問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)概述

問(wèn)卷設(shè)計(jì)李西源1.調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷是調(diào)查研究中用來(lái)收集資料的主要形式。它的形式是一份預(yù)先精心設(shè)計(jì)好的、用來(lái)測(cè)量人們的行為、態(tài)度和特征的問(wèn)題表格。所有問(wèn)卷調(diào)查的題材都可歸結(jié)為三大類。(1)某一人群的社會(huì)背景。(2)某一人群的社會(huì)行為和活動(dòng)。(3)某一類人群的意見(jiàn)和態(tài)度。2.問(wèn)卷的根本結(jié)構(gòu)〔1〕問(wèn)卷名、即問(wèn)卷的標(biāo)題〔2〕封面信核查員姓名：例：中國(guó)兒童開展研究(CCS—1900)家長(zhǎng)調(diào)查表學(xué)生編號(hào)：□□□□□□□□親愛(ài)的家長(zhǎng)：您好！首先請(qǐng)?jiān)彺驍嚹墓ぷ骱托菹ⅲ和亲鎳?guó)的未來(lái)，兒童的成長(zhǎng)和教育是家長(zhǎng)們十分關(guān)心的問(wèn)題。為了探索兒童成長(zhǎng)和教有的規(guī)律，我們?cè)诒本?、湖南、安徽、甘肅等地開展了這項(xiàng)調(diào)查。希望得到家長(zhǎng)們的支持和幫助。本調(diào)查表不用填寫姓名和工作單位，各種答案沒(méi)有正確和錯(cuò)誤之分。家長(zhǎng)們只需按自己的實(shí)際情況在適宜的答案上打√者在或——中填寫。諸您在百忙之中抽一點(diǎn)時(shí)間填寫這份調(diào)查表。為了表示對(duì)您的謝意，我們?yōu)槟暮⒆訙?zhǔn)備了一份小小的禮物，作為這項(xiàng)調(diào)查的紀(jì)念。祝您的孩子健康成長(zhǎng)！祝您們?nèi)疑钚腋?！北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系?兒童開展研究課題組?2024年3月〔3〕指導(dǎo)語(yǔ)舉例：填表說(shuō)明1．請(qǐng)?jiān)诿恳粋€(gè)問(wèn)題后適合自己情況的答案號(hào)碼上劃圈，或者在＿處填上適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。2．問(wèn)卷每頁(yè)右邊的數(shù)碼及短橫線是上計(jì)算機(jī)用的，你不必填寫。3．假設(shè)無(wú)特殊說(shuō)明，每一個(gè)問(wèn)題只能選擇一個(gè)答案。4．填寫問(wèn)卷時(shí)，請(qǐng)不要與他人商量。〔4〕問(wèn)題和答案問(wèn)題和答案是問(wèn)卷的主體。問(wèn)題從形式上看；可分為開放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題兩類；從內(nèi)容上看，可分為有關(guān)態(tài)度的問(wèn)題、有關(guān)行為的問(wèn)題和有關(guān)個(gè)人背景資料的問(wèn)題。3.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原那么(1)緊密圍繞調(diào)查的主題和目的(2)明確阻礙問(wèn)卷調(diào)查的諸多因素(3)盡心盡力為被調(diào)查者著想(4)充分考慮問(wèn)卷的內(nèi)容和使用方式3.問(wèn)卷設(shè)計(jì)步驟(1)探索性工作(2)設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿(3)試用(4)修改定稿并印制4.問(wèn)題及答案設(shè)計(jì)(1)問(wèn)題形式填空式。例：①您的年齡多大?——?dú)q；②您有幾個(gè)孩子?——個(gè)；③您每天上班在路上需要多少時(shí)間?——分鐘。是否式。例：1您是共青團(tuán)員嗎?是□不是□2您是否住在本市?是□不是□3您是否造成民主選舉廠長(zhǎng)？贊成□不贊成□多項(xiàng)單項(xiàng)選擇式。即給出的答案至少在兩個(gè)以上，答復(fù)者根據(jù)自己情況選擇其一。例：您最喜歡看哪類電視節(jié)目？〔請(qǐng)?jiān)谶m宜答案括號(hào)里打√〕①新聞節(jié)目②〔〕③電視劇〔〕④體育節(jié)目()⑤廣告節(jié)目〔〕⑥其他節(jié)目請(qǐng)寫明＿多項(xiàng)限選式(要在指導(dǎo)語(yǔ)中注明)多項(xiàng)排序式(要在指導(dǎo)語(yǔ)中注明)多項(xiàng)任選式(要在指導(dǎo)語(yǔ)中注明)多項(xiàng)任選式是在所提供的答案中，被調(diào)查者可以任意選擇各種不同數(shù)目答案的一種問(wèn)題形式。例：您家有哪些家用電器？〔請(qǐng)?jiān)诖鸢割}號(hào)上打√〕①彩色電視機(jī)②錄像機(jī)③空調(diào)④電冰箱⑤電腦⑥微波爐⑦電話⑧其它(請(qǐng)寫明)______矩陣式這是一種將同一類型的假設(shè)干個(gè)問(wèn)題集中在一起,構(gòu)成一各問(wèn)題的表達(dá)方式.。如：您對(duì)沈陽(yáng)電信提供的以下效勞看法如何?〔請(qǐng)?jiān)谒x方框內(nèi)打√〕很滿意滿意根本滿意不滿意很不滿意①裝機(jī)移機(jī)效勞□□□□□②話費(fèi)查詢效勞□□□□□③電話障礙修復(fù)□□□□□④公用電話效勞□□□□□表格式這是矩陣式的一種變體，其形式與矩陣式十分相似比方上述矩陣式問(wèn)題對(duì)應(yīng)的表格式問(wèn)題就是：例：您對(duì)沈陽(yáng)電信的以下效勞看法如何?〔請(qǐng)?jiān)谒x方框內(nèi)打√〕

很滿意滿意基本滿意不滿意很不滿意①裝機(jī)移機(jī)服務(wù)②話費(fèi)查詢服務(wù)③電話障礙修復(fù)④公用電話服務(wù)(2)問(wèn)題的順序第一，把簡(jiǎn)單易答的問(wèn)題放在前面，把復(fù)雜難答的問(wèn)題放在后面。第二，把能引起被調(diào)查者興趣的問(wèn)題放在前面，把容易引起他們緊張或產(chǎn)生顧慮的問(wèn)題放在后面。第三，把被調(diào)查者熟悉的問(wèn)題放在前面，把他們感到生疏的問(wèn)題放在后面。第四，一般先問(wèn)行為方面的問(wèn)題，再問(wèn)態(tài)度、意見(jiàn)、看法方面的問(wèn)題。第五，個(gè)人背景資料，一般放在結(jié)尾，但有時(shí)也可以放在開頭。第六，假設(shè)有開放式問(wèn)題．那么應(yīng)放在問(wèn)卷的最后面。(3)答案的設(shè)計(jì)問(wèn)題與答案設(shè)計(jì)根本要求:協(xié)調(diào)性即答案要與問(wèn)題協(xié)調(diào)一致，不能答非所問(wèn)。在封閉式問(wèn)題中，問(wèn)題和答案是不可分割的整體，在提出適宜的問(wèn)題的同時(shí)，還要為這個(gè)問(wèn)題準(zhǔn)備好與之相應(yīng)的答案。答案與問(wèn)題不協(xié)調(diào)是問(wèn)卷設(shè)計(jì)中易犯的錯(cuò)誤之一。例：您會(huì)參加今年的研究生入學(xué)考試嗎?(請(qǐng)?jiān)谶m宜答案號(hào)碼上打√)①很困難⑦較困難③一般④較容易⑤很容易適宜性答案的設(shè)計(jì)要符合實(shí)際情況，所列的選項(xiàng)比較恰當(dāng)，能夠反映不同被調(diào)查者之間的差異。比方詢問(wèn)目前武漢市大學(xué)生平均月消費(fèi)的水平，答案設(shè)計(jì)為：①1000元以下；②1000——1499元；③1500——1999元；④2000元及以上。由于實(shí)際答復(fù)集中在選項(xiàng)①，這樣的結(jié)果就沒(méi)有什么分析的價(jià)值了。無(wú)偏性答案設(shè)計(jì)也要注意防止傾向性，如果答案中傾向于某一方向的選項(xiàng)設(shè)計(jì)得較多，而反方向的選項(xiàng)較少，答復(fù)者就會(huì)偏向于選擇前一類答案。例如，問(wèn)題“您是否贊成吸煙有害的說(shuō)法〞，答案是“非常贊成、比較贊成、有點(diǎn)贊成、不贊成〞，顯然“贊成〞的選項(xiàng)多于“不贊成〞，答復(fù)者可能被誘導(dǎo)選擇“贊成〞。如果將答案改成“非常贊成、比較贊成、中立、比較反對(duì)、非常反對(duì)〞，或“非常贊成、贊成、中立、不贊成、很不贊成〞，結(jié)果可能就不一樣了。窮盡性是指答案包括了所有可能的情況。比方以下問(wèn)題的答案就是窮盡的：您的性別〔請(qǐng)?jiān)谒x答案的號(hào)碼上打√〕①男□②女□再比方：您的文化程度是?(請(qǐng)?jiān)谒x答案的號(hào)碼上打√)①

小學(xué)及以下□②初中□③高中或中?！酡艽髮Ｒ陨稀趸コ庑允侵复鸢赶嗷ブg不能相互重疊或相互包含，即對(duì)于每個(gè)答復(fù)者來(lái)說(shuō)，最多只能有一個(gè)答案適合他的情況，如果一個(gè)答復(fù)者可同選擇屬于某一問(wèn)題的兩個(gè)或更多的答案，那么這就一定不是互斥的。比方：您的職業(yè)是什么?(請(qǐng)?jiān)谶m宜的答案號(hào)碼上打√)①工人②農(nóng)民③干部④商業(yè)人員⑤醫(yī)生⑥售貨員⑦教師⑧司機(jī)⑨其他(請(qǐng)注明)____根據(jù)研究需要確定變量的測(cè)量層次設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)編制問(wèn)卷時(shí)一般使用書面語(yǔ)；問(wèn)題的語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)單，通俗易懂，不要使用復(fù)雜的抽象的概念及專業(yè)術(shù)語(yǔ)；問(wèn)題的陳述盡可能簡(jiǎn)短清晰，使答復(fù)者一目了然；問(wèn)題要防止帶有雙重含義，一是明顯具有不同的理解，二是一個(gè)問(wèn)題中同時(shí)詢問(wèn)了兩件事情；問(wèn)題不能帶有傾向性；不要用否認(rèn)形式提問(wèn)；不要問(wèn)答復(fù)者不知道的問(wèn)題；不要直接詢問(wèn)敏感性問(wèn)題；注意問(wèn)題的順序和控制問(wèn)題的數(shù)量。把被調(diào)查者熟悉的放在前，生疏的放在后。開放式問(wèn)題放在問(wèn)卷的最后。特殊問(wèn)題的處理釋疑法：在問(wèn)題前面寫一段消除疑慮的文字。假定法：用一個(gè)假設(shè)作為問(wèn)題的前提，然后再詢問(wèn)被調(diào)查者的看法。轉(zhuǎn)移法：把直接答復(fù)以下問(wèn)題的人轉(zhuǎn)移到別人身上，然后請(qǐng)被調(diào)查者對(duì)他人的答復(fù)作出評(píng)價(jià)。模糊法：對(duì)一些敏感問(wèn)題設(shè)計(jì)出比較模糊的答案。相倚問(wèn)題相倚問(wèn)題格式如下：您有孩子嗎?①有→→②沒(méi)有

您有幾個(gè)孩子？一個(gè)孩子→→→二個(gè)孩子三個(gè)孩子您領(lǐng)獨(dú)生子女證了嗎？1領(lǐng)了2沒(méi)領(lǐng)5.問(wèn)卷設(shè)計(jì)中常見(jiàn)的錯(cuò)誤概念抽象請(qǐng)問(wèn)您家屬于以下哪一類家庭？1單身家庭2核心家庭3主干家庭4聯(lián)合家庭5其他家庭2問(wèn)題模糊。您覺(jué)得您所在單位幾年來(lái)情況怎樣？1幾乎設(shè)有什么變化2變化不大3變化較大4變化很大3問(wèn)題具有傾向性看了?武林志?、?少林寺?等影片后更增強(qiáng)了您對(duì)武術(shù)的興趣，是嗎？1是的2不是的3更反感了4問(wèn)題有雙重含義

你覺(jué)得你的知識(shí)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊襁m應(yīng)工作的需要？

1能適應(yīng)2不能適應(yīng)3不知道5問(wèn)題提法不妥

您現(xiàn)在的實(shí)際文化程度相當(dāng)于：

1小學(xué)畢業(yè)2初中畢業(yè)3高中畢業(yè)4大專畢業(yè)以上6問(wèn)題與答案不協(xié)調(diào)您常看哪一類電視節(jié)目?經(jīng)?？春苌倏磸牟豢?新聞節(jié)目□□□2電視劇□