工程企業(yè)工程監(jiān)理工作總結(jié)

.頁眉.頁腳.工程企業(yè)工程監(jiān)理工作總結(jié)隨著時(shí)間的推移2015年即將過去，在這年終歲末之時(shí)回首過去一年工作，平下心來，總結(jié)自己工作成績和收獲，從而找出自身的不足之處，以利于今后的工作，總結(jié)過去一年工作，誠懇希望大家對本人總結(jié)不當(dāng)之處給予提示，對我來說是莫大的幫助，過去的一年里，在公司和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下，我的認(rèn)真堅(jiān)持“預(yù)控、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的工作指導(dǎo)思想牢固樹立”，確保每個(gè)業(yè)主滿意的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作，下面談?wù)勎以?015年的工作。

一、對工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制，在事前控制中所做的工作，在收到工程設(shè)計(jì)施工圖紙后，我就先進(jìn)行熟悉圖紙后，了解設(shè)計(jì)意圖，明了施工過程的主要工藝流程，工程特點(diǎn)，對施工圖紙上所存在的導(dǎo)議之處，采用書面形式進(jìn)行記錄，采取相應(yīng)的措施運(yùn)用于施工現(xiàn)場，并做好相關(guān)工程的抽檢資料。

二、對現(xiàn)場所有進(jìn)場材料、人員、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行記錄核查，對質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中，針對在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí)，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作是否到位，并旁站施工全過程，及時(shí)的做好書面旁站記錄。

三、對各施工過程中的巡視、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題時(shí)及時(shí)采用口頭或書面形式通知施工單位項(xiàng)目管理部，并向駐地監(jiān)理工程師匯報(bào)，并監(jiān)督施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次復(fù)核，檢查，盡自己最大努力做好現(xiàn)場監(jiān)理工作。

四、對安全文明施工控制方面的工作，通過學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會，樹立以安全預(yù)防為主的觀點(diǎn)，就是工作做在前，因?yàn)槭鹿适强梢灶A(yù)防，而不可以預(yù)測的，建立相應(yīng)的檢查制度，如檢查現(xiàn)場的安全專職人員是否到位，檢查工程現(xiàn)場的安全防護(hù)網(wǎng)、高空作業(yè)的工人安全帶，安全帽是等安全防護(hù)工具是否齊全，檢查現(xiàn)場工程關(guān)鍵部位是否設(shè)置安全警示牌，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對安全有不可推卸的職責(zé)，做好日常安全檢查工作及監(jiān)督和管理，做好相應(yīng)的資料記錄，加強(qiáng)巡視工作，加強(qiáng)過程中的控制，才能更好地、認(rèn)真地做好本職工作。

2015年的工作既繁忙又充實(shí)為履行監(jiān)理職責(zé)，積極工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從不推脫，全心為工程著想，在即將來臨的2016年新的一年里我會更加用心的學(xué)習(xí)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，爭取為公司提供有效的利益。**物業(yè)管理中心從年初正式接管四方景園五區(qū)項(xiàng)目部以來，在村委會和開發(fā)商的大力支持和幫助下，根據(jù)2005年工作計(jì)劃，在全體員工努力下，使各項(xiàng)工作都有了長足的進(jìn)步?；仡櫱捌诘奈飿I(yè)管理工作，成功與失敗、歡樂和苦惱、喜悅與憂患、酸甜苦辣交織在一起，令人感慨萬分。概括成一句話就是、成績不小、問題也不少。現(xiàn)將前期物業(yè)管理工作總結(jié)如下。

一、前期物業(yè)管理工作指導(dǎo)思想

2005年對于“金九成”這個(gè)“年輕”的物業(yè)管理企業(yè)來說是一個(gè)成長的過程，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的過程。回首過去的管理工作，我們在逐步地適應(yīng)村委會體制改革和開發(fā)單位對我們的信任。結(jié)合項(xiàng)目情況和借鑒均豪管理模式，努力探索項(xiàng)目內(nèi)部的管理機(jī)制。強(qiáng)化項(xiàng)目的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)志。堅(jiān)持對客服務(wù)多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在村委會的正確領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的親切關(guān)懷和鼎力支持下，充分調(diào)動職工積極性，以安全文明服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力，我們在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績。

二、前期物業(yè)管理完成的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

1.辦理入住：住宅509戶，底商8戶，物業(yè)管理費(fèi)收入629958.37元。

2.辦理裝修494戶，裝修管理費(fèi)收入200000.00元。

3.停車場因價(jià)格及其他原因，出租情況不佳，故沒有收入。爭取后期加強(qiáng)租售力度，爭取有所突破。

4.提倡勤儉持家、降低成本、節(jié)約能源、提高經(jīng)營效益，項(xiàng)目部將采取嚴(yán)格有效措施?？刂聘黜?xiàng)開支，積極想辦法擴(kuò)大收入、力爭贏利，保障項(xiàng)目部的正常運(yùn)營。

三、前期物業(yè)管理主要工作的簡要回顧

（一）物業(yè)管理情況

①共辦理入住509戶，入住率99.99℅

②完成了園區(qū)內(nèi)保潔開荒，通過開荒、對人員進(jìn)行了重新組合。

③培訓(xùn)了18名電梯司機(jī)，全部合格并持證上崗。

④與保潔公司簽訂了園區(qū)內(nèi)保潔服務(wù)合同，完成項(xiàng)目日常保潔服務(wù)。

⑤針對裝修期間的施工垃圾、進(jìn)行了專項(xiàng)治理，采取了一系列措施、取得了較好的成效，保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。

⑥接待業(yè)主投訴80起左右，針對投訴內(nèi)容、分類由相應(yīng)部門處理。爭取最短時(shí)間內(nèi)解決問題，杜絕“雞肋服務(wù)”。

⑦配合其他部門、對突發(fā)事故的處理，積極協(xié)調(diào)、認(rèn)真登記、調(diào)查分清責(zé)任主動解決賠償，讓業(yè)主感到滿意。

⑧準(zhǔn)備好一切相關(guān)手續(xù)、迎接底商的入住。

⑨主動和開發(fā)商聯(lián)系，溝通、相關(guān)的銷售資料，移交給物業(yè)。

⑩建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關(guān)信息輸入、查詢便捷、快速、詳實(shí)、并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。

○11隨著裝修高峰即將過去，如何開展深層次服務(wù)。我們正在制定服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目以滿足業(yè)主的需求。

○12準(zhǔn)備組織人員、了解、征詢，對物業(yè)服務(wù)工作有哪些意見或建議、并認(rèn)真分析、改善服務(wù)工作中的不足，使業(yè)戶滿意率達(dá)到80%以上。

（二）安全管理措施

1、消防管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，人身和財(cái)產(chǎn)都會受到嚴(yán)重威脅，為此，我們采取了一系列的防范措施。

①嚴(yán)格根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全了防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個(gè)人或團(tuán)體負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。建立起了“一條龍”的消防管理體制。

②每日進(jìn)行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險(xiǎn)隱患制定和落實(shí)消防整改措施。

③以保安部為中心組建義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理。

④定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢和維護(hù)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理和解決。

⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實(shí)應(yīng)急疏散程序等消防常識。并即將對保安、車場管理員，消防中控人員及相關(guān)部門人員。進(jìn)行消防演習(xí)，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。

⑥組織消防中控人員外出參加培訓(xùn)，并考核一次通過確保持證上崗。

⑦請專業(yè)人員對消防中控人員進(jìn)行培訓(xùn)，并實(shí)地考察講解，進(jìn)行一對一的交流，取得了一定成效。

2、治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作：

①聘請了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)保安隊(duì)伍，進(jìn)行24小時(shí)巡邏警戒。

②加強(qiáng)對來訪客人和外來施工人員的管理，健全出入證、出入登記制度。對進(jìn)、出小區(qū)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證業(yè)主安全。

③加強(qiáng)對員工進(jìn)行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報(bào)警、現(xiàn)場保護(hù)、急救、事故報(bào)告等。

④對保安員、車場管理員、中控人員進(jìn)行治安管理培訓(xùn)，明確了各自的崗位職責(zé)。并逐一簽字確認(rèn)，遵守并執(zhí)行。

3、內(nèi)部管理

①對警衛(wèi)人員進(jìn)行了有針對性地培訓(xùn)工作。

②對警隊(duì)工作失職，進(jìn)行了處罰、并引以為戒、教育隊(duì)員。

③給保安公司致函，解決警隊(duì)問題、并對不稱職班長及隊(duì)員進(jìn)行更換，保證園區(qū)內(nèi)安全。

④關(guān)心、愛護(hù)、保安、進(jìn)行“人情化”管理，配置電視、vcd豐富了業(yè)余文化生活，暑天、準(zhǔn)備防暑降溫藥品、購置遮陽傘，以保證他們的基本工作環(huán)境。

（三）工程管理工作

1、崗前培訓(xùn)：

根據(jù)金九成物業(yè)管理中心員工的特殊性，進(jìn)行了詳細(xì)的分析，制定了一整套培訓(xùn)計(jì)劃，收羅了大量的培訓(xùn)資料，從零開始對金九成物業(yè)管理中心員工進(jìn)行全方位的物業(yè)管理知識的培訓(xùn)，從物業(yè)管理初探到物業(yè)管理的基本概念,從物業(yè)管理的內(nèi)容到物業(yè)管理的目標(biāo)，生動深刻的列舉了大量的事例，將知識、能力、態(tài)度三位一體，以經(jīng)驗(yàn)開發(fā)為主，結(jié)合組織發(fā)展與個(gè)人發(fā)展進(jìn)行開導(dǎo)，使員工受到了很大的啟發(fā)，很大程度上調(diào)動了員工的積極性，使其在觀念、思路、禮儀、心理、安全、服務(wù)意識等方面經(jīng)歷了一個(gè)由悟到變的過程。

俗話說：一個(gè)好的開始定會有一個(gè)不平凡的結(jié)果。在各方面的支持下，完善規(guī)范了授課內(nèi)容，針對員工的特點(diǎn)首先從物業(yè)管理的服務(wù)意識入手，使員工明白沒有強(qiáng)烈的服務(wù)意識是無法從事物業(yè)管理行業(yè)的。

從3月11日起，為了結(jié)合物業(yè)交接驗(yàn)收，在工程專業(yè)方面做了及時(shí)、全面、細(xì)致的培訓(xùn)，交接驗(yàn)收工作流程、房屋建筑基本知識、物業(yè)接管與驗(yàn)收、以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法、設(shè)備的管理等，為了對所學(xué)知加深印象，分階段進(jìn)行考核，出題圍繞此次驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，例如：墻面，梁、柱、板、主體，頂棚，地面，門窗，樓梯、扶手，插座，接線盒，開關(guān)，照明，供水系統(tǒng)，排污管道，室內(nèi)配電箱，水表、電表、天然氣表，這些項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作了考試，并隨即投入了驗(yàn)收房屋的準(zhǔn)備預(yù)驗(yàn)工作中，使之學(xué)為所用。

居安思危，安全是我們今后工作中的重中之重，無論任何工作都要以安全為保障，安全兩個(gè)字滲透著血、滲透著淚、它牽扯著每個(gè)人、每個(gè)家庭，所以安全知識的培訓(xùn)是必不可少的，在培訓(xùn)中以大量有針對性事實(shí)教育大家并出相應(yīng)考題，使大家在安全問題上有了高度認(rèn)識。教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

根據(jù)學(xué)校教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記”三嚴(yán)三實(shí)”要求的通知》(貴大黨群組發(fā)[2014]9號)，體育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，及時(shí)組織學(xué)院全體黨員召開中心組學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會習(xí)總書記”三嚴(yán)三實(shí)”的講話精神，積極運(yùn)用既有宣傳陣地，宣傳焦裕祿精神，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，切實(shí)掀起了學(xué)習(xí)熱潮。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)

體育學(xué)院黨委高度重視此次學(xué)習(xí)任務(wù)，把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神作為學(xué)院當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期學(xué)習(xí)教育的主要內(nèi)容，將學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話精神納入中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)院于2014年4月18日和5月6日召開會議，傳達(dá)和學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記提出的”各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”的重要論述，要求全院黨員干部要全面學(xué)習(xí)、深刻把握、準(zhǔn)確理解，真正在工作、生活中加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，確保黨員干部領(lǐng)會深刻內(nèi)涵，以”三嚴(yán)三實(shí)”為準(zhǔn)繩，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推進(jìn)教育實(shí)踐活動深入開展。

二、精心部署，廣泛宣傳

學(xué)院黨委及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)貴州大學(xué)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的學(xué)習(xí)通知，并充分運(yùn)用文件通知、公示欄和網(wǎng)絡(luò)群組的宣傳媒介，宣傳學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話和弘揚(yáng)焦裕祿精神，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，在學(xué)院中興起艱苦奮斗之風(fēng)。同時(shí)，學(xué)院黨委召開專題學(xué)習(xí)會，組織全體黨員和部分教工集中學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在河南省XX縣調(diào)研時(shí)的重要講話，學(xué)習(xí)后集體觀看了電影《焦裕祿》，并組織了討論交流。

三、深刻領(lǐng)會精神

通過此次學(xué)習(xí)，體育學(xué)院黨員教工一致認(rèn)為，”三嚴(yán)三實(shí)”重要論述,質(zhì)樸凝練、內(nèi)涵深刻,具有重大現(xiàn)實(shí)針對性和深遠(yuǎn)歷史意義,為加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)作風(fēng)建設(shè)提供了指南。同時(shí)認(rèn)識到”三嚴(yán)三實(shí)”中，嚴(yán)以修身就是加強(qiáng)黨性自養(yǎng)，堅(jiān)定思想信念，自覺抵制歪風(fēng)邪氣;嚴(yán)以用權(quán)，就是堅(jiān)持用權(quán)為民，按規(guī)則、按制度行使權(quán)力，不搞特權(quán)、不以權(quán)謀私;嚴(yán)以律己，就是勤于自省，遵紀(jì)守法，廉潔自律。謀事要實(shí)，就是從實(shí)際出發(fā)，謀劃工作，符合客觀規(guī)律，不好高騖遠(yuǎn)，不脫離實(shí)際;創(chuàng)業(yè)要實(shí)，就腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，善于解決問題，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任;做人要實(shí)，就是要對黨、對組織、對人民、對同志忠誠老實(shí)，做老實(shí)人、說老實(shí)話、干老實(shí)事，為人正派。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會”三嚴(yán)三實(shí)”精神，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高道德境界，追求高尚情操，解決好世界觀、人生觀、價(jià)值觀的問題，內(nèi)化于心，外化于形。

四、強(qiáng)化措施，全力抓好貫徹落實(shí)

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭貫徹落實(shí)。學(xué)院黨委書記肖內(nèi)昆就學(xué)習(xí)貫徹”三嚴(yán)三實(shí)”提出了明確要求，帶頭親自撰寫學(xué)習(xí)體會文章，積極開展對照檢查;領(lǐng)導(dǎo)班子成員積極開展自學(xué)，記筆記、寫心得、查問題、抓整改，互相開展學(xué)習(xí)交流。

二是從嚴(yán)要求貫徹落實(shí)。對做好學(xué)習(xí)貫徹工作作出了安排部署，將”三嚴(yán)三實(shí)”列為教育實(shí)踐活動必學(xué)內(nèi)容，貫穿教育實(shí)踐活動的全過程。通過召開專題會議、印發(fā)學(xué)習(xí)資料等形式，把”三嚴(yán)三實(shí)”迅速傳達(dá)到每位黨員干部。

三結(jié)合實(shí)際，抓好落實(shí)。體育學(xué)院將以學(xué)習(xí)貫徹”三嚴(yán)三實(shí)”講話精神，與黨的群眾路線工作結(jié)合起來，與正在開展的重點(diǎn)工作結(jié)合起來，進(jìn)一步明確目標(biāo)，理清思路，改進(jìn)措施，卓有成效地推動當(dāng)前各項(xiàng)工作。在5月6日學(xué)院集中學(xué)習(xí)會議上，黨委書記肖內(nèi)昆要求所有黨員一要把學(xué)習(xí)貫徹”三嚴(yán)三實(shí)”論述精神與深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列講話精神結(jié)合起來。認(rèn)真貫徹并加以領(lǐng)會，全面準(zhǔn)確把握其精神實(shí)質(zhì)，學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合，使學(xué)習(xí)的過程成為完善工作思路、破解工作難題、提升工作水平的過程。二要緊密聯(lián)系自身實(shí)際，切實(shí)把總書記重要講話精神落到實(shí)處。要按照學(xué)校體育工作目前面臨的形勢和擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)，在大運(yùn)會訓(xùn)練比賽、畢業(yè)生工作、學(xué)校群眾體育等各項(xiàng)工作中實(shí)現(xiàn)管理