二級(jí)綜合評(píng)審課件

2018年春季

浙江省人力資源管理師（二）

綜合評(píng)審1精選課件ppt一、基本情況

二、案例情況

三、注意事項(xiàng)

四、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)目錄2精選課件ppt一、基本情況（一）案例庫(kù)組成1、綜合評(píng)審采用閱讀案例，然后針對(duì)案例問(wèn)題口頭回答的方式進(jìn)行。

2、考核案例一般包括不同HR模塊。各個(gè)模塊考到比率均等。3、每半天考相同一個(gè)案例，問(wèn)題題目相同，兩天共考4個(gè)案例。3精選課件ppt（二）評(píng)審專家

每個(gè)評(píng)審室由3個(gè)專家，其中一位為組長(zhǎng)，專家一般由高校教師、省人事廳領(lǐng)導(dǎo)、公司資深HR經(jīng)理構(gòu)成。4精選課件ppt（三）評(píng)審地點(diǎn)（1）省鑒定中心一般在浙江工商大學(xué)舉行。（2）市級(jí)鑒定中心由他們自己選定。（但鑒定地點(diǎn)都要報(bào)備上一級(jí)機(jī)關(guān)）（3）省市鑒定題目一致。（4）省、市鑒定時(shí)間統(tǒng)一。5精選課件ppt（四）考前組織工作（學(xué)員）1、等候室2、案例室3、評(píng)審室6精選課件ppt1、等候室上午8：00，下午12:30達(dá)到（1）在規(guī)定時(shí)間讓考生全部進(jìn)入等候室。（2）手機(jī)信號(hào)會(huì)屏蔽。手機(jī)需要上交。注意：需要與周邊學(xué)員交流下，也許一會(huì)就是你這組的，在你前面的，他會(huì)告訴你考場(chǎng)內(nèi)的情況。7精選課件ppt2、案例閱讀室（1）按考生考號(hào)安排順序，由專人引導(dǎo)將考生帶入案例室，閱讀案例10分鐘；（2）案例室只有案例原文，沒(méi)有案例問(wèn)題。（3）按順序?qū)㈤喿x完畢的考生引導(dǎo)到各個(gè)評(píng)審室。注意：案例室里只有案例原文，沒(méi)有案例問(wèn)題。需要你揣測(cè)問(wèn)題大致是那個(gè)模塊。8精選課件ppt閱讀案例需要注意事項(xiàng)：（1）充分利用時(shí)間，判斷案例主體屬于那一部分模塊，回憶模塊內(nèi)容。（2）預(yù)估案例可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題：如對(duì)案例中的---進(jìn)行評(píng)價(jià)、如果是你，你將如何解決----問(wèn)題、該問(wèn)題產(chǎn)生的原因等。（3）盡可能帶書，找個(gè)機(jī)會(huì)把案例涉及的模塊理論知識(shí)看看。9精選課件ppt3、評(píng)審室（1）每個(gè)評(píng)審室配一名學(xué)生，負(fù)責(zé)引導(dǎo)考生、錄音和時(shí)間提示。（2）評(píng)審室會(huì)有案例原文、案例問(wèn)題題目、筆、紙。（3）提供椅子，請(qǐng)坐著回答。（4）每個(gè)案例室有3位考評(píng)員；中間是組長(zhǎng)；（5）你可以面對(duì)面與考評(píng)員交流。答辯者案例、問(wèn)題、紙、筆記錄員/引導(dǎo)員考評(píng)員考評(píng)組長(zhǎng)考評(píng)員10精選課件ppt11精選課件ppt進(jìn)入評(píng)審室需要注意問(wèn)題：考生一定要注意禮貌：比如先鞠躬并向考官問(wèn)好，不要急，態(tài)度要謙和！

坐好后，評(píng)審組長(zhǎng)會(huì)說(shuō)：您好！歡迎您參加本次人力資源管理師綜合評(píng)審，您面前有案例及案例問(wèn)題，下面給您3分鐘時(shí)間做準(zhǔn)備，有12分鐘進(jìn)行問(wèn)題回答，下面請(qǐng)開(kāi)始。然后你就開(kāi)始看題目準(zhǔn)備答案了?；卮饐?wèn)題之前可以進(jìn)行自我介紹，再回答題目。12精選課件ppt1、問(wèn)題題目：一般3個(gè)，是必答題目；若有剩余時(shí)間，則會(huì)追加自由問(wèn)答題目。追加的自由問(wèn)答題目視考生的情況而定。2、答辯過(guò)程中，考官一般不提問(wèn)，也不追問(wèn)，回答結(jié)束即可離開(kāi)考場(chǎng)。

三、案例回答13精選課件ppt3、答辯過(guò)程中一定要自信，絕對(duì)不能說(shuō)“老師這道題目我不會(huì)”、“老師這題我不會(huì)答還是算了”、“老師這個(gè)內(nèi)容我不會(huì)”等，一旦說(shuō)了這些，考官想給你及格就很難，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)有錄音，如果查出來(lái)了，是要追究考官的責(zé)任的。

三、案例回答14精選課件ppt盡量不要說(shuō)自己不會(huì)。如果感覺(jué)回答的不是很好，可以直說(shuō)自己是做某個(gè)模塊的，對(duì)于案例這個(gè)模塊只能根據(jù)理論和經(jīng)驗(yàn)理解來(lái)闡述，與實(shí)際操作還會(huì)有點(diǎn)差異。15精選課件ppt4、答辯前的3分鐘準(zhǔn)備一定要充分利用，針對(duì)每個(gè)問(wèn)題列出相應(yīng)的答題要點(diǎn)，答題時(shí)按照要點(diǎn)一一作答，條理清晰，考官很喜歡。用筆在紙上將每個(gè)問(wèn)題的回答要點(diǎn)進(jìn)行羅列，方便自己記憶。三、案例回答16精選課件ppt5、答題過(guò)程一定不要上來(lái)就答題，答了3-5分鐘就沒(méi)話講了，然后只能傻坐，擠牙膏一樣的擠出幾句話來(lái)，這時(shí)考官又不能讓你走，因?yàn)槟愦鸬牟缓镁筒患案?，時(shí)間又沒(méi)有用夠，這樣的場(chǎng)面讓雙方都會(huì)感到很尷尬。三、案例回答17精選課件ppt6、回答問(wèn)題一定要圍繞案例所聚焦的模塊（招聘與培訓(xùn)、薪酬與勞動(dòng)關(guān)系管理），最好能結(jié)合書本的一些理論知識(shí)，籠統(tǒng)一些即可，讓考官認(rèn)為你還是有一定的理論功底的。三、案例回答18精選課件ppt四、注意事項(xiàng)：（1）每題回答時(shí)間要平均一些，不要第一題回答很多，二三題確沒(méi)有講。所以先將三個(gè)問(wèn)題都回答一遍，再做補(bǔ)充。（2）可以挑會(huì)的先答，但最好是按順序。每回答完一個(gè)要告訴考官，以上是我對(duì)第幾個(gè)問(wèn)題的解答。（3）盡量理論結(jié)合案例。案例隨時(shí)都可以翻閱。（4）盡量不要給考官留太多時(shí)間。（5）但也不能啰嗦。還要簡(jiǎn)練。（6）自信很重要。（7）離開(kāi)時(shí)，客氣一些。謝謝各位評(píng)審老師！19精選課件ppt五、案例情況分析每個(gè)案例2-3個(gè)題目，每個(gè)案例的題目都不僅僅局限于某個(gè)方面，帶有一定的綜合性。題目涉及到人員規(guī)劃與戰(zhàn)略的關(guān)系、人員結(jié)構(gòu)分析、勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建、內(nèi)外部招聘的方法、測(cè)評(píng)方法、培訓(xùn)、績(jī)效、考核、勞動(dòng)關(guān)系管理。涵蓋了二級(jí)教材的全部?jī)?nèi)容，但是考點(diǎn)分布廣泛，具有綜合性。該案例與筆試的綜合分析相比，更強(qiáng)調(diào)實(shí)際性、回答問(wèn)題的結(jié)合案例而不是背記書本的知識(shí)點(diǎn)，要求具有更寬闊的專業(yè)知識(shí)面。20精選課件ppt歸納：常見(jiàn)問(wèn)題1、請(qǐng)你對(duì)————做評(píng)價(jià)。（優(yōu)缺點(diǎn)）2、如果你是——，會(huì)如何進(jìn)行改進(jìn)?3、針對(duì)現(xiàn)狀，請(qǐng)你提出解決方案。讓你談看法、發(fā)表觀點(diǎn)，都要從兩方面入手分析。4、如何建立----體系？21精選課件ppt三個(gè)問(wèn)題重點(diǎn)了解問(wèn)題一：了解你的分析問(wèn)題能力問(wèn)題二：理論掌握情況問(wèn)題三：看你的實(shí)際工作過(guò)程。22精選課件ppt案例回答評(píng)分細(xì)則23精選課件ppt24精選課件ppt分值計(jì)算三個(gè)評(píng)審員，獨(dú)立打分，一般不要求商議，但一般打分7-8人之后，小組評(píng)審人