè)。即便2021年即將結(jié)束，但我對(duì)于旅游銷售的熱情始終會(huì)燃燒不滅，以青春的姿態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。

旅游個(gè)人述職報(bào)告篇2

鄉(xiāng)村旅游個(gè)人年度工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，一年的工作又要接近尾聲。在過(guò)去的一年里，我一直專注于鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展和推廣，取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。在此，我想對(duì)自己的工作進(jìn)行一次總結(jié)和反思。

一、工作概括：

鄉(xiāng)村旅游是近幾年來(lái)非常熱門的旅游項(xiàng)目，在我所在的地區(qū)，也受到了廣泛的關(guān)注。因此，在今年的工作中，我將主要精力投入到了鄉(xiāng)村旅游的推廣和發(fā)展上。我的具體工作涵蓋了以下幾個(gè)方面：

1、鄉(xiāng)村旅游資源調(diào)查和策劃規(guī)劃

我通過(guò)拜訪和調(diào)查，深入了解當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村旅游資源，包括民俗文化、歷史遺跡、景觀風(fēng)光等，以便進(jìn)一步規(guī)劃和開發(fā)旅游線路，設(shè)計(jì)有吸引力的旅游產(chǎn)品，以及制定科學(xué)可行的旅游策略。

2、宣傳推廣和市場(chǎng)拓展

我通過(guò)多種媒介宣傳有關(guān)鄉(xiāng)村旅游的信息，如廣告、印刷品、新聞稿、網(wǎng)絡(luò)媒體和社交媒體等。還積極與旅行社、游客、景區(qū)等建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，不斷開拓新市場(chǎng)。

3、旅游服務(wù)和管理

為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是推廣鄉(xiāng)村旅游的重要一環(huán)。我與當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)者、政府和社會(huì)力量合作，確保旅游項(xiàng)目有序開展，游客的基本需求得到滿足，旅游環(huán)境得到改善和提升。

二、工作經(jīng)驗(yàn)：

在鄉(xiāng)村旅游推廣工作中，我獲得了很多有益的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。總結(jié)一下，主要有以下幾點(diǎn)：

1、科學(xué)規(guī)劃和策劃

鄉(xiāng)村旅游推廣的前提是要做好規(guī)劃和策劃工作。這要求我們必須深入調(diào)查研究、準(zhǔn)確分析形勢(shì)和需求、科學(xué)謀劃規(guī)劃，從而制定出適應(yīng)市場(chǎng)需求和游客需求的旅游產(chǎn)品和策略。

2、宣傳和推廣

推廣鄉(xiāng)村旅游不能僅僅依靠口碑和傳統(tǒng)宣傳方式，我們需要利用現(xiàn)代傳播技術(shù)，通過(guò)各種媒介宣傳，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體和社交媒體。這樣可以迅速擴(kuò)大宣傳范圍，增強(qiáng)品牌知名度。

3、服務(wù)和管理

在鄉(xiāng)村旅游工作中，我們不僅要注重產(chǎn)品制定和宣傳推廣，還要注重游客的體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。只有提供了高品質(zhì)的服務(wù)，才能贏得游客的口碑和信任，進(jìn)而推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、工作感悟：

在我這一年的鄉(xiāng)村旅游推廣工作中，最大的感悟就是：“鄉(xiāng)村旅游對(duì)于地方文化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的意義，但同時(shí)也需要保護(hù)和維護(hù)好鄉(xiāng)村生態(tài)和環(huán)境。”鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)和推廣,不是破碎了經(jīng)濟(jì)與人文、自然生態(tài)本身的關(guān)系。而是根據(jù)特定的、綜合的、具體的空間特點(diǎn)和條件，科學(xué)的提煉和整合自然、人文、經(jīng)濟(jì)的綜合優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑鄉(xiāng)村旅游生態(tài)體系，開發(fā)和推廣自然、歷史與文化相結(jié)合的特色鄉(xiāng)村景區(qū)和旅游品牌。只有這樣，鄉(xiāng)村旅游才能夠真正成為地方經(jīng)濟(jì)和文化的重要組成部分，切實(shí)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，促進(jìn)當(dāng)?shù)赜绕涫寝r(nóng)村的可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)：

在這一年的工作中，我取得了一定的成績(jī)，但也遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。我會(huì)在以后的工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，更好地服務(wù)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)，為促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展付出更多的努力。

旅游個(gè)人述職報(bào)告篇3

旅游部經(jīng)理的年終工作總結(jié)

自從我來(lái)到我們公司后，一直深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過(guò)公司的好幾個(gè)部門，由于不同的原因，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的能力可能不錯(cuò)，適應(yīng)力也還好。就是這樣，我學(xué)到了各個(gè)部門不同的知識(shí)，我深切的做出感謝?；厥走^(guò)去的一年，我受益匪淺，感覺自己是找對(duì)了公司，找對(duì)了朋友。因此寫下這一年的年終工作總結(jié)。

進(jìn)入公司是我的興趣所在，所以非常的用心學(xué)習(xí)。大概是有一星期左右的時(shí)間吧，剛有點(diǎn)上手，因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)上的需要，省內(nèi)組團(tuán)需要人手，公司領(lǐng)導(dǎo)希望我能去接手省內(nèi)組團(tuán)，雖然個(gè)人有點(diǎn)不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個(gè)人的愛好，投身于組團(tuán)部。在組團(tuán)部，認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心操作每一個(gè)接手的單。但是也因?yàn)樵诓僮髦惺д`被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對(duì)于這次操作失誤，我深受教訓(xùn)對(duì)公司造成的損失我沉表歉意。我堅(jiān)信以后不會(huì)出現(xiàn)這樣低級(jí)的錯(cuò)誤，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心?！俺砸粔q，長(zhǎng)一智”，我以后會(huì)盡量減少失誤，努力工作。

認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、黃岡市有關(guān)農(nóng)業(yè)政策和法規(guī)，經(jīng)常性地學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對(duì)我市耕地銳減的情況，積極調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，著力提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，加快引進(jìn)和推廣優(yōu)良品種，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)化。本文是由找總結(jié)網(wǎng)年終工作總結(jié)頻道為你提供的《優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)師年終工作總結(jié)》，僅供大家參考!

11月份因?yàn)槿藛T的調(diào)整我又被派到了新的部門。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了，到了地接部后，我虛心學(xué)習(xí)，請(qǐng)教。雖然有時(shí)可能會(huì)碰到一些很幼稚的問(wèn)題，但我還是厚著臉皮去問(wèn)，有時(shí)可能會(huì)被嗤笑，但那有什么關(guān)系呢?學(xué)到的都是自己的，我覺不會(huì)不懂裝懂。在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個(gè)小單后，終于有一天在網(wǎng)上有一家旅行社給了一個(gè)百十人的大團(tuán)。我知道這是我的機(jī)會(huì)，在操作大團(tuán)時(shí)會(huì)遇到一些不常見的問(wèn)題，是我歷練的機(jī)會(huì)。而且這個(gè)團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)會(huì)議加旅游的復(fù)合團(tuán)，我對(duì)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過(guò)，從訂車，訂房，訂餐……每一步都反復(fù)的落實(shí)好。有這樣一句話：“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。”用在我身上太恰當(dāng)不過(guò)了，在團(tuán)隊(duì)來(lái)做了很多的幕后工作，包括客人的背景都調(diào)查清楚，這個(gè)團(tuán)隊(duì)既要考慮到會(huì)議又要考慮到旅游，之間的銜接工作一定要做好，反復(fù)的囑托導(dǎo)游.接待過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，團(tuán)隊(duì)才得以圓滿順利的劃上一個(gè)句號(hào)，后來(lái)回訪對(duì)方旅行社也非常的滿意。

現(xiàn)在業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了淡季，要對(duì)明年做一些計(jì)劃，明年三月十幾號(hào)后是地接開始忙的時(shí)候，我想把做組團(tuán)時(shí)的方式與地接相結(jié)合一下，具體如下：加強(qiáng)對(duì)自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。，但是也不能放松。外賓團(tuán)占有一定的比例，所以不能放松。

新的一年，我們的業(yè)務(wù)暫時(shí)在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準(zhǔn)備，一面到時(shí)候出現(xiàn)不必要的麻煩。新老客戶都要照顧，這樣我們的業(yè)務(wù)和服務(wù)才會(huì)一年年的不停流接單。

我很愛惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的機(jī)會(huì)，所以我只有更好的努力來(lái)回報(bào)公司對(duì)我的信任?，F(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，保證我們公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)也是為我們員工個(gè)人有好處，不會(huì)再為失業(yè)而發(fā)愁了。

我還有一點(diǎn)建議，就是公司還要擴(kuò)大一點(diǎn)規(guī)模，我們公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)開始了膨脹期，更大的規(guī)模就有更大的業(yè)務(wù)，這對(duì)我們公司的再發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展有很大的戰(zhàn)略意義。當(dāng)然我只是建議，希望領(lǐng)導(dǎo)們能夠看到我們公司的潛力。

總之在新的一年，我會(huì)繼續(xù)努力的工作。

銀行駐點(diǎn)，是每個(gè)證券經(jīng)紀(jì)人必須經(jīng)歷的，因?yàn)殂y行是證券經(jīng)紀(jì)人招攬客戶的渠道和營(yíng)銷的平臺(tái)，在銀行可以接觸到很多優(yōu)質(zhì)客戶。201X年通過(guò)銀行駐點(diǎn)，使我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

旅游個(gè)人述職報(bào)告篇4

，大漈鄉(xiāng)的旅游工作在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，在省市縣各級(jí)政府和部門的關(guān)心支持下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在國(guó)家4A景區(qū)創(chuàng)建成功后，按照“啟動(dòng)營(yíng)運(yùn)、分步完善”的思路，立足實(shí)際，搶抓機(jī)遇，迎難而上，開拓創(chuàng)新，啟動(dòng)景區(qū)營(yíng)運(yùn)工作。

根據(jù)縣委縣政府的要求，為了促進(jìn)云中大漈景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，在景區(qū)未實(shí)行市場(chǎng)外包前，由大漈景區(qū)管委會(huì)開展?fàn)I運(yùn)工作。通過(guò)兩年年的努力，取得了明顯成效。景區(qū)游客量大幅增加，與往年同期相比游客量翻一翻，景區(qū)門票收入實(shí)現(xiàn)零的突破，實(shí)現(xiàn)景區(qū)發(fā)展的重大突破，旅游總收入大幅增長(zhǎng)。

20全年，景區(qū)接待總?cè)藬?shù)75.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)31.5%，旅游總收入1405.3萬(wàn)元，其中門票收入65.9萬(wàn)元，超過(guò)了年初的預(yù)期目標(biāo)，成績(jī)喜人，成為帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)。

(三)多渠道多形式加大宣傳，提高景區(qū)知名度。

中央電視臺(tái)、電視臺(tái)、麗水電視臺(tái)和縣電視臺(tái)等電視媒體進(jìn)行專題宣傳。中國(guó)鄉(xiāng)土文化電視紀(jì)錄片《夢(mèng)回古村》攝制組在大漈鄉(xiāng)進(jìn)行全方位實(shí)景拍攝，以古村落的歷史文化底蘊(yùn)為拍攝基礎(chǔ)，運(yùn)用現(xiàn)代高清影像、三維還原、歷史演繹等拍攝手法，介紹古村落的變遷和現(xiàn)狀，為古村落的保護(hù)和文化旅游帶來(lái)更為廣闊的前景。該片記錄了大漈傳統(tǒng)的文化資源和豐富的自然資源，其中將大漈所特有的傳統(tǒng)孝道文化、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大漈罐和咸菜制作技藝、省唯一的鄉(xiāng)村電影博物館以及幽靜的原始森林、小佐梯田和梅坊坪排房、古宅等記錄保存下來(lái)，并在中央電視臺(tái)、杭州電視臺(tái)等記錄頻道播出，向中國(guó)和世界全面展示人文厚重、風(fēng)光旖旎、欣欣向榮的大漈風(fēng)光;衛(wèi)視天天6頻道《我愛自駕游》欄目組走進(jìn)大漈，進(jìn)行了為期兩天的專題拍攝，展現(xiàn)云中大漈獨(dú)特的旅游風(fēng)光。攝制組走訪了護(hù)關(guān)橋、時(shí)思寺、雪花漈等景點(diǎn)，并以“傳統(tǒng)大漈罐”的制作為素材重點(diǎn)拍攝，展現(xiàn)了省非物質(zhì)遺產(chǎn)大漈罐經(jīng)久不衰的獨(dú)特魅力和80歲傳承人潘仁根精益求精的執(zhí)著精神;滬蘇著名媒體深入大漈景區(qū)采風(fēng)，《新民晚報(bào)》社區(qū)版旅游主編孫慶榮、中國(guó)江蘇網(wǎng)兼揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)資訊部記者浦瓊月、華東旅游報(bào)采訪部主任吳仲銀、記者竇庭荺等一行五人到云中大漈景區(qū)消夏采風(fēng)，他們尋訪古跡，采訪老村民，對(duì)大漈不同于山下城市的風(fēng)光、飲食、風(fēng)俗興趣，以記者特有的細(xì)膩和敏感觸碰大漈的歷史文化和田園風(fēng)光，相約各自擬題，分別寫成一篇反映大漈風(fēng)光風(fēng)俗的文章，對(duì)景區(qū)宣傳增添了亮麗的一筆。宣傳人員積極維護(hù)云中大漈景區(qū)實(shí)名認(rèn)證微博，全面開展宣傳營(yíng)銷工作，現(xiàn)已有左右粉絲，發(fā)帖將近2000條，互動(dòng)效果良好，特別是在縣內(nèi)獲得較好的反響，云中大漈官方微博舉辦“轉(zhuǎn)微博，贈(zèng)茭白”活動(dòng)，提高了知名度，擴(kuò)大了影響力。參加了麗水519旅游推介會(huì)、上海旅游推介會(huì)、金華旅游推薦會(huì)、杭州農(nóng)博會(huì)等，反響良好、進(jìn)一步擴(kuò)大了游客覆蓋面;連續(xù)四年在金麗溫高速公路制作宣傳廣告，制作宣傳手冊(cè)8000多份、宣傳片等系列宣傳品開展宣傳，在縣城各大賓館和旅行社宣傳推廣景區(qū)，大大提高了景區(qū)知名度，縣內(nèi)各大賓館的景區(qū)展示版效果明顯，據(jù)景區(qū)營(yíng)銷人員對(duì)來(lái)景區(qū)游客的調(diào)查，有相當(dāng)一部分是在賓館里看到宣傳牌慕名而來(lái)的;同時(shí)，在云中大漈景區(qū)專題網(wǎng)站、各級(jí)政府網(wǎng)站和同程旅游網(wǎng)、協(xié)程旅游網(wǎng)、旅游互聯(lián)等專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息進(jìn)行宣傳，在各大旅游網(wǎng)站、論壇發(fā)貼跟貼，提高景區(qū)影響力;通過(guò)報(bào)紙刊物進(jìn)行宣傳，如在日?qǐng)?bào)、江南郵報(bào)進(jìn)行了專版宣傳，在市、縣各級(jí)報(bào)刊上也進(jìn)行積極宣傳，此外，鼓勵(lì)景區(qū)工作人員積極向報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)投送信息，不斷提高景區(qū)的知名度和美譽(yù)度。

(四)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升景區(qū)功能。以只爭(zhēng)朝夕的精神，加快推進(jìn)項(xiàng)目前期工作，根據(jù)“邊運(yùn)行邊建設(shè)”的思路，緊鑼密鼓地謀劃進(jìn)士府、茶藝館、陶藝館、景區(qū)二期立面改造工程。景區(qū)一期完善提升項(xiàng)目及景區(qū)管委會(huì)業(yè)務(wù)用房(省特扶項(xiàng)目)2014年以來(lái)累計(jì)完成投資650萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃87%?！霸浦写鬂T”景區(qū)一期完善提升項(xiàng)目：進(jìn)士府已進(jìn)入木結(jié)構(gòu)安裝階段，陶藝茶藝館項(xiàng)目?jī)?nèi)部裝修階段。景區(qū)管委會(huì)業(yè)務(wù)用房項(xiàng)目于12月底完工。景區(qū)二期立面改造基本方案已出臺(tái)，現(xiàn)即將進(jìn)入工程招投標(biāo)階段。此外圍繞“興旅旺旅”目標(biāo)的景區(qū)房產(chǎn)項(xiàng)目也在積極地論證之中，在條件進(jìn)一步成熟時(shí)將開展和投資方的意向接觸，為項(xiàng)目前期開展創(chuàng)造積極條件和機(jī)遇。3、繼續(xù)完成投資750萬(wàn)元的立面改造和景區(qū)游覽項(xiàng)目及功能提升工程，立面改造項(xiàng)目已基本完工，現(xiàn)正完成最后局部場(chǎng)地硬化平整及清理工作，游覽功能提升已進(jìn)入項(xiàng)目論證階段。

(五)加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。2014年根據(jù)景區(qū)發(fā)展需要新招聘了景區(qū)工作人員3名，包括綜合管理、售票檢票人員，景區(qū)工作人員達(dá)到23人;健全景區(qū)人員管理制度，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，結(jié)合旅游旺季特別重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日、雙休日的管理。鄉(xiāng)政府和管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行兩塊牌子一套人馬，有利于工作的協(xié)調(diào)開展，在旅游旺季期間景區(qū)出現(xiàn)工作人員緊張時(shí)，招錄臨時(shí)人員到景區(qū)進(jìn)行加班，做到景區(qū)管理和政府工作兩不誤。加強(qiáng)內(nèi)部人員培訓(xùn)，通過(guò)送出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，對(duì)景區(qū)的高中層人員、服務(wù)人員進(jìn)行了從業(yè)資格、崗位職務(wù)、專業(yè)技能、景區(qū)知識(shí)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了景區(qū)工作人員和服務(wù)人員的整體工作能力和素質(zhì)水平。管委會(huì)的管理人員參與了在旅院舉辦的景寧生態(tài)休閑旅游高層管理人員研討班，獲益匪淺，景區(qū)導(dǎo)演踴躍參與國(guó)導(dǎo)培訓(xùn)，提高了導(dǎo)演技能和水準(zhǔn)

旅游個(gè)人述職報(bào)告篇5

近兩年以來(lái)，我局以國(guó)際旅游島建設(shè)為契機(jī)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作思路，逐步優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷配套完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，著力開展歷史文化、紅色文化和鄉(xiāng)村農(nóng)家特色旅游，協(xié)調(diào)推動(dòng)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目和綠色慢行系統(tǒng)建設(shè)，較好地促進(jìn)了全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

一、今年的主要工作亮點(diǎn)

(一)旅游市場(chǎng)人氣趨旺，創(chuàng)收能力明顯增強(qiáng)。據(jù)預(yù)測(cè)全年旅游接待人數(shù)約246.91萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)14.76%;其中鄉(xiāng)村旅游接待人數(shù)13.67萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16.74%。旅游總收入為3.6億元，同比增長(zhǎng)18.84%。其中鄉(xiāng)村旅游營(yíng)業(yè)收入398.4萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)13.41%。

(二)旅游市場(chǎng)健康有序，行業(yè)管理規(guī)范井然。一是旅游安全監(jiān)督到位，旅游行業(yè)全年沒有發(fā)生重大的安全生產(chǎn)責(zé)任事故;二是旅游市場(chǎng)管控有力。開展市場(chǎng)整治4次，其中節(jié)假日市場(chǎng)檢查2次，檢查旅游企業(yè)21家次，檢查導(dǎo)游人員36人次，教育糾正違規(guī)行為5人次;三是旅游質(zhì)量服務(wù)優(yōu)化。全天候保證旅游熱線暢通，接受旅游咨詢38人次，受理投訴案件3宗，辦結(jié)率100%。

(三)旅游基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，接待能力顯著增強(qiáng)。各個(gè)休閑旅游點(diǎn)道路暢通，在全市率先實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)旅游標(biāo)識(shí)牌建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和全覆蓋。全年新增香江國(guó)際大酒店、堆插鄉(xiāng)村主題酒店床位416張，且均按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

(四)鄉(xiāng)村休閑旅游再創(chuàng)佳績(jī)。大水、泮邊、堆插三個(gè)村獲得第二批“旅游名村”稱號(hào)。至此，我區(qū)共有7個(gè)村獲此殊榮。春節(jié)、五一、十一等重大節(jié)假日期間，鄉(xiāng)村休閑旅游接待平穩(wěn)有序、安全和諧，過(guò)夜人數(shù)持續(xù)增多。國(guó)慶黃金周旅游及接待服務(wù)工作得到省旅游委和市政府表?yè)P(yáng)。

(五)重視抓好旅游崗位技能培訓(xùn)。先后組織舉辦酒店從業(yè)人員崗位技能培訓(xùn)班、鄉(xiāng)村農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓(xùn)班兩期，培訓(xùn)310多人次。組織局機(jī)關(guān)干部、鎮(zhèn)分管旅游工作的負(fù)責(zé)人及農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人到省內(nèi)外考察學(xué)習(xí)29人次，提升了轄區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，樹立了旅游形象。

(六)重視旅游產(chǎn)品的宣傳促銷。編印“美麗”系列旅游簡(jiǎn)介和旅游地圖，籌劃推出“特色”旅游線路，開展“車駕、暢游鄉(xiāng)村”、“我到鄉(xiāng)村過(guò)大年”和“紅色之旅走進(jìn)校園”等一系列富于特色的旅游促銷活動(dòng)，組織開展“荔枝節(jié)”綠色騎游和荔枝采摘促銷活動(dòng)，配合省、市旅游部門走出去貴州、云南等地宣傳促銷旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大了旅游的知名度。

(七)全力推進(jìn)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目加快建設(shè)。爭(zhēng)取上級(jí)“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)資金1200萬(wàn)元，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)試點(diǎn)“九龍戲水”項(xiàng)目二期，著力打造美麗鄉(xiāng)村建設(shè)示范區(qū)，各項(xiàng)前期工作正在加緊辦理，年底進(jìn)入施工階段;鄉(xiāng)村游品牌打造取得新成效，按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的'堆插村桃源鄉(xiāng)村養(yǎng)生酒店年底正式營(yíng)業(yè)，紅旗泮邊休閑農(nóng)莊通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)技能培訓(xùn)、增加CS野戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)拓展設(shè)施來(lái)提檔升級(jí)，吸引了更多客人;舊州古文化旅游鎮(zhèn)項(xiàng)目已完成概規(guī)編制，報(bào)市國(guó)際旅游島工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議審定;紅旗風(fēng)情小鎮(zhèn)項(xiàng)目征地工作順利推進(jìn)，同責(zé)任村鳳雅村村民溝通，獲得理解和支持，進(jìn)入點(diǎn)青苗和簽名階段。

(八)協(xié)助做好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范鎮(zhèn)綠色慢行系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)及玉仙村、坡侖村農(nóng)家樂建設(shè)規(guī)劃工作。完成了慢道規(guī)劃編制及“祥云盤龍”LOGO設(shè)計(jì)，牽頭制定《玉仙村和坡侖村農(nóng)家樂建設(shè)實(shí)施實(shí)施方案》，并做好紅色旅游資源的宣傳推介。

(九)聯(lián)系點(diǎn)工作扎實(shí)有效。先后籌措三萬(wàn)三千元，支持甲子鎮(zhèn)政府的計(jì)生工作，改善益新村委會(huì)辦公室環(huán)境，幫助儒上村制訂新農(nóng)村建設(shè)三年發(fā)展規(guī)劃，配合做好村級(jí)換屆工作等;配合濱江街道做好打違拆除和濱江新城規(guī)劃道路征地等工作。此外，抓好責(zé)任路段觀光路、興丹路的環(huán)境綜合整治工作，達(dá)到了預(yù)期成效。

(十)加強(qiáng)了黨組織建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神，黨中央和省、市、區(qū)關(guān)于密切聯(lián)系群眾、加強(qiáng)黨組織建設(shè)有關(guān)規(guī)定，召開黨支部班子民主生活會(huì)，開展批評(píng)和自我批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭勤政廉政，嚴(yán)格自律，狠剎“四風(fēng)”，弘揚(yáng)正氣，促進(jìn)了單位工作。

二、存在的主要問(wèn)題

(一)旅游產(chǎn)品特色不突出。每個(gè)村的旅游項(xiàng)目幾乎雷同，配套設(shè)施也沒有跟上，管理和服務(wù)也不夠規(guī)范。

(二)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理。轄內(nèi)企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放等問(wèn)題，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。

(三)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目推進(jìn)緩慢?！熬琵垜蛩表?xiàng)目各項(xiàng)前期手續(xù)尚未辦理完畢，影響按時(shí)序開工;紅旗風(fēng)情小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)單位榮豐公司沒有實(shí)質(zhì)投入。

三、20xx年工作設(shè)想

(一)抓好《旅游法》的宣傳和實(shí)施。擬舉辦一期宣傳貫徹《旅游法》培訓(xùn)班。

(二)成立旅館業(yè)管理協(xié)會(huì)，制定管理辦法，抓好對(duì)轄區(qū)194家社會(huì)旅館的規(guī)范化管理;

(三)抓好旅游行業(yè)綜合管理，加強(qiáng)旅游服務(wù)技能培訓(xùn)，提升旅游服務(wù)水平;加大旅游市場(chǎng)整治，抓好旅游市場(chǎng)監(jiān)管及旅游咨詢投訴服務(wù)工作，努力優(yōu)化旅游環(huán)境，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。

(四)學(xué)習(xí)借鑒和引進(jìn)鄉(xiāng)村旅游管理機(jī)制，制定“九龍戲水”旅游片區(qū)管理制度，并進(jìn)行規(guī)范化管理。

旅游個(gè)人述職報(bào)告篇6

20xx年**市旅游執(zhí)法支隊(duì)在市旅游局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和省旅游執(zhí)法總隊(duì)的關(guān)心與指導(dǎo)下，旅游執(zhí)法支隊(duì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本路線方針、政策，緊緊圍繞整頓我市旅游市場(chǎng)為己任，堅(jiān)持公正、公開、高效、廉潔、依法行政的原則，狠抓旅游市場(chǎng)的督促檢查工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了旅游執(zhí)法隊(duì)伍自身的建

設(shè)，為我市的旅游市場(chǎng)綜合秩序起到了保駕護(hù)航的作用。現(xiàn)將20xx年**市旅游執(zhí)法工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)

20xx年旅游執(zhí)法支隊(duì)把加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍的自身建設(shè)為重要的任務(wù)之一。一方面，根據(jù)執(zhí)法支隊(duì)的學(xué)習(xí)慣例，繼續(xù)堅(jiān)持每周五定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把依法行政和相關(guān)的旅游行政執(zhí)法政策法規(guī)，作為重點(diǎn)掌握，通過(guò)日積月累的學(xué)習(xí)，使執(zhí)法人員提高了政治素養(yǎng)，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)能力，改善了隊(duì)伍的自身建設(shè)和整體執(zhí)法形象，為維護(hù)我市的旅游市場(chǎng)秩序打造了一支全心全意為人民服務(wù)的執(zhí)法隊(duì)伍。

二、工作方面

（一）緊緊圍繞整頓我市旅游市場(chǎng)秩序?yàn)榧喝?/p>

按照省旅游執(zhí)法總隊(duì)，對(duì)綠盾行動(dòng)及各項(xiàng)專項(xiàng)整治方案的統(tǒng)一布署要求，旅游執(zhí)法支隊(duì)都依依盡職、盡責(zé)的完成好每一次檢查任務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成好上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)所交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，目的就是使我市旅游市場(chǎng)綜合秩序得到進(jìn)一步的規(guī)范化管理，為游客提供一個(gè)安全、和諧、健康的旅游環(huán)境。20xx年旅游執(zhí)法支隊(duì)對(duì)我市旅游市場(chǎng)開展安全性大檢查共計(jì)10次，其中聯(lián)合檢查6次，專項(xiàng)檢查7次，聯(lián)合的部門有公安、消防、衛(wèi)生、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、工商、物價(jià)、各區(qū)（縣）旅游局、新聞媒體、旅游行風(fēng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，共出動(dòng)檢查人員780余人次，檢查導(dǎo)游IC卡170張，被檢查單位涉及全市旅游景（區(qū)）點(diǎn)、旅游客運(yùn)出租公司、星級(jí)賓館飯店、等級(jí)農(nóng)家樂、旅行社等單位共計(jì)190余家。

（二）專項(xiàng)治理見成效

一是按照省旅游執(zhí)法總隊(duì)關(guān)于《開展旅行社擅自租用無(wú)旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)車輛進(jìn)行營(yíng)運(yùn)的專項(xiàng)整治方案》的通知要求，旅游執(zhí)法支隊(duì)結(jié)合我市旅游客運(yùn)的實(shí)際情況，開展了為期3個(gè)月共三個(gè)階段的專項(xiàng)治理行動(dòng)。在檢查的過(guò)程中旅游執(zhí)法支隊(duì)采取隨團(tuán)抽取各家旅行社近期旅游團(tuán)隊(duì)檔案的檢查方式進(jìn)行檢查，共計(jì)檢查旅游組團(tuán)檔案600多份，其中對(duì)旅行社團(tuán)隊(duì)檔案中，沒有簽訂《四川省道路旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)輸合同》的行為，現(xiàn)場(chǎng)扣留了團(tuán)隊(duì)檔案共計(jì)22份，并要求其旅行社在當(dāng)日內(nèi)補(bǔ)交《四川省道路旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)輸合同》，否則將視為按租用無(wú)旅游資質(zhì)車輛的行為進(jìn)行處罰。事后為了能夠在第一時(shí)間內(nèi)急時(shí)掌握旅行社所補(bǔ)交的《四川省道路旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)輸合同》的真實(shí)性，市旅游執(zhí)法支隊(duì)與“**旅游客運(yùn)運(yùn)業(yè)有限公司”對(duì)旅行社所補(bǔ)交的所有合同一一進(jìn)行了核對(duì)，保證了合同的真實(shí)性和有效性。在此次專項(xiàng)整治活動(dòng)中，對(duì)檢查出問(wèn)題的8家旅行社均按照《四川省旅游管理?xiàng)l例》的規(guī)定通報(bào)批評(píng)并限期整改。通過(guò)這次專項(xiàng)整治，規(guī)范了我市道路旅游運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，提高了旅游運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)道路旅游運(yùn)輸作業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定，杜絕道路運(yùn)輸安全事故的發(fā)生。

二是按《四川省旅游市場(chǎng)秩序“綠盾行動(dòng)V”專項(xiàng)整治“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”實(shí)施方案》的要求，對(duì)我市旅行社進(jìn)行了檢查，從檢查結(jié)果可以看出我市所有旅行社均按照規(guī)定使用了新版本的旅游合同，對(duì)于黑門市部、門市部異化等違規(guī)行為，目前還處于“零”狀態(tài)。但在規(guī)范旅游廣告、旅游合同、旅游購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目上，少數(shù)旅行社均未按照相關(guān)要求規(guī)范化填寫相關(guān)合同，主要表現(xiàn)為：

1、旅游組團(tuán)合同上有漏填、誤填、涂改等現(xiàn)象。

2、旅游組團(tuán)合同上沒有明確填寫購(gòu)物次數(shù)。

3、旅游自費(fèi)項(xiàng)目沒有明確加以注釋。

4、國(guó)內(nèi)旅行社在宣傳旅游線路廣告時(shí)，有違規(guī)宣傳境外游旅游線路。

5、少數(shù)旅游組團(tuán)合同無(wú)旅行社及游客的簽字及蓋章。對(duì)此市旅游執(zhí)法支隊(duì)與各旅行社負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)交換了整改意見，并要求他們對(duì)在檢查中所查出的問(wèn)題立即加以整改，對(duì)還未落實(shí)導(dǎo)游勞動(dòng)報(bào)酬機(jī)制的現(xiàn)象必須盡快落實(shí)。同時(shí)要求各旅行社對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出書面整改報(bào)告，并報(bào)旅游執(zhí)法支隊(duì)備案，如今后再發(fā)生類式違規(guī)經(jīng)營(yíng)旅游活動(dòng)的行為，我們將按照《四川省旅游條例》的實(shí)施規(guī)定，對(duì)其進(jìn)行行政處罰，決不姑息！旅行社負(fù)責(zé)人虛心接受了整改意見及建議，并保證在日后的工作中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一定按照相關(guān)規(guī)定來(lái)規(guī)范管理旅行社的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，力爭(zhēng)為我市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三是堅(jiān)決執(zhí)行好市委、市政府對(duì)全市旅游市場(chǎng)安全秩序整治的統(tǒng)一指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)開展好“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”、“火災(zāi)隱患普查整治活動(dòng)”、“安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)”。從以上四項(xiàng)專項(xiàng)治理的情況看，只有少數(shù)極個(gè)別單位和工作人員對(duì)安全隱患防范的意識(shí)出現(xiàn)了麻痹大意的現(xiàn)象，除此之外大部分涉旅企業(yè)都能夠按照相關(guān)部門的要求嚴(yán)格制定建立了各項(xiàng)安全規(guī)章制度，全部落實(shí)到了實(shí)處，并落實(shí)到了人頭上，對(duì)各自單位存在的安全隱患都已經(jīng)進(jìn)行了自我的排查和整改。對(duì)此檢查組對(duì)各旅游企業(yè)單位所做出的成績(jī)給予了充分的肯定，希望各單位一定要堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好

旅游安全防范與管理，認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)公共性突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并積極、主動(dòng)的配合相