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醫(yī)療器械售后服務責任與保修協(xié)議-PAGE醫(yī)療器械售后服務責任與保修協(xié)議-PAGE醫(yī)療器械售后服務責任與保修協(xié)議1.引言2.定義醫(yī)療器械指由我公司銷售的各類醫(yī)療設備、耗材等產(chǎn)品。顧客指購買我公司醫(yī)療器械的個人或機構。售后服務指顧客購買醫(yī)療器械后，我公司為其提供的技術支持、維修、保養(yǎng)等服務。責任指我公司為顧客提供售后服務的義務。保修期指自醫(yī)療器械交付給顧客之日起，設備享有的免費保修期限。3.責任和保修范圍3.1我公司承擔為顧客提供醫(yī)療器械的售后服務責任。售后服務內容包括但不限于提供產(chǎn)品技術咨詢和解決使用問題提供設備維修、更換和升級的服務提供設備保養(yǎng)和培訓的服務3.2保修期內，對于因醫(yī)療器械原因導致的設備故障，我公司將免費提供維修、更換配件等服務。質量問題由于顧客使用不當、私自拆卸、改裝、維修等操作導致的由于自然災害、戰(zhàn)爭、意外事故等不可抗力因素造成的設備故障超過保修期限的設備故障。4.售后服務流程方式官方網(wǎng)站在線客服4.2在接收到顧客的售后服務請求后，我公司將盡快安排專業(yè)技術人員進行處理。4.3如顧客的設備需要維修或更換配件，我公司將協(xié)助顧客快速修復，并確保設備正常運行。4.4如顧客需要設備保養(yǎng)或培訓，我公司將根據(jù)顧客需求提供相應的服務。5.協(xié)議變更我公司有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展和市場需求對本協(xié)議進行調整和修改。如有修改，我公司將提前公布并在官方網(wǎng)站上發(fā)布更新后的協(xié)議內容。6.附則本協(xié)議自發(fā)布之日起生效，對于購買我公司醫(yī)療器械的所有消費者有效。本協(xié)議未盡事宜，可

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