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文檔簡(jiǎn)介

“”

非暴力溝通

Doyouwanttoeat1精選2021版課件簡(jiǎn)介著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式,依照它來談話和聆聽,能使人們情意相通,和諧相處,這就是“非暴力溝通”作為一個(gè)遵紀(jì)守法的好人,也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關(guān)系。不過如果稍微留意一下現(xiàn)實(shí)生活中的談話方式,并且用心體會(huì)各種談話方式給我們的不同感受,我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn),有些話確實(shí)傷人!言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷,甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語(yǔ)言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。2精選2021版課件什么是暴力溝通?上下級(jí)夫妻親子同事也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的,但是我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。3精選2021版課件暴力的體現(xiàn)------身體的暴力------“隱蔽的暴力”拒不回應(yīng)指責(zé)嘲諷說教否定隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論任意打斷施暴人因其內(nèi)心的寧?kù)o遭到破壞而采取暴力的方式,維護(hù)或?qū)で笮撵`的和平被暴力侵犯的人,在情感和精神上受傷,感到痛苦,會(huì)轉(zhuǎn)向冷漠,封閉自己甚至產(chǎn)生敵視4精選2021版課件非暴力的溝通作用療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛超越個(gè)人心智和情感的局限性突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式用不帶傷害的方式化解人際間的沖突學(xué)會(huì)建立和諧的生命體驗(yàn)5精選2021版課件非暴力溝通四要素留意發(fā)生的事情:我們此刻觀察到什么表達(dá)感受:我的感受如何說出哪些需求(或價(jià)值、愿望等)導(dǎo)致怎樣的感受具體的請(qǐng)求:為了改善生活,我的請(qǐng)求是什么6精選2021版課件1.觀察不帶評(píng)論的觀察是人類智慧的最高形式?!死锵D悄绿崽岢涸谔囟ǖ臅r(shí)間和情形中進(jìn)行觀察,并清楚的描述觀察的結(jié)果將觀察和評(píng)論混為一體,別人就傾向于聽到批評(píng),并反駁7精選2021版課件2.感受他人的言行也許和我們的感受有關(guān),但并不是我們感受的起因。感受根源于我們自身的需要。我們的需要和期待,以及對(duì)他人言行的看法,導(dǎo)致了我們的感受。8精選2021版課件1、“我覺得你不愛我?!?、“你要離開,我很難過?!?、“當(dāng)你說那句話時(shí),我感到害怕?!?、“如果你不和我打招呼,我會(huì)覺得你不在乎?!?、“你能來,我很高興?!?、“你真可惡。”7、“我想打你。”8、“我覺得我被人誤解了?!?、“你幫我的忙,我很開心。10、“我是個(gè)沒用的人。”區(qū)分感受和想法1.想法2.感受3.感受4.想法5.感受6.想法7.想法8.想法9.感受10.想法9精選2021版課件3.需要聽到不中聽的話時(shí),我們有四種選擇:1.自責(zé)。導(dǎo)致內(nèi)疚、慚愧,甚至厭惡自己。2.指責(zé)對(duì)方。易觸發(fā)爭(zhēng)吵,一般會(huì)感到惱怒。3.了解自身的感受和需要。這時(shí),我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)我們有些傷心,因?yàn)槲覀兛粗匦湃巍⒔蛹{、理解、尊重和支持。4.用心體會(huì)他人的感受和需要。這時(shí),我們也許就會(huì)想“他傷心生氣可能是因?yàn)樗枰w貼和支持”。指責(zé)、批評(píng)、評(píng)論往往暗含著期待(需要)。10精選2021版課件需要和感受的關(guān)系?“你將公司機(jī)密文件放在了會(huì)議室。太令我失望了。”(感受)(需求:因?yàn)槲蚁M募軌虻玫酵咨票9埽拔液軅?。因?yàn)槟銢]有做你答應(yīng)我的事情?!?感受)(需求:因?yàn)槲蚁M铱梢孕湃文悖芭笥呀形彝馓?hào)讓我很難過?!?感受)(需求:因?yàn)槲蚁氲玫阶鹬兀澳闵らT那么大,嚇?biāo)廊肆?。?感受)(需求:我需要安靜的環(huán)境來學(xué)習(xí))11精選2021版課件4.請(qǐng)求幫助(1)清楚的描述具體的要求。首先,清楚的告訴對(duì)方我們希望他們做什么。其次,明確談話的目的。第三,請(qǐng)求反饋。第四、了解他人的反應(yīng)希希望你們不要把時(shí)間全部花在細(xì)節(jié)上希望你們至少用一周的時(shí)間從系統(tǒng)整體的角度尋求解決問題的方案。12精選2021版課件小笑話一對(duì)夫妻乘火車去飛機(jī)場(chǎng)。先生就怒氣沖沖的說“我從來沒有見過開得這么慢的火車!”太太看起來有些不知所措,什么話也沒有說。過了一會(huì)兒,先生更加怒氣沖沖的說“我從來沒有見過開得這么慢的火車"太太看起來更加局促不安。她轉(zhuǎn)過頭來,和丈夫說:“這趟列車的速度是由程序控制的?!闭煞蚋鼮閻琅舐暼氯碌溃骸拔覐膩頉]有見過開得這么慢的火車!"太太終于失去了耐心,厲聲說:”那你想我怎么樣?下去推火車?于是,兩個(gè)人都處于痛苦之中!13精選2021版課件(2)區(qū)分請(qǐng)求和命令請(qǐng)求如果沒有被滿足,提出請(qǐng)求的人如果批評(píng)和指責(zé),那就是命令。聽到命令,一個(gè)人只能看到兩個(gè)選擇,服從或反抗。我們?cè)绞菍⑺说牟豁槒目醋魇菍?duì)我們的排斥,我們所表達(dá)的愿望就越有可能被看作是命令。14精選2021版課件(3)非暴力溝通的目的非暴力溝通不是改變他人,而是重視每個(gè)人的需要,幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。15精選2021版課件根據(jù)你的觀點(diǎn),下列句子哪些提出了明確的請(qǐng)求?1、我希望你理解我。2、請(qǐng)告訴我,在我做的事情中,你最滿意的是哪一件?3、不要再喝酒了。4、我希望你能在規(guī)定的時(shí)速內(nèi)駕駛5、關(guān)于昨天的會(huì)議,請(qǐng)不要隱瞞你的看法。提出請(qǐng)求(你是否可以告訴我

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