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文檔簡介
保潔協(xié)議書標(biāo)準(zhǔn)一、協(xié)議背景與目的本協(xié)議為建立清潔服務(wù)提供商與客戶之間的良好合作關(guān)系,規(guī)范雙方的權(quán)利與義務(wù),保證清潔服務(wù)質(zhì)量,保護(hù)雙方權(quán)益而制定。二、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1清潔范圍根據(jù)雙方的約定,清潔服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容:-室內(nèi)清潔:地面、墻面、天花板、家具、窗戶、門窗、燈具、家電等。-衛(wèi)生間清潔:馬桶、地面、洗手池、浴缸、淋浴房、鏡子、衛(wèi)生間設(shè)備等。-廚房清潔:廚房設(shè)備、爐灶、櫥柜、水槽、油煙機(jī)等。-其他特殊清潔:根據(jù)客戶需求提供針對(duì)性的清潔服務(wù)。2.2清潔頻率根據(jù)客戶的要求及實(shí)際情況,清潔服務(wù)可以選擇以下頻率進(jìn)行:-每日清潔:每天進(jìn)行清潔服務(wù)。-每周清潔:每周進(jìn)行一次清潔服務(wù)。-每月清潔:每月進(jìn)行一次清潔服務(wù)。2.3清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清潔服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)確保清潔服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn):地面清潔:無灰塵、無痕跡、無污漬。家具清潔:無灰塵、無污漬、清潔光亮。窗戶清潔:無灰塵、無污漬、無水痕。衛(wèi)生間清潔:無異味、無污漬、衛(wèi)生設(shè)備清潔。廚房清潔:無油膩、無異味、廚房設(shè)備清潔。客戶可對(duì)清潔質(zhì)量提出合理要求,并由清潔服務(wù)供應(yīng)商及時(shí)處理和改進(jìn)。2.4清潔材料與用品清潔服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)提供所需的清潔材料與用品,包括但不限于清潔劑、洗滌劑、紙巾等。清潔材料與用品應(yīng)安全環(huán)保,不應(yīng)對(duì)客戶的房屋或設(shè)施造成損害。三、權(quán)利與義務(wù)3.1清潔服務(wù)供應(yīng)商的權(quán)利與義務(wù)提供高質(zhì)量的清潔服務(wù),確保按時(shí)完成清潔任務(wù)。提供合格的清潔人員和設(shè)備,確保清潔過程安全和有效。積極響應(yīng)客戶的合理要求和投訴,并及時(shí)進(jìn)行處理和改進(jìn)。3.2客戶的權(quán)利與義務(wù)提供準(zhǔn)確和完整的信息,以便清潔服務(wù)供應(yīng)商能夠提供符合需求的清潔服務(wù)。支付清潔服務(wù)費(fèi)用,并按時(shí)支付。對(duì)清潔質(zhì)量提出合理要求,并積極配合清潔服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行改進(jìn)和處理。四、費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用計(jì)算方法清潔服務(wù)費(fèi)用按照以下方式計(jì)算:-按小時(shí)計(jì)費(fèi):根據(jù)實(shí)際清潔時(shí)間計(jì)算費(fèi)用,按照雙方協(xié)商的單價(jià)計(jì)費(fèi)。-按次計(jì)費(fèi):根據(jù)每次清潔的服務(wù)范圍和頻率進(jìn)行計(jì)費(fèi),按照雙方協(xié)商的單價(jià)計(jì)費(fèi)。4.2支付方式客戶應(yīng)按照約定的支付方式及時(shí)支付清潔服務(wù)費(fèi)用,常用的支付方式包括但不限于現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等。雙方應(yīng)在協(xié)議中明確支付方式。五、保密條款雙方應(yīng)對(duì)協(xié)議中涉及到的商業(yè)秘密和客戶個(gè)人信息保密,不得向外部披露或使用。六、責(zé)任與爭議解決清潔服務(wù)供應(yīng)商承擔(dān)因清潔服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)而導(dǎo)致的責(zé)任,并負(fù)責(zé)重新處理或返工。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決因協(xié)議履行過程中可能產(chǎn)生的爭議,如無法解決,可向有關(guān)主管部門或仲裁機(jī)構(gòu)尋求協(xié)助解決。七、協(xié)議生效與終止本協(xié)議從簽署之日起生效,有效期至約定的清潔服務(wù)結(jié)束之日。任何一方在提前通知對(duì)方的情況下有權(quán)單方面終止本協(xié)議,但需承擔(dān)提前終止的違約責(zé)任。本協(xié)議一式兩份,清潔服務(wù)供應(yīng)商和客戶各持一份,雙
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