【上海S信息科技公司銷售管理研究8500字（論文）】

上海S信息科技公司銷售管理研究摘要：在企業(yè)競爭中，銷售活動是非常重要的，它是提高企業(yè)活力、提高競爭能力的一個重要方面。銷售工作包括產(chǎn)品創(chuàng)新、資金分配、市場營銷、競爭戰(zhàn)略等，公司的生存是贏得客戶的關(guān)鍵。一方面，隨著顧客改變消費觀念，行為方式的變化，如何贏得顧客，保持顧客擁有率，是企業(yè)管理的關(guān)鍵，另一方面，企業(yè)競爭代表著銷售和銷售管理方法創(chuàng)新的激烈競爭。本文通過闡述銷售管理的相關(guān)理論，以上海威特力公司銷售管理為例，對上海威特力公司銷售管理現(xiàn)狀進行了分析，總結(jié)得出上海威特力公司銷售管理中存在的問題，進而針對這些問題提出相應(yīng)的對策建議。旨在提升上海威特力公司銷售業(yè)績、促進公司銷售市場的均衡發(fā)展。關(guān)鍵詞：銷售管理；現(xiàn)狀；研究目錄一、引言 1二、相關(guān)理論概述 1（一）銷售管理概念 1（二）銷售管理的內(nèi)容 2三、上海威特力公司概況 2（一）公司簡介 2（二）公司銷售管理現(xiàn)狀 3四、上海威特力公司銷售管理存在的問題 4（一）銷售渠道發(fā)展、管理不力 4（二）物流系統(tǒng)效率不高 5五、對策建議 7（一）優(yōu)化銷售組織架構(gòu) 7（二）物流改進 7六、結(jié)束語 8參考文獻 9一、引言隨著信息技術(shù)的發(fā)展，貨物，基金和服務(wù)的流動更加方便快捷。信息化也改變了貿(mào)易的方式和進程，如直接購買和無紙貿(mào)易。由于信息處理和運輸?shù)目焖侔l(fā)展，公司在當(dāng)?shù)夭粌H在當(dāng)?shù)爻鞘羞\營，而且在其他國家，競爭不再局限于地理區(qū)域。無論競爭對手在哪里，公司都可以與競爭對手競爭。無論產(chǎn)品在哪里生產(chǎn)或出售哪里，消費者可以以最低的價格購買最好的產(chǎn)品或服務(wù)。結(jié)果，公司面臨越來越多的競爭對手和不同類型的競爭，競爭的廣度和深度也在增加。當(dāng)然，這就是為什么企業(yè)可能會越來越多的消費者。消費者可能對公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)不滿意，但消費者只能接受公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)。今天，消費者可以根據(jù)自己的喜好或需要選擇產(chǎn)品或服務(wù)。隨著產(chǎn)品和服務(wù)的需求不斷增長，消費者需求不斷變化，產(chǎn)品生命周期越來越短。通過改變銷售管理模式，形成強大的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，在銷售一線展開有組織的工作實施。促進公司當(dāng)期業(yè)績的完成，也關(guān)系到本公司長期發(fā)展的態(tài)勢，即開拓新市場，拓寬產(chǎn)品線，形成新的業(yè)務(wù)模式，扎根于市場。通過標準的銷售團隊技術(shù)運作流程，增加服務(wù)水平。提高市場占有率，同時將世界最優(yōu)秀的新產(chǎn)品推廣到全國，從患者角度出發(fā)，盡量減輕病人的痛苦?？偨Y(jié)銷售策略和銷售經(jīng)驗，進行銷售經(jīng)驗分享，并完成經(jīng)驗庫的搭建，為下一步銷售工作做出指引。通過客戶關(guān)系的深化，與客戶建立互惠互利的關(guān)系，培育客戶對企業(yè)的依賴，增強品牌的業(yè)務(wù)。二、相關(guān)理論概述（一）銷售管理概念關(guān)于銷售管理的定義，以前的觀點僅限于營銷活動的管理，而不是從營銷導(dǎo)向的角度來理解。按照營銷理念，銷售管理是所有銷售活動的業(yè)務(wù)，作為系統(tǒng)的動態(tài)管理流程。它是以市場營銷為導(dǎo)向，而不是以銷售為導(dǎo)向。它具有整體性和全方位性。如果以銷售為導(dǎo)向的管理側(cè)重于銷售貨物，交貨，付款等功能，那么對銷售管理市場定位的責(zé)任就越大：密切關(guān)注市場環(huán)境和市場需求，消費者行為，消費者購買動機，時間和地點，并修改相關(guān)政府法律法規(guī)，跟蹤現(xiàn)有或潛在的客戶信息，引導(dǎo)消費者合理使用貨物，幫助客戶解決產(chǎn)品采購和使用所產(chǎn)生的問題，如提供維護服務(wù)，接受客戶投訴，及時反饋給公司銷售過程，密切監(jiān)督銷售活動等營銷活動，如廣告，定價和銷售。只有把這些責(zé)任與營銷策略和營銷組合戰(zhàn)略相結(jié)合，銷售人員才能真正取得成功。銷售管理的核心是實現(xiàn)銷售活動的動態(tài)管理，實現(xiàn)營銷策略，獲得持續(xù)的銷售利潤。因此，銷售管理必須注重銷售計劃，著力協(xié)調(diào)其他營銷策略和合作，逐步開展各種銷售活動，實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標?？傊N售管理是通過一系列營銷銷售管理業(yè)務(wù)的銷售流程，以滿足消費者的生產(chǎn)和生活需求，實現(xiàn)產(chǎn)品價值和使用綜合管理，營銷管理是加快現(xiàn)金流量，提高財務(wù)狀況，在企業(yè)的必要條件和過程中必要的部分促銷銷售，生產(chǎn)促銷，生產(chǎn)和營銷一體化，提高企業(yè)競爭力的重要措施。（二）銷售管理的內(nèi)容銷售管理隨著從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，競爭日益激烈的市場，出現(xiàn)了許多新興的問題，銷售管理的理論和方法需要完善和完善。大部分原有的銷售管理為市場，就是營銷。管理者認為營銷工作完成后，“交貨-收集”將是合乎邏輯的，銷售似乎已經(jīng)完成。但是，市場經(jīng)濟的發(fā)展和市場競爭的加劇，使銷售管理體系和銷售渠道和營銷手段發(fā)生了很大的變化。銷售辦事處成為獨立會計銷售公司，銷售公司在多個獨立會計周邊的子區(qū)域內(nèi)，從單一的“工廠（銷售）-用戶”到“制造（銷售公司）-代理業(yè)務(wù)-用戶”，“工廠（銷售公司）-銷售區(qū)域-用戶”等渠道。廣泛的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建立可信賴的信貸體系和市場信息網(wǎng)絡(luò)，做好企業(yè)營銷有很大的好處，但由于電影網(wǎng)點實行獨立會計，由自身利益驅(qū)動，形成廣泛的網(wǎng)絡(luò)，資源是“重中之重”，也是“最重要的事情”，銷售管理不僅是最重要的事情，更是“難點”。三、上海威特力公司概況（一）公司簡介上海威特力焊設(shè)備制造有限公司成立于1993年，是著名生產(chǎn)逆變焊接電源和焊接設(shè)備的高新技術(shù)企業(yè)，位于中國經(jīng)濟熱點-上海浦東新區(qū)，擁有2.5萬平方米的現(xiàn)代化工廠，員工800余人，碩士以上，高級工程師40余人，中級職稱40余人，技術(shù)人員占員工總數(shù)的20％以上。在十多年的工作人員的不懈努力下，已成為國內(nèi)最大的逆變焊機生產(chǎn)商之一，并在渥太華熱管散熱器有限公司下設(shè)魏力精密鈑金加工中心，上海人焊機廠有限公司，特種焊接設(shè)備制造有限公司等全資或控股企業(yè)。（二）公司銷售管理現(xiàn)狀1.公司管理模式上海威特公司目前的管理模式主要是以金字塔為基礎(chǔ)的管理模式，結(jié)合中國傳統(tǒng)文化，中國管理模式，類似于科學(xué)管理之父-弗雷德里克·溫斯洛·泰勒創(chuàng)立了“官僚體系”管理模式。公司區(qū)域銷售團隊分為區(qū)域經(jīng)理，銷售經(jīng)理和銷售代表三個層次。銷售團隊人員整體素質(zhì)較高，均是焊接專業(yè)畢業(yè)的本科及以上學(xué)歷的專業(yè)人員，他們在日常的工作中主要負責(zé)技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品推廣及應(yīng)收款管理，在上海威特力量上，公司的發(fā)展歷程發(fā)揮著極其重要的作用。區(qū)域經(jīng)理負責(zé)關(guān)鍵設(shè)備廠和大客戶的銷售管理，銷售經(jīng)理負責(zé)中型設(shè)備廠和關(guān)鍵客戶的銷售管理，銷售代表則負責(zé)小型設(shè)備廠和普通客戶的銷售管理，三個層級做的事情差異不大，并且除了銷售工作以外，承擔(dān)了大量的事務(wù)性工作，如產(chǎn)品回庫、發(fā)票管理等，無法將全部精力投入銷售工作。理論上說，這種管理模式要求員工嚴格遵守各種規(guī)章制度，使員工能夠更準確，更穩(wěn)定，更有紀律，更可靠地處理問題，而在這種管理模式下，員工開發(fā)機械按照規(guī)章制度的習(xí)慣做事情，是否有更好更合適的解決問題，仍然不惜一切代價遵守規(guī)定。面對解決問題的最佳時機，員工對結(jié)果不負責(zé)任，但對于流程體系負責(zé)的系統(tǒng)不用依靠公司的決策來做出反饋，失去了很多時間成本，公司還買了很多單品在市場競爭激烈的時代，競爭領(lǐng)域日益增加，技術(shù)創(chuàng)新不斷加快，客戶個人需求不斷變化，產(chǎn)品生命周期縮短，這種管理模式難以應(yīng)對特殊問題的特殊處理和處理情況雖然這種模式是人類設(shè)計的最有效的組織形式，但它是一種認真，準確和有效的管理，但卻導(dǎo)致了高管理成本低，組織效率低，缺乏創(chuàng)造力，更快適應(yīng)難度，確定市場變化等諸多問題。它比解決問題的方法帶來更多的問題。公司現(xiàn)有的管理理念和管理手段，無法滿足市場經(jīng)濟不斷變化的需求。在公司中，各部門側(cè)重于各自的職能，部門之間缺乏有效的溝通，部門之間缺乏協(xié)調(diào)，差距沒有一個趨同，公司整體運作效率不高，公司資源不能充分利用，信息不能共享或滯后，對經(jīng)理的決定帶來干擾，不能做出正確的判斷。沒有科學(xué)合理的評估方法，只有銷售為唯一的一些偏見的基礎(chǔ)，在一定程度上阻礙了商業(yè)部門開辟新的渠道的熱情。銷售額持續(xù)增長，應(yīng)收賬款不斷增長，導(dǎo)致公司資金流動，使公司的資本狀況往往不穩(wěn)定。2.營銷管理尋求與主流業(yè)務(wù)建立長期戰(zhàn)略合作，結(jié)合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及其伙伴關(guān)系，而不是傳統(tǒng)的供應(yīng)商與代理商之間的關(guān)系，以建立系統(tǒng)運營平臺。從“以技術(shù)為導(dǎo)向的公司”到“以市場為導(dǎo)向的公司”，再到“以服務(wù)為導(dǎo)向的公司”轉(zhuǎn)變。共同構(gòu)建信息平臺，共享資源，實現(xiàn)雙贏局面。公司的目標是實踐內(nèi)部實力，獲得幫助，雙贏合作，穩(wěn)定，市場秩序，以平臺資源，拓展市場，創(chuàng)新營銷模式。上海威特力公司一直運用信息技術(shù)實現(xiàn)實時，安全，有效的資金管理，減少應(yīng)收賬款和資金占用率，公司的預(yù)算控制能力，金融部門審計監(jiān)督職能相對完善，具有較強的風(fēng)險計量和預(yù)防能力，公司的財務(wù)指標不斷提高，為了更好地降低成本率和資產(chǎn)負債率，采用多種方式融資，在完成融資目標的同時保持良好的再融資能力。目前，上海威特公司的組織并沒有設(shè)立單獨的營銷部門，也沒有設(shè)立全職營銷職位，營銷方面的交易工作由辦公室和財務(wù)部的工作人員，也就是辦公室負責(zé)生產(chǎn)原料采購，財政部負責(zé)進口焊接材料，焊接產(chǎn)品出口，國內(nèi)銷售。這種組織設(shè)置在一定程度上節(jié)省人力，減少管理環(huán)節(jié)，但在實際運行過程中，仍有人員??數(shù)量，質(zhì)量不能滿足工作需要，員工責(zé)任不明確，工作量不均衡，員工工作效率隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)量逐漸增加，這些機構(gòu)將越來越開放科學(xué)，部門，員工沒有明確的分工，管理層會更加混亂，不能有效實施銷售監(jiān)督管理，營銷的正常工作將是非常不利的。3.信息化管理上海威特力公司高度重視信息管理，并于2012年成立了IT部門，其工作是對公司的信息技術(shù)進行管理，協(xié)調(diào)，規(guī)劃，建立有針對性的信息化技術(shù)框架：建立健全公司信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)有序的IT管理公司，整合公司的業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，加強公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，確保公司IT系統(tǒng)運行安全，為公司的管理決策提供必要的信息。在日常工作中開立結(jié)算業(yè)務(wù)賬單和客戶對賬交易的開票和發(fā)票是銷售結(jié)算工作中最基本和最昂貴的工作。系統(tǒng)采用先進的定時批量處理理念，在約定的時間內(nèi)自動啟動批次操作次數(shù)，實現(xiàn)打印批處理操作列表，計費業(yè)務(wù)批處理和客戶合同超量支付自動批量出庫，及時回報各種交易信息，使信息和實踐保持同步，為方便及時掌握付款情況和監(jiān)控情況，計算機系統(tǒng)自動審核交易信息，確保交易信息準確無誤自動支付付款，銷售結(jié)算交易信息，源碼收集，結(jié)算，核對，退款，處理。由于結(jié)算程序規(guī)范嚴謹，無論是價格還是數(shù)量，都有嚴格的程序控制，清算機票完成系統(tǒng)運作，減少人為干預(yù)的機會，杜絕人為錯誤，實現(xiàn)結(jié)算鏈接票“零”錯誤，大大提高了結(jié)算精度。四、上海威特力公司銷售管理存在的問題（一）銷售渠道發(fā)展、管理不力上海威特強制兩條產(chǎn)品線的銷售渠道，充分利用代理渠道銷售。代理商的發(fā)展，評估，管理標準相似，而不是因為AC/DC產(chǎn)品的特點有意義的區(qū)別，提出了不同的要求或一些特別的支持。根據(jù)技術(shù)支持能力對代理商進行分類，可以分為超級需求和貨物類型。超級需求型代理商是基于傳統(tǒng)代理，幫助企業(yè)設(shè)計進口，為客戶選擇具有成本效益的方案，開拓新的市場代理商;拿貨代理簡單地幫助公司銷售產(chǎn)品的代理商。實際銷售過程中采取貨物代理人技術(shù)含量較少，主要由公司的技術(shù)支持，但這部分代理商擁有一些客戶資源，業(yè)務(wù)能力強，產(chǎn)品銷售方式是公司的直接替代方式。沒有更多的市場價值，但可以給公司提供財務(wù)，庫存和倉儲支持。另一類超要求代理商可以幫助公司將工作設(shè)計成為客戶選擇成本效益高的計劃，開拓新市場，現(xiàn)有的市場維護和深入滲透。在開發(fā)過程中，這部分代理商給予公司強大的財務(wù)支持，為客戶的賬戶支持，與客戶的良好溝通，以及一些小型終端集中管理問題，同時利用自身優(yōu)勢直接更換產(chǎn)品方式，獲得了很多市場份額。但隨著公司的發(fā)展，市場的快速變化，這種銷售渠道模式已經(jīng)有很大的缺點，有一個很大的問題：一個是限制公司對代理商的發(fā)展的超級需求。由于公司貨運代理業(yè)務(wù)的銷售增長較大，公司也給予了大量優(yōu)惠政策傾斜，而且過度依賴。一個超級需求代理商，目前上海公司的數(shù)量少于公司給予缺乏生活環(huán)境。由于上海威特力公司采取的最大代理類型是能力取代強大，往往設(shè)計公司花了很長時間進口，其他產(chǎn)品的數(shù)量，將由貨物直接驅(qū)動到供應(yīng)商，公司在這方面，解決弱勢的能力，加上公司更關(guān)心代理商的直接銷售，導(dǎo)致對主程序設(shè)計缺乏信心，合作越來越少，形成惡性循環(huán)。其次，渠道之間存在競爭，客戶沖突，導(dǎo)致產(chǎn)品價格上漲。由于部分產(chǎn)品的流量不明確，無客戶區(qū)域劃分，直接導(dǎo)致客戶搶搶現(xiàn)象，并沒有系統(tǒng)的信息管理，在現(xiàn)有情況下無法解決，內(nèi)部競爭直接導(dǎo)致了下滑產(chǎn)品價格在市場上。（二）物流系統(tǒng)效率不高1.企業(yè)對物流重視程度不夠長期以來，在上海威特力公司內(nèi)部，市場準入、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理，原材料價格、人力資源成本、產(chǎn)品質(zhì)量控制等，這些問題都曾在企業(yè)內(nèi)部提出并下大力氣解決過，然而，物流問題卻一直沒有成為一個問題。這是因為，在上海威特力公司建設(shè)的初期，公司處于高速發(fā)展時期，加之公司客戶比較單一，分公司之間也不存在客戶關(guān)系問題，物流工作相對簡單。因此，對公司利益影響較大的一些問題都得到過相對的重視。然而，隨著公司在外的分公司和儲備基地的增多，不同運輸方式對效益的影響日益明顯，能否處理好物流問題成為企業(yè)能否盈利的關(guān)鍵問題之一。2.緩沖區(qū)內(nèi)庫存不合理，從而導(dǎo)致物料在各個供需之間流通不順利在生產(chǎn)流程的各個環(huán)節(jié)，各個工藝流程包括進料、初選、運輸、堆放等諸多環(huán)節(jié)，它們之間的良好運行需要緊密地配合。然而，上海威特力公司內(nèi)部還存在著這樣的情況：前后兩個過程的節(jié)奏在道路上無法緊密相連，將半成品完成下一個過程，在緩沖區(qū)等待時間過長，導(dǎo)致半成品庫存量大。另外相反也是相反的現(xiàn)象：人員配備和人機過程有各種原因，下一個過程中物料流動不穩(wěn)定，間隔不均勻。兩種現(xiàn)象導(dǎo)致緩沖區(qū)更多的是半成品，各方面的循環(huán)材料不暢通，或生產(chǎn)能力尚未得到有效利用，最終導(dǎo)致生產(chǎn)效率不高。3.人工操作過程中的半成品破損率較高在企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程中，大量不同的裝卸，搬運，包裝等物流活動，雖然可以使用機械設(shè)備，但還是無法做人工操作。手工操作過程往往是物流延誤和物品損壞階段的整個生產(chǎn)過程。主要原因總結(jié)如下：由于工作性質(zhì)高，重復(fù)性高，在運營過程中員工不可避免地會產(chǎn)生心理和生理雙重疲勞，造成操作不當(dāng)，造成傷害率提高。例如：上海威特爾的焊接產(chǎn)品包裝工作，從前線生產(chǎn)線的工人捕獲產(chǎn)品，然后將90度的手把產(chǎn)品代碼放在包裝線上進行包裝。如果企業(yè)實行兩班，轉(zhuǎn)班12小時，包裝機正常運行，每個崗位由兩名工人平均半小時輪換，然后每班員工重復(fù)6小時轉(zhuǎn)90程度動作，其工作強度，重復(fù)性非常高，員工容易產(chǎn)生疲勞，身體容易疲勞。如果包裝機發(fā)生故障，員工還需要將產(chǎn)品代碼放置在臨時緩沖容器（如托盤）的生產(chǎn)線上。當(dāng)托盤充滿時，工人需要將托盤放入托盤，并更換新的托盤，其中涉及升降機，彎曲動作無疑將加強工人的工作量。員工在勞動過程中心理和身體疲勞造成員工不當(dāng)運作，最終導(dǎo)致貨物損壞或工作時間延遲。4.重視物流運作結(jié)果，而忽視生產(chǎn)物流過程目前，我國大部分制造企業(yè)具有以下特點：生產(chǎn)結(jié)束后，數(shù)據(jù)收集與分析十分重要。為了了解和控制整個過程或整個過程，許多制造企業(yè)將整個生產(chǎn)過程分為幾個階段，分別監(jiān)控各階段的運行情況，深入了解技術(shù)標準階段的信息，經(jīng)濟指標，質(zhì)量指標，但最終結(jié)果只能控制整體或本地物流運營的成果，同時忽略對過程的實時監(jiān)控例如，為了控制生產(chǎn)浪費，上海威特力采取以下方式：每次生產(chǎn)結(jié)束后每個班次的要求及時報告生產(chǎn)各種生產(chǎn)數(shù)據(jù)，如生產(chǎn)，包裝材料，廢料等。根據(jù)足夠的歷史數(shù)據(jù)記錄，制定一定量的廢品率。監(jiān)測人員根據(jù)配額率報告生產(chǎn)數(shù)據(jù)。如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，仔細研究了廢料超標率的原因，并要求生產(chǎn)線糾正改善。調(diào)查監(jiān)督重要，但這次發(fā)生物質(zhì)浪費。另外，由于疏忽了物流的運作，裝卸造成的損壞和暫時的儲存，源頭很難被發(fā)現(xiàn)。因此，難以做出合理的科學(xué)改進，最終結(jié)果是材料浪費不斷發(fā)生，生產(chǎn)物流的成本仍在增加。5.物流的創(chuàng)新不足，物流人才的供給也嚴重不足與成熟國家物流業(yè)相比，中國制造業(yè)物流發(fā)展速度仍處于低位狀態(tài)，特別是許多制造業(yè)物流運作模式和技術(shù)來自同類發(fā)達國家的企業(yè)從中學(xué)習(xí)，有時不做任何直接改變這樣做，為企業(yè)的一些獨特問題缺乏適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。從實踐的角度來看，制造企業(yè)需要與物流業(yè)合作，探索物流運作方式，在具體技術(shù)創(chuàng)新的同時，實施制造業(yè)和物流業(yè)緊密聯(lián)系，提升物流能力制造，物流不允許企業(yè)發(fā)展極限甚至成為企業(yè)的優(yōu)勢。缺乏物流模式和技術(shù)創(chuàng)新，關(guān)鍵是缺乏專業(yè)的物流人員，現(xiàn)在嚴重缺乏物流管理知識和技術(shù)人才，遠遠不能滿足企業(yè)物流現(xiàn)代化的需要。五、對策建議（一）優(yōu)化銷售組織架構(gòu)銷售組織模式的選擇受產(chǎn)品特點，市場階段，渠道策略，人力資源，財務(wù)狀況，消費者和競爭對手等因素的影響。企業(yè)需要根據(jù)發(fā)展規(guī)律和自身實力，在企業(yè)發(fā)展的不同階段制定不同的規(guī)則，支持企業(yè)戰(zhàn)略和銷售戰(zhàn)略的制定和實施，以最小的管理成本獲得最大的效益，確保整個組織環(huán)境可以改變，自我完善，自我發(fā)展。對于現(xiàn)有組織，在進行以下調(diào)整的管理中：1.建立良好的溝通體系，特別是客戶資源共享。在激勵的情況下，消費品線長期滲透市場，可以覆蓋更廣泛的客戶群體。消費者產(chǎn)品線的客戶銷售在促銷過程中發(fā)現(xiàn)AC/DC產(chǎn)品線的客戶資源，共享AC/DC產(chǎn)品線，以最終交易結(jié)果給出一定百分比的獎勵。2.為了使市場研究中心盡快開展工作，銷售人員提供現(xiàn)有的客戶信息，由市場研究中心人員進行分析。拜訪客戶，更直接與市場接觸。3.對產(chǎn)品線進行規(guī)劃，形成矩陣結(jié)構(gòu)。由市場研究中心產(chǎn)品線總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)的項目從項目到產(chǎn)出和市場反饋的整個過程。提高公司對市場變化的反應(yīng)。（二）物流改進對于上海威特力公司物流系統(tǒng)方面的問題，結(jié)合實際情況決定借鑒精益生產(chǎn)的實現(xiàn)，通過精益生產(chǎn)在制造企業(yè)中的應(yīng)用，利用拉式生產(chǎn)來解決材料流動不暢的問題，減少生產(chǎn)過程中遇到的問題，提高生產(chǎn)效率，具體措施包括以下幾個方面：1.必須改變現(xiàn)有的經(jīng)營觀點，第一是把物流服務(wù)由之前的功能性活動改變?yōu)榭蛻魟?chuàng)造價值和增加客戶滿意度的重要途徑，第二將現(xiàn)有的以庫存驅(qū)動的采購模式改為以訂單驅(qū)動，降低庫存成本并提升庫存周轉(zhuǎn)率，第三是學(xué)習(xí)聯(lián)合庫存管理，多級庫存優(yōu)化等先進等庫存控制方法，第四是在現(xiàn)有組織框架下成立專門的物流部，統(tǒng)籌負責(zé)公司的采購，生產(chǎn)和銷售過程所有的物流問題。2.上海威特力公司內(nèi)部需要增強對物流系統(tǒng)的重視程度，不論一線操作員工還是部門負責(zé)人都要認真思考目前生產(chǎn)物流流程存在哪些問題，有哪些工序可以改進，日積月累提升生產(chǎn)效率，除此之外，還需要引進熟悉現(xiàn)代物流管理的專業(yè)人才提升公司整體的物流管理水平，派員工到行業(yè)內(nèi)物流管理較強的公司視察學(xué)習(xí)，既可以了解行業(yè)物流管理發(fā)展現(xiàn)狀，也可以學(xué)習(xí)先進公司物流管理的先進經(jīng)驗。3.合理設(shè)置倉庫區(qū)域，保證生產(chǎn)順利進行，具體如下：來料卸貨區(qū)：當(dāng)供貨商到達時，卸貨區(qū)域，生產(chǎn)貨物，生產(chǎn)物料存儲區(qū)域：當(dāng)工程因材料損失不能及時進食或其他異常原因不能繼續(xù)生產(chǎn)時，剩余材料存放在待生產(chǎn)區(qū)域或要退回的地方，材料包裝，包裝區(qū)域：供貨商到貨后到貨，配對，包裝區(qū)域，材料面積按照布局工作布局，材料臨時區(qū)域固定在線，對應(yīng)線材料儲存區(qū)域只允許存放材料的身體工作，區(qū)域同時完成材料到達后配套，包裝工作，材料儲存能力不超過兩類工作材料的需求，分布到相應(yīng)的生產(chǎn)線體。4.根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗開始之前的可能問題和預(yù)測與分析，提前準備各種意想不到的解決方案，員工和經(jīng)理的過程應(yīng)該是整個生產(chǎn)過程物流實時監(jiān)控，發(fā)生問題后，可立即使用適當(dāng)?shù)某绦蜻M行處理，將損失降到最低，每周開例會對上周數(shù)據(jù)和出現(xiàn)的問題進行總結(jié)，避免出現(xiàn)同樣的問題。5.再生產(chǎn)過程中注重對專業(yè)物流人員的培養(yǎng)，定期組織物流人員學(xué)習(xí)國外先進的物流管理理論并邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜襾砉具M行專題培訓(xùn)，努力培