2022年5月秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)考試題-1

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第一部分職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分一）單項(xiàng)選擇題（第1-8題）

1.關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的是（）[1分]

A.道德是處理人與人之間，人與社會(huì)之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范

B.道德總是發(fā)展變化的，因此判定一個(gè)人的道德優(yōu)略是不可能的

C.道德中的“應(yīng)該”與“不應(yīng)該”因人而異，沒(méi)有共同道德標(biāo)準(zhǔn)

D.在維護(hù)社會(huì)秩序上，道德只起表面作用，難以深入人心

2.傳統(tǒng)道德所謂“見(jiàn)利思義”的意思是（）[1分]

A.見(jiàn)到利益時(shí)，不要猶豫，應(yīng)立即獲取

B.見(jiàn)到利益時(shí)，在考慮經(jīng)濟(jì)成本后決定是否獲取

C.見(jiàn)到利益時(shí)，首先需要思考是否合乎道義

D.見(jiàn)到利益時(shí)，要講義氣，吧好處讓給朋友

3.對(duì)一般從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，符合文明禮貌具體要求的是（）[1分]

A.著裝樸素

B.語(yǔ)言婉轉(zhuǎn)

C.舉止典雅

D.嚴(yán)肅待客

4.在企業(yè)文化諸要素中，居于核心地位是（）[1分]

A.企業(yè)規(guī)章制度

B.企業(yè)價(jià)值觀

C.企業(yè)形象

D.企業(yè)目標(biāo)

5.愛(ài)崗敬業(yè)的意思是()[1分]

A.只要工作符合自己的興趣,就努力去做好

B.不管從事何種工作,從業(yè)人員不能想“跳槽”

C.選擇工作時(shí),要把個(gè)人專(zhuān)業(yè)和能力放在第一位

D.對(duì)工作不怠慢，心存崇敬之情

6.關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信，正確的說(shuō)法是（）[1分]

A.誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)人員立足于社會(huì)，干好工作的資本

B.誠(chéng)實(shí)守信的本質(zhì)是不欺騙他人，對(duì)自身不存在誠(chéng)實(shí)與否的問(wèn)題

C.不管做出怎樣的許諾都要堅(jiān)持兌現(xiàn)，才是誠(chéng)實(shí)守信

D.誠(chéng)實(shí)守信屬于個(gè)人品質(zhì)，與企業(yè)發(fā)展無(wú)關(guān)

7.關(guān)于節(jié)儉，你能夠認(rèn)可的說(shuō)法是（）[1分]

A.節(jié)儉需因人而異，因個(gè)人或企業(yè)不同而有所區(qū)別

B.節(jié)儉絕不會(huì)促使企業(yè)增值，不應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容

C.節(jié)儉是建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的需要

D.會(huì)花錢(qián)才能掙錢(qián)，無(wú)須大力倡導(dǎo)節(jié)約

8.哲學(xué)家肖伯納說(shuō)：“倘若你有一個(gè)蘋(píng)果，我有一個(gè)蘋(píng)果。而我們彼此交換這些蘋(píng)果，那么，我們依然個(gè)有一個(gè)蘋(píng)果。但是倘若你有一個(gè)思想，我有一種思想，而我們彼此交換這些思想，那么，我們每個(gè)人將有兩個(gè)思想?！蹦銓?duì)此的理解是（）[1分]

A.物質(zhì)交換沒(méi)有意義，只有思想交換才你拓展視野

B.團(tuán)結(jié)合作不是等價(jià)交換，心靈的溝通才是根本目的

C.團(tuán)結(jié)互助前提是能否增加收益，應(yīng)擯棄等價(jià)交換式的互助

D.物質(zhì)交換的清晰的，而思想交換往往導(dǎo)致思想雷同

二）多項(xiàng)選擇題（第9-16題）

9.企業(yè)文化的自律功能表現(xiàn)為（）[1分]

10.員工之間保持密切關(guān)系，應(yīng)做到（）[1分]

11.職業(yè)道德與員工技術(shù)進(jìn)步的關(guān)系是（）[1分]

12.在職業(yè)理想上，符合職業(yè)道德要求的做法是（）[1分]

13.屬于“忌語(yǔ)”的說(shuō)法是（）[1分]

14.關(guān)于辦事公道，正確的說(shuō)法是（）。[1分]

15.職業(yè)紀(jì)律具有（）的特點(diǎn)。[1分]

16.關(guān)于創(chuàng)新，正確的認(rèn)識(shí)是（）[1分]

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17—25題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中選項(xiàng)作為您的答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

17.假如你是小區(qū)物業(yè)管理人員，就春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹一事征求業(yè)主意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)三分之一業(yè)主贊同燃放，三分之一業(yè)主表示反對(duì)，另有三分之一業(yè)主的意見(jiàn)不得而知。如果繼續(xù)征求業(yè)主的意見(jiàn)，會(huì)相當(dāng)困難。這時(shí)，你會(huì)（）。[1分]

A.繼續(xù)調(diào)查，直到把所有的意見(jiàn)收集上來(lái)

B.根據(jù)征求到的意見(jiàn)做出決定

C.根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)做出決定

D.根據(jù)所征求到的意見(jiàn)，通過(guò)物業(yè)公司會(huì)議研究決定

18.如果你不喜歡過(guò)春節(jié)，你的理由是（）[1分]

A.太累，休息不好

B.花錢(qián)太多

C.又長(zhǎng)一歲

D.好東西吃多了，影響健康

19.如果你喜歡過(guò)春節(jié)，你的理由是（）[1分]

A.吃得好，改善生活

B.能夠與家人朋友長(zhǎng)時(shí)間團(tuán)聚

C.好好玩一玩兒

D.好好休息幾天．

20.工作之余，你與周?chē)逻M(jìn)行聯(lián)絡(luò)最常用的方式是（）[1分]

A.發(fā)手機(jī)短信

B.打電話

C.發(fā)電子郵件

D.見(jiàn)面

21.白天上班時(shí)，遠(yuǎn)在外地的同學(xué)（老鄉(xiāng)）來(lái)找你，但你近來(lái)工作忙，你會(huì)（）[1分]

A.告訴他（她），不能見(jiàn)面

B.約他來(lái)單位，簡(jiǎn)短會(huì)面

C.讓他（她）等待，晚上見(jiàn)面

D.只能和他（她）在電話中交流．

22.日常生活中，想和朋友聊天時(shí)，你通常會(huì)（）。[1分]

A.等朋友來(lái)找你

B.自己主動(dòng)去找他們

C.碰到時(shí)再說(shuō)

D.不管他們干什么，想找誰(shuí)就去找

23.在工作中，在與自己不和的同事相遇時(shí)，你會(huì)（）[1分]

A.小心翼翼的避開(kāi)他們

B.盡力裝作若無(wú)其事的樣子

C.正常交往，但心里別扭

D.既小心謹(jǐn)慎，有主動(dòng)接近

24.某同事在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)了傷害你的話，事后他雖然私下向你道了歉，但這并不能挽回對(duì)你造成的影響。這時(shí)，你會(huì)（）。[1分]

A.在心里記住這件事，不在理睬同事

B.要他公開(kāi)道歉，以挽回影響

C.既然事情已經(jīng)過(guò)去了，就不在想了

D.與他聊天，看他為什么做出這樣的舉動(dòng)

25.如果你的上司是一個(gè)既頭腦簡(jiǎn)單，又性格固執(zhí)的人，在交往中你發(fā)現(xiàn)，他聽(tīng)不進(jìn)你的任何意見(jiàn)，你會(huì)（）。[1分]

A.不聽(tīng)就算了

B.向上司的上司提出自己合理的意見(jiàn)或建議

C.寫(xiě)信給上司的主管部門(mén)，建議撤換上司

D.離開(kāi)這個(gè)部門(mén)或干脆離開(kāi)公司

第二部分理論知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題。

26.公文標(biāo)題中，有些要素視情況可以省略，但不能省略的要素是（）。[1分]

A.發(fā)文機(jī)關(guān)

B.發(fā)文事由

C.文種

D.發(fā)文對(duì)象

27.（）的詞語(yǔ)全都表示“征詢(xún)”。[1分]

A.是否可行、妥否、當(dāng)否、是否同意

B.蒙、承蒙、妥否、當(dāng)否、是否同意

C.希、煩請(qǐng)、希望、是否同意

D.可行、不可行、希望、是否同意

28.公文中，主題詞的位置應(yīng)該在（）。[1分]

A.文正文下方、附件上方，居左、空兩格

B.文末頁(yè)下部、印章上部，居左、頂格

C.下方、版記中反線的上方，居中

D.公文末頁(yè)下部、抄送范圍上方，居左、頂格

29.公文生效的標(biāo)志是（）。[1分]

A.領(lǐng)導(dǎo)簽字

B.集體討論

C.加蓋印章

D.上級(jí)批準(zhǔn)

30.某地區(qū)擬請(qǐng)有關(guān)單位和部門(mén)前來(lái)參加的項(xiàng)目洽談會(huì)。為此，他們應(yīng)該想這些單位和部門(mén)發(fā)出（）。[1分]

A.通知

B.邀請(qǐng)信

C.請(qǐng)柬

D.商洽函

31.（）屬于上行文。[1分]

A.報(bào)告、請(qǐng)示

B.通告、請(qǐng)示

C.請(qǐng)示、通知

D.通知、報(bào)告

32.（）的結(jié)尾用語(yǔ)，適用于報(bào)告公文。[1分]

A.請(qǐng)批準(zhǔn)

B.當(dāng)否，請(qǐng)批準(zhǔn)

C.請(qǐng)審閱

D.盼復(fù)、請(qǐng)指示

33.在公文中，發(fā)文字號(hào)在間隔線下的文種是（）。[1分]

A.通知

C.會(huì)議紀(jì)要

D.請(qǐng)示

34.在Windows操作系統(tǒng)中，將移動(dòng)硬盤(pán)F盤(pán)中的某一個(gè)文件拖動(dòng)到桌面上，則（）。[1分]

A.原F盤(pán)中的文件被復(fù)制到桌面上，文件名與原F盤(pán)中的該文件名相同。

B.會(huì)與桌面上復(fù)制一個(gè)文件，文件名稱(chēng)是在原文件名前加上“復(fù)件”二字。

C.原F盤(pán)中的文件被移動(dòng)到桌面上，原F盤(pán)中的該文件被刪除。

D.該操作是錯(cuò)誤操作，系統(tǒng)將提示出錯(cuò)信息。

35.Excel啟動(dòng)后，主窗口內(nèi)顯示一個(gè)名為（）的空白工作簿。[1分]

A.Book1

B.Chart1

C.Sheet1

D.無(wú)標(biāo)題

36.為使Word文檔能在其他應(yīng)用程序調(diào)用，最好的辦法是在存盤(pán)是將其存為（）格式。[1分]

A.TXT

B.DOC

C.WPS

D.DOT

37.Internet的域是指某一類(lèi)Internet主機(jī)，教育機(jī)構(gòu)的域一般為（）。[1分]

A.ccn

B.com

C.edu

D.gov

38.關(guān)于計(jì)算機(jī)主機(jī)表述正確的是（）。[1分]

A.“RA．M”是不會(huì)因斷電而丟失數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)器

B.主版是計(jì)算機(jī)主機(jī)的核心

C.“ROM”是一種可以寫(xiě)入、可以讀取的存儲(chǔ)器

D.硬盤(pán)是計(jì)算機(jī)最重要的內(nèi)存設(shè)備

39.聲卡的功能包括（）。[1分]

A.錄制音樂(lè)

B.讀寫(xiě)光盤(pán)

C.輸入數(shù)據(jù)

D.桌面排版

40.傳真機(jī)在（）的情況下能夠正常運(yùn)行。[1分]

A.原稿上有硬物

B.原稿的幅面超出技術(shù)規(guī)定

C.紙張的厚度大于0．15mm

D.將原稿倒扣在傳真機(jī)上復(fù)印

41.“問(wèn)題—？”、“錯(cuò)誤—X”、“直線上升—--↑”運(yùn)用了漢字速記的（）替代法。[1分]

A.學(xué)科符號(hào)

B.象形符號(hào)

C.會(huì)意符號(hào)

D.圖畫(huà)

42.根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，（），用人單位不得解除勞動(dòng)合同。[1分]

A.女職工在孕期

B.嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律者

C.職工在試用期間

D.被依法追究刑事責(zé)任者

43.合同履行擔(dān)保方式中，（）屬于法定擔(dān)保。[1分]

A.質(zhì)押

B.定金

C.留置

D.保證

44.合同法不適用于（）。[1分]

A.融資租賃合同

B.收養(yǎng)合同

C.加工合同

D.倉(cāng)儲(chǔ)合同

45.勞動(dòng)法規(guī)定，女職工生育享受的產(chǎn)假不少于（）。[1分]

A.90日

B.170日

C.150日

D.180日

46.某有限責(zé)任公司對(duì)甲企業(yè)負(fù)有1000元的合同債務(wù)。該公司注冊(cè)資本是500萬(wàn)元。公司董事長(zhǎng)對(duì)甲企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)“本公司僅以500萬(wàn)元為限對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任”。為此，甲企業(yè)負(fù)責(zé)人向律師咨詢(xún)，聽(tīng)到了以下四種意見(jiàn)。依《公司法》規(guī)定，正確的是：公司以其（）對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。[1分]

A.注冊(cè)資本

B.實(shí)收資本

C.全部資產(chǎn)

D.凈資產(chǎn)

47.履行費(fèi)用負(fù)擔(dān)不明確的情況下，正確的做法是（）。[1分]

A.由履行義務(wù)的一方承擔(dān)

B.由合同的雙方承擔(dān)

C.由不履行義務(wù)的一方承擔(dān)

D.由擔(dān)保方承擔(dān)

48.目前世界上大多數(shù)國(guó)家采用的外匯標(biāo)價(jià)方法是（）。[1分]

A.直接標(biāo)價(jià)法

B.間接標(biāo)價(jià)法

C.官方標(biāo)價(jià)法

D.市場(chǎng)浮動(dòng)法

49.現(xiàn)代企業(yè)制度的典型形式是（）。[1分]

A.合伙制

B.財(cái)團(tuán)制

C.公司制

D.公有制

50.貨幣的首要職能是（）。[1分]

A.世界貨幣

B.價(jià)值尺度

C.流通手段

D.儲(chǔ)藏手段

51.在日常生活中，利率的表示方法有（）。[1分]

A.季利率、日利率

B.月利率、年利率、日利率

C.年利率、季利率

D.日利率、月利率

52.關(guān)于對(duì)非銀行金融機(jī)構(gòu)的正確表述是（）。[1分]

A.可以壟斷貨幣的發(fā)行

B.可以經(jīng)營(yíng)各種金融業(yè)務(wù)

C.又可稱(chēng)為銀行的金融中介組織

D.不以盈利為目的

53.為了表示重視和友好，待殼可采?。ǎ1分]

A.對(duì)等接待

B.低規(guī)格接待

C.高規(guī)格接待

D.常規(guī)的接待規(guī)格

54.秘書(shū)首先應(yīng)該落實(shí)的接待經(jīng)費(fèi)是（）。[1分]

A.會(huì)議的宣傳、公關(guān)費(fèi)

B.與會(huì)議進(jìn)程、地點(diǎn)相關(guān)的費(fèi)用

C.會(huì)議中的餐飲、娛樂(lè)費(fèi)用

D.會(huì)議交通費(fèi)用

55.在接待工作中，秘書(shū)接待首先應(yīng)該了解（）。[1分]

A.客人的身份

B.客人的性別

C.客人的習(xí)慣

D.客人的愛(ài)好

56.有兩個(gè)以上單位聯(lián)合進(jìn)行接待，首先應(yīng)明確的是（）。[1分]

A.經(jīng)費(fèi)來(lái)源

B.經(jīng)費(fèi)數(shù)量

C.經(jīng)費(fèi)使用方式

D.經(jīng)費(fèi)列支項(xiàng)目

57.“內(nèi)部客戶(hù)”的理念核心是（）。[1分]

A.對(duì)任何客戶(hù)都熱情服務(wù)

B.對(duì)客戶(hù)的需求都要滿(mǎn)足

C.對(duì)待內(nèi)部職工應(yīng)與對(duì)待外部客戶(hù)、最終顧客的態(tài)度一樣

D.進(jìn)行后續(xù)工作的人都是最終客戶(hù)

58.處理沖突時(shí)采用彈性低、互動(dòng)強(qiáng)度高的策略是（）。[1分]

A.和平共處

B.討價(jià)還價(jià)

C.鐵令如山

D.攜手合作

59.設(shè)立公民巡視員的制度源自于（）。[1分]

A.美國(guó)

B.法國(guó)

C.瑞典

D.瑞士

60.接待規(guī)格的決定權(quán)歸屬（）。[1分]

A.經(jīng)理助理

B.總經(jīng)理

C.秘書(shū)

D.公關(guān)人員

61.秘書(shū)在自己的辦公區(qū)域，如果發(fā)現(xiàn)個(gè)人職權(quán)無(wú)法排除的危險(xiǎn)，有責(zé)任和義務(wù)（）。[1分]

A.報(bào)告跟進(jìn)直到解決

B.找相關(guān)部門(mén)解決

C.在出現(xiàn)嚴(yán)重后果時(shí)向上級(jí)報(bào)告

D.報(bào)告上級(jí)，等待結(jié)果

62.（）是所有員工基本的和重要的職責(zé)之一，是保證國(guó)家、組織利益的起碼要求。[1分]

A.注重質(zhì)量

B.信息的保密

C.提高經(jīng)濟(jì)效益

D.優(yōu)化辦公環(huán)境

63.秘書(shū)部門(mén)接收任何保密文件、資料都要（）。[1分]

A.用印并保管

B.鎖入保險(xiǎn)柜

C.查收并封存

D.簽收并登記

64.值班工作的職責(zé)范圍可寬可窄，但值班工作卻不能間斷，必須保持其（）。[1分]

A.平穩(wěn)性

B.連續(xù)性

C.可靠性

D.穩(wěn)定性

65.秘書(shū)在協(xié)調(diào)日常辦公事務(wù)時(shí)，應(yīng)首先考慮（）事情。[1分]

A.重要的

B.目標(biāo)難度小

C.較方便協(xié)調(diào)的

D.自己喜歡干的

66.秘書(shū)將各部門(mén)需要復(fù)印、又不急需的文件集中復(fù)印處理，這是（）。[1分]

A.合理使用辦公設(shè)備

B.區(qū)分常規(guī)工作和非常規(guī)工作

C.分清工作的輕重緩急

D.有效利用工作時(shí)間

67.秘書(shū)對(duì)非常規(guī)的、重要的、緊急的或需要定時(shí)的工作，應(yīng)在工作日志中（），以引起自己的注意。[1分]

A.詳細(xì)記錄

B.寫(xiě)明分工

C.明顯標(biāo)注

D.闡明原因

68.秘書(shū)在計(jì)算機(jī)前輸入保密信息時(shí)，如訪客走近身邊問(wèn)詢(xún)，秘書(shū)（）的做法是必要的。[1分]

A.請(qǐng)?jiān)L客站遠(yuǎn)一些

B.迅速滾動(dòng)頁(yè)面

C.將文稿投入碎紙機(jī)

D.立即更換密碼

69.銷(xiāo)毀公文是必須由（）以上監(jiān)銷(xiāo)，監(jiān)銷(xiāo)人員不得離開(kāi)。[1分]

A.1人

B.2人

C.3人

D.4人

70.保密會(huì)議的內(nèi)容應(yīng)由（）決定是否公開(kāi)、何時(shí)公開(kāi)、由誰(shuí)公開(kāi)。[1分]

A.主管秘書(shū)

B.部門(mén)經(jīng)理

C.主管領(lǐng)導(dǎo)

D.安全委員

71.沒(méi)有確定對(duì)方是否在（）前，最好不要馬上給出傳真信息。[1分]