頂盛公司招商管理手冊

PAGEPAGE4頂盛公司招商管理手冊一、關(guān)于頂盛、關(guān)于我們、關(guān)于創(chuàng)新！頂盛源起公元一九九七年，總經(jīng)理李存銀攜全體員工踏上了艱苦創(chuàng)業(yè)、求實拼博、不斷創(chuàng)新之路！公司規(guī)模占地面積：五萬余平方米員工：200余人注冊資金：300萬元公司形象我們的公司坐落于美麗的浙江溫州瑞安飛云江畔，公司依山傍水，綠環(huán)翠繞。比鄰溫州，靠居瑞安。擁有國際先進的流水線生產(chǎn)設(shè)備和一支穩(wěn)定的生產(chǎn)力。公司有著一批“強能力、厚基礎(chǔ)、寬適應(yīng)”的中、高層管理人員，和一批“大膽創(chuàng)新、理念超前、學(xué)貫中西”的研發(fā)人員。我們一直秉持著“創(chuàng)新，永無止境”和“追求，永不停步”的理念致力于“宅配”的專業(yè)生產(chǎn)。十幾年來的風(fēng)吹雨打使頂盛這株商海的幼苖已成長為一棵綠影婆娑的參天大樹，頂盛，正以戰(zhàn)略的眼光高瞻遠矚策劃未來，我們的團隊“心相近、力相聚、情相融、道相同”面向目標(biāo)，心朝希望去迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)產(chǎn)品專精專業(yè)生產(chǎn)移動門、滑動門、整體衣柜、家具，集設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制作、工程安裝、售后服務(wù)、于一體，涉足于居家、賓館、酒店、寫字樓、娛樂場所、體育、文化教育等行業(yè)。營銷輻射在瑞安、塘下?lián)碛凶约旱膶Ｙu店，在北京、廣州、上海、成都、濟南擁有自己的辦事處，在全國各大省市擁有自己的經(jīng)銷商，與新加坡、迪拜、臺灣、香港、奧門等國家與地區(qū)建立良好的貿(mào)易合作關(guān)系。認證與執(zhí)行通過了ISO9001：2009國際質(zhì)量體系認證通過了ISO14001：2004國際環(huán)境管理體系認證推行與超越公司率先推行了5S管理，即“整理、整頓、清理、清掃、清潔、素養(yǎng)”，讓生產(chǎn)一線環(huán)境整潔、井然有序、拿取方便，在5S管理取得成績的基礎(chǔ)上我們又推行了10S，即“安全、節(jié)約、速度、堅持、習(xí)慣”。10S讓我們擁有了安全與環(huán)境、節(jié)約與整理、速度與效率、堅持與維護、習(xí)慣與素養(yǎng)相統(tǒng)一的科學(xué)管理理念和行為。管理創(chuàng)新我們致力于創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”管理團隊，公司每日一查、每周一訓(xùn)、每月一評。公司管理規(guī)范、理念超前、流程清晰，時刻以不凡意識與理念走在行業(yè)的最前面。管理團隊在我們公司德才兼?zhèn)浞娇煞Q之為人才，我們管理團隊多數(shù)名院畢業(yè)，男有紳士風(fēng)度，他們勤思好學(xué)、博聞強識。女有淑女風(fēng)范，她們世事洞明、人情練達。我們的團隊忠誠敬業(yè)、感恩包容，他們懂得怎樣回報社會、他們懂得如何向弱勢群體彎身躬腰！在管理、研發(fā)、推廣方面都富較強的前瞻性，以一種對自己和產(chǎn)品負責(zé)、對客戶和社會負責(zé)的態(tài)度致力于打造精品、品位、高尚的頂盛品牌！專利公司產(chǎn)品獲得10余項國家專利協(xié)會與責(zé)任中國建筑學(xué)會室內(nèi)設(shè)計常務(wù)理事單位頂盛寓意大也、美也、王也！飾以軒！軒朗、軒昂、軒雅！源于皇！頂盛，奢華與經(jīng)典的袂和！廣告語頂盛空間門，幸福之門！二、招商目的1、利用社會資源開拓市場，建立頂盛市場網(wǎng)絡(luò)，及時向市場提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務(wù)。2、實現(xiàn)優(yōu)勢互利，風(fēng)險共擔(dān)，利益共享。3、達成共同的經(jīng)營理念與戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)成相對穩(wěn)定、和諧、雙贏的伙伴關(guān)系。三、核心目標(biāo)長期合作，穩(wěn)定持續(xù)，深度協(xié)助，戰(zhàn)略聯(lián)盟。四、營銷中心組織結(jié)構(gòu)營銷中心營銷中心戰(zhàn)略、政策、管理招商部開發(fā)客戶招商辦理市場部客戶維護與管理客戶考評與督導(dǎo)培訓(xùn)部經(jīng)銷商培訓(xùn)計劃經(jīng)銷商培訓(xùn)實施售服部訂單跟進客訴處理信息部信息掌握網(wǎng)絡(luò)商務(wù)五、營銷中心管理部職能1、以專業(yè)市場為依托，通過渠道挖掘，廣泛吸引經(jīng)銷商，擴大市場占有率。2、通過對經(jīng)銷商的支持與服務(wù)，建立起緊密的合作關(guān)系，形成全國性的經(jīng)銷商營銷網(wǎng)絡(luò)。3、調(diào)控價格，協(xié)助經(jīng)銷商通過市場競爭，贏得更多的消費者。4、努力回款，減少壞帳，降低銷售成本，不斷為企業(yè)創(chuàng)造新的效益。5、協(xié)助招商部開展工作，在業(yè)務(wù)上進行必要的指導(dǎo)、考核、檢查、監(jiān)督。六、銷售指標(biāo)及獎勵（一）、銷售指標(biāo)1、銷售指標(biāo)的確定，根據(jù)公司下達的年度銷售指標(biāo)，確定各大區(qū)年度銷售指并將其按月分解下達。2、經(jīng)銷商各大區(qū)的經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員，將相應(yīng)承擔(dān)不同的銷售指標(biāo)。3、指標(biāo)包括銷售額指標(biāo)和區(qū)域經(jīng)銷商開發(fā)數(shù)量指標(biāo)。4、指標(biāo)按月統(tǒng)計，由大區(qū)經(jīng)銷商經(jīng)理將完成情況上報公司，經(jīng)銷商管理部進行全國范圍的統(tǒng)計與考核工作。（一）、獎勵辦法1、實行業(yè)務(wù)員銷售全額提成的辦法，按月銷售額（以到帳為準(zhǔn)）提取銷售提成，每月由業(yè)務(wù)助理核算并上報財務(wù)部審核批準(zhǔn)。2、提成包括：業(yè)績獎金、業(yè)務(wù)招待費、傭金、交通費等費用。3、指標(biāo)實行按月考核提成，實行按季發(fā)放制，每季度未發(fā)放其該季度各月應(yīng)發(fā)的提成總和。七、經(jīng)銷商的選擇（一）、市場基本調(diào)查1、由大區(qū)經(jīng)銷主管組織業(yè)務(wù)員對負責(zé)的區(qū)域進行基本市場的情況調(diào)查，從而確認銷售渠道的發(fā)展與趨勢。2、調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括：區(qū)域基本情況：即人口、經(jīng)濟狀況、消費者結(jié)構(gòu)、購買力、人文文化、風(fēng)俗等。a市場容量：包括現(xiàn)實的與潛在的市場需求。b消費者偏好：品牌偏好、品種偏好、價格偏好、購買地偏好。c競爭對手情況：競爭對手實力，網(wǎng)絡(luò)體系，經(jīng)營業(yè)績等。d經(jīng)銷商情況：經(jīng)銷商數(shù)量、實力、業(yè)績，經(jīng)營特點，經(jīng)營信譽等。e零售商情況：零售商的分布、范圍以及其他情況。3、調(diào)查結(jié)果，由調(diào)查人員寫出調(diào)查報告，并對調(diào)查結(jié)果進行分析，確定該市場的進入方式。4、根據(jù)市場基本情況，確認一定數(shù)量可供合作的經(jīng)銷商，以備調(diào)查與選擇。（二）、經(jīng)銷商的調(diào)查1、在深入進行市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，將所確認的經(jīng)銷商分類進行調(diào)查。2、調(diào)查后填寫《經(jīng)銷商調(diào)查表》。3、根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對所調(diào)查經(jīng)銷商進行綜合評價。4、由業(yè)務(wù)員將調(diào)查結(jié)果上報業(yè)務(wù)助理，業(yè)務(wù)助理會同大區(qū)經(jīng)理對所調(diào)查經(jīng)銷商進行調(diào)查核實上報副總經(jīng)理審批。5、經(jīng)銷商選定后，有關(guān)資料包括選定和未選定的都要報業(yè)務(wù)助理管理存檔。（三）、經(jīng)銷商加盟條件1、贊成并認同頂盛公司的加盟經(jīng)營思想，積極協(xié)助、保持并維護頂盛加盟經(jīng)營事業(yè)的權(quán)益和商譽，并成為其自身事業(yè)的奮斗目標(biāo)。2、加盟商必須具備獨立承擔(dān)民事行為責(zé)任的能力，經(jīng)依法注冊有合法經(jīng)營資格。3、具有門業(yè)或家具行業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)歷，對市場營銷策略與產(chǎn)品推廣銷售具有相應(yīng)的認識與能力。4、同意依照市場項目經(jīng)營規(guī)劃組織項目實施，并按統(tǒng)一的賣場、形象設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)進行終端建設(shè)，按頂盛公司統(tǒng)一組織運營所必需的宅配產(chǎn)品、形象宣傳品等，以確保終端形象統(tǒng)一。5、關(guān)于開店業(yè)務(wù)、營銷過程、售后服務(wù)、品牌形象的程序規(guī)范，加盟者同意遵循頂盛公司制定的相關(guān)指導(dǎo)手冊運作。6、加盟者承諾嚴格遵守合同條款，并接受公司總部的檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)。同時承諾對外保守商業(yè)機密，包括本手冊內(nèi)外的各項內(nèi)容。7、具備與規(guī)劃的市場經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的動作資金實力和相應(yīng)的市場類別中單一品牌最低營業(yè)面積及管理標(biāo)準(zhǔn)。（四）、經(jīng)銷商加盟分類一級經(jīng)銷商：真轄市、省會城市二級經(jīng)銷商：地市級城市三級經(jīng)銷商：縣級城市（五）、經(jīng)銷商經(jīng)營資金核算一級經(jīng)銷商店面：30-40萬人民幣二級經(jīng)銷商店面：20—30萬人民幣三級經(jīng)銷商店面：10-20萬人民幣一級經(jīng)銷商一年以后不少二家以上店面，每個面積不少于150-200平方米。二級經(jīng)銷商至少有一家店面，面積不少于100-150平方米。三級經(jīng)銷商至少有一家店面，面積不少于80-100平方米。（六）、建議經(jīng)銷商人力配備一級經(jīng)銷商：經(jīng)理1名，市場推廣1名，營業(yè)員2名，測量安裝2名。二級經(jīng)銷商：經(jīng)理1名，市場推廣1名，營業(yè)員2名，測量安裝2名。三級經(jīng)銷商：店長1名，市場推廣1名，營業(yè)員1-2名，測量安裝1-2名。（七）、預(yù)計投資回報期開店后的3-6個月。（八）、加盟程序1、了解頂盛公司狀況、文化、品牌2、了解頂盛產(chǎn)品3、確定加盟頂盛意向4、填寫《加盟申請表》并預(yù)交加盟訂金5、公司派專業(yè)人士考察加盟選址6、客戶考察參觀公司與工廠7、合同簽定，加盟商提供加盟相關(guān)資料8、公司專業(yè)設(shè)計店面與布局9、支付樣板貨款11、專業(yè)技術(shù)人員樣板安裝12、前期市場調(diào)研13、經(jīng)銷商派人前往公司進人產(chǎn)品、營銷等專業(yè)知識的培訓(xùn)14、店面驗收15、設(shè)計與確定開業(yè)方案16、擇金日開業(yè)17、持續(xù)的運營與營銷指導(dǎo)見附表：經(jīng)銷商加盟流程圖八、經(jīng)銷商加盟政策（一）、開業(yè)前專業(yè)培訓(xùn)1、產(chǎn)品知識培訓(xùn)2、企業(yè)文化培訓(xùn)3、商務(wù)禮儀培訓(xùn)4、售前、售中、售后的服務(wù)培訓(xùn)5、專業(yè)的測量設(shè)計培訓(xùn)6、營銷管理培訓(xùn)7、專業(yè)店長、營業(yè)員培訓(xùn)設(shè)計與規(guī)劃1、店面統(tǒng)一形象VI設(shè)計規(guī)劃2、樣品選擇與設(shè)計3、籌建策劃與開店事宜4、選址與分析5、裝修指導(dǎo)（二）開業(yè)后1、業(yè)務(wù)的發(fā)展與溝通2、提供完善的運營機制與專業(yè)知識3、定期走訪，探討并解決問題4、提供開業(yè)三個月的跟蹤服務(wù)，提供促銷方案，使新店平穩(wěn)渡過5、提供市場資訊，了解市場行情，進行市場導(dǎo)航6、提供企業(yè)管理、文化、人力資源開發(fā)的培訓(xùn)與支持7、不定期給予銷售推廣，保持持續(xù)的優(yōu)勢8、專業(yè)的學(xué)習(xí)機會，公司定期舉行專業(yè)講師的公開課堂（三）、政策支持1、零加盟金2、零保證金3、裝修返點支持裝修返點形式：經(jīng)銷商須按照公司統(tǒng)一裝修形象裝修，公司將給予裝修返點支持。以經(jīng)銷商進貨額返點形式?jīng)_抵裝修費，以實際進貨額的3%作為裝修費用沖抵。4、樣品特價支持（給予3.8折的優(yōu)惠）與樣品返點支持凡是經(jīng)銷按公司規(guī)定數(shù)量（平方）上樣的，除享受公司3.8折優(yōu)惠外還可享受公司樣品返點支持，在裝修費返點完成以后，經(jīng)銷商可享受進貨額3%樣品返點。5、年終返點（完成目標(biāo)的基礎(chǔ)上）①、經(jīng)銷商進貨額達至30-50萬，公司返點1.5%。②、經(jīng)銷商進貨額達至50-80萬，公司返點2.5%。③、經(jīng)銷商進貨額達至80-100萬，公司返點3.5%④、經(jīng)銷商進貨額達至100-150萬，公司返點4.5%。⑤、經(jīng)銷商進貨額達至150萬以上，公司返點5%。6、免費設(shè)計支持為經(jīng)銷商提供免費的裝修設(shè)計，平面設(shè)計及產(chǎn)品設(shè)計指導(dǎo)。7、強有力的培訓(xùn)支持對經(jīng)銷商提供從經(jīng)理、導(dǎo)購、設(shè)計、安裝、售后服務(wù)的全套培訓(xùn)。8、渠道服務(wù)支持公司為每一個經(jīng)銷配備專業(yè)的服務(wù)人員，對訂單、物流、售后進行專門跟進，力爭第一時間解決現(xiàn)場問題。9、售后服務(wù)支持公司提供完善的一對一跟蹤服務(wù)，及時解決合作中的問題，確保又方合作順利，妥善處理售后的一切問題。10、豐富營銷宣傳支持公司對銷售有幫助的宣傳資料、廣告投放、營銷活動和促銷活動會根據(jù)市場情況適時的推出，影響消費者習(xí)慣與價值取向。11、強大的營銷與推廣支持公司做好全國市場的品牌推廣、營銷規(guī)劃，并為經(jīng)銷商提供推廣策劃、促銷活動、媒介推廣等。12、管理系統(tǒng)支持公司提供品牌運營指導(dǎo)手冊、專賣店運營管理手冊、產(chǎn)品終端導(dǎo)購手冊、安裝培訓(xùn)手冊、營業(yè)員禮儀手冊等翔實資料，并定時對經(jīng)銷商進行管理方面課堂培訓(xùn)。（四）、加盟優(yōu)勢1、專業(yè)精準(zhǔn)化的營銷，確保共贏局面。在市場競爭激烈的今天，在市場營銷過渡的今天，頂盛憑借精準(zhǔn)的市場定位，超前的營銷理念與思維，打造一支素質(zhì)過硬的營銷團隊與營銷觀，確保與經(jīng)銷商雙贏的局面。2、專業(yè)快速的研發(fā)能力讓居家宅配時尚化，并擁有一支年輕時尚技術(shù)研發(fā)團隊，擁有多名在家宅、家私領(lǐng)域有豐富理念知識和實踐經(jīng)驗的專家，專門從事管理與研發(fā)工作。3、首創(chuàng)全國業(yè)內(nèi)全程幸福服務(wù)提供售前顧問式的咨詢，售中貴賓式的享受，售后VIP式服務(wù)的全程專業(yè)服務(wù)理念，所有產(chǎn)品5年保修，終生維護。4、產(chǎn)品優(yōu)勢頂盛是一個實施產(chǎn)品專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的宅配企業(yè)，產(chǎn)品多元化有序的發(fā)展不僅使我們在復(fù)雜的國內(nèi)市場游刃有余，而且能最大限度地提高市場占有率和生產(chǎn)規(guī)模。5、售后服務(wù)優(yōu)勢三個月內(nèi)包換，一年保修，終身維護。九、經(jīng)銷商的談判與簽約（一）談判的原則與策略1、一般經(jīng)銷商的談判由大區(qū)經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)銷商主管進行，重點經(jīng)銷商的談判由銷售總監(jiān)及經(jīng)銷商管理部經(jīng)理出面進行。2、因各經(jīng)銷商的具體情況不同，合作意向及詳細條件也各不相同，談判中應(yīng)堅持公司的根本利益，并注意區(qū)別對待，靈活運用。3、約束條款必須完備，以防問題一旦出現(xiàn)，給公司造成大損失。4、合同期限應(yīng)適度，一般不宜過長，以便公司根據(jù)合作效果及合同執(zhí)行情況，及時變更和終止合同。5、合同起草時，應(yīng)先讓對方提供合同文本，這樣可以把對方“亮”在明處，排除對方隱藏的“陷阱”，我方可以爭取主動。6、合同文本規(guī)范雙方行為的法律文件，必須慎重推敲，尤其是細節(jié)要格外小心，概念含糊不清的條款不能使用，以防今后“扯皮”。7、合同簽約前雙方應(yīng)提供齊備合法的經(jīng)營證件，同時要復(fù)印存檔。（二）、合同的審批與簽定1、雙方共同起草的合同定稿后，先上報公司進行文本審核，若存在問題時要進行再修改。2、雙方合作合同應(yīng)統(tǒng)一由公司法人或法人委托代理人來簽訂，一般應(yīng)由公司總經(jīng)理簽訂。3、委托代理人簽約時要出具法人委托書，并交對方存檔。4、有關(guān)資料，如房產(chǎn)證明，對方的營業(yè)證件等，應(yīng)當(dāng)有詳細的復(fù)印件和所簽合同一起存檔備查。5、合同簽訂后，交經(jīng)銷財務(wù)部和業(yè)務(wù)助理處統(tǒng)一存檔。十一、經(jīng)銷商的供貨價格管理（一）、經(jīng)銷商制定價格方案1、經(jīng)銷商的供貨價格方案由公司統(tǒng)一制訂，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。2、沒有新方案公布前，所有經(jīng)銷商業(yè)務(wù)一律按既定價格方案執(zhí)行。（二）、供貨價格見公司《經(jīng)銷供貸產(chǎn)品價格表》。十二、貸款的結(jié)算與回收（一）、貨款結(jié)算原則1、為防止貨款拖欠形成死帳，經(jīng)銷商一律采取款到發(fā)貨的原則。2、為防止樣品壓款造成死帳，經(jīng)銷商一律不提供無償樣品，堅持款到發(fā)貨的原則。3、樣品在無破損的前提下，可給預(yù)換貨優(yōu)惠，或者經(jīng)銷商再進貨時，對樣品價格給予一定的優(yōu)惠返還。4、支票匯款結(jié)算，要等貨款到帳后，才能發(fā)貨。（二）、貨款的回收1、經(jīng)銷商的貨款回收，由所負責(zé)該經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員直接負責(zé)。2、貨款一律由經(jīng)銷商直接匯到公司帳號上，特殊情況現(xiàn)金結(jié)算時，應(yīng)由店面收銀員收款，或直接到公司財務(wù)部交款。十三、訂貨與發(fā)貨管理（一）、訂貨管理1、查閱雙方簽定的經(jīng)銷合同。2、查閱交易記錄和結(jié)算記錄。3、如無貨款結(jié)算遺留問題，可進行下次訂貨。4、雙方填寫訂貨單一式四份。5、訂貨單交營銷部部、經(jīng)銷商、財務(wù)部和物流公司各一份。（二）、發(fā)貨與運輸1、產(chǎn)品運輸一律由經(jīng)銷商自己負責(zé)。2、如對方運輸由困難，我方協(xié)助辦理運輸，各項費用由對方負責(zé)。3、發(fā)貨時，公司質(zhì)檢人員認真驗收，驗收合格后在驗貨單上簽字，方可發(fā)貨。4、委托我方代辦托運時，若對方不來驗貨，應(yīng)在訂貨合同上注明按我方標(biāo)準(zhǔn)驗貨。十四、經(jīng)銷商的銷售支持（一）、支持與銷售內(nèi)容1、確定有利雙方價格體系，提供價格保護、返利、折讓等支持，具體按公司有關(guān)價格政策操作。2、按市場競爭勢態(tài)，優(yōu)先供應(yīng)商品，改進進貨周期與期量標(biāo)準(zhǔn)。3、協(xié)助經(jīng)銷商提供有關(guān)市場與客戶信息。4、提供我公司產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)資料和有關(guān)產(chǎn)品宣傳促銷資料。5、協(xié)助經(jīng)銷商，對銷售終端導(dǎo)購人員進行我公司商品專業(yè)知識和有關(guān)導(dǎo)購技巧的培訓(xùn)。6、進行安裝的有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)與支持，樣品可由我公司派出安裝服務(wù)人員進行示范性組裝。7、提供相關(guān)的備件和易損件，支持售后服務(wù)質(zhì)量。8、提供賣場的裝修設(shè)計和商品的布置方案，并提供統(tǒng)一的標(biāo)識。9、進行由關(guān)產(chǎn)品促銷方面的整體支持。10、匹配投資廣告支持政策：為鼓勵經(jīng)銷商加強市場推廣的力度，支持經(jīng)銷商廣告投資，由經(jīng)銷商商先行墊付，待經(jīng)營滿一年并完成指定銷售額（進貨額）目標(biāo)，按公司的獎勵標(biāo)準(zhǔn)支持。（二）、售后支持的實施1、經(jīng)銷商的售后支持工作，由各大區(qū)經(jīng)銷商經(jīng)理提出支持方案，報公司審批后實施。2、涉及公司有關(guān)職能部門協(xié)助的，由營銷部部報副總經(jīng)理審批，由有關(guān)職能部門協(xié)助進行。十五、經(jīng)銷商巡訪管理（一）、定期巡訪計劃1、業(yè)務(wù)員每月初應(yīng)制定出自己所負責(zé)的經(jīng)銷商巡訪工作計劃，同時填報《經(jīng)銷商巡訪計劃表》，交副總經(jīng)理審批。2、大區(qū)經(jīng)理對計劃進行調(diào)整、修改和補充后，報副總經(jīng)理審批。3、經(jīng)副總經(jīng)理審批后的經(jīng)銷商巡訪計劃，由業(yè)務(wù)助理匯總后記錄，并做跟進。4、經(jīng)銷商巡訪工作完成后要填寫《經(jīng)銷商信息資料表》，統(tǒng)一交業(yè)務(wù)助理處保存。5、副總經(jīng)理應(yīng)對各大區(qū)經(jīng)銷商巡訪計劃的執(zhí)行情況，進行檢查和監(jiān)督。（二）、巡訪內(nèi)容1、銷售情況，包括已銷售商品情況、樣品情況。2、市場和消費者對我公司產(chǎn)品的意見和反映。3、售后支持與服務(wù)方面還有哪些需求。4、經(jīng)銷商基本情況及經(jīng)營狀況。5、對下一步進貨的品種、數(shù)量，以及進一步合作的態(tài)度。6、其他各方面的信息。十六、定期匯報制度匯報制度1、大區(qū)經(jīng)銷商經(jīng)理和業(yè)務(wù)員，于每天下班前填寫當(dāng)天《業(yè)務(wù)員工作日報表》，交副總經(jīng)理。2、大區(qū)經(jīng)銷商經(jīng)理于每周六下班前向副總經(jīng)理交本周工作總結(jié)及下周工作計劃。3、大區(qū)經(jīng)銷商經(jīng)理每月25日前，向副總經(jīng)理上報本月工作總結(jié)和下月工作計劃。4、出差的業(yè)務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)每隔兩天向所屬部門領(lǐng)導(dǎo)匯報一次自己的工作，并請求領(lǐng)導(dǎo)的指示。緊急情況隨時和部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系并匯報情況。十七、例會制度（一）、