真知灼見非你莫屬-訪問法

訪問法實地調(diào)查法——訪問法實地調(diào)查法是在沒有明確理論假設(shè)的基礎(chǔ)上，研究這直接參與調(diào)查活動，收集資料，依靠本人的理解和抽象概括，從收集資料中得出一般性結(jié)論的研究方法。實地調(diào)查所收集的資料常常不是數(shù)字而是描述性的材料，而且研究者對現(xiàn)實的體驗和感性的認識也是實地研究的特色。訪問法訪問的含義方法靈活性設(shè)計簡潔性計劃周密性訪問法的特性訪問調(diào)查法又稱詢問調(diào)查法，是調(diào)查人員直接向被調(diào)查者提出問題，以獲得信息資料的調(diào)查方法，也稱直接調(diào)查法，它是市場調(diào)查中最常用的方法之一。實地調(diào)查法——訪問法訪問法訪問法種類（1）按訪問形式不同，分為面談訪問、電話訪問、郵寄訪問和網(wǎng)絡(luò)訪問等方法。（2）按訪問方式不同，分為直接訪問和間接訪問。直接訪問是調(diào)查者與被調(diào)查者直接進行面談訪問，這種方式可以直接深入到被調(diào)查對象中進行訪問，也可將被調(diào)查者請在一起座談訪問。間接訪問是通過電話或書面形式間接地向被調(diào)查者進行訪問，如電話訪問、郵寄訪問、面談訪問中的留置問卷調(diào)查等。（3）按訪問內(nèi)容不同，分為標(biāo)準(zhǔn)化訪問和非標(biāo)準(zhǔn)化訪問。標(biāo)準(zhǔn)化訪問又稱結(jié)構(gòu)性訪問，是指調(diào)查者事先擬好調(diào)查問卷或調(diào)查表，有條不紊的向調(diào)查者訪問。主要應(yīng)用于數(shù)據(jù)收集和定量研究。非標(biāo)準(zhǔn)化訪問又稱非結(jié)構(gòu)性訪問，是指調(diào)查者按粗略的提綱自由地向被調(diào)查者訪問。主要應(yīng)用于非數(shù)據(jù)收集和定性研究。面談訪問法1.面談訪問的含義面談?wù){(diào)查法,是指派調(diào)查員當(dāng)面訪問被調(diào)查者，詢問與調(diào)查項目有關(guān)問題的方法。它是訪問法中的一種常用方法。2.面談訪問優(yōu)缺點

優(yōu)點缺點回答率高準(zhǔn)確性高靈活性強互動性好調(diào)查成本高、時間長調(diào)查質(zhì)量容易受到氣候、調(diào)查時間、被訪者情緒等相關(guān)因素干擾對調(diào)查者的素質(zhì)要求高入戶訪問這是指調(diào)查員到被調(diào)查者的家中或工作單位進行訪問，直接與被調(diào)查者面對面的交談。入戶訪問要求被訪者一定要選好訪問時間，以確定被調(diào)查在家或單位中；同時訪問者要具備較高的人際交往能力，要讓對方相信自己，否則，可能被拒之之外。街頭攔截訪問是指調(diào)查人員在選定的街道上或區(qū)域，按照一定的程序和要求，隨機地選擇符合條件的過往人員訪問。街訪的問卷必須是簡短易答的。個人采訪是指調(diào)查人員就某一個專門的問題，有目的地選擇一些在這方面有特殊經(jīng)歷或特殊經(jīng)驗的人進行訪問，已獲得比較詳細和豐富的資料。留置問卷訪問留置問卷調(diào)查是調(diào)查人員將調(diào)查表當(dāng)面交給被調(diào)查者，并對有關(guān)問題作適當(dāng)解釋說明，留給被調(diào)查者事后自行填寫，按約定日期收回問卷的調(diào)查方式。幾種常見的面談訪問法面談訪問法面談訪問法的流程訪前準(zhǔn)備階段訪問進行階段結(jié)束訪問階段確定被訪者問卷設(shè)計確定時間和地點自我介紹進行提問記錄問題整理資料報告結(jié)束面談訪問法訪談人員的注意事項（1）通過尋找共同點來接近被訪者。（2）從正面直接接近被訪者。（3）訪談的開始階段。（4）進行訪問。（5）時刻注意被訪人的情緒變化，不要使訪問為他的情緒所左右，不要用刺激情感的字眼，使用的言語越簡單越好，題目不能地過多，時間注意不能太長。（6）群體訪談操作程序和要求與個別訪談基本相同，但有一些特殊要求。電話訪問法1.電話訪問法的含義電話訪問法是指調(diào)查者預(yù)先選定要調(diào)查的問題，以電話的形式向被調(diào)查者征詢意見，從而獲得信息資料的一種調(diào)查方法。電話調(diào)查常用于樣本數(shù)量多，調(diào)查內(nèi)容簡單明了，易于讓人接受、需快速獲取信息的調(diào)查事項的調(diào)查。2.電話訪問法的優(yōu)缺點

優(yōu)點缺點調(diào)查速度快，操作方便成本低、回答率高覆蓋面廣通話時間不宜過長，調(diào)查不深入調(diào)查工具無法綜合使用受地區(qū)限制，無電話地區(qū)無法采用此方法電話訪問法電話訪問法的流程確定調(diào)查題目或提綱向被調(diào)查者打電話整理記錄并報告調(diào)查結(jié)果電話訪問中應(yīng)注意的幾個問題應(yīng)預(yù)先設(shè)計好要了解的問題，最好以問卷形式進行。為了提高電話訪問的效率，有時對重要的訪問也可以先寄一封信或一張明信片給受訪者，說明將要進行的電話訪問的目的、內(nèi)容和時間。訪問的時機要從受訪者的實際情況出發(fā)，最好避開工作和晚上休息時間，以提高調(diào)查的效率。注意吸引被訪者的注意力。郵寄訪問法1.郵寄訪問法的含義郵寄調(diào)查法就是將設(shè)計好的調(diào)查表通過郵局寄給被調(diào)查者，請被調(diào)查者填好后在規(guī)定的日期內(nèi)寄回。2.郵寄訪問法的優(yōu)缺點

優(yōu)點缺點調(diào)查區(qū)域廣泛費用節(jié)省被調(diào)查者作答自由度人被調(diào)查者有較充分的時間填寫問卷匿名性較強，可得到直接訪問得不到的信息問卷回收率低信息反饋時間長，會影響資料的時效性被調(diào)查者可能有意無意漏答問題填寫問卷的人可能不是目標(biāo)被調(diào)查者，影響樣本的代表性對答題次序無法控制對受教育程度低者不適用缺少現(xiàn)場指導(dǎo)，無法糾正被調(diào)查者誤解的問題郵寄訪問法郵寄訪問法應(yīng)注意的問題和應(yīng)用范圍在使用郵寄調(diào)查法使應(yīng)注意：催收問卷，需要有一定的禮品進行酬謝，郵寄問卷時附上回郵的信封并貼足郵寄等。郵寄調(diào)查法的應(yīng)用范圍：與其他調(diào)查方法相比，郵寄調(diào)