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文檔簡介

小學生矛盾調解的規(guī)章制度目的本規(guī)章制度旨在建立一個有效的小學生矛盾調解機制，促進小學生之間的和諧相處，解決矛盾問題，維護校園秩序。調解原則1.公正公平：調解過程中保持中立，公正對待各方當事人。2.保密性：調解過程中保護當事人的隱私，確保信息不外泄。3.自愿性：調解參與方自愿參與，不強制任何一方接受調解結果。4.充分溝通：調解人員應充分聽取各方當事人的意見和訴求，促進彼此之間的溝通和理解。調解程序1.申請調解：當發(fā)生小學生矛盾時，任何一方當事人可以向學校提出書面調解申請，說明矛盾的情況和要求調解。2.調解受理：學校收到調解申請后，將指定一名專職或兼職的矛盾調解員負責受理該案件。3.調解準備：調解員將與當事人進行面談，了解矛盾的具體情況，并與當事人協(xié)商確定調解時間和地點。4.調解過程：調解員主持調解會議，聽取雙方當事人的陳述，促進雙方溝通并尋求解決方案。5.調解結果：經過充分協(xié)商和溝通，當事人達成一致意見的，調解員將制作調解協(xié)議，并由雙方當事人簽字確認。如未能達成一致意見，調解員將宣布調解失敗。6.調解后續(xù)：如調解成功，學校將對雙方當事人進行跟進，確保協(xié)議的履行情況。如調解失敗，學校將轉交相關部門或人員進行進一步處理。調解人員要求1.基本素質：調解人員應具備良好的思想道德素質和社會公德，保持中立和公正。2.法律知識：調解人員應熟悉相關法律法規(guī)，具備一定的法律知識背景。3.溝通能力：調解人員應具備良好的溝通和協(xié)調能力，能夠促進雙方當事人之間的理解和妥協(xié)。4.保密能力：調解人員應具備保密能力，妥善處理當事人的隱私信息。調解協(xié)議1.內容要求：調解協(xié)議應明確雙方當事人的責任和義務，合理合法，具有可操作性和可實施性。2.簽字確認：調解協(xié)議應由雙方當事人在調解員的見證下簽字確認，并保留一份在學校備查。備案和統(tǒng)計1.備案要求：學校將對每起調解案件進行備案，并建立相應的案件檔案。2.統(tǒng)計分析：學校將定期對調解案件進行統(tǒng)計分析，總結經驗，改進調解工作。評估和反饋1.評估機制：學校將建立小學生矛盾調解工作的評估機制，定期評估調解效果和調解人員的工作表現(xiàn)。2.反饋機制：學校將向當事人和調解人員提供反饋意見，以促進調解工作的改進和提高。結論小學生矛盾調解的規(guī)章制度是維護校園秩序和促進學生和諧相處的重要保障。通過明確

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