團(tuán)隊(duì)復(fù)制培訓(xùn)心得體會(huì)

團(tuán)隊(duì)復(fù)制培訓(xùn)心得體會(huì)通過兩天一夜緊鑼密鼓的培訓(xùn)，頭腦里又增加了不少新學(xué)問，把學(xué)習(xí)過的舊學(xué)問順便又復(fù)習(xí)一遍，周一上班第一天趁熱打鐵，準(zhǔn)時(shí)做下培訓(xùn)總結(jié)和行動(dòng)規(guī)劃。

先說說我個(gè)人對(duì)本次培訓(xùn)的體驗(yàn)，當(dāng)陳總告知我去培訓(xùn)時(shí)特別驚異。前年、去年都是我參與的聚成培訓(xùn)，擔(dān)憂別的主管有意見，但是我想時(shí)機(jī)難得，還是利用這個(gè)時(shí)機(jī)給自已充充電，順便梳理一下治理的思路。當(dāng)周六進(jìn)入金帝酒店會(huì)議室，去年《執(zhí)行力培訓(xùn)》就在這里，那種熟識(shí)的感覺又回到身邊，伴隨著激揚(yáng)的音樂。這次培訓(xùn)的主講鐘承恩教師箭步上臺(tái)，就是個(gè)子不高的男人在此后的課程中所講的內(nèi)容給了我們新思維。

我和同事小馬、兆銳被分到了不同的組，我們的團(tuán)隊(duì)可能是最年輕的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其中有銷售主管、效勞業(yè)經(jīng)理，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等，我們?yōu)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)取名天下第一隊(duì)，寓意要有勇爭(zhēng)第一，不服輸?shù)木?，奪取團(tuán)隊(duì)冠軍。開頭劇烈的團(tuán)隊(duì)PK之路。隨著會(huì)場(chǎng)培訓(xùn)氣氛的升溫，大家都抹去當(dāng)時(shí)的害羞和羞怯，想盡方法為自己的團(tuán)隊(duì)加分，我發(fā)覺目標(biāo)全都的集體具有超強(qiáng)的分散力，土壤和氣氛真的很重要，很快大家就進(jìn)入各自角色，由團(tuán)伙進(jìn)化到團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力發(fā)揮出來。結(jié)業(yè)時(shí)士氣展現(xiàn)可能因創(chuàng)意缺乏（與助教團(tuán)示范的士氣展現(xiàn)有些雷同），我們隨然沒能取得抱負(fù)的名次，但我們每個(gè)人都付出自已最大的努力。

本次培訓(xùn)的主要講了五個(gè)方面

一、團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)

二、會(huì)議運(yùn)作系統(tǒng)

三、聘請(qǐng)培訓(xùn)系統(tǒng)

四、有效鼓勵(lì)系統(tǒng)

五、情境溝通系統(tǒng)

（一）、團(tuán)隊(duì)文化嘉獎(jiǎng)系統(tǒng)：1、軍隊(duì)文化2、家庭文化3、學(xué)校文化4、企業(yè)文化學(xué)習(xí)體會(huì)：

1、中國(guó)企業(yè)與世界500強(qiáng)的差距是是什么是系統(tǒng)系統(tǒng)=標(biāo)準(zhǔn)+流程+制度+表格標(biāo)準(zhǔn)要明確清楚流程管事制度管人表格管序做事情就要有標(biāo)準(zhǔn)，沒有標(biāo)準(zhǔn)就是最低標(biāo)準(zhǔn)差一點(diǎn)就是差許多0.910=0.35多一點(diǎn)就是多許多1.110=2.6

2、樂捐制度

這次培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)了樂捐制度，樂捐是公司內(nèi)部罰款的雅稱，但是這里的樂捐體系的不同之處在于它取之團(tuán)隊(duì)，用之團(tuán)隊(duì)，傳統(tǒng)的罰款雖然能起到威懾的作用但是久而久之，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部必定會(huì)消失負(fù)面的消極的聲音，這些負(fù)面的言論是保持團(tuán)隊(duì)積極氣氛的大忌，所以在樂捐制度中，把罰款的錢從新利用，比方一起吃飯，一起唱歌，這樣既能到達(dá)威懾又能消退負(fù)面言論，讓團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成遵守秩序的好習(xí)慣。

3、PK挑戰(zhàn)

治理就是把你想要的變成他想要的過程，找到對(duì)手，逼成高手；沒有經(jīng)過苦痛的團(tuán)隊(duì)不會(huì)強(qiáng)大；沒有經(jīng)過淚水的團(tuán)隊(duì)不會(huì)有生命力；

4、公眾承諾

行動(dòng)方案：

1、樂捐體系：先從早會(huì)遲到和不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)試行，剛開頭估計(jì)員工可能不理解或有抵觸心情，干部要起到良好的帶頭作用，干部做了一個(gè)好的典范，還能讓員工嘗到樂捐的甜頭，度過最困難的幾個(gè)月后，這個(gè)制度就自然而然的融入到團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中了，能為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造出積極的氣氛，為企業(yè)文化在團(tuán)隊(duì)之間的傳播供應(yīng)好的環(huán)境。

2、PK機(jī)制：一是規(guī)劃班組之間形成PK氣氛，如MC2班向M4打造樣板線已取得初步成果的團(tuán)隊(duì)進(jìn)展挑戰(zhàn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱忱。二是班組內(nèi)形成PK挑戰(zhàn)，如新員工對(duì)本班組內(nèi)做的優(yōu)秀的員工進(jìn)展挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)勝利予以嘉獎(jiǎng)；

3、公眾承諾：原有部門經(jīng)理在公司月度啟動(dòng)大會(huì)上對(duì)全部間接人員做出承諾，但班組長(zhǎng)沒有參加，規(guī)劃改為班組長(zhǎng)在本班全體成員面前做出承諾。讓班組全體成員監(jiān)視。

（二）、會(huì)議運(yùn)作系統(tǒng)

學(xué)習(xí)體會(huì)：會(huì)議是領(lǐng)導(dǎo)重要舞臺(tái)。是相互溝通和形成統(tǒng)一意見的場(chǎng)所；

行動(dòng)方案：早會(huì)形式上有些創(chuàng)新，各班組每周一做次士氣展現(xiàn)。各班起個(gè)有創(chuàng)意的隊(duì)名，隊(duì)呼，在早會(huì)上齊呼隊(duì)名、隊(duì)呼，讓員工有歸屬感，提升正能量。對(duì)優(yōu)秀人員在早會(huì)上進(jìn)展表揚(yáng)。對(duì)周、月在品質(zhì)、效率上做的優(yōu)秀的員工在早會(huì)上做閱歷共享。

（三）、聘請(qǐng)培訓(xùn)系統(tǒng)

學(xué)習(xí)體會(huì)：有人認(rèn)為新員工培訓(xùn)主要是技能培訓(xùn)，思想培訓(xùn)是次要的。實(shí)則不然，沒有團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的培訓(xùn)，再多的技能培訓(xùn)都是為別人培育人才。沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的員工，帶著不好的觀念意識(shí)及心態(tài)，用錯(cuò)誤方法大量的行動(dòng)，等于“自殺”。

行動(dòng)方案：6月份給班組長(zhǎng)做個(gè)團(tuán)隊(duì)復(fù)制主要內(nèi)容的內(nèi)部培訓(xùn)，統(tǒng)一班組長(zhǎng)思想熟悉。再由班組長(zhǎng)和人事部門對(duì)新員工進(jìn)展價(jià)值觀方面的培訓(xùn)。新員工留人要采納聚成模式，新人入職由班長(zhǎng)在早會(huì)上做介紹，指定老員工帶著，并進(jìn)行拜師活動(dòng)，頭三天指定對(duì)公司忠誠(chéng)度高的員工帶著新員工吃飯、上廁所等。并制止新員工單獨(dú)聚在一起，嚴(yán)格掌握具有負(fù)面心情的老員工與新員工接觸。不讓新員工在開頭就接觸到一些負(fù)面信息。削減新員工流失率。新員工品質(zhì)達(dá)成狀況與教育型員工掛鉤，當(dāng)月無品質(zhì)特別，同時(shí)賜予新員工和師傅一同嘉獎(jiǎng)，消失重大違規(guī)作業(yè)，也連帶懲罰教育型員工。增加教育型員工責(zé)任感。

（四）、有效鼓勵(lì)系統(tǒng)

學(xué)習(xí)體會(huì)：領(lǐng)導(dǎo)者最大的力量不是自已埋頭苦干的力量而是激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)源動(dòng)力與潛能的力量。賞識(shí)帶來力氣、贊美帶來動(dòng)力。上嘴是天，下嘴是地，嘴巴一張就是生產(chǎn)力；行動(dòng)方案：對(duì)做得好的班組和優(yōu)秀人員在早會(huì)上進(jìn)展表揚(yáng)，用優(yōu)秀員工的工作方法來命名，月度優(yōu)秀員工照片上文化墻。建立獎(jiǎng)懲制度，公司現(xiàn)有獎(jiǎng)懲比擬粗略，在現(xiàn)有的根底上進(jìn)展細(xì)化。在現(xiàn)有優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、最正確班長(zhǎng)獎(jiǎng)根底上如增加品質(zhì)獎(jiǎng)、本錢獎(jiǎng)、最正確培訓(xùn)獎(jiǎng)、好辦法獎(jiǎng)等。

（五）、心情溝通系統(tǒng)

學(xué)習(xí)體會(huì)：溝通問題始終是我們的一條軟肋，包括我自己有時(shí)想傳達(dá)的信息也不是能很好的傳達(dá)，的確如教材上所說，心里想的有100%說出來就只有80%，別人聽到的才60%，聽懂的可能就40%，更別說去行動(dòng)的就只有20%了。其實(shí)溝通力量的培育我們公司也是始終很重視，但溝通不暢還是不斷發(fā)生，自然久了就會(huì)有誤會(huì)產(chǎn)生，鐘承恩教師的溝通體系讓我學(xué)會(huì)了一些解除誤會(huì)和避開誤會(huì)的方法和手段。之前我們都是等到誤會(huì)產(chǎn)生了才想方法去解除它，其實(shí)在誤會(huì)發(fā)生前解除它才是最科學(xué)的方法，

行動(dòng)方案：用別人喜愛的接收方式去表達(dá)你所要表達(dá)的意思，在分歧時(shí)，盡量用你說的有道理、感謝你的建議等來化解對(duì)方的對(duì)立心情。

最終，用鐘教師的名言來做個(gè)總結(jié)，“庸者知而不行、智者知而后行；用一輩子的時(shí)間；過兩輩子的人生；活三輩子的精彩”！

天下第一

20xx.05.22

團(tuán)隊(duì)復(fù)制培訓(xùn)心得體會(huì)2

首先特別感謝陳哥的共享課程，自己在此次課程中受益匪淺，懂得了許多帶著團(tuán)隊(duì)的技能，聽課果真是成長(zhǎng)最快的方式，以下是自己的學(xué)習(xí)總結(jié)：

一、解開人生三把鎖

1.挑剔之鎖——鑰匙是“簡(jiǎn)潔”；

2.封閉之鎖——鑰匙是“放開心扉”；

3.我知道之鎖——鑰匙是“放下”；

這三把鎖是阻礙我們成長(zhǎng)的三個(gè)重要因素，我要多站在別人的立場(chǎng)想問題，把留意力放在重點(diǎn)上面，忽視別人的小缺點(diǎn)，這就是“簡(jiǎn)潔”；只有放開心扉，把內(nèi)心的東西放空放下，自己才會(huì)去接納別人的信息，從而獲得成長(zhǎng)；“知道不等于做到，做到不等于做好，做好不等于做精，做精不等于做專，最終就是得到”，今后我要經(jīng)常用這幾句話來鞭策自己。

落地：

1.看到別人缺點(diǎn)的時(shí)候就立刻想對(duì)方有什么優(yōu)點(diǎn)；

2.聽課的時(shí)候把之前的思想放空，全身心投入聽課狀態(tài)，并且多向他人學(xué)習(xí)！

3.少說“我知道”這三個(gè)字，要想方法做到、做好、做精到做專；

二、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)系統(tǒng)

1.一流團(tuán)隊(duì)三個(gè)統(tǒng)一：思想統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一和行動(dòng)統(tǒng)一；

2.高效團(tuán)隊(duì)6要素：

（1）共同的目標(biāo)；

（2）核心領(lǐng)導(dǎo)；

（3）有效溝通；

（4）分工協(xié)調(diào)；

（5）過程掌握；

（6）周密規(guī)劃；

其中共同的目標(biāo)是目標(biāo)統(tǒng)一，好的團(tuán)隊(duì)都有共同的目標(biāo)，不好的團(tuán)隊(duì)都有不同的共性，所以有共同的目標(biāo)非常必要；核心領(lǐng)導(dǎo)和有效溝通可以到達(dá)思想統(tǒng)一；最終分工協(xié)同、過程掌握和周密的規(guī)劃可以到達(dá)行動(dòng)統(tǒng)一。

落地行動(dòng)：

1.思想統(tǒng)一：以結(jié)果為導(dǎo)向，堅(jiān)持顧客第一、感恩互助、追求卓越；

2.目標(biāo)統(tǒng)一：為公司制造更多的業(yè)績(jī)，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不斷完成年度目標(biāo)、季度目標(biāo)和月度目標(biāo)；

3.行動(dòng)統(tǒng)一：上級(jí)公布的指令立刻執(zhí)行，上級(jí)安排的任務(wù)盡最大努力完成；

三、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)系統(tǒng)

1.形成團(tuán)隊(duì)文化五部曲：

（1）制定標(biāo)準(zhǔn)；

（2）強(qiáng)制執(zhí)行；

（3）養(yǎng)成習(xí)慣；

（4）行成風(fēng)氣；

（5）鑄成文化；

智聯(lián)隊(duì)要形成自己的獨(dú)有團(tuán)隊(duì)文化，比方互助文化，別的同事需要幫助的時(shí)候肯定要大力幫助，開頭后名輪番著去（強(qiáng)制執(zhí)行），之后不斷地重復(fù)這一過程，讓組員養(yǎng)成互助的習(xí)慣，最終形成互助的風(fēng)氣，最終鑄成互助文化。

思索：想要到達(dá)什么樣的目的就不斷重復(fù)什么樣的事，形式走多了最終就會(huì)有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。

2.領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)：

（1）一身正氣；

（2）一諾千金；

（3）一視同仁；

（4）以身作則；

（5）以德服人；

1.自己肯定不做損害公司和客戶的事情，在高壓線下做事；

2.不隨任憑便起承諾，一旦承諾必需盡最大的力量做到；

3.對(duì)待智聯(lián)隊(duì)的組員要一視同仁，不因感情問題進(jìn)展偏斜；

4.什么樣的主管就會(huì)有什么樣的組員，自己要做好帶頭作用，遵守本職不遷怒不二過。

5.用事實(shí)和道理讓組員信服；

3.欲戴王冠，必承其重——在其位，謀其職，擔(dān)當(dāng)起該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任；欲登頂峰，必忍其痛——目標(biāo)要高遠(yuǎn)并且有堅(jiān)忍的意志；

欲有大成，必有其夢(mèng)——要想有建樹，必需要樹立宏大的幻想；

4.文化有軍事文化、家庭文化、學(xué)校文化和企業(yè)文化；

（1）軍事文化在公司的運(yùn)用：樂捐、PK、榮譽(yù)表彰、公眾承諾、氣氛營(yíng)造等等；

（2）家庭文化在公司的運(yùn)用：稱呼、擁抱、舞蹈、會(huì)餐、生日會(huì)、感謝信歡送信、旅游、共享等等；

（3）學(xué)校文化在公司的運(yùn)用：排名、評(píng)比、培訓(xùn)、嘉獎(jiǎng)等；

（4）企業(yè)文化在公司的運(yùn)用：使命、愿景和價(jià)值觀；

四、會(huì)議運(yùn)作系統(tǒng)

1.干部早會(huì)；

2.全員早會(huì)；

3.會(huì)后早會(huì)；

4.夕會(huì)；

5.業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)；

6.業(yè)務(wù)檢討大會(huì)；

已經(jīng)落地：全員早會(huì)、會(huì)后早會(huì)、業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)

需要落地的：夕會(huì)和業(yè)務(wù)檢討大會(huì)

五、聘請(qǐng)培訓(xùn)系統(tǒng)

1.正確的聘請(qǐng)觀念：

（1）引進(jìn)種前轉(zhuǎn)變頭腦和環(huán)境；

（2）不要怕高手要高薪，最好的人才是最貴的，對(duì)企業(yè)是免費(fèi)的；

（3）不要讓非專業(yè)的”人做專業(yè)的事；

（4）我們不能以第一印象推斷別人，但別人確定會(huì)以第一印象推斷我們！

2.對(duì)于新員工首先要進(jìn)展職前培訓(xùn)，對(duì)新員工要進(jìn)展徹底的觀念梳理、公司愿景、心態(tài)培訓(xùn)以及力量展現(xiàn)。

3.優(yōu)秀是教出來的，一個(gè)治理有效的公司必需建立一套完整的復(fù)訓(xùn)制度。

1.對(duì)新參加組員進(jìn)展徹底的觀念梳理、公司愿景、心態(tài)培訓(xùn)以及力量展現(xiàn)的培訓(xùn)；

2.表達(dá)公司對(duì)其的期望以及日常工作培訓(xùn)。

六、有效鼓勵(lì)系統(tǒng)

1.要素之一：使命；

2.要素之二：空間；

3.要素之三：興趣；

4.要素之四：危機(jī)；

5.要素之五：榮譽(yù)；

6.要素之六：競(jìng)爭(zhēng)；

7.要素之七：溝通；

1.要堵住溝通漏斗，自己要提高自己的語言表達(dá)力量，制造良好的溝通環(huán)境，通俗易懂地表達(dá)意思，并且要獲得下屬的認(rèn)同。

2.要多多鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，特殊是工作比擬簡(jiǎn)單或任務(wù)難以完成的或需要長(zhǎng)時(shí)間才能完成的或工作條件差的，并且多多使用精神鼓勵(lì)！

陳思明Sally

20xx-2-4

團(tuán)隊(duì)復(fù)制培訓(xùn)心得體會(huì)3

沒想到自己還有仔細(xì)學(xué)習(xí)的一天，三天內(nèi)寫完一支筆，自從上高中后，從來沒有這么仔細(xì)聽、仔細(xì)記筆記、沒犯困。也沒想到自己還有奔放上臺(tái)表演的一天，在近三百人面前穿個(gè)報(bào)紙走臺(tái)賣萌，作為一個(gè)即使熱的要命也要穿長(zhǎng)褲的人。更沒想到有一天自己會(huì)對(duì)以前自己所不屑的、唾棄的，開頭認(rèn)同和推崇起來，這一切都是在這瘋狂的三天兩夜發(fā)生的。

說實(shí)話，這樣的培訓(xùn)我參與過，但是又沒參與過。說參與過是在上個(gè)公司，公司組織過三次拓展訓(xùn)練，整個(gè)公司70多號(hào)人，找個(gè)山青水秀的地方，住宿飲食都安排好，分成幾個(gè)團(tuán)隊(duì)，然后兩天一夜，對(duì)，就是玩，由于主要方式就是做嬉戲，通過嬉戲讓我們明白團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，比方電網(wǎng)逃命、水中撈月等，但是回去后兩三天也根本就遺忘了。說沒參與過，那是由于以前的拓展和這次的團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營(yíng)比起來，團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營(yíng)的收獲真是太多太多了。

鐘承恩教師的《團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營(yíng)》我是第一次參與，像這樣別開生面的學(xué)習(xí)我也是第一次參與，以前在這樣的環(huán)境下學(xué)習(xí)，對(duì)我來說打瞌睡是必定的，但是三天兩夜我只在第三天上午有幾次想瞌睡，由于其次天晚上訓(xùn)練和修改劇本的緣由，那天晚上我就沒合過眼，但是我還是打起精神來了，沒被抓現(xiàn)行，然后下午又生龍活虎到晚上。

有時(shí)候自己就是抓不住重點(diǎn)，原來是寫學(xué)習(xí)心得，結(jié)果寫了三段不是心得的感受，刪掉又太惋惜，干脆就算前言吧!

一、我為何來到團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營(yíng)?

這次來深圳，來團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營(yíng)，最直接緣由是公司安排的，在來之前我們只知道有這么個(gè)培訓(xùn)，詳細(xì)是什么大部人都不知道。在20xx年6月10日的時(shí)候，我們鼎金全部家人都參與過一次聚成的公開課，然后有16個(gè)人是需要再到深圳學(xué)習(xí)的，其實(shí)當(dāng)時(shí)心里想，什么課這么貴，而且還要到深圳去學(xué)習(xí)。

對(duì)于這次團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營(yíng)的時(shí)機(jī)，我發(fā)覺自己是慶幸的，來團(tuán)隊(duì)復(fù)制訓(xùn)練營(yíng)我是有點(diǎn)不明真相的，假如老板當(dāng)時(shí)給我們自由選擇的時(shí)機(jī)，我可能并不會(huì)來參與。工作五年多，我除了報(bào)過一個(gè)健身課之外，其他任何的培訓(xùn)都沒報(bào)過，而且健身課上完之后，由于我在上課中和上課后給自己找了太多借口，沒有堅(jiān)持下去，所以我現(xiàn)在體形并沒有太多變化，假如用三個(gè)字形容，就是“沒落地”。

我是公司的市場(chǎng)部的SEO主管，開頭的時(shí)候我們團(tuán)隊(duì)只有四個(gè)人，一個(gè)SEO主管，還有一個(gè)SEM、一個(gè)美工、一個(gè)交易指導(dǎo)，剛開頭的時(shí)候，我們四個(gè)人也根本可以完成公司交予的任務(wù)，但是隨著公司業(yè)務(wù)的增加，需求也越來越多，能安排下去的任務(wù)我已經(jīng)安排下去了，假如安排不了的，由于當(dāng)時(shí)我是部門負(fù)責(zé)人，所以許多事我都是自己做，結(jié)果越做越累，越累效率越低下，頭腦混亂不清，做事也越來越碎片化，有時(shí)候想起這個(gè)做這個(gè)，想起那個(gè)做那個(gè)，做事沒有任何長(zhǎng)期規(guī)劃，都是走一步算一步。

在九月份的時(shí)候，由于我的自大，我給老板很爽快的說，只要給人給錢，我就可以把工程做起來，但是實(shí)際上，前期對(duì)產(chǎn)品熟悉的缺乏，渠道投放的不精準(zhǔn)，后期轉(zhuǎn)化工作的空白，我不僅沒把工程做起來，還鋪張了公司大量的資源，給公司帶來了巨大的損失，我愧對(duì)公司對(duì)我的期望，也愧對(duì)同事對(duì)我的信任。

所以，來團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營(yíng)之前我是茫然的，來之后是慶幸的。

二、在三天兩夜我經(jīng)受了什么?學(xué)到了什么?懂了什么?

剛來的時(shí)候，我以為跟我以前參與的拓展會(huì)是一樣的，吃喝玩樂，結(jié)果我錯(cuò)了。開場(chǎng)沒多久，鐘承恩教師就公布了班規(guī)，給我們講了三天的時(shí)間安排，給我們講了做好加分，做不好給其他組加分，最的最不好的兩個(gè)組會(huì)被解散，做的最好的組可以得到豐厚的嘉獎(jiǎng)。團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營(yíng)不管住宿，不管飯，而且開課前還要收100PK金，上課時(shí)間長(zhǎng)，休息少，而且空余時(shí)間還要做課后作業(yè)，不準(zhǔn)遲到，這在以前是自虐。

第一天競(jìng)選董事長(zhǎng)的時(shí)候，我擔(dān)憂假如自己帶不好團(tuán)隊(duì)被解散了怎么辦?加上自己對(duì)于演講這樣的臨場(chǎng)發(fā)揮力量較差，所以過度的缺乏自信的我，就沒參與董事長(zhǎng)競(jìng)選，而是選了一個(gè)和自己目前工作崗位很接近的職位——?jiǎng)?chuàng)意總監(jiān)。第一天的時(shí)候，由于中午不管飯還需要去找服裝、做海報(bào)，所以我們的時(shí)間是很緊急的，作為創(chuàng)意總監(jiān)，我很清晰的就找到自己要做什么，所以我就主動(dòng)拉著幾個(gè)女師兄去做大白紙作業(yè)了，也就是畫海報(bào)去了，其他的買飯的買飯，買工具的買工具，挑衣服的挑衣服。所以剛開頭的時(shí)候，我覺得我們組還是沒什么問題的。

由于前期有分工，大家跟著分工走，第一天其實(shí)并沒有太多事情，不過我很清晰，上午我們就加了3分，上課的時(shí)候鐘承恩教師講的我都仔細(xì)記錄著，究竟好記憶不如爛筆頭，就這樣三天下來我跟許多人一樣寫完了一支筆。由于分?jǐn)?shù)過少，我們大家都很焦急，下午休息的時(shí)候，我們就總結(jié)緣由，各種想如何能加分。由于我們組里沒有參過軍的師兄，所以我們就選出了一個(gè)聲音嘹亮的師兄當(dāng)教官，開頭為第三天的士氣做預(yù)備，第一天我其實(shí)并不是很熱心，許多人在爭(zhēng)辯的時(shí)候我聽著，許多人出去忙的時(shí)候，我在發(fā)愣著，由于我過份記得自己的的崗位是創(chuàng)意總監(jiān)，其他的事情我不應(yīng)當(dāng)去操勞。

第一天課程完畢的時(shí)候，我又和幾個(gè)女師兄去做大白紙作業(yè)，其他人則在爭(zhēng)論劇本的事，其實(shí)作為創(chuàng)意總監(jiān)，編劇本我也應(yīng)當(dāng)是參加進(jìn)去的，但是我看有這么多人去參加了，反正不差我這個(gè)。弄完的時(shí)候已經(jīng)很晚了，但是大家還是壓榨自己的休息世間訓(xùn)練，我不知道其他師兄弟動(dòng)力是什么，但我很清晰，我不想成為被解散的組中一員，假如我在被解散的組里，我不知道事后怎么去面對(duì)這事，由于我不想再次讓公司絕望，不想讓同事看不起，不想成為別人的累贅。

第一天晚上，大家凌晨?jī)牲c(diǎn)多的時(shí)候，就完畢回去休息去了，回去后紀(jì)律部長(zhǎng)通知說早上7:30集合，遲到的樂捐，不過活來有師兄看到其他組六點(diǎn)半集合，就問大家改不改時(shí)間，說早上7點(diǎn)集合，但是我想早上吃個(gè)早餐，就始終在群里說早點(diǎn)休息，也沒同意，最終就沒變更。

早上我吃完早餐，去到4樓的時(shí)候，我看大局部師兄都是在訓(xùn)練的，許多也沒吃早餐，所以我心里有點(diǎn)虛。其次天有次報(bào)分?jǐn)?shù)的時(shí)候，我們拿了一次墊底，所以這個(gè)時(shí)候大家心理都是有點(diǎn)慌的，由于晚上就要公布結(jié)果了。

許多事情的問題，往往開頭的時(shí)候并不明顯，當(dāng)累積到肯定程度，爆發(fā)就會(huì)很猛烈，其次天下午上完課的時(shí)候，由于要預(yù)備明天的才藝，背景音樂、圖片，服裝道具，要去買飯，所以許多人都自作主見出去了，所以這個(gè)時(shí)候我們組有一半的人不在，包括教官也找不到人，剩下的人要么在爭(zhēng)論，要么在坐著，包括我也是干坐著，助教教師就說不想管我們了。

離上課時(shí)間只有二非常鐘的時(shí)候，助教教師看找不到教官，而四周的組都在訓(xùn)練，而我們還在各種理論，一怒之下就罰我們站軍姿，說直到教官回來的時(shí)候才完畢，助教教師出去后，有人就提議喊隊(duì)呼，所以當(dāng)助教教師進(jìn)來看我們我們還不聽指揮，就把我們訓(xùn)了一頓，然后連續(xù)罰站軍姿。離開頭還有幾分鐘的時(shí)候，外出的師兄間續(xù)返回，但還有沒回來的，我那時(shí)心里是真擔(dān)憂由于遲到，鐘承恩教師甩手走人。不過還好，在音樂響起的時(shí)候，我們?nèi)客獬龅膸熜侄蓟貋砹耍赃@次最嚴(yán)峻的危機(jī)大事就臨時(shí)過去了。

這次大事后，我們真正意思到，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一行動(dòng)的含義，假如思想不同意，目標(biāo)就不行能統(tǒng)一，就不知道該做什么，就會(huì)處在喋喋不休的理論與爭(zhēng)吵中，而統(tǒng)一思想和目標(biāo)后，立刻行動(dòng)，抓緊落地，只有這樣才能拿結(jié)果說話。

晚上的時(shí)候，鐘承恩教師講了個(gè)故事，模擬了個(gè)環(huán)境，船消失風(fēng)暴，誰應(yīng)當(dāng)被救，誰應(yīng)當(dāng)不被救，其實(shí)這個(gè)模擬許多都人清晰想表達(dá)什么，所以消失了有的組集體抱團(tuán)的事，然后被教育了。在這個(gè)模擬中，我是到最終沒被救起來的，雖然其中有人指向我，但是我并沒有起來，一個(gè)是我不知道是不是我，二我覺得我的付出很少，由于我只完成我職責(zé)上的事，并沒有付出更多，許多事并不主動(dòng)，也沒為團(tuán)隊(duì)考慮更多。所以指向我這個(gè)方向的時(shí)候，我遲疑了，我也不預(yù)備起來了。

我在前兩天的時(shí)候，真的很不主動(dòng)，許多時(shí)候想的是，我又不是董事長(zhǎng)，我又不是總經(jīng)理，我又不是誰誰，我為什么要做那些，我做了那些又有什么用。假如你平常不幫別人，別人怎么會(huì)幫你?人不是瞎子，誰做的多，誰付出的多，其實(shí)大家心里都清晰。所以付出的多的，會(huì)越早被救，而少的則可能被拋棄。

其實(shí)我也想過這個(gè)模擬的漏洞，比方第一個(gè)被叫起來的，或許付出的多，但是并不肯定是最多的，由于這個(gè)人是被董事長(zhǎng)指定的，但是后面救人是多人共同打算的，所以這個(gè)時(shí)候是公正一些，但是救起來的也可能是平常比擬活潑的，說時(shí)候，雖然多帶著胸牌，但是我并不能記住他們的名字，所以我又出得出，假如平常你能讓他們印象深刻，你或許就是早一些被救上來的。

這個(gè)模擬是其實(shí)也很真實(shí)，由于生活就是這樣，沒有肯定的公正，許多事情假如你不自己主動(dòng)爭(zhēng)取，就會(huì)被埋沒，比方董事長(zhǎng)競(jìng)選，假如你不主動(dòng)，你就沒有時(shí)機(jī)，比方你想讓別人幫你，平常就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)幫忙別人，不求回報(bào)，真心實(shí)意，只有這樣，當(dāng)你遇到困難的時(shí)候，別人才會(huì)伸出手來幫你。這晚，對(duì)我是特殊的，是印象深刻的。

晚上下課后，我也打算轉(zhuǎn)變自己，不僅要做好自己的工作，更需要主動(dòng)，主動(dòng)去幫助，主動(dòng)去付出，所以我晚上的時(shí)候，除了做大白紙作業(yè)，還主動(dòng)參加到服裝的設(shè)計(jì)和制作，在課堂上，我們整個(gè)組的人都很清晰的記得，鐘承恩教師在教導(dǎo)才藝作品的時(shí)候，提到一個(gè)節(jié)目，從古代到現(xiàn)代，服裝雖然精致，但是旁白無力，假如是以前，我們確定會(huì)爭(zhēng)論要不要換劇本，但是經(jīng)過其次天晚上事情后，大家都打算不換劇本，連續(xù)練。

為了明天下午的士氣才藝表演能拿到更高的分，助教教師找來許多其他助教幫助看問題，甚至找來了總指揮作指導(dǎo)?？傊笓]指出我們的作品幾個(gè)問題，一個(gè)是時(shí)間問題，二是沒有升華，作為創(chuàng)意總監(jiān)，我主動(dòng)擔(dān)當(dāng)修改劇本的責(zé)任，原來我想更改主題的，并且已經(jīng)寫出了一半，但是后來和旁邊的師兄商議，假如改主題，可能會(huì)沒有時(shí)間，所以最終打算是在原來劇本的根底上，對(duì)臺(tái)詞進(jìn)展修改，當(dāng)改完后，時(shí)間已經(jīng)五點(diǎn)多，由于定的是6：10分集合，所以這一天我是沒有睡覺的，第三天上午的時(shí)候就是有點(diǎn)犯困，固然犯困的不止我一個(gè)，許多師兄也都發(fā)困，有的開頭涂抹風(fēng)油精，然后始終堅(jiān)持到學(xué)習(xí)完葵花寶典，我自己都感覺不行思議。

以前我老是想我付出了，別人不知道，我付出了，我什么都得不到，我付出了，或許還被人說成SA，所以許多時(shí)候自己表現(xiàn)的很冷漠，或許有付出，也是考慮到回報(bào)問題，悄悄的想想，其實(shí)這個(gè)時(shí)候自己的心態(tài)就歪曲了，心不正，則身不正，身不正，則氣不正，氣不正，則諸事不順。

第三天下午的時(shí)候，我們是在休息后上場(chǎng)的的，所以我這個(gè)時(shí)候更緊急，但是到結(jié)果宣布后，我們獲得總亞軍的時(shí)候，我們和總冠軍差0.35分，但是獎(jiǎng)金卻差了幾倍，果真是差一點(diǎn)就是差許多。這一次我體驗(yàn)到了勝利的感覺，體會(huì)到付出總有回報(bào)，假如你沒有得到，那就是你付出的不夠。

由于我沒有去競(jìng)選董事長(zhǎng)，所以我沒體會(huì)到關(guān)于團(tuán)隊(duì)治理的一些感悟，這也是我這次培訓(xùn)的最大圓滿，使你苦痛的必使你強(qiáng)大，許多事情不能由于不會(huì)而可怕而躲避，不會(huì)的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情專心做。

通過團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營(yíng)，我學(xué)習(xí)到許多以前沒接觸過的學(xué)問，特殊是關(guān)于團(tuán)隊(duì)治理等各個(gè)方面的學(xué)問，人之所以強(qiáng)大，是由于始終在學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，我以前在治理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，許多時(shí)候都在蠻干，所以很累，也出不了結(jié)果，學(xué)會(huì)借力，學(xué)會(huì)巧干，巧干而不是蠻干，用結(jié)果去說話。

時(shí)間太短，我假如要消化還需要很長(zhǎng)的時(shí)間。團(tuán)隊(duì)復(fù)制是起點(diǎn)，落地裂才是開頭。能有這么好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，這需要好好感謝公司，而最好的感謝就是我們把這次所學(xué)所得，復(fù)制給其他同事，同事讓他落地裂變。用愛傳遞愛，用生命影響生命，用正能量帶動(dòng)正能量。

三、啟發(fā)錄

1、命運(yùn)打算于你的打算!

2、人生不肯定贏在起跑線但肯定贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)!

3、絕不干與目標(biāo)無關(guān)的事!有目標(biāo)、沉住氣、踏實(shí)干!

4、習(xí)慣不習(xí)慣的習(xí)慣就是轉(zhuǎn)變!

5、不是問題太多，而是高度不夠;不是世道困難，而是你的力量不夠!

四、結(jié)語

我簡(jiǎn)單心情化、我簡(jiǎn)單放棄、我簡(jiǎn)單自卑、我簡(jiǎn)單害怕

我有時(shí)候會(huì)埋怨，我有時(shí)候有毀天滅地的想法，我有時(shí)候恨命運(yùn)的不公

但是想這些又能怎樣?

轉(zhuǎn)變?我也不知道是好還是壞，人的區(qū)分是人格，而人格就是由這些組成，假如這些轉(zhuǎn)變，是不是意味著把自己殺死了?

寫下這段話，不是告知其他人，而是告知自己，我應(yīng)當(dāng)是一個(gè)怎樣的人?我應(yīng)當(dāng)如何去做?

人，有時(shí)候需要端詳內(nèi)心，反思過往，或許...下一個(gè)轉(zhuǎn)折你就是幸運(yùn)的!

團(tuán)隊(duì)復(fù)制培訓(xùn)心得體會(huì)4

三天兩夜的布滿緊急和刺激的特訓(xùn)雖然已經(jīng)完畢有幾天了。大腦從一種高度亢奮的狀態(tài)漸漸地舒緩過來。這幾天的培訓(xùn)在我的人生當(dāng)中從來沒有體驗(yàn)過的。梳理一下思緒，將這幾天的感受和學(xué)習(xí)到的東西進(jìn)展整理，為下一步的“團(tuán)隊(duì)復(fù)制”行動(dòng)方案的落實(shí)和實(shí)施做預(yù)備。就是要在熱忱還沒有消退，趁熱打鐵，馬上行動(dòng)起來，為我們公司的團(tuán)隊(duì)建立做出奉獻(xiàn)。

這次培訓(xùn)很榮幸，我們的小組通過奮勇拼搏，獲得這次《團(tuán)隊(duì)復(fù)制精英特訓(xùn)營(yíng)》團(tuán)隊(duì)冠軍。這份榮譽(yù)，這份收獲都是讓我們值得傲慢的一件事，也為我們公司和家人感到傲慢的一件事。

這次培訓(xùn)不僅有學(xué)習(xí)的內(nèi)容，還有才藝展現(xiàn)等環(huán)節(jié)和內(nèi)容，從理論到實(shí)際演練等多方面教育和熬煉了我們。下面我主要從理論學(xué)習(xí)方面進(jìn)展總結(jié)。

本次的理論學(xué)習(xí)方面，學(xué)問范圍較為系統(tǒng)地說明團(tuán)隊(duì)建立是一個(gè)系統(tǒng)工程，并說明這個(gè)系統(tǒng)建立建立要先從制定標(biāo)準(zhǔn)、完善流程、標(biāo)準(zhǔn)表格、建立制度入做為切入點(diǎn)，再逐步綻開。明確清楚的標(biāo)準(zhǔn)，流程化的工作事項(xiàng)，表格化的秩序治理，對(duì)人的制度化治理是系統(tǒng)化的核心。沒有標(biāo)準(zhǔn)得到的就是最低的標(biāo)準(zhǔn)。

本次培訓(xùn)對(duì)以下幾個(gè)系統(tǒng)做了詳盡的說明：

團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)、會(huì)議動(dòng)作系統(tǒng)、聘請(qǐng)培訓(xùn)系統(tǒng)、有效鼓勵(lì)系統(tǒng)、情境溝通系統(tǒng)。

一、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)系統(tǒng)

在對(duì)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟到一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，其領(lǐng)導(dǎo)的核心作用是無可替代的，也是至關(guān)重要的。如領(lǐng)導(dǎo)你是不是可以以你的人格魅力和激情帶動(dòng)你的部下去朝著共同的目標(biāo)堅(jiān)決不移地努力呢?領(lǐng)導(dǎo)要做到一身正氣，一諾千金，一視同仁。我記得在課堂中鐘承恩教師屢次帶著我們高聲背頌這幾句，現(xiàn)在越來越對(duì)這幾句有感覺。

團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)中“人”是團(tuán)隊(duì)的組成局部，不能把人團(tuán)結(jié)一起，就無法形成

真正的團(tuán)隊(duì)。由于每個(gè)人的觀念打算每個(gè)人的態(tài)度，態(tài)度打算行為，行為打算習(xí)慣，習(xí)慣打算性格，性格打算命運(yùn)。假如想要建立一流的團(tuán)隊(duì)，那我們就要思想統(tǒng)一，目標(biāo)統(tǒng)一，行動(dòng)統(tǒng)一?？赡苊總€(gè)就要做出轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變從觀念開頭，轉(zhuǎn)變從身邊開頭，轉(zhuǎn)變從小事開頭，轉(zhuǎn)變從今時(shí)開頭。

二、團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)

鐘承恩教師從如何理解團(tuán)隊(duì)文化開頭，將團(tuán)隊(duì)文化分成4個(gè)模塊進(jìn)展說明和講解。

首先團(tuán)隊(duì)文化是一種共同認(rèn)同的價(jià)值觀、行為有意識(shí)，無意識(shí)地影響，產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)力，教化你最終形成競(jìng)爭(zhēng)力。

第一模塊：軍隊(duì)文化

核心：保證完成任務(wù)。

軍隊(duì)文化要用肯定的形式來表現(xiàn)出來。形式本身不重要，重要的是經(jīng)過時(shí)間沉淀后留下來的內(nèi)容，習(xí)慣漸漸形成風(fēng)氣，最終演化成文化。

軍隊(duì)文化的另一種表現(xiàn)形式，那就是士氣展現(xiàn)。

這次培訓(xùn)感受最深的是士氣展現(xiàn)環(huán)節(jié)。我們小組成員大家都抱著爭(zhēng)取第一的心態(tài)，廢寢忘食，刻苦訓(xùn)練，許多人嗓子喊啞了，還在努力著。這種精神現(xiàn)在回想起來還能感動(dòng)和鼓勵(lì)著我自己。不僅是我們小組，其他小組同樣也是這樣。從他們最終的展現(xiàn)就能體會(huì)，他是在盡自己最大的努力在爭(zhēng)取好的成績(jī)。

鐘承恩教師不僅講解了士氣展現(xiàn)的重要性，還從詳細(xì)細(xì)節(jié)方面進(jìn)展說明。為的是能夠讓我們?cè)诮窈蟮膱F(tuán)隊(duì)復(fù)制過程既領(lǐng)悟內(nèi)容，又把握詳細(xì)的實(shí)際操作。如士氣展現(xiàn)的三要素，士氣展現(xiàn)的四要領(lǐng)。還有就是引入鼓勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。如樂捐，PK等內(nèi)容。并將這些內(nèi)容如何落地，變成可操作的制度工，都有具體說明。

既然提到PK，那就肯定有嘉獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。下面這兩句話讓我體會(huì)到嘉獎(jiǎng)和鼓勵(lì)的目的和宗旨。獎(jiǎng)是嘉獎(jiǎng)得獎(jiǎng)人的過去;鼓勵(lì)是鼓勵(lì)沒有得獎(jiǎng)人的將來。雖然嘉獎(jiǎng)要有物質(zhì)方面的，但榮譽(yù)表彰才是至關(guān)重要的，我們將榮譽(yù)表彰放在我們的文化墻上面，這樣更能夠長(zhǎng)久鼓勵(lì)和鼓舞員工的士氣。

榮譽(yù)表彰也要在形式的加以重視：

1)要先做出規(guī)劃、組織和籌備，以慶典的方式進(jìn)展表彰。

2)慶典要以慶祝為核心，選擇適宜的場(chǎng)地，安排好內(nèi)容和形式，會(huì)場(chǎng)布置，氣氛的營(yíng)造都必需做好。

慶典的尾聲我們可以進(jìn)展下一輪的PK的誓師大會(huì)。做出詳細(xì)的公眾承

諾。在這方面，鐘承恩教師也給出了詳細(xì)操作說明，包括承諾的要求，承諾的6個(gè)原則等。

針對(duì)軍隊(duì)文化的總結(jié)，士氣比武器更重要。只要開頭，永久不晚;只要進(jìn)步，總有空間。欲戴王冠，必承其重;欲登頂峰，必忍其痛。

其次模塊：家庭文化

核心：你的事就是我的事。

這個(gè)局部，深深教育了我，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)里營(yíng)造一種家庭式的人文關(guān)心，能夠起到的正面作用是不行估量和無法替代的。

首先觸動(dòng)我的一句話是“關(guān)懷員工的家人比關(guān)懷員工本人更重要”。我的心得是要讓員工對(duì)企業(yè)有家的感覺，要讓客戶體會(huì)到公司有家的暖和。

團(tuán)隊(duì)的家庭文化建立的細(xì)節(jié)哪些呢?包括稱呼、見面禮(教師強(qiáng)調(diào)的擁抱，這個(gè)可能在不同的公司，不同的行業(yè)，不同的環(huán)境采納不同的方式較為相宜。在這里不綻開了)、舞蹈、會(huì)餐、生日、感謝信/歡送信、旅游、共享。在這些方面我們都去努力做到最愛護(hù)最到位，那勝利離我們就不會(huì)遠(yuǎn)了。也就是“做人做到人人離不開，做事到做到人人忘不了”。

本次培訓(xùn)在公司在商務(wù)接待方面也有一些實(shí)際的心得。鐘承恩教師提到，接待是重要的生產(chǎn)力。比方預(yù)備一封溫馨的信或詩，通報(bào)一下最近的天