第二十章 戰(zhàn)略管理

第二十章戰(zhàn)略管理20.1企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理20.2企業(yè)使命與戰(zhàn)略目的20.3企業(yè)戰(zhàn)略選擇與制定20.4企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與保證20.1企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理20.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)與特征20.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)造與義務(wù)20.1.3企業(yè)戰(zhàn)略的開展與演進(jìn)20.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)與特征企業(yè)戰(zhàn)略的定義：企業(yè)以未來為基點(diǎn)，在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的現(xiàn)狀及其變化趨勢(shì)的根底上，為尋求和維持耐久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的有關(guān)全局的艱苦謀劃和謀略20.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)與特征戰(zhàn)略的特征：全局性和系統(tǒng)性長(zhǎng)久性穩(wěn)定性和順應(yīng)性抗?fàn)幮浴部箶_性和競(jìng)爭(zhēng)性〕風(fēng)險(xiǎn)性綱領(lǐng)性20.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)造與義務(wù)公司戰(zhàn)略運(yùn)營戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略運(yùn)作戰(zhàn)略雙向影響雙向影響雙向影響公司層次的管理者運(yùn)營單位層次的管理者運(yùn)作層次的管理者職能層次的管理者業(yè)務(wù)多元化的企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)造：20.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)造與義務(wù)單一業(yè)務(wù)的企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)造：運(yùn)營戰(zhàn)略雙向影響雙向影響職能戰(zhàn)略運(yùn)作戰(zhàn)略主管經(jīng)理運(yùn)作經(jīng)理職能經(jīng)理20.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)造與義務(wù)公司戰(zhàn)略的偏重點(diǎn)表如今以下三個(gè)方面：企業(yè)使命的制定；戰(zhàn)略運(yùn)營單元的劃分及戰(zhàn)略事業(yè)的開展規(guī)劃；關(guān)鍵的戰(zhàn)略運(yùn)營單元的戰(zhàn)略目的。20.1.3企業(yè)戰(zhàn)略的開展與演進(jìn)從企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)際的開展時(shí)間順序來看，企業(yè)戰(zhàn)略管理分為：以環(huán)境要素為根底的傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理實(shí)際以產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)造分析為根底的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)際以資源為根底的中心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際超越競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)略管理方式20.2企業(yè)使命與戰(zhàn)略目的20.2.1企業(yè)使命20.2.2戰(zhàn)略目的20.2.1企業(yè)使命企業(yè)的使命就是公司的根本義務(wù)，即運(yùn)營實(shí)際、業(yè)務(wù)范圍、效力對(duì)象、自我認(rèn)知、對(duì)生存和盈利的關(guān)切、對(duì)公眾籠統(tǒng)的關(guān)切、對(duì)雇員的關(guān)懷等。企業(yè)使命必需處理兩個(gè)問題：※企業(yè)存在的理由是什么?※業(yè)務(wù)是什么？應(yīng)該是什么?20.2.1企業(yè)使命幾個(gè)著名的公司使命英特爾：成為全球新興計(jì)算機(jī)行業(yè)的杰出的模塊供應(yīng)商！AT&T：讓每一個(gè)美國家庭和公司都裝上！IBM：讓每個(gè)辦公室和家庭的桌上擺上一臺(tái)電腦！微軟公司：使每一個(gè)家庭都運(yùn)用微軟公司的軟件！福特公司：使每一個(gè)家庭都擁有一輛小汽車！波音公司：讓空中游覽走進(jìn)千家萬戶！沃爾瑪：向美國鄉(xiāng)村人提供最低價(jià)錢便利效力！迪斯尼：使人人都高興幸福！20.2.1企業(yè)使命安利公司：經(jīng)過安利直銷，為每個(gè)人提供實(shí)現(xiàn)其人生目的的良好時(shí)機(jī)。TCL：創(chuàng)新科技、共享生活海爾：敬業(yè)報(bào)國、追求杰出創(chuàng)維：創(chuàng)中國籍的世界名牌！霍煤集團(tuán)：開發(fā)這片蘊(yùn)藏了千百萬年的“烏金〞，并把她以最有價(jià)值的方式奉獻(xiàn)給主宰這片美麗土地的人們。20.2.1企業(yè)使命新時(shí)達(dá)電氣公司：為客戶提供最好的控制、驅(qū)動(dòng)、節(jié)能產(chǎn)品，加速社會(huì)工業(yè)化、信息化、智能化進(jìn)程！齊魯軟件園：振興民族軟件產(chǎn)業(yè)，成為中國軟件產(chǎn)業(yè)的中流砥柱和國際知名品牌青島軟件園的使命：打造半島產(chǎn)業(yè)芯，提升青島國際大都市中心競(jìng)爭(zhēng)力！20.2.2戰(zhàn)略目的戰(zhàn)略目的制定過程調(diào)查研討擬定目的評(píng)價(jià)論證目的決斷20.2.2戰(zhàn)略目的戰(zhàn)略目的中心構(gòu)造市場(chǎng)目的創(chuàng)新目的盈利目的社會(huì)目的20.3企業(yè)戰(zhàn)略選擇與制定20.3.1總體戰(zhàn)略20.3.2競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略20.3.3職能戰(zhàn)略20.3.1總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的總綱，是企業(yè)的最高管理層指點(diǎn)和控制整個(gè)企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。企業(yè)總體戰(zhàn)略包括企業(yè)戰(zhàn)略決策的一系列最根本的要素：企業(yè)的目的與性質(zhì)，企業(yè)資源的配置，企業(yè)的組織構(gòu)造與組織方式，企業(yè)從事的行業(yè)或業(yè)務(wù)，企業(yè)的開展速度與開展規(guī)模，企業(yè)的投資決策，以及其他有關(guān)企業(yè)命運(yùn)的艱苦決策。20.3.1總體戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略增長(zhǎng)型戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略20.3.2競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略運(yùn)營/競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主要目的就是經(jīng)過集中于一個(gè)行業(yè)，經(jīng)過產(chǎn)品/市場(chǎng)的運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率的最大化。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中表達(dá)，是企業(yè)運(yùn)營范圍的科學(xué)規(guī)定，同時(shí)又是制定規(guī)劃〔方案〕的根底。20.3.2競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略重點(diǎn)集中戰(zhàn)略20.3.3職能戰(zhàn)略企業(yè)的職能戰(zhàn)略，那么是為貫徹、實(shí)施和支持企業(yè)總體戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能部門的戰(zhàn)略必需在市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、研討開發(fā)、消費(fèi)作業(yè)、人力資源開發(fā)等企業(yè)主要職能部門中制定，即制定出市場(chǎng)營小戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)投資戰(zhàn)略、研討開發(fā)戰(zhàn)略、消費(fèi)戰(zhàn)略以及人力資源開發(fā)戰(zhàn)略等。由于各職能部門主要義務(wù)不同，不能夠歸納出普通型戰(zhàn)略。20.4企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與保證20.4.1戰(zhàn)略實(shí)施20.4.2戰(zhàn)略評(píng)價(jià)20.4.3戰(zhàn)略控制20.4.1戰(zhàn)略實(shí)施實(shí)施方式：指揮型變革型協(xié)作型文化型增長(zhǎng)型20.4.1戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施階段主要問題組織方式不順應(yīng)戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略沒有轉(zhuǎn)化為員工自覺行動(dòng)各職能部門沒有相應(yīng)政策企業(yè)缺乏對(duì)戰(zhàn)略的不斷檢查與反思20.4.1戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略：順應(yīng)戰(zhàn)略的組織調(diào)整運(yùn)營戰(zhàn)略實(shí)施的資源配置完善的戰(zhàn)略運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制完善的管理機(jī)制20.4.2戰(zhàn)略評(píng)價(jià)檢查戰(zhàn)略根底內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)能否仍為優(yōu)勢(shì)？?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)能否有所加強(qiáng)？假設(shè)是，表達(dá)在何處？?jī)?nèi)部弱點(diǎn)能否仍為弱點(diǎn)？能否又有了其他新的內(nèi)部弱點(diǎn)？假設(shè)是，表如今何處？外部時(shí)機(jī)能否仍為時(shí)機(jī)？能否有了新的外部時(shí)機(jī)？假設(shè)是，表達(dá)在何處？外部要挾能否仍為外部要挾？能否有了新的外部要挾？假設(shè)是，表達(dá)在何處？20.4.2戰(zhàn)略評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)規(guī)范：適用性(Suitability)可行性(feasibility)可接受性(acceptability)20.4.3戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制時(shí)機(jī)：一年微調(diào)兩年中調(diào)五年大調(diào)20.4.3戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制原那么：指點(diǎn)與戰(zhàn)略相順應(yīng)；組織與戰(zhàn)略相順應(yīng)；執(zhí)行方案與戰(zhàn)略相順應(yīng)；資源分配與戰(zhàn)略相順應(yīng)；