醫(yī)院認真解決群眾看病貴就醫(yī)難問題情況匯報

醫(yī)院認真解決群眾看病貴，就醫(yī)難問題情況匯報市人民醫(yī)院仔細落實“三個代表”重要思想實行有效措施解決群眾看病貴，就醫(yī)難問題狀況匯報

2023年3月27日

幾年來，在深化醫(yī)院改革的過程中，我院堅持以“三個代表”和科學進展觀為指導，堅持“以人為本、以病人為中心、以質量為核心”的方針，重點加強行風建立，深化“滿足在衛(wèi)生”活動，取得了肯定的成效，受到了社會各界及廣闊病人的好評。今年以來，特殊是國家兩會期間，我院為解決人民群眾看病貴就醫(yī)難問題，實行了很多有效措施，取得了可喜的成就，受到城鄉(xiāng)廣闊人民群眾的廣泛贊譽，把我們做法簡潔匯報如下：

一、狠抓行風建立，為病人供應便捷的醫(yī)療環(huán)境

多年來，我們醫(yī)院的領導班子對我院的行風建立都非常重視，在抓醫(yī)院業(yè)務建立的同時始終把行風建立納入日程抓在手上，通過狠抓行風建立使醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務質量不斷提高，使醫(yī)院在社會上的信譽不斷增加。為病人供應了便捷的醫(yī)療環(huán)境，有力的解決了人民群眾看病貴，就醫(yī)難的問題。

1、提倡人文效勞，樹立人性化醫(yī)療觀念。

我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的標準，根本上杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。醫(yī)院近年提出了人文化效勞、人性化效勞的更高要求。出臺了“醫(yī)德醫(yī)風宣言”，標志著我院行風工作自我要求的提高。去年6月根據(jù)上級要求，貫徹執(zhí)行了《首診醫(yī)生負責制》、《效勞承諾制》、《無償代辦制》、《限時辦結制》、《否認報備制》和《責任追究制》等六項制度。近幾年滿足度調查患者的滿足度始終保持在95%以上，去年綏化市衛(wèi)生局領導來我院暗訪，并與住院患者進展了溝通，對我院的行風的效勞質量賜予了很高的評價。

2、搞好集中整治，狠剎收“紅包”、拿回扣等不正之風

幾年來，我們藥品選購和銷售上的不正之風這一難點問題，當做重點來抓，醫(yī)院成立了特地訂正藥品和醫(yī)療設備選購、銷售中不正之風的領導組織，實行了藥品和醫(yī)療器械招標選購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與全部醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)覺一例馬上退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)覺一例馬上下崗處理。幾年來，我院從來未發(fā)覺有藥品促銷問題。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，訂正了藥品促銷中的不正之風。同時我們還狠剎了醫(yī)生吃請、收禮、收受“紅包”的不良現(xiàn)象。我們制定了醫(yī)務人員職業(yè)道德標準，明確了醫(yī)務人員無論在任何狀況下都不準吃請、收禮、收受“紅包”。發(fā)覺此類問題，將對當事人做下崗處理。經(jīng)過整頓醫(yī)院的行風更加端正了，在全院杜絕了吃請、收禮、拿回扣、收紅包的現(xiàn)象。全心全意為病人效勞的好人好事層出不窮。去年全年收到表揚信上百封。在社會上贏得了良好的信譽。

3、多渠道增加便民措施，解決病人看病難問題

為了解決病人對醫(yī)院狀況生疏，找醫(yī)生和科室有困難的問題。我院設立了專家狀況介紹板和各科的點名效勞臺，在兩個大廳設立了兩個導診臺，有專人為病人導診。為便利行動不便的病人，我們還在大廳設有輪椅、擔架等效勞設施。在全院重新設立了各種導診標牌，給病人就診制造了便利的條件。為使急診病人能準時得到救治。我們與交警隊一起建立了交通事故急救綠色通道，重新裝備了搶救車，配備了各種必備的急救設備，安排了跟車急救醫(yī)生。加強了急救中心的建立，設立了急診觀看床，即便利了病人又減輕了病人的負擔。我們還設立了扶貧門診和扶貧病房，給貧困病人就醫(yī)制造了便捷的條件。

二、掌握藥品收入比例，讓利于民

我院在過去藥品選購全部實行招標制的根底上，堅決的實行了掌握藥品收入比例，藥品順價銷售的方法，降低藥品價格讓利于民。我們把醫(yī)院全部的藥品，無論國家規(guī)定的銷售價是多少，全部按規(guī)定實行在進價的根底上加價15%的價格銷售，把過去醫(yī)院得的中間差價讓利于病人。這樣就使病人的藥費在原來的根底上有了大幅度的降低。同時我們進一步加大了杜絕藥品促銷的工作力度。醫(yī)院重新與全部藥品供給商簽訂杜絕藥品促銷的協(xié)議書，進一步明確，如發(fā)覺臨床促銷活動馬上中止供貨合同，消失的一切損失，由供藥商負責。穩(wěn)固了在我院杜絕藥品促銷活動的好局面。

三、在二級醫(yī)院之間實行一單通，避開重復查檢

為了減輕病人做幫助檢查費用過高的問題，我醫(yī)院實行了在二級醫(yī)院間和二級以上醫(yī)院，檢查單實行一單通制度，即在近期內在其它二級醫(yī)院和二級以上醫(yī)院做的有醫(yī)療參考價值的幫助報告單，一律可在我醫(yī)院使用，不再給病人做重復的檢查。這個措施的實施，在不影響病人的診療的前提下，為病人削