怎樣成為出色的班組長=班組長在企業(yè)中的行事規(guī)則

------------班組長在企業(yè)中的行事規(guī)則怎樣成為出色的班組長編制：張躍奇2024/1/201恒安集團衛(wèi)材分部工廠的本質(zhì)提供有價值的商品、服務(wù)利潤的分享：員工、股東稅金、公益再投資滿足客戶的需求利潤的獲得2024/1/202恒安集團衛(wèi)材分部工廠的組織廠長班組長一般員工層投資者2024/1/203恒安集團衛(wèi)材分部對于您來說工廠是什么場所？2024/1/204恒安集團衛(wèi)材分部學(xué)習(xí)的場所個性、能力發(fā)揮的場所謀生的利益共同體人際關(guān)系的場所生活的場所競爭的場所工廠是：2024/1/205恒安集團衛(wèi)材分部您的績效建立在什么基礎(chǔ)上？2024/1/206恒安集團衛(wèi)材分部一是工作者自身的因素，包括工作者工作時的態(tài)度、擁有的工作技能、工作相關(guān)知識、為工作促進的人際關(guān)系等等；二是工作本身，包括開始工作的目標、計劃、資料準備，工作過程中的程序、規(guī)定、需求，結(jié)束工作的標準、時間等等；三是工作方法，包括工作工具、工作流程、工作協(xié)調(diào)、工作組織等等；四是工作環(huán)境，包括信息、條件、場地等等；五是管理機制，包括激勵、檢查、監(jiān)督等等?！捌渲泄ぷ鞅旧怼⒐ぷ鞣椒ㄊ桥c工作者本人關(guān)系最密切的，工作環(huán)境與管理機制還與其他工作的體系有關(guān)?！拔覀儼堰@個圖叫做潛在績效因素圖，因為這些因素在特定的條件下都可能對績效有較大的影響。

潛在績效因素圖

2024/1/207恒安集團衛(wèi)材分部態(tài)度決定一切！2024/1/208恒安集團衛(wèi)材分部觀念—態(tài)度—行為2024/1/209恒安集團衛(wèi)材分部A班長：這是一個好機會，本部門的意見有正式渠道能夠向公司反映。

B班長：有意見當(dāng)面跟上司講都不接納，還提什么案？

C班長：不要被別人利用提案攻擊才好。

D員工：上司能重視我們的意見，我實事求是要提出好的意見。

E員工：科長要求提案數(shù)量，交差就好。

F員工：又有新的花樣，我打賭會不了了之。對交提案的看法，不同態(tài)度不同結(jié)果：2024/1/2010恒安集團衛(wèi)材分部態(tài)度決定一切知識、技巧、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。知識技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干2024/1/2011恒安集團衛(wèi)材分部作為班組長需要有那些意識？2024/1/2012恒安集團衛(wèi)材分部自覺工作的意識客戶意識團隊與合作意識競爭意識學(xué)習(xí)意識創(chuàng)造性開展工作的目標意識班組長的意識：2024/1/2013恒安集團衛(wèi)材分部班組長的工作程序2024/1/2014恒安集團衛(wèi)材分部班組長如何接受命令？2024/1/2015恒安集團衛(wèi)材分部步驟一：主管呼叫您的名字時，您應(yīng)該注意什么？：1、用有朝氣的聲音立刻回答；2、不要悶不作聲的走向主管；3、不要使用“干什么”，“什么事”等同級用語回答。4、帶上記事本，以便隨時記下主管的指示。2024/1/2016恒安集團衛(wèi)材分部步驟二：記錄主管交辦事項的重點：1、具有核對功能；2、備忘和檢查工作；3、避免日后“有交待”、“沒聽到”的紛爭。2024/1/2017恒安集團衛(wèi)材分部步驟三：如何正確理解命令？1、注意點：A、不清楚就問清楚，但切忌使用反問句？B、盡量具體化地向主管確認。C、讓主管把話說完后，再提意見和疑問。D、使用6W、3H來理解。2024/1/2018恒安集團衛(wèi)材分部6W是什么？1、什么事？（WHAT）2、什么時候？（WHEN）3、在那里？（WHERE）4、對象是誰？（WHO）5、什么目的？（WHY）6、那些選擇？（WHICH）2024/1/2019恒安集團衛(wèi)材分部3H是什么？1、怎樣辦？（HOW）2、多少數(shù)量？（HOWMANY）3、費用如何？（HOEMUCH）2024/1/2020恒安集團衛(wèi)材分部班組長如何進行您的工作？2024/1/2021恒安集團衛(wèi)材分部A--改正再執(zhí)行P計劃D--執(zhí)行C--檢查WhyWhatwhowhenhow2024/1/2022恒安集團衛(wèi)材分部APDCAPDCAPDCAPDC持續(xù)提升2024/1/2023恒安集團衛(wèi)材分部主人翁的精神班組長工作的基本守則2024/1/2024守則一：比上司期待的工作成果做得好恒安集團衛(wèi)材分部2024/1/2025恒安集團衛(wèi)材分部守則二：懂得提升工作效能與效率的方法2024/1/2026恒安集團衛(wèi)材分部守則三：一定在指定的期限內(nèi)完成工作2024/1/2027恒安集團衛(wèi)材分部守則四：工作時間，集中精神，專心工作2024/1/2028恒安集團衛(wèi)材分部守則五：任何工作都要用心去做2024/1/2029恒安集團衛(wèi)材分部守則六：對上司交辦的工作要注意有反饋2024/1/2030恒安集團衛(wèi)材分部守則七：要有防止錯誤的警覺心2024/1/2031恒安集團衛(wèi)材分部守則八：做好整理整頓2024/1/2032恒安集團衛(wèi)材分部守則九：不斷改進工作的意識簡單化、代替化、統(tǒng)和化、分散化、廢止化2024/1/2033恒安集團衛(wèi)材分部守則十：養(yǎng)成節(jié)約費用的習(xí)慣2024/1/2034班組長的日常管理恒安集團衛(wèi)材分部2024/1/2035日常管理的意義根據(jù)科學(xué)方法分析、討論所按規(guī)定、審議、核準之“標準”；實施人員教導(dǎo)，設(shè)備保養(yǎng)與正常操作，材料與質(zhì)量的確保，作業(yè)動作的經(jīng)濟化，工作環(huán)境的維持；持續(xù)維持、改善、使其變成“習(xí)慣”的一部分。恒安集團衛(wèi)材分部2024/1/2036標準化（4M1E）1、有關(guān)人員的標準

組織架構(gòu)及組織圖－說明“指揮鏈”－說明誰對誰負責(zé)

工作說明書

人員編制基準－本班組人工作是什么？固定的（每天、每周、每月），不固定的（工作說明書）恒安集團衛(wèi)材分部2024/1/2037

－每一個工作的現(xiàn)行作法是不是最省時、省力？（作業(yè)標準書）－每一個工作須花費時間是多少？（作業(yè)標準書）－目前的工作量有多少？－總需工時是多少?－本班組的出勤工時是多少？－本班組過去的稼動率是多少%？－本班組目前的稼動率是多少%?－人員編制應(yīng)如何調(diào)整？

其他廠規(guī)、員工守則等。。。。恒安集團衛(wèi)材分部2024/1/20382、有關(guān)設(shè)備的標準

工藝設(shè)備管理標準－設(shè)備和選用與采購評估－設(shè)備的安裝與測試－設(shè)備檔案清冊的建立與維持－設(shè)備維修、保養(yǎng)作業(yè)規(guī)范－設(shè)備的報廢手續(xù)恒安集團衛(wèi)材分部2024/1/2039

工藝設(shè)備保養(yǎng)標準－設(shè)備機械、電機結(jié)構(gòu)圖－設(shè)備保養(yǎng)維修項目－常見設(shè)備故障的緊急處理對策

其他工、模、夾、治、量具的管理、保養(yǎng)、操作標準恒安集團衛(wèi)材分部2024/1/20403、有關(guān)材料的“標準”

材料組成明細表

材料、半成品、成品品質(zhì)/質(zhì)量標準

領(lǐng)、退、輔料作業(yè)標準

產(chǎn)品轉(zhuǎn)、調(diào)撥作業(yè)標準

成品入庫作業(yè)標準恒安集團衛(wèi)材分部2024/1/20414、有關(guān)方法的標準

生產(chǎn)計劃與管制作業(yè)標準

作業(yè)指導(dǎo)書或作業(yè)標準書

制程/工序標準

產(chǎn)品標準工時表

工具布置標準（定置管理）

工作研究作業(yè)標準（工作分析研究）

不合格品管制作業(yè)標準

糾正與預(yù)防措施作業(yè)標準

品質(zhì)/質(zhì)量管制手法使用標準

提案改善作業(yè)標準恒安集團衛(wèi)材分部2024/1/20425、有關(guān)環(huán)境的標準

廠區(qū)、設(shè)備布置圖

5S作業(yè)標準

現(xiàn)場管理作業(yè)標準恒安集團衛(wèi)材分部2024/1/2043教育訓(xùn)練與學(xué)習(xí)1、新進人員教育訓(xùn)練

崗前培訓(xùn)

崗前教育2、在職人員訓(xùn)練與學(xué)習(xí)3、上崗前一分鐘訓(xùn)練與學(xué)習(xí)

訓(xùn)練/學(xué)習(xí)主題

重點提示/心得分享恒安集團衛(wèi)材分部2024/1/2044監(jiān)督與即時糾正1、監(jiān)督不是監(jiān)視2、即時糾正不是指責(zé)3、“我做給你看，你做給我看，我們一起做做看”4、“三即三現(xiàn)”法｛“即刻”前往“現(xiàn)場”，“即席”（當(dāng)場）觀察“現(xiàn)實”并“即刻”處理“現(xiàn)場”｝恒安集團衛(wèi)材分部2024/1/2045恒安集團衛(wèi)材分部有效的報告方法2024/1/2046恒安集團衛(wèi)材分部報告對象?2024/1/2047恒安集團衛(wèi)材分部報告對象：直接上級注意：切忌越級！除非直接上級指示2024/1/2048恒安集團衛(wèi)材分部您在什么時機報告合適？2024/1/2049恒安集團衛(wèi)材分部您可以報告時機：一、做好計劃時：主要作用和目的：1、讓主管了解計劃的內(nèi)容，籍此請主管確認一些重要事項。2、請主管指示和審核計劃，并認可。2024/1/2050恒安集團衛(wèi)材分部您可以報告時機：二、中間報告：主要作用和目的：1、讓主管了解您的工作進度。2、讓主管知道您在干什么。2024/1/2051恒安集團衛(wèi)材分部您可以報告時機：三、緊急報告：主要作用和目的：1、發(fā)生可能影響目標的實現(xiàn)的重大問題和突發(fā)事件時，應(yīng)及時向主管報告。2024/1/2052恒安集團衛(wèi)材分部您可以報告時機：四、工作結(jié)束時：主要作用和目的：1、工作終了時一定要向主管報告，讓主管及時知道工作完成是您工作成效得到確認的重要步驟。2、保證工作的有效性。2024/1/2053恒安集團衛(wèi)材分部如何報告？2024/1/2054恒安集團衛(wèi)材分部1、先說結(jié)論；2、簡潔、正確；3、要事實不要臆測，誤導(dǎo)是要負責(zé)的；4、不要遺漏重點5、成功、失敗要明言口頭報告的原則有：2024/1/2055恒安集團衛(wèi)材分部書面報告原則譴詞用語要簡單易懂標題清楚盡量用圖表、數(shù)字說明報告順序要合邏輯利用添附資料說明2024/1/2056故事：獅子和羚羊

在非洲大平原上，清晨，獅子和羚羊同時醒來。

獅子想：今天我要飛快地奔跑，一定要追上羚羊。羚羊想：今天我要飛快地奔跑。一定要快過最快的獅子。

最后，獅子吃掉了跑得最慢的羚羊，自己變得更健壯，養(yǎng)育了自己的下一代。羚羊中的老弱病殘被淘汰，整個群體變得更為強壯、機警、有活力，得到了優(yōu)化。

自然界遵守適者生存、優(yōu)勝劣汰的法則。企業(yè)中呢？很多企業(yè)用這個故事來教育員工要努力工作，要專業(yè)化，否則企業(yè)就要淘汰你?！敖裉旃ぷ鞑慌Γ魈炫φ夜ぷ鳌?。恒安集團衛(wèi)材分部2024/