百世物流供應(yīng)鏈實踐報告

目錄一、關(guān)于百世物流供應(yīng)鏈的基本概況 3二、百世物流供應(yīng)鏈倉庫內(nèi)的作業(yè)內(nèi)容如下： 3三、實習(xí)心得 5三、物流行業(yè)面臨的形勢 6四、對物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀作分析 7五、工商管理對社會經(jīng)濟發(fā)展作貢獻 8六、實踐總結(jié) 9百世物流供應(yīng)鏈實踐報告一、關(guān)于百世物流供應(yīng)鏈的基本概況創(chuàng)立百世就在2007年9月19日，百世大家長周韶寧。立志用科技的力量改變傳統(tǒng)的物流現(xiàn)狀，2008年百世業(yè)務(wù)迅速擴大，設(shè)立了28個分公司，2009年提供倉儲服務(wù)與軟件服務(wù)，2010年收購匯通快運2011年發(fā)展快遞網(wǎng)絡(luò)，2012年收購全際通成百世快運，2013年成立百世金融，2014年百世快遞包裹處理量達到340萬件，2015年成立百世店加與百世國際，2016年成立百世優(yōu)貨，2017年收購WOWO便利店、美國紐約上市；成立日期：2008年04月23日；注冊資本：28,300萬(美元)；法定代表人：周韶寧企業(yè)簡介企業(yè)位于中國杭州注冊;百世物流主要投資方有阿里巴巴集團、崇德投資、高盛旗下投資、電子產(chǎn)品制造商富士康、華登國際、鼎輝創(chuàng)投、IDG技術(shù)創(chuàng)業(yè)投資基金，公司于美國當(dāng)?shù)貢r間2017年9月20日早上9：30分在紐約證券交易所敲鐘上市，從此開始了全新的征程?？偛拷ㄔO(shè)在阿里巴巴的故鄉(xiāng)浙江杭州。公司使命百世將以在物流和供應(yīng)鏈商領(lǐng)域的服務(wù)下，發(fā)展了創(chuàng)新和強大的信息處理技術(shù)優(yōu)勢，發(fā)展成全球領(lǐng)先的面向電子商務(wù)、企業(yè)和社會的綜合物流供應(yīng)鏈服務(wù)創(chuàng)新。然而，我們投資“人”和“技術(shù)”。以顧客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)技術(shù)及管理上的積極性，員工的上進心以及對所在的社區(qū)和環(huán)境的奉獻推動企業(yè)的不斷發(fā)展;面對顧客的不斷創(chuàng)新，可以為投資方、員工以及顧客等有關(guān)利益創(chuàng)造持續(xù)的價值，為動力不斷前進;企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任感，這是現(xiàn)實中實際存在的結(jié)果。二、百世物流供應(yīng)鏈倉庫內(nèi)的作業(yè)內(nèi)容如下：（1）卸貨入庫指貨物抵達倉庫后，倉管人員與配送貨物人員進行商品的核實登記確認(rèn)無誤后簽名。如果出現(xiàn)商品的外包裝有破損必須不能收貨。在完成清單清點數(shù)量時要與實物進行相關(guān)的核實，然后由倉管人員進行系統(tǒng)入賬，并由倉管人員按照成品序列進行存儲貨物成品轉(zhuǎn)移到入庫操作系統(tǒng)中，直至系統(tǒng)更新完成。（2）品質(zhì)檢驗倉庫入庫之后，對貨物產(chǎn)品質(zhì)量進行控制和檢驗與外包裝箱及外觀進行檢查。確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)要求。（3）入庫提前通知指貨物抵達倉庫之后交接給百世，客戶會通過ASN系統(tǒng)或電子郵件方式進行通知百世倉庫系統(tǒng)預(yù)計到貨時間和到貨明細(xì)。（4）收貨交接指百世和客戶在商量好的時間和對應(yīng)的地點交接的貨物，必須按照雙方之前約定的操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清點所有物品數(shù)量，并檢查好物品的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、品質(zhì)等進行面對面交接。（5）收貨差異處理指在收貨期間發(fā)現(xiàn)與ASN（收貨單明細(xì)）出現(xiàn)實物數(shù)量對不上或?qū)嵨锏呐?失效與ASN不一致的情況下和貨品發(fā)現(xiàn)有殘、臟、潮濕等其它問題時具體處理方法。（6）入庫上架指從WMS系統(tǒng)直接獲入庫取單據(jù)數(shù)據(jù)，入庫驗收及數(shù)據(jù)采集，按SKU逐一上存到倉庫指定的庫位，上架單生產(chǎn)，執(zhí)行上架，WMS系統(tǒng)完成入庫單據(jù)確認(rèn)系統(tǒng)更新的操作。（7）訂單履行指倉庫在WMS系統(tǒng)收到客戶生成訂單開始，檢查當(dāng)前庫存是否有現(xiàn)貨，工作內(nèi)容包括生產(chǎn)訂單、打印B2B或B2C訂單、快遞面單和揀貨單，倉庫揀貨，仔細(xì)對條行碼，驗貨，包裹快遞，稱重和發(fā)運操作，及相關(guān)操作對應(yīng)的WMS系統(tǒng)更新。（8）銷售退貨指在倉庫發(fā)出的包裹中，因客戶原因產(chǎn)生的包裹退貨操作。操作內(nèi)容有：倉庫接收快遞，核對快遞資料，清點貨物名稱與數(shù)量，核查貨物現(xiàn)有的狀態(tài)，再進行對貨物退貨入庫和上架的操作。（9）包裝標(biāo)準(zhǔn)指物品在檢驗后打包的相關(guān)操作：裝盒子，裝包裹袋，放入銷售廣告單頁，放入需要填充的物品，粘貼封口的標(biāo)準(zhǔn)和面單粘貼的標(biāo)準(zhǔn)等。（10）增值服務(wù)指對指定的客戶或指定的活動，為客戶提供超出常規(guī)服務(wù)范圍的服務(wù)，在基本服務(wù)基礎(chǔ)上提供的定制化服務(wù)。（11）循環(huán)盤點指將物品每天的SKU進行盤點，在一個月以內(nèi)盤空全部的貨品，盤出貨品的實際庫存數(shù)量，把實際的庫存數(shù)量和電腦的數(shù)據(jù)進行對比，找出不一樣的數(shù)據(jù)，若途中有出現(xiàn)不同，必須要重新盤點，若還是不一樣，最后只能把電腦數(shù)據(jù)和倉庫的實物進行對比。（12）對WMS.TMS的深入學(xué)習(xí)WMS和TMS是兩套不一樣的管理系統(tǒng)，WMS是用于倉儲管理系統(tǒng)的一套也是海外倉管理系統(tǒng)的一部分。TMS是用于運輸管理系統(tǒng)的一套，主要用于貨代企業(yè)管理業(yè)務(wù)。兩個系統(tǒng)可以單獨使用也可以進行打通，有部分比較大型的國際貨代企業(yè)會同時涉及海外倉業(yè)務(wù)和貨代業(yè)務(wù)，因此會同時需要兩套系統(tǒng)。三、實習(xí)心得在多次的面試中，我終于得到了百世物流供應(yīng)鏈有限公司的允許，有幸加入百世物流這個大家庭實習(xí)期為3個月。進入該公司首先要進行各部門的培訓(xùn)，培訓(xùn)時間讓我學(xué)會了很多有關(guān)供應(yīng)鏈倉庫的知識。下面要分享的是這段時間里在百世物流工作的內(nèi)容：（1）系統(tǒng)組打印工單工作內(nèi)容，登錄WMS系統(tǒng)，打開系統(tǒng)組成波次訂單生成揀貨訂單，（揀貨訂單分為B2C和B2B，B2C是指京東店鋪、蘇寧易購店鋪、天貓店鋪等平臺都是屬于B2C的模式。B2B是指商業(yè)客戶對經(jīng)銷商訂貨就是屬于B2B模式。）還有每天都要做報表，等倉庫發(fā)完貨后沒有任何差異問題就開始做每日報表。B2B發(fā)貨訂單，創(chuàng)建訂單EDI發(fā)貨訂單，生成波次訂單鎖住要打印的波次訂單，以免被同時生成訂單是分配出去。波次處理訂單有助于提高倉庫的運作效率，特別是對揀貨和單據(jù)的分配有很多的作用。生成訂單要根據(jù)供應(yīng)商推單過來的時間來創(chuàng)建、下單時間是根據(jù)客戶的時間來進行分配、必須要看清楚承運商、訂單業(yè)務(wù)模式、波次訂單的數(shù)量來創(chuàng)建波次。（2）揀貨中的工作內(nèi)容，手持?jǐn)?shù)據(jù)采集槍進行掃描波次訂單，采集槍上就會顯示揀貨的貨物明細(xì)，根據(jù)明細(xì)到指定倉庫進行揀貨，揀貨注意事項有對準(zhǔn)衣服上的條形碼、尺碼、顏色和包裝是否異常等；（3）掃碼出庫的工作內(nèi)容，拿出揀貨單在系統(tǒng)數(shù)上掃工單號進行掃描衣服上的SKU。（4）包裝的工作內(nèi)容，把訂單跟商品進行核對無誤后，將商品進行打包，外包裝貼上快遞面單。（5）包裹稱重發(fā)運的工作內(nèi)容，包裹掃描快遞單號進行稱重，然后分配到不同快遞收攬的區(qū)域中，等待快遞員過來攬收包裹，跟快遞員核實包裹的數(shù)量，確認(rèn)無誤簽名。（6）庫存盤點工作內(nèi)容,WMS系統(tǒng)導(dǎo)出需要盤點的數(shù)據(jù)，到指定的庫位找出相應(yīng)的SUK進行盤點，盤點完畢后無誤簽名確認(rèn)等。三、物流行業(yè)面臨的形勢實施整個物流行業(yè)的調(diào)整與振興、實現(xiàn)中國傳統(tǒng)物流行業(yè)向現(xiàn)代物流行業(yè)的轉(zhuǎn)化，不僅是為了物流行業(yè)自己本身的結(jié)構(gòu)調(diào)整還為了產(chǎn)業(yè)升級的需求，也是我們整個國家經(jīng)濟發(fā)展的必定要求。（1）國際金融危機一是解決物流企業(yè)中的困難，加快企業(yè)的步伐，蒸蒸日上，方興未艾、欣欣向榮、大展宏圖，提高物流企業(yè)、組織面臨危機時的應(yīng)付能力，保持產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有規(guī)律性，不是忽快忽慢地發(fā)展；二是物流行業(yè)本身轉(zhuǎn)化為發(fā)展模式，以信息進行采集、運輸、存儲、加工等技術(shù)和供應(yīng)鏈管理為核心的現(xiàn)代物流行業(yè)發(fā)展，通過數(shù)據(jù)降低成本、專業(yè)化模式、多樣化模式、高效率模式等物流服務(wù)，以避免改變所引起的多變市場環(huán)境，提高無處不存在的競爭力；三是物流行業(yè)對其行業(yè)進行調(diào)整支持和服務(wù)，大力發(fā)展第三方物流現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、推進產(chǎn)業(yè)融合、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商貿(mào)行業(yè)、降低物流成本、注重核心業(yè)務(wù)，提高這些產(chǎn)業(yè)的競爭力，增強對金融危機的能力。（2）經(jīng)濟全球化趨勢的要求隨著經(jīng)濟的發(fā)展和融入世界經(jīng)濟的步伐，全球的生產(chǎn)、采購以及銷售的發(fā)展模塊要增進發(fā)展物流業(yè)，優(yōu)化資源的系統(tǒng)配置，到達市場的響應(yīng)和提高產(chǎn)品的效率，為降低成本，增強國民無處不在的經(jīng)濟競爭力。為了國際產(chǎn)業(yè)分工的變化，需要加快發(fā)展各各物流行業(yè)的知識，完善物流服務(wù)體系，改變客戶投資的整體環(huán)境，抓住多區(qū)域合作會帶來產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的新機遇，吸引外商來華投資，促進我國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)和新產(chǎn)品的發(fā)展。隨著全球貿(mào)易發(fā)展的迅速，要求加大力度發(fā)展我國物流行業(yè)，培養(yǎng)教育國內(nèi)物流服務(wù)單位，提高物流對服務(wù)行業(yè)的能力，采取日益激烈的物流競爭力。（3）國民經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的必要保證實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會提出新要求，努力實現(xiàn)國家經(jīng)濟規(guī)模又好又快發(fā)展，擴大社會主義民生，保障公民權(quán)益和正義，居民消費水平進一步提升，產(chǎn)品零銷售收入、物品的運輸數(shù)量、以及外貿(mào)易等將大幅度增長，農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、有限的能源、生產(chǎn)原料、貿(mào)易的進口出口商品、和工業(yè)品的流通企業(yè)規(guī)模擴大，對社會物流服務(wù)能力和物流時間提出高要求。同時，中西部地區(qū)要求改善物流條件，縮小與東部地區(qū)物流成本的差距，承接?xùn)|部沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移，根據(jù)資源環(huán)境承載能力、發(fā)展基礎(chǔ)和潛力，按照發(fā)揮比較優(yōu)勢。四、對物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀作分析近幾年我國物流行業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L，服務(wù)水平提高，發(fā)展的環(huán)境和生活的條件不斷在改善，為進一步加快發(fā)展中國物流行業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。（1）規(guī)模發(fā)展快速增長在2008年，全國物流總額度達到八十九點九萬億元；比2000年增長四點二倍；每年平均增長百分之二十三；物流行業(yè)實現(xiàn)增加值二萬億元，比2000年增長一點九倍，每年平均增長百分之十四。2008年，物流行業(yè)的增加量占全部服務(wù)業(yè)增加量的比重為百分之十六點五，占GDP的比重為百分之六點六。（2）發(fā)展水平一些商貿(mào)、制造企業(yè)已經(jīng)在采用現(xiàn)代物流管理理念、方法和技術(shù)，實施工作流程和一些外包裝；傳統(tǒng)的運輸方法、物流倉儲管理、貨運代理實行功能整合和服務(wù)項目加上，加快向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型；一批新型物流單位突飛猛進，形成多種業(yè)務(wù)模式、多種所有制、多層次的物流企業(yè)體。（3）發(fā)展環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。十一五規(guī)劃綱中要明確提出“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)”，黨中央和各地方的政府建立了推動物流行業(yè)發(fā)展的小組，支持物流行業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策。物流行業(yè)的統(tǒng)計成本和算和制定標(biāo)準(zhǔn)的目的，以及人才的培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新方面等行業(yè)打下基礎(chǔ)性的工作有了明顯的效果。不過，與其它國家的物流行業(yè)來說比較發(fā)達，我國物流行業(yè)的水平總體偏低，還會存在一系列時間工作低下等其它有關(guān)物流行業(yè)的問題。社會環(huán)境中運行物流操作效率偏低，社會環(huán)境中物流總費用與GDP的比值高于其它發(fā)達國家的一倍左右；專業(yè)化物流所提供的能力不足和社會化物流市場成熟度不足的問題同時存在，“大而全”、“小而全”的企業(yè)物流運行模式相當(dāng)普遍；物流基礎(chǔ)設(shè)施能力不夠，尚未建立布局合理、高效便捷、銜接順暢、能力充分的綜合交通運輸體系，物流技術(shù)裝備和物流園區(qū)等能力有待加強；地方的封鎖和行業(yè)壟斷對資源整合和一體化運作形成障礙，物流市場不夠規(guī)范；人才培養(yǎng)、物流標(biāo)準(zhǔn)和物流技術(shù)還不夠完全滿足需求，物流服務(wù)的集約化和組織化程度一般。2008年下半年來，受到金融危機對我國實體經(jīng)濟有著深深的影響，物流行業(yè)也跟著有影響。金融危機使物流市場需求變小，倉儲管理和運輸方面等收入費用嚴(yán)重下降，影響大部分的中小物流企業(yè)經(jīng)營相當(dāng)困難，提供倉儲管理、運輸方面等一一服務(wù)產(chǎn)生了影響。整體來看，這次的金融危機不但造成物流行業(yè)的發(fā)展的波動，還對其它產(chǎn)業(yè)的物流有著十分不利的影響。五、工商管理對社會經(jīng)濟發(fā)展作貢獻（1）由于我國的經(jīng)濟發(fā)展加快，企業(yè)不斷增加，社會上的市場經(jīng)濟推動了我國市場運行的競爭局面，在企業(yè)想要進一步發(fā)展與工商管理對其運行的監(jiān)督管理。我國工商管理部門工作展開了新的職能和一些主要的特點、在工商管理工作與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系、工商管理展開對促進企業(yè)發(fā)展起到的積極作用三個主要方面，全面通過了工商管理對我國進一步的穩(wěn)定健康發(fā)展，為國家做出經(jīng)濟進步的突出貢獻。經(jīng)濟發(fā)展；企業(yè)的運行與經(jīng)濟的發(fā)展；工商管理；引用了經(jīng)濟社會對全球化時代的推動我國諸多企業(yè)發(fā)展達到最新的高度，目前這競爭激烈的市場環(huán)境中企業(yè)想要得到長期的發(fā)展，必須對工商管理工作的展開給予充分的關(guān)注與重視。綜合國力的顯著提升了市場經(jīng)濟的發(fā)展，工商管理已經(jīng)有了變化的發(fā)生。工商管理作為政府管理經(jīng)濟運行發(fā)展的重要手段。不僅在市場不斷壯大自我的形勢下實現(xiàn)了工商經(jīng)濟量的增高，還實現(xiàn)了品質(zhì)的飛躍。工商管理工作在工作中的職能有很大的轉(zhuǎn)變，使得工商管理對市場經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生的促進作用不斷顯現(xiàn)。（2）工商管理在推動我國經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮這極為重要的影響，幫助規(guī)范化接入管理市場制度，努力完善市場經(jīng)營發(fā)展環(huán)節(jié)的全面監(jiān)管，然而對市場體系的有效創(chuàng)建得以進一步完善。通過法律的監(jiān)督與管理制度、保證消費者的權(quán)益等方法，全面履行保證市場經(jīng)濟得到發(fā)展良好的秩序工作，然而推進經(jīng)濟建設(shè)持續(xù)著向最好的方向去發(fā)展。伴隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展、全球經(jīng)濟一體化步伐的持續(xù)深入，工商行政管理任務(wù)更顯得重要性。（3）做為工商行政管理部門，背負(fù)著重要的市場維護秩序和調(diào)控經(jīng)濟運行，有著十分重要的作用。團隊的素質(zhì)提高，適應(yīng)新形勢尤為重要。實行開展教育，通過教育，引導(dǎo)大家在思想上要樹立全新的市場觀念，樹立監(jiān)督管理市場的觀念，形成監(jiān)督管理以開放、環(huán)境流通、市場經(jīng)濟、無處不在的競爭、服務(wù)為特征的市場意識，做到公平、公開、公正的市場競爭環(huán)境的思想；樹立牢固的法制觀念，學(xué)法知法守法，嚴(yán)格依法行政，杜絕有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)，以權(quán)代法，以權(quán)壓法，徇私枉法；社會在不斷的進步中，如果我們的思想還停留在昨天，只能做別人的墊腳石。使我們的工商行政管理工作在構(gòu)筑和諧社會中發(fā)揮積極的作用。（4）理論知識培訓(xùn)。通過實際操作和執(zhí)行中，存在很多不懂的知識，對有的違法行為不知道要怎么去處理。很簡單，整個團隊的素質(zhì)不能適應(yīng)當(dāng)前形勢發(fā)展和安排的要求。當(dāng)務(wù)之下要對團隊進行全數(shù)據(jù)，多功能的培訓(xùn)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。一是培訓(xùn)市場經(jīng)濟學(xué)方面的教育知識，幫助大家調(diào)整思路；二是重點培訓(xùn)有關(guān)法律的專業(yè)知識，主要是改進培訓(xùn)的方法，培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合現(xiàn)實生活中的問題，熟悉掌握相關(guān)法律問題，對咨詢有良好的解答方法，對具體事項會受理操作，對市場行為會監(jiān)督管理；三是對文秘、管理人員和電腦操作人員等進行合適內(nèi)容的培訓(xùn)，以適應(yīng)不同崗位的需要。想要培養(yǎng)一位人才首先要帶動一批得力的干部，想盡辦法快培養(yǎng)一批有當(dāng)擔(dān)、有管理能力、有口才的工商管理人才。（5）技能的培訓(xùn)。如何發(fā)揮工商行政管理職能，隨著工商行政事業(yè)的引入，行政指導(dǎo)越來越多，國家經(jīng)濟與行政管理過程中，成為工商行政法學(xué)的重要范疇。促進經(jīng)濟健康的發(fā)展，承擔(dān)監(jiān)督管理社會主義統(tǒng)一大市場的重任，說到底，就是管理面臨各種新情況、新問題和新矛盾的問題，如果問題處理好了，我們才能在轉(zhuǎn)變政府職能過程中的主動權(quán)，才能在社會主義大市場經(jīng)濟秩序中占據(jù)主導(dǎo)權(quán)。近年來，隨著科技的發(fā)展應(yīng)用，一定要加強對團隊技能的培訓(xùn)。一是要進行應(yīng)急速成培訓(xùn)工作，舉辦網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn)，將電子商務(wù)監(jiān)督管理知識轉(zhuǎn)化為執(zhí)行法人員工作能力，加強網(wǎng)上信息交流與監(jiān)督管理，提高辦公效率等；二是對新的監(jiān)督管理領(lǐng)域，狠抓“實點”演練，結(jié)合當(dāng)前開展的整頓和規(guī)范化市場經(jīng)濟秩序工作，嚴(yán)格規(guī)則程序，加強對通訊、旅游、保險、房地產(chǎn)等領(lǐng)域的監(jiān)督力度，查處侵害消費者權(quán)益的違法行為；三是強化對工作人員，特別是一線執(zhí)法辦案人員的培訓(xùn)工作。另外，可根據(jù)情況，走出去，組織人員到外地學(xué)習(xí)取經(jīng)，吸取先進的工商管理技能和經(jīng)驗，全面提高工商團隊的整體素質(zhì)的管理能力。六、實踐總結(jié)在這次實踐中，我深刻感受到我所學(xué)的知識和實際運用中的專業(yè)知識的缺乏。這段時間里，我對工作無從下手，不知所措。自己心里總