IT技術(shù)支持服務(wù)外包合同范本

IT技術(shù)支持服務(wù)外包合同范本-PAGEIT技術(shù)支持服務(wù)外包合同范本-PAGEIT技術(shù)支持服務(wù)外包合同范本1.引言2.服務(wù)描述硬件設(shè)備維護(hù)和升級(jí)軟件安裝、配置與更新網(wǎng)絡(luò)故障排除及維護(hù)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)用戶(hù)賬號(hào)管理IT安全保障其他由客戶(hù)要求的IT技術(shù)支持服務(wù)2.2供應(yīng)商將為客戶(hù)提供全天候（247）的服務(wù)支持，保證在合理時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶(hù)的請(qǐng)求，并在必要時(shí)派遣合格的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持。2.3供應(yīng)商將根據(jù)客戶(hù)的具體需求制定相應(yīng)的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA），包括響應(yīng)時(shí)間、故障解決時(shí)間等指標(biāo)，供客戶(hù)參考。3.服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為起始日期至終止日期，雙方協(xié)商確定具體的服務(wù)期限。如需續(xù)簽或更改服務(wù)期限，需提前30天書(shū)面通知對(duì)方。4.服務(wù)費(fèi)用4.1客戶(hù)將根據(jù)實(shí)際提供的IT技術(shù)支持服務(wù)，按約定支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。付款方式、周期和金額將在雙方達(dá)成一致后確認(rèn)，并以書(shū)面形式記錄在正式的發(fā)票或賬單上。4.2如客戶(hù)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，在逾期未支付之日起，每日按千分之五計(jì)算違約金直至實(shí)際付款為止。5.機(jī)密性5.1雙方同意在合作過(guò)程中可能接觸到的機(jī)密信息，包括商業(yè)機(jī)密和技術(shù)機(jī)密，不得向任何第三方泄露或使用于其他非授權(quán)用途。5.2供應(yīng)商將采取合理的措施保護(hù)客戶(hù)的數(shù)據(jù)和機(jī)密信息的安全性，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、設(shè)備加密、訪問(wèn)控制等。6.解約條款6.1任何一方在違反本合同的約定后，另一方有權(quán)終止合同并要求賠償損失。6.2如雙方達(dá)成一致解除合同，應(yīng)提前30天書(shū)面通知對(duì)方，并按照約定進(jìn)行結(jié)算和清理工作。7.法律適用和爭(zhēng)議解決本合同受相關(guān)法律的制約，并將在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)提交至雙方協(xié)商解決。協(xié)商解決未果的，任何一方有權(quán)向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。8.其他條款8.1本合同中的任何修改、補(bǔ)充或變更應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)人簽署生效。8.2本合同自雙方授權(quán)人簽署之日起生效，并取代前任何相同或相似的合同。9.合同解釋本合