第三章用戶(hù)需求書(shū)

第三章用戶(hù)需求書(shū)一、項(xiàng)目概況采購(gòu)單位:?？谑忻捞m區(qū)大致坡中心衛(wèi)生院咸來(lái)分院項(xiàng)目名稱(chēng)：海口市美蘭區(qū)大致坡中心衛(wèi)生院咸來(lái)分院數(shù)字化預(yù)防接種門(mén)診建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)目編號(hào)：HNZS-2019-CG094項(xiàng)目預(yù)算：59.81488萬(wàn)元項(xiàng)目分包情況：一批不分包交貨期：60天建設(shè)（交貨）地點(diǎn)：海口市美蘭區(qū)大致坡中心衛(wèi)生院咸來(lái)分院二、采購(gòu)清單及技術(shù)參數(shù)要求（一）采購(gòu)清單序號(hào)項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目配置說(shuō)明數(shù)量單位系統(tǒng)名稱(chēng)數(shù)量一、數(shù)字化門(mén)診系統(tǒng)軟件（流程：取號(hào)—分月齡兒保—登記—接種—留觀）1預(yù)防接種數(shù)字化門(mén)診管理系統(tǒng)軟件主控制集成軟件1套1套數(shù)字化門(mén)診主控制集成軟件，主要用于整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)設(shè)置，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。主要包含以下功能：（1）系統(tǒng)配置參數(shù):用戶(hù)配置功能:用戶(hù)的新增、修改、刪除和查詢(xún)功能。系統(tǒng)模塊配置功能:系統(tǒng)模塊的新增、修改、刪除和查詢(xún)功能。包括模塊父子關(guān)系設(shè)置、模塊圖標(biāo)設(shè)置、模塊啟用和禁用。用戶(hù)權(quán)限配置:設(shè)置用戶(hù)擁有模塊的權(quán)限。流程模塊配置:流程模塊的新增、修改、刪除和查詢(xún)功能。接種流程配置:設(shè)置接種的流程，主要設(shè)置流程模塊的先后次序。系統(tǒng)信息配置:配置預(yù)檢登記、兒保、收費(fèi)、接種、留觀呼叫和現(xiàn)實(shí)信息的格式。多音字配置:配置呼叫信息中多音字的替換。集成語(yǔ)音盒系統(tǒng)支持分線路分隊(duì)列同時(shí)播放動(dòng)態(tài)語(yǔ)音內(nèi)容，支持同線路排隊(duì)播放動(dòng)態(tài)語(yǔ)音內(nèi)容；（2）疫苗管理:系統(tǒng)接種疫苗的新增、修改、刪除和查詢(xún)功能。將系統(tǒng)接種的疫苗和“金苗免疫助手”系統(tǒng)中疫苗同步。（3）客戶(hù)端管理.接種客戶(hù)端疫苗可設(shè)置每個(gè)接種客戶(hù)端可接種的疫苗。（4）系統(tǒng)顯示配置:硬件類(lèi)型配置:系統(tǒng)硬件類(lèi)型的新增、修改、刪除和查詢(xún)功能。設(shè)置每種硬件的配置參數(shù)。留觀信息顯示配置,留觀等待時(shí)間,留觀定時(shí)刷新時(shí)間,留觀信息停留時(shí)間.留觀信息顯示格式。取號(hào)客戶(hù)端1套取號(hào)客戶(hù)端被安裝在帶有觸摸屏的取號(hào)機(jī)上，主要用于客戶(hù)排隊(duì)取號(hào)。首先要在取號(hào)機(jī)上通過(guò)掃描接種證條碼，系統(tǒng)與醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)“金苗”免疫助手預(yù)防接種信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)縫銜接，可自動(dòng)檢索分辨身份后取得排隊(duì)號(hào)碼紙，號(hào)碼紙上有姓名、性別、排隊(duì)的號(hào)碼及取號(hào)時(shí)間等，取完號(hào)后，在等待區(qū)域等待預(yù)檢登記，號(hào)碼當(dāng)天有效。支持以下功能：1)支持多種取號(hào)方式設(shè)置：手動(dòng)取號(hào)，IC卡或（條碼）取號(hào)2)等待人數(shù):顯示、打印等待預(yù)檢人數(shù),顯示、打印等待登記人數(shù),顯示、打印等待接種人數(shù).3)鎖屏與解鎖:取號(hào)機(jī)鎖屏與解鎖,登記客戶(hù)端遠(yuǎn)程鎖屏與解鎖.4)打印號(hào)碼紙,在冊(cè)兒童通過(guò)條碼或IC卡取號(hào),支持打印兒童姓名，出生日期,自定義打印格式,打印自定義信息。5)取號(hào)時(shí)間限制.可以設(shè)置門(mén)診時(shí)間，只有在門(mén)診時(shí)間段內(nèi)才可以取號(hào)。兒保體檢控制客戶(hù)端1套主要用于輔助預(yù)檢醫(yī)生進(jìn)行預(yù)檢兒保工作，同時(shí)可以由預(yù)檢醫(yī)生決定兒童是否體檢和接種；具有以下功能：（1）對(duì)取號(hào)后兒童進(jìn)行自動(dòng)化排隊(duì)。（2）自動(dòng)呼叫兒童進(jìn)行接種前預(yù)檢登記。（3）可實(shí)現(xiàn)呼叫兒童、跳過(guò)當(dāng)前兒童、跳過(guò)隊(duì)列的插隊(duì)、暫停等功能。（4）可以通過(guò)語(yǔ)音呼叫兒童前來(lái)登記。（5）通過(guò)Led顯示屏等硬件顯示呼叫登記信息。（6）體檢完成后，如果兒童需要接種，則可以在接種等候區(qū)等待接種登記。登記控制客戶(hù)端2套登記客戶(hù)端用于對(duì)要登記的兒童進(jìn)行信息錄入和確認(rèn)，接收金苗免疫助手發(fā)送的接種兒童的信息，必須和金苗免疫助手同時(shí)使用。登記完后，自動(dòng)進(jìn)行下次接種的預(yù)約，然后兒童繼續(xù)在等待區(qū)域等待收費(fèi)（如需）或接種。系統(tǒng)可以支持多個(gè)登記窗口并列工作。具有以下功能：1)顯示兒童信息、預(yù)約接種疫苗。顯示接種兒童的詳細(xì)信息：包括兒童編碼、兒童姓名、兒童性別、出生日期、父母姓名、兒童條碼等；顯示兒童預(yù)約接種疫苗信息：包括疫苗名稱(chēng)、類(lèi)型、劑次、預(yù)約接種日期。2)自動(dòng)核對(duì)登記兒童信息。在冊(cè)兒童登記時(shí)，可以自動(dòng)核對(duì)登記兒童信息、如果登記兒童不一致，系統(tǒng)將給予提示，保證登記信息準(zhǔn)確性。3)登記兒童接種信息。登記兒童當(dāng)天接種疫苗信息，并同時(shí)預(yù)約下次接種信息。4)門(mén)診信息實(shí)時(shí)更新：登記客戶(hù)端可以隨時(shí)查看每個(gè)取號(hào)兒童的狀態(tài)，包括兒童在哪個(gè)窗口、兒童當(dāng)前狀態(tài)（跳過(guò)、插隊(duì)、完成）；每個(gè)兒童狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，登記客戶(hù)端都會(huì)自動(dòng)刷新改兒童狀態(tài)，讓登記醫(yī)生都隨時(shí)了解到當(dāng)前門(mén)診情況。5)排隊(duì)管理：全自動(dòng)化排隊(duì)管理，還包括呼叫、跳過(guò)、插隊(duì)操作。可以對(duì)登記兒童進(jìn)行控制，保證登記工作順利進(jìn)行。6)與金苗免疫助手無(wú)縫對(duì)接，和“金苗免疫助手”很好的整合在一起，能夠接收“金苗免疫助手”登記的兒童。信息和兒童需要接種的疫苗。電子監(jiān)管碼接種管理控制客戶(hù)端3套接種客戶(hù)端按照登記或收費(fèi)后的次序，對(duì)本窗口可種疫苗的候診受種者進(jìn)行自動(dòng)呼叫，呼叫時(shí)應(yīng)當(dāng)包含隊(duì)列號(hào)、受種者姓名和接種疫苗等信息。同樣具有呼叫受種者、跳過(guò)當(dāng)前受種者、受種者插隊(duì)功能。并且本窗口可種疫苗可以在當(dāng)日取號(hào)前由醫(yī)生進(jìn)行修改。接種窗口可以在程序中自動(dòng)對(duì)當(dāng)前正在接種的受種者進(jìn)行鎖定，防止和其他接種窗口的隊(duì)列發(fā)生沖突。同種疫苗可以同時(shí)支持多個(gè)接種窗口并列工作，每個(gè)接種醫(yī)生可同時(shí)進(jìn)行一種疫苗或多種疫苗的接種，對(duì)已經(jīng)完成全部針次的受種者自動(dòng)將其進(jìn)入留觀流程，禁止未全部完成當(dāng)日疫苗接種的受種者進(jìn)入留觀排隊(duì)。具有以下功能：1)顯示可接種疫苗:顯示本接種窗口可以接種的疫苗劑次。2)顯示接種兒童、接種疫苗>顯示接種兒童的詳細(xì)信息：包括兒童編碼、兒童姓名、兒童性別、出生日期、父母姓名、兒童條碼等；3)兒童接種疫苗的詳細(xì)信息：包括疫苗名稱(chēng)、類(lèi)型、劑次、疫苗批次、疫苗價(jià)格等。4)顯示歷史接種記錄:顯示兒童歷史接種疫苗記錄，供接種醫(yī)生參考。5)核對(duì)接種兒童:條碼掃描核對(duì)接種兒童信息，保障接種安全。6)核對(duì)接種疫苗.支持通過(guò)掃描疫苗電子監(jiān)管碼的方式核對(duì)并記錄受種者接種的疫苗信息；支持通過(guò)掃描疫苗電子監(jiān)管碼的方式核對(duì)并記錄受種者接種的疫苗信息，防止誤種情況發(fā)生。7)排隊(duì)管理全自動(dòng)化排隊(duì)管理，還包括呼叫、跳過(guò)、插隊(duì)操作?？梢詫?duì)接種兒童進(jìn)行控制，保證接種工作順利進(jìn)行。二類(lèi)疫苗價(jià)格顯示客戶(hù)端1套具體功能如下：該客戶(hù)端主要用于門(mén)診對(duì)收費(fèi)的二類(lèi)疫苗價(jià)格進(jìn)行公示，做到收費(fèi)透明、公開(kāi)，受種者自愿繳費(fèi)。系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多媒體設(shè)備在門(mén)診實(shí)時(shí)顯示二類(lèi)苗收費(fèi)信息：包括疫苗制品名稱(chēng)、價(jià)格、規(guī)格型號(hào)、廠家、進(jìn)口/國(guó)產(chǎn)疫苗。疫苗價(jià)格跟隨”金苗”免疫助手預(yù)防接種信息系統(tǒng)中疫苗價(jià)格自動(dòng)同步更新，公示系統(tǒng)無(wú)需手工更新價(jià)格。留觀顯示客戶(hù)端1套系統(tǒng)支持對(duì)當(dāng)日完成全部針次接種的受種者進(jìn)行留觀管理，留觀客戶(hù)端主要功能是提示受種者留觀時(shí)間結(jié)束，提示內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含隊(duì)列號(hào)和受種者姓名、等待時(shí)間。當(dāng)受種者所有疫苗都接種完成后，在留觀區(qū)域等待，系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)始留觀計(jì)時(shí)，留觀時(shí)間一般設(shè)定為30分鐘。計(jì)時(shí)完成后，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)語(yǔ)音播報(bào)，并在網(wǎng)絡(luò)多媒體設(shè)備屏幕上提示信息，提醒受種者留觀時(shí)間到，留觀時(shí)間內(nèi)如果沒(méi)有任何接種反應(yīng)，受種者可以離開(kāi)。留觀客戶(hù)端具有以下功能：1）定時(shí)檢測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)，計(jì)算每個(gè)接種完的兒童已經(jīng)留觀的時(shí)間、留觀剩余時(shí)間。2)定時(shí)在電視（或Led屏）顯示兒童留觀信息。3)可以用語(yǔ)音呼叫留觀結(jié)束的兒童離開(kāi)。留觀查詢(xún)客戶(hù)端1套查詢(xún)方式：門(mén)診號(hào)、條碼、兒童編碼。查詢(xún)留觀信息：查詢(xún)兒童是否當(dāng)前狀態(tài)，是否已經(jīng)留觀結(jié)束，如果留觀結(jié)束提示離開(kāi)。查詢(xún)語(yǔ)音提示：根據(jù)查詢(xún)兒童當(dāng)前狀態(tài)，系統(tǒng)會(huì)給予家長(zhǎng)不同的語(yǔ)音提示，提醒家長(zhǎng)。查詢(xún)兒童歷史接種記錄：查詢(xún)當(dāng)前兒童歷史接種疫苗記錄，包括疫苗名稱(chēng)、類(lèi)型、劑次、接種時(shí)間。查詢(xún)兒童預(yù)約記錄查詢(xún)當(dāng)前兒童預(yù)約接種疫苗記錄，包括疫苗名稱(chēng)、類(lèi)型、劑次、預(yù)約接種時(shí)間。可打印接種單：兒童基本信息：姓名、性別、年齡、出生日期等。留觀離開(kāi)時(shí)間：當(dāng)天接種疫苗信息、當(dāng)天接種疫苗副反應(yīng)信息：針對(duì)不同的疫苗，提醒家長(zhǎng)疫苗的副反應(yīng)信息，提醒家長(zhǎng)觀察接種后情況。語(yǔ)音控制系統(tǒng)(含語(yǔ)音盒）2套具備智能語(yǔ)音合成功能；文本智能分析處理；多音字處理和中文姓氏處理能力；支持10級(jí)音量調(diào)整和10級(jí)語(yǔ)速調(diào)整和10級(jí)語(yǔ)調(diào)調(diào)整；支持多種控制命令，控制命令包括：合成文本、停止合成、暫停合成、恢復(fù)合成、狀態(tài)查詢(xún)、進(jìn)入PowerDown模式；控制器通過(guò)通訊接口發(fā)送控制命令實(shí)現(xiàn)對(duì)芯片的控制。1)語(yǔ)音系統(tǒng)通過(guò)RS232接口通訊，USB接口供電，支持中文、英文、數(shù)字朗讀；2)支持播放信息的選擇（支持選擇只播報(bào)登記、接種，不播報(bào)收費(fèi)語(yǔ)音等）；3)支持6種發(fā)音人選擇；4)支持提示音設(shè)置，多種提示音選擇；5)支持多音字處理和中文姓氏處理能力；顯示控制系統(tǒng)1套系統(tǒng)用于控制相關(guān)硬件設(shè)備的正常運(yùn)行。包括：1）控制LED條屏顯示2）控制LED大屏顯示3）控制多媒體播放機(jī)當(dāng)面付系統(tǒng)1套主要實(shí)現(xiàn)門(mén)診醫(yī)生在金苗免疫助手登記接種處理后將受種者需要接種的疫苗信息、收費(fèi)項(xiàng)目信息上傳給沈蘇數(shù)字門(mén)診支付管理平臺(tái)，沈蘇數(shù)字門(mén)診管理平臺(tái)與支付寶接口交互完成當(dāng)面支付。支持掃描條碼支付和掃描二維碼完成支付，醫(yī)生可以通過(guò)本系統(tǒng)查詢(xún)到用戶(hù)支付狀態(tài)。二、配套設(shè)備1取號(hào)查詢(xún)?cè)O(shè)備1）19英寸表面超聲波觸控一體機(jī)觸摸屏顯示器；2臺(tái)2）EPSON532熱敏打印機(jī)，80mm紙寬/串或并/錢(qián)箱接口/自動(dòng)切紙/簡(jiǎn)體中文，ss-1300讀卡取號(hào)設(shè)備或者M(jìn)S7120激光掃描平臺(tái)；3）控制主機(jī)配置：H61M-D主板、cpu-i3、2G內(nèi)存、320G硬盤(pán)；擴(kuò)展兩個(gè)USB口、兩個(gè)串口；2多媒體播放器存儲(chǔ)接口：SD卡，1個(gè)USB2.0host接口，SATA硬盤(pán)（可選）；3臺(tái)支持網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：TCPIP/PPPOE/ICMP/DHCP/DNS/FTP/HTTP；支持視頻編碼格式：MPEG1/2Video、DiVX3、MPEG4(DiVX4/5,XViD)、WMV9、VC1、H264，AVS；支持視頻文件格式：MP4，AVI、MOV、MKV、WMV、MPEG、VOB等；支持音頻格式：AAC、MP3、PCM、WMA、AppleiTunes2.0等主流格式；3LED綜合顯示屏室內(nèi)大型LED屏，異步單基色點(diǎn)紅Φ3.75(1.3M*2.5M)；控制卡型號(hào)：配置系統(tǒng)兼容EVTEKCK16Q控制卡3.25平方米4LED窗口顯示屏工作臺(tái)顯示條屏數(shù)異步單基色點(diǎn)紅Φ5（16*128點(diǎn)陣）；控制卡型號(hào)：配置系統(tǒng)兼容EVTEKCK19Q控制卡6套5語(yǔ)音設(shè)備功放2套音箱4個(gè)無(wú)線話筒1套6機(jī)柜高度：19U標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜1套7交換機(jī)48口百兆交換機(jī)。機(jī)架式,48個(gè)10/100/1000Base-T以太網(wǎng)端口,4個(gè)1000Base-X以太網(wǎng)端口1套三、預(yù)防接種詢(xún)問(wèn)診管理系統(tǒng)1預(yù)防接種詢(xún)問(wèn)診管理系統(tǒng)詢(xún)問(wèn)診客戶(hù)端軟件1套1、詢(xún)問(wèn)診客戶(hù)端軟件參數(shù)：一、受種者資料管理1)

支持受種者資料新增、修改、刪除、查詢(xún)功能；2)

支持從二類(lèi)苗接種信息系統(tǒng)導(dǎo)入受種者資料；3)

支持根據(jù)接種證條形碼從現(xiàn)有海南免疫規(guī)劃平臺(tái)導(dǎo)入受種者個(gè)案資料；4)

支持與詢(xún)問(wèn)診平臺(tái)進(jìn)行資料上傳、下載、同步；5)

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理6)

支持疫苗資料的新增、修改、查詢(xún)；支持從二類(lèi)苗接種信息系統(tǒng)導(dǎo)入疫苗信息；7)

支持疫苗廠家管理，支持從二類(lèi)苗接種信息系統(tǒng)導(dǎo)入疫苗廠家信息；8)

支持疫苗制品與批號(hào)管理，支持從二類(lèi)苗接種信息系統(tǒng)導(dǎo)入疫苗制品與批號(hào)信息；二、接種詢(xún)問(wèn)診(1)遵循”一苗一劑次一告知“原則，支持每個(gè)疫苗每個(gè)劑次都要進(jìn)行單獨(dú)詢(xún)問(wèn)診簽核工作；(2)支持針對(duì)不同年齡段，不同知識(shí)層面的受種者采用不同的接種知情同意書(shū)確認(rèn)方式；(3)支持受種者通過(guò)指紋錄入方式確認(rèn)接種知情同意書(shū)；(4)支持受種者通過(guò)筆跡書(shū)寫(xiě)方式確認(rèn)接種知情同意書(shū)；(5)支持受種者通過(guò)指紋錄入+拍照方式確認(rèn)接種知情同意書(shū)；(6)支持受種者通過(guò)筆跡書(shū)寫(xiě)+拍照方式確認(rèn)接種知情同意書(shū)；(7)支持實(shí)時(shí)反饋受種者接種知情同意書(shū)確認(rèn)信息給登記醫(yī)生；(8)支持查詢(xún)、打印受種者確認(rèn)簽核過(guò)的接種知情同意書(shū)；三、數(shù)據(jù)同步1.

支持詢(xún)問(wèn)診數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到平臺(tái)；2.

支持從平臺(tái)下載詢(xún)問(wèn)診數(shù)據(jù)；3.

支持詢(xún)問(wèn)診數(shù)據(jù)同步；2簽核APP1)

支持APP客戶(hù)端參數(shù)設(shè)置，APP與登記窗口一一對(duì)應(yīng)匹配2)

支持電子接種知情同意書(shū)顯示3)

支持指紋采集4)

支持筆跡簽名5)

支持受種者指紋采集+照片采集6)

支持受種者筆跡簽名+照片采集7)

支持語(yǔ)音朗讀提示；提示內(nèi)容應(yīng)包括受種者名稱(chēng)、接種疫苗名稱(chēng)等3定制指紋平板平板安卓一體機(jī)，采用觸摸顯示屏，自帶指紋儀、攝像頭。四、根據(jù)現(xiàn)有設(shè)備裝備需要采購(gòu)配置項(xiàng)目1液晶電視用于二類(lèi)疫苗價(jià)格、留觀時(shí)間顯示,建議55寸及以上2臺(tái)2存折式打印機(jī)打印接種證、接種單、預(yù)約單等打印需要3臺(tái)3掃描槍根據(jù)疫苗電子監(jiān)管碼系統(tǒng)選配，用于接種時(shí)采集接種疫苗電子監(jiān)管碼信息2臺(tái)4服務(wù)器1套主服務(wù)系統(tǒng)安裝電腦，需為分體式臺(tái)式電腦，配置主要參數(shù)：Inteli5及以上，或AMD同等CPU，內(nèi)存2G,硬盤(pán)1T,支持串口擴(kuò)展；1臺(tái)5電腦7套工作臺(tái)電腦，可選用一體機(jī)或臺(tái)式電腦均可；6套6醫(yī)用冷藏箱醫(yī)用冷藏箱，50L，用于接種臺(tái)疫苗冷藏儲(chǔ)存3臺(tái)8兒保臺(tái)高密度板，剛腳。1200*520*1400*600包含（主機(jī)架/活動(dòng)柜/鍵盤(pán)架）1張9登記臺(tái)定制人工大理石臺(tái)面登記臺(tái)，6620*600*8005.1米10接種臺(tái)定制高密度板制作接種臺(tái)，1200*520*1400*600包含（主機(jī)架/活動(dòng)柜/鍵盤(pán)架）3張11等候椅三人等候椅子，不銹鋼制12張三、商務(wù)要求（一）質(zhì)量保證及售后服務(wù)保障：保修期自驗(yàn)收之日起計(jì)一年(以合同質(zhì)保期為主)，在質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)合同貨物實(shí)行“三包”服務(wù)