旅游專業(yè)畢業(yè)實習(xí)報告

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁旅游專業(yè)畢業(yè)實習(xí)報告畢業(yè)實習(xí)報告，是高校生在學(xué)業(yè)的最終一個學(xué)期需參與畢業(yè)實習(xí)并撰寫畢業(yè)實習(xí)狀況的報告。你的畢業(yè)實習(xí)報告寫好了嗎?以下是我為大家細心整理的“旅游專業(yè)畢業(yè)實習(xí)報告”，歡迎大家閱讀，供您參考。更多詳請關(guān)注實習(xí)報告網(wǎng)!旅游專業(yè)畢業(yè)實習(xí)報告(一)

一、實習(xí)目的

畢業(yè)實習(xí)是旅游管理專業(yè)同學(xué)在完成課程之后進行最終的綜合實習(xí)是貫徹理論聯(lián)系實際的原則實現(xiàn)院校培育目標(biāo)不行缺少的教學(xué)模塊其目的是讓同學(xué)學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式熟識一般的業(yè)務(wù)手段和方法了解旅游業(yè)現(xiàn)狀應(yīng)用所學(xué)理論學(xué)問提出改進建議在真實的工作環(huán)境下熟悉自我磨煉意志熬煉心態(tài)考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度克服實習(xí)過程中消失的困難和挫折真正做到理論與實際相結(jié)合。

二、實習(xí)內(nèi)容

這次我實習(xí)的地方是**省**旅行社。這家旅行社成立于**年注冊資金**萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準由**省旅游局核準**市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進行國內(nèi)組團旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)兼營會議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營**境內(nèi)的各大精品線路開通了多條國內(nèi)旅游線路**游線路是該旅行社的招牌線路。

旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以選擇在旅行社實習(xí)有利于了解整個旅游行業(yè)的運行狀況和進展趨勢。可以同時了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用更能進一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營進展?fàn)顩r。

這次到旅行社實習(xí)是以實習(xí)導(dǎo)游的身份進去的。因此主要的工作就是熟識導(dǎo)游業(yè)務(wù)能都獨立擔(dān)當(dāng)帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)學(xué)問。上班天沒什么工作老板和其他的工作人員都很忙也就簡潔的和大家打了個招呼然后就到了老板指定的地方呆著。

以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游知道剛到旅行社就是這樣子大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著任憑翻閱著手頭可以看到的資料提高一下自己對自己將要實習(xí)一個多月的旅行社。

剛來旅行社自己就要機智些要虛心好學(xué)多去了解不要以為有人會去主動的交你。你要去觀看去傾聽看忙著的人是怎樣做事的他們是如何和人打交道的。中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了知道大家都要叫快餐我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊大家除了對我說了些客氣的話外有兩個看似資格很老的同事還說我很好學(xué)還知道我看了什么姜還是老的辣就這樣悄無聲息的去觀看你。所以有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可其實有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了一天很快就過去了。

我主要是做實習(xí)到有的所以重點就是去熟識導(dǎo)游業(yè)務(wù)學(xué)問。背導(dǎo)游詞背到滾瓜爛熟爛記于心是很重要的而且還不能像背課文一樣死記硬背還必需要好玩味性要拓展學(xué)問鏈能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)學(xué)問融會貫穿。周的主要事情就是熟識旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點學(xué)問我不緊將自己以前的導(dǎo)游學(xué)問溫習(xí)了一遍開頭一周的時間也是自己的導(dǎo)游學(xué)問豐富了很多。

除了給自己充電外平常也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。由于我以前在學(xué)校帶過同學(xué)團也在其他的旅行社帶過兩個團有一點帶團的閱歷因此老板也沒為我支配什么培訓(xùn)只是讓我多把握些導(dǎo)游學(xué)問和本旅行社的景點線路。

帶團不是一件簡單的事你不僅要有嫻熟的導(dǎo)游學(xué)問、豐富好玩的話題、多樣的消遣項目還要把握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備敏捷處理突發(fā)大事的力量和良好的心理素養(yǎng)。我

帶的個團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡潔一些散客團基本上都是由幾個小團體組成這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚伴侶等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行這些小團體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個小團體有時又可以相互牽制所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞景點的簡潔介紹玩點小小的嬉戲一趟下來也沒出什么紕漏。自從較好的帶了個團后我就陸間續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒消失什么大問題但是整個過程也是一個不斷發(fā)覺問題解決問題的過程。

開頭時以為背熟了導(dǎo)游詞把握了一些避開麻煩的技巧就能把團帶好但是每次帶的游客都不不一樣所會面臨的問題也會各不相同假如還是生硬的依據(jù)套路去做往往達不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還許多因此每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結(jié)然后通過各種方式尋求解決對策可以看書、上旅游論壇或者向有閱歷的導(dǎo)游求教。雖然所帶團很累遇到的問題很麻煩但是不斷地去學(xué)習(xí)去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。

在旅行社實習(xí)的一個多月帶了多個旅游團這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高增加了旅游帶團的閱歷也使自己更加真實的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前老板對我工作的認可和對我仔細工作的表揚讓我感到了極大的歡樂。

三、實習(xí)總結(jié)

在一個多月的實習(xí)過程中我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了肯定得了解。在此過程中我不僅在我的專業(yè)學(xué)問領(lǐng)域有了新的突破和進展同時也在我的人生經(jīng)受中增加了特別重要的一節(jié)這將是我一生中寶貴的財寶。

畢業(yè)實習(xí)是同學(xué)從學(xué)校步入社會的過渡階段是讓同學(xué)在真正出社會之前對社會的提前適應(yīng)階段。四年的高校生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)究竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過畢業(yè)實習(xí)讓我切實的體會到了工作的困難與不易。它教會了我運用所學(xué)學(xué)問去解決現(xiàn)實問題更教會了我怎么去與人溝通溝通怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)從中學(xué)到的學(xué)問也將使我在從事其他行業(yè)工作中也特別受用。

通過這次實習(xí)我深切的了解到獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)當(dāng)具備的。只有培育自身的獨立力量不過分的依靠自己主動的去發(fā)覺問題解決問題這樣我們才能真正的提高自己處理問題的力量才能在工作上得到進步。另外在工作上有問題有不懂應(yīng)當(dāng)大膽請教而不是不懂裝懂?！叭诵斜赜形?guī)煛蔽覀冊搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事前輩各種形形色色的人每個領(lǐng)域都有我們要學(xué)該懂的東西。

通過學(xué)習(xí)才能獨立工作積累閱歷最終得到的才是最適合自己的東西。導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的它時刻挑戰(zhàn)著我的急躁和忍耐力。有時候心生厭煩的并不是外界的環(huán)境而是自己的心態(tài)。往往在開頭的時候我們都滿懷激情而漸漸地這種熱忱卻冷淡了下來其實環(huán)境照舊如此變化的只是我們的心態(tài)。

每一天我們可以選擇好心情好心態(tài)也可以選擇壞心情消極的心態(tài)因此我們可以選擇好心情好態(tài)度～實習(xí)期間遭受冷遇挫折是常有的事假如意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮而是英勇的去面對對客人我始終抱著樂觀包涵的態(tài)度去對待努力為自己減壓營造良好融洽的工作氛圍。、如何與人和諧相處良好的進行溝通是一名實習(xí)生必需要學(xué)會的。

在與人相處方面我始終堅信誠懇加真心自尊與敬重他人確定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處我只是一個實習(xí)生許多事情要多看多學(xué)我全部的同事都是我的老師前輩工作過程中怎么發(fā)揮團隊的作用協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系我學(xué)會的是敬重和禮貌。做為一名旅游人直接面對的是顧客你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象甚至影響客人成天的心情狀態(tài)。

如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒適聽得快樂進而選擇和你合作是作為一名實習(xí)生所必需要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有心情上的波動然而這種心情上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)用最好的心態(tài)去面對客人面對同事甚至上級如何帶給別人一個最好的笑容是我每一天都要仔細思索的問題。

在這次實習(xí)中我不但在溝通力量上得到了提高還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。、經(jīng)過了個多月的旅行社實習(xí)使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了肯定的了解禮貌是一個人綜合素養(yǎng)的集中反映做旅游更加如此要敢于開口向人問好在向人問好的過程中還要做到三到:口到眼到神到一項都不能少。對于客人的要求要盡全力去滿意盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情也要盡力幫其轉(zhuǎn)達盡管有些要求不合理的不能辦到都要用委婉的語氣拒絕關(guān)心他尋求其他解決方法。

這次實習(xí)對我撰寫畢業(yè)論文有很大的關(guān)心。此次我的畢業(yè)論文是《****背景下我國旅游景區(qū)的進展對策》需要對旅游景區(qū)的進展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解實習(xí)的過程正好可以親身的去了解這位我的論文撰寫供應(yīng)了不少素材和靈感。

實習(xí)是一個接觸社會的過程。通過這次實習(xí)是我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的學(xué)問接觸了形形色色的人同時還結(jié)識了許多很好的同事和伴侶他們讓我更深刻地了解了社會他們拓寬了我的視野也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

旅游專業(yè)畢業(yè)實習(xí)報告(二)

我叫**，是**職業(yè)技術(shù)學(xué)院導(dǎo)游專業(yè)的同學(xué)，今年大一，我實習(xí)的地點是在**的一個景點實習(xí)的，叫****山，很漂亮的一個景點，我很喜愛我的實習(xí)單位.

首先我想說說對導(dǎo)游的熟悉和我認為導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)有的素養(yǎng)和帶團的技巧在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導(dǎo)游始終是個敏感而又熱門的話題。

導(dǎo)游是什么?

導(dǎo)游是種工作，是門職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴，兩條腿。走遍山山和水水”。

一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮。要教導(dǎo)江山，激揚文字。要熱忱洋溢，慷慨激揚。要俠骨柔情，蕩氣回腸。

兩條腿要走。怎么走?即不走回頭路，不走重復(fù)路，不走冤枉路，不丟失敗路。引領(lǐng)游客欣賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。

導(dǎo)游是“五大員”：

是宣揚員、要宣揚科學(xué)，傳播學(xué)問，弘揚文化，促進精神文明的建設(shè)。

是平安員、要留意行車平安，旅游平安，食宿平安和人身平安等。

是衛(wèi)生員、要懂一些醫(yī)藥常識，急救學(xué)問。要會處理旅途中突發(fā)的大事。

是服務(wù)員、要解決吃住行游娛購等事宜。

因此要全心全意，真心實意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。

旅游六要素：

食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜。以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要支配好游客的正餐。

宿、要知道你所去的地方住宿標(biāo)準，房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。

行、要了解交通工具，會把握時間，要留意行車平安。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做嬉戲等，以解除游客旅途的寂默。

游、要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)光。各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。

娛、要有參加性，消遣性，趣味性和藝術(shù)性。

購、要不誤導(dǎo)，不賣假，不上當(dāng)受騙。

有人說，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。

正由于導(dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點也不過份的。

導(dǎo)游是門技術(shù)：

任何工作都有自己的特地技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。

首先要仔細負責(zé)。世界上怕就怕“仔細”二字，無論什么事，也無論大小，只有“仔細”了，才能敢于“負責(zé)”。除了“仔細’’了，還要“嫻熟”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練!練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。學(xué)問這個東西是“待到用時方恨少”。所以平常要“拳不離手曲不離口’，到用時才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧”做到這一步還只是個“嫻熟工”，離我們所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恒心。入門既不難，深造也是辦得到的?！笆郎蠠o難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會不負有心人。還要一專多能，多才多藝。導(dǎo)游隊伍是個藏龍臥虎之地，因此不管你是什么緣由進旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時間的增長，閱歷的增長，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進軍，如有機會還要進一步的深造。

導(dǎo)游更是門藝術(shù)：

要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常狀況下，首先是要照看大多數(shù)人的利益，不能耽擱大家的游程。

對待生人：不管你是什么級別，上了車我就是最大，哪怕你是市長部長。

對待熟人：要熟規(guī)無睹，視而不見，目中無人，目空一切。千萬不能緊急，那樣你才能發(fā)揮的好。

要把握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。

要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo)，不能擰著來。

要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮。感覺不好時，準時調(diào)整。要掌握住自己的情感，要把握分寸，不能亂了方寸。

要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對你的導(dǎo)游工作將大有關(guān)心。

要揚長避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。

假如說“熟”是技術(shù)，那么“巧’’就是藝術(shù)。

為什么這么說呢?由于這不但是種工作力量的提高，也是種境界的升華，更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭(正)何(合)氏(適)。完善的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時發(fā)表，即不早不晚。

導(dǎo)游是種素養(yǎng):

從事每樣工作都需要具備肯定的素養(yǎng)，導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素養(yǎng)要好，承受力量強。文化素養(yǎng)要好，學(xué)問面要廣博豐富。身體素養(yǎng)要好，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。

導(dǎo)游是種力量:

導(dǎo)游工作是綜合力量的體現(xiàn)，或者說是各種力量的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導(dǎo)游要有力量。

要有社交力量：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。

要有說話力量：說話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機，看場合。

要有組織力量，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變力量。

導(dǎo)游是種風(fēng)格:

風(fēng)格即人，即人的共性。要親切自然，同游客談話，如敘家常。還要幽默風(fēng)趣，讓人參與你一次旅游，多少年后還記得你。脾氣性格要熱鬧豪爽，那樣才會給人留下深刻的印象。

當(dāng)我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢?首先要問自己!

為什么要問自己?由于只有自己把自己問明白了才不會誤人子弟?！耙云浠杌枋谷苏颜选笔遣恍械?。要知其然，還要知其所以然。要一而再，再而三，要不厭其煩。

動身前要備課：做到心中有數(shù)。要一種方案多種預(yù)備，寧可備而不用。也不要臨時抱佛腳倉促應(yīng)戰(zhàn)，以至手足無措。要強聞博記，要以變對變，還要自信。試想一個人連自己都不信任自己，那別人還會信任你嗎?問同行!過去總是說文人相輕，同行是冤家。不對了!由于時代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋俗扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守，孤陋寡聞。要相互學(xué)習(xí)，相互溝通。揚長避短，取長撲短。把握最新動態(tài)，實行拿來主義，為我所用。問社會!社會是個大課堂，在這個臨時家庭中三教九流，各色人等無所不有。各種思潮，各種生活方式和生活習(xí)慣，都會堅韌的表現(xiàn)出來。外面的世界很精彩，高樓大廈，山珍海味。奇花異草，靚女麗人。黑白黃.偷盜搶。什么都有。但外面的世界也很無奈：也有突發(fā)大事，也有天災(zāi)人禍。有時真是上天無路，入地?zé)o門。叫每天不應(yīng)，叫地地不靈。怎么辦?靠自己!開動腦筋，走出逆境，由于天無絕人之路。路就在你自己腳下。

怎樣才能做到這一點呢?就是平常要多做有心人。怎么才算有心人?就是平常要多思多想，多聽多說，多走多跑，多看多問。功到自然成，皇天不負有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠伴侶，關(guān)鍵是要靠自己。

看什么?問什么?就是要看要問賓館、飯店、游船、車隊，旅行社、管委會等資料和信息?？戳藛柫艘涀?，以后會有好處的。關(guān)鍵時、危險時就可派上用場。

導(dǎo)游更是門科學(xué):

正由于導(dǎo)游是種職業(yè)，是