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醫(yī)療器械售后承諾書(shū)恭敬的客戶：感謝您選擇我們公司的醫(yī)療器械產(chǎn)品。為了向您提供更全面、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我們制定了以下醫(yī)療器械售后承諾書(shū)，以確保您第一章產(chǎn)品保修1.1在產(chǎn)品保修期內(nèi)，我們將負(fù)責(zé)修理或者更換由于產(chǎn)品本身1.2產(chǎn)品保修期為購(gòu)買日起一年，特定產(chǎn)品的保修期請(qǐng)參考附件1.1.3在保修期外，我們將提供有償維修服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況第二章定期檢修2.1在產(chǎn)品保修期內(nèi)，我們將定期派遣專業(yè)技術(shù)人員對(duì)您的設(shè)2.2定期檢修時(shí)間為每年一次，具體時(shí)間會(huì)提前通知您，并商2.3若您需求更頻繁的檢修，我們將根據(jù)實(shí)際情況商議額外費(fèi)第三章售后服務(wù)熱線3.1我們將提供全天候的售后服務(wù)熱線，以解答您在使用過(guò)程3.2售后服務(wù)熱線方式：400-123-4567第四章售后響應(yīng)時(shí)間4.1對(duì)于您的售后服務(wù)請(qǐng)求，我們將在收到請(qǐng)求后的兩個(gè)工作4.2對(duì)于緊急情況，我們將安排專業(yè)技術(shù)人員即將處理，確保第五章售后服務(wù)培訓(xùn)5.1在購(gòu)買我們的醫(yī)療器械產(chǎn)品后，我們將提供免費(fèi)的售后服5.2售后服務(wù)培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間將提前與您商議，確保方便您的5.3如有額外的培訓(xùn)需求，我們將根據(jù)實(shí)際情況商議培訓(xùn)費(fèi)用。附件1:產(chǎn)品保修期表附件2:常見(jiàn)術(shù)語(yǔ)解釋1.售后服務(wù)：指在產(chǎn)品銷售后，為客戶提供的相關(guān)支持和服務(wù)，包括維修、培訓(xùn)、咨詢等。2.保修期：指產(chǎn)品質(zhì)量保證的時(shí)間段，在該時(shí)間段內(nèi)對(duì)產(chǎn)品的3.免費(fèi)檢修：指在指定時(shí)間內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期維護(hù)和檢查，并4.售后服務(wù)熱線：指為客戶提供隨時(shí)溝通的方式接口，以解決5.售后響應(yīng)時(shí)間：指售后服務(wù)人員收到客戶請(qǐng)求后

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